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第30章 心理战雷区 (3)

说大话是很多人在企业中无法控制的恶习。当今社会人与人之间都缺乏认同感,尤其是和自己的老板打交道时,一般都要会推销自己,否则就会失去许多让老板认识自己、了解自己的机会,更得不到展示自己才能的机会。但是如何向老板介绍自己的水平,就是一门艺术了,老板的性情、脾气等方面都要加以考虑。

在老板面前不能像在普通朋友或同事面前那样吹嘘自己,要更客观地评价自己。如果不慎说了大话,就很有可能会陷入骑虎难下的境地。相信很多人都有过类似的错误,最后只能硬着头皮去做自己并不擅长的工作,事倍功半,费力又不讨好。

除了处理公事之外,还有一种情况更容易让员工在自己的老板面前夸口,那就是在老板需要帮助时,员工往往要挺身而出,为老板效劳。不过要注意一个问题,就是千万别逞强,许多员工都会陷入这个误区,如果老板提出的请求超出了你的能力,最好的方式应该是委婉地拒绝或去寻求援助,千万不要逞英雄。一旦你将自己拍着胸脯答应的事情搞砸了,会让老板认为你是一个靠不住的人,只会说不会做。这样,你的一番好意可就没人领情了。所以,员工一定要认清自己的能力,尝试一下并没有错,但千万要注意,不要弄巧成拙。如果实在超出自己的能力范围,最好把丑话说在前头,为自己留条后路,一旦出现问题,相信老板也不好意思责备你了。

人人都有虚荣心,偶尔说说大话也是可以理解的,但是如果碰上了一位严谨心细的老板,最好要倍加小心了,因为一旦遇事表现不当的话,丢的可能不仅是面子,连饭碗都会丢掉。所以,同老板相处一定要将一诺千金的道理铭记在心,说话办事都要三思而后行。即使老板不在面前,也不能太放松,一定要让身边的每一个人都能看到自己诚实守信的品行,如果能做到这样,即使偶尔有了过失,老板也能体谅你。在面对老板时,好把话中的水分控制一下,不要信口开河。如果向老板做出了某种保证,那么就应该努力做到,万一出现了什么差错,最好不要找客观理由,更不能随便推卸责任,应该正视自己所犯的错误,承认自己的失误,努力寻找补救的方法,这样才有可能挽回自己在老板心中的形象。

◎ 八卦看老板

透过星座看老板(上)①

每个星座的人都有各自星座的特点,老板们也不例外。在这里为大家奉上各个星座老板的个性,以便大家在与老板的心理博弈中取得先机。

1.白羊星座(3月21日-4月19日)的老板

白羊星座的老板属于直来直去的那种老板,有话说话,就事论事,办事爽快,在这样的老板手下工作,员工会觉得很痛快。白羊座的老板对待员工热情亲切,但是要求也颇多,切记他交办的事项一定要马上搞定,每一项工作要既快又有效地完成。或许白羊星座的老板会忘记你有许多事情待办,在这时候别害羞,直接说出来会是保住你不被老板责怪的唯一方式。你如果不说清楚,他很有可能要把你累垮了才会知道。一旦你出了纰漏,最好不要在那里偷偷哭泣,想办法补救,不然你可能会被训斥一顿。当白羊星座的老板出现工作失误时,你一定要积极当个在关键时刻能够为老板解决困难的好帮手,这是深得白羊星座的老板欢心的方式。

2.金牛星座(4月20日-5月20日)的老板

金牛星座老板的精细可是出了名的,如果与员工遇到金牛座的老板,那么赶紧把莽撞、狂飙的特点收起来吧,金牛星座的老板喜欢做事精准胜过快速的员工。另外,金牛座的老板特别注意细节,例如,你的工作汇报内容写得创意十足,但他还是会注意到你把“在”全部用成了“再”,然后退回你的工作汇报要你重新修改。可别被他的这种严厉的作风所蒙蔽,他们天生就是这种人,你越细心越能够得到他们的赏识。不过公归公私归私,除非你们很优秀,否则多数的金牛星座的老板不太会拉近你和他之间的距离。

3.双子星座(5月21日-6月21日)的老板

双子星座的老板通常很精明,创意十足,伶牙俐齿。要和他比谁脑筋动得快,有一半的人会马上被淘汰。你脑筋如果不能和他的一样转得快,那么你最好学得聪明些,至少会马上找借口帮自己解套。没耐心的双子星座的老板最受不了一问三不知的木头人。和双子座的老板相处除了要有创意之外,最好还要有执行能力,因为执行差是多数双子座老板的弱点。如果你能够把他的创意转换成实际的行动,那么他会十分欣赏你。一旦工作上出了状况,双子星座的老板最大的好处是就事论事,并不会因为一件事情就改变对你的看法。你可以试着和他沟通,寻求解决的方式,但是一人做事一人当,你可别指望双子星座的老板会主动帮你解决问题。

4.巨蟹星座(6月22日-7月22日)的老板

巨蟹星座的老板给人以一种温和的感觉,巨蟹座天生母性似的关怀总是让部属感觉像是在家中一样。聪明一点的员工可能就会善用巨蟹星座的老板的这一大特点,逃脱许多自己的责任。虽说和巨蟹星座的老板相处有这么多的好处,不过你一定要知道和巨蟹座老板相处可不是那么容易。首先你可得先克服他没有效率的判决模式,若是遇到了急脾气的白羊座、狮子座、射手座、双子座的员工,搞不好早就已经急死在一旁。个性不甚爽快的巨蟹星座的老板,往往会让员工搞不清他的情绪什么时候是好的,擅长见风使舵、花言巧语的双子座员工或许能够掌握这一点。

5.狮子星座(7月23日-8月22日)的老板

骄傲是狮子星座最明显的特征,狮子座的老板更是时刻需要员工们的颂扬。面对狮子座的老板,“您真英明”类似的话是不能不说的,即使你不太爱拍人马屁,也得学会顺着狮子星座的老板的毛摸。你可以选在老板心情好时,私底下用谦卑的口吻与他交流。要是你当着别人的面说他的不是,你以后就很难在单位立足了。要知道狮子星座的老板的面子比什么都重要,你让他没面子他是会不计代价地讨回公道的。

6.处女星座(8月23日-9月22日)的老板

处女星座的老板讲究完美,他们的眼睛里面几乎是容不下一粒沙子,总是不断地在修正自己的错误。处女星座的老板擅长于精密的分析与复杂的思考模式,许多错综复杂的关系通常难不倒他们。如果你想要他们欣赏你,那么就请你在他的鸡蛋中把骨头给挑出来,他很有可能会对你赞誉有加。不过这样的老板通常缺乏创意,让富有创意的员工大多有时不我待的感觉。其实处女座的老板也不全然如此,他们只是不太喜欢那种太过于天马行空的幻想而已。建议身为处女星座的老板员工的你要好好地把握实际的大原则,才不至于经常被老板训斥。

和老板讲话没分寸

战事实例

阳阳如履薄冰一般通过了一轮又一轮的考试,终于如愿进了一家知名的IT公司。按照公司规定,新员工要参加为期一周的培训,主要是了解公司文化、熟悉公司规章制度等。第一天,公司老板亲自来授课,点名时一疏忽,将一个人的姓名念错了。这个人是阳阳的同学,姓名比较生僻,经常被读错,也习以为常了,所以他含糊地应了一声。老板正想继续点名,阳阳却笑着说:“错了,错了,老板你错了!”老板愣住了。阳阳纠正完毕,除了老板,在座的员工都忍不住笑了。老板从此记住了阳阳,当然是记恨阳阳。分配时,别人都分到了比较重要的岗位上,阳阳被老板“美言”了几句,被分配干公司的网络维护。这样无足轻重的岗位,干一辈子也不会干出什么成绩。阳阳的专业跟软件开发相吻合,他也是奔着这样的岗位来的,就去找老板,声明自己应聘的是软件开发岗位,要求调换岗位。

老板的答复是:对公司来讲,公司的每个岗位都是重要的。

阳阳明白这是—个冠冕堂皇的借口,这时他才隐隐感到自己把老板得罪了,让他抓住了把柄,都是老板在背后搞的鬼。

战局分析

与老板交谈时,尤其在正式的场合谈论工作上的问题,一定要讲究分寸。即便是自己的出发点是为老板或者为公司着想,提出合理的或者是建设性意见,也要注意到自己说话的分寸。因为员工毕竟是员工,应该注意与老板的等级差距。阳阳就是没有注意和老板说话的分寸,在纠正老板的小错误时用了一种近乎居高临下的口气,从而惹得老板的反感。因为这样很容易被老板看成公然挑战自己的权威,对自己缺乏尊重。

应战措施

作为员工,不可以随便打断老板的讲话。无论在正式的场合,还是非正式场合,随便打断老板的讲话,都会显得自己不知深浅,没有分寸,被老板认为是不尊重自己。老板们通常都有这样的想法:身份地位越高,在讲话时就应该具有优越性,就不应该被下属随便打断。下属随便打断他,就是无视他的权威,就是不尊重他。

所以,在与老板交谈,不能莽撞,不能过于随意。无论是聊天还是谈工作,都不能想到哪里说到哪里。选择一些不痛不痒的“官方语言”,让老板听着舒服,远比你率性而为要好。

形象不佳

战事实例

佳佳是位热情活泼的女孩,在工作中卖力肯干,但她在公司里的发展却总是不如别的女同事,她觉得非常委屈。私下里,佳佳向平步青云的好友小敏透露了心事,小敏沉吟了一下说:“那这样吧,明天我到你们办公室里去找你。”

第二天上午,小敏来到佳佳办公室。这是个宽敞明亮的大写字间,里面的百十来号人,都伏在桌上忙碌着。电话铃声、计算机声此起彼伏,间杂着职员们小声的议论声,一切显得井然有序。窗户边佳佳靓丽身影一下子就吸引了小敏的注意力,只见她侧坐在工作椅里,以手托腮若有所思。佳佳上身穿着时兴的真丝衬衫,下身穿着大花大朵的海滩裙,走在街上。这倒是非常时髦而俏丽的,但在这紧张的工作间里显得很不搭调。小敏摇了摇头,问题就出在这里。

这时,佳佳转过脸来,脸上靓丽的彩妆,使得整个人好像夏日的玫瑰一样艳丽夺目。佳佳高兴地拉她在会客室坐下,急不可待地说:“你终于来了。想出什么点子了吗?”小敏笑笑说:“你呀,坏就坏在这身装束上,你知道,刚才我远远看你,有什么感觉吗?”

“什么感觉?”

“就像一个大学生正在胡思乱想假日的旅游计划,只怕你老板看到也会有这种感觉。”

佳佳大惊,“我正在为公司一项业务伤神呢,难道他们竟看不出来,这是为什么?”

“这怪不得别人都怪你打扮成这个样子,你看别人。”小敏指了指写字间里其他职员,“男士都穿着很整洁、颜色单一的衬衫西裤;而女士呢,都穿着颜色优雅的套裙。他们给人的感觉是精明、干练。而你呢,脸上带着彩色,身上又这样花枝招展,不像个办事的职员,倒像个无所事事的花瓶。你想想,老板怎么会信任你,委你重任呢?”

佳佳看一看紧张忙碌的写字间,又看看自己身上五彩斑斓的扮相,真的有了不协调的感觉,她恍然大悟了。

战局分析

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