登陆注册
1018900000011

第11章 心理攻坚战--攻入老板的内心,获取老板的赏识 (7)

只有了解了老板对自己的期望值,员工才能够更好地做好自己的本职工作,从而获得更多的发展机会。

主动赢得老板的赏识

战事实例

一天,一个年仅15岁的男孩无奈之中走进了当地的一家餐饮连锁店。这时的他只想打工挣点零用钱,也没有想到以后在这上面有什么前途。他的第一份工作是打扫厕所,虽然扫厕所的活儿又脏又累,但他却干得踏踏实实的。

男孩非常勤劳踏实,不需要人监督和催促,他常常是扫完厕所就擦地板,擦完地板,又去帮着员工们做汉堡,总之不管什么事,他做得都非常认真,这让这家连锁店的老板心中十分喜欢。没多久,老板说服男孩签了员工培训协议,把他引向正规职业培训。培训结束后,老板又把男孩放在店内各个岗位上。经过几年锻炼,男孩全面掌握了这家连锁店的生产、服务、管理等一系列工作。

19岁那年,这个小男孩被提升为澳大利亚最年轻的连锁店店面经理。27岁时,他成为这个连锁店澳大利亚公司副总裁,29岁成为连锁店澳大利亚公司董事会成员。他在任期间,这个餐饮连锁机构在澳大利亚的连锁店从388家增加至683家。

这个小男孩能从一个打扫厕所的小工成长为这家餐饮机构最年轻的首席执行官,无疑是源于他积极主动的工作作风--将身心彻底融入公司,积极主动,尽职尽责,处处为公司着想--任何一个老板都会看重这样的员工。

战局分析

这个小男孩最初在连锁店的工作其实并没有太多的技术含量,也不需要太强的能力,最需要的就是勤劳踏实、积极主动的工作态度。试比较两个具有相同背景的年轻人,一个热情主动、积极进取,对自己的工作总是精益求精,总是为公司的利益着想,而另一个总喜欢投机取巧,总嫌自己的薪水太低,总把自己的利益放在第一位,总是觉得老板对自己的能力和成果视而不见,抱怨老板太吝啬,付出再多也得不到相应的回报。如果你是老板,你会培养谁,或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢?身为员工,如果希望能得到老板的栽培,办法其实只有一个,那就是积极主动地工作。一个永远勤奋而且乐于主动工作的员工,将会得到老板甚至每个人的赞许和器重。作为员工,我们无法命令老板做什么,但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事,而不应该因为老板的疏忽而不努力工作,埋没了自己的才华,毁了自己的未来。

应战措施

有人说,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作,另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样积极主动,一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板的技巧。当时机成熟,你已准备就绪了。

如果你是公司的老板,一定会希望公司员工能和你一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。而要做一个积极主动的员工,你就应该养成主动工作的习惯,你可以这样去做:

1.延长工作时间

并不是所有的老板都是整天打打电话、喝喝咖啡消磨时间的。其实,作为老板,只要他们头脑清醒,就会思考着公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间并不少见,所以不要吝惜自己的私人时间,这样的员工不会得到老板的喜欢。要想得到老板的赏识信赖,你必须付出比他人更多的努力。即使你的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作之外,要尽力为公司多做点事情。

2.抢先思考,行动在老板的前面

作为员工,你不能只是被动地等待老板告诉你应该做什么,相反,你更需要主动去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴。如果你对工作有什么建议或意见,要尽量抢先在老板提出问题之前,就把改革方案奉上,实践证明,这样的员工最深得老板之心--只有这样的员工才真正能减轻老板的精神压力。行动在老板之前,为老板减轻负担,是赢得老板赏识的法宝。即使不能每一次都比老板反应得快,但也要积极主动,努力去做,要相信付出就有回报。

3.时刻勉励自己

老板之所以成为老板,就在于他们能一步步积累,积极主动地工作并且从不满足,这也是他们成功的关键。如果你想比你的老板更出色,就应该时刻警告自己不要贪图安逸,而要经常勉励自己,为自己设定一个目标,这样成功的机会很快会垂青于你。事实上,那些有所成就的人,在对待自己的工作和事业时,总是积极主动,始终保持一颗热忱的心。比老板更积极主动,做到了这一点,便没有什么目标是不能达到的。

当老板没有注意到你所付出的努力,也没有给予你相应的回报时,不要抱怨老板待我们不公,也不要消极懈怠,失去斗志。作为员工,我们无法命令老板做什么,但是我们却可以让自己更加积极地行事,而不应该因为老板的疏忽而不努力工作,埋没了自己的才华,毁了自己的未来。事实上,一个永远勤奋而且乐于积极主动工作的员工,是不会被埋没的,他将会得到老板甚至每个人的赞许和器重。

◎ 八卦看老板

透过办公桌看老板

老板的办公桌,暗含着老板很多的秘密,老板办工作上面物品的摆放情况,显示着老板到底是什么样的性格。

1.整齐的办公桌

如果一个老板办公桌上面总是摆放整齐,所有的办公用品都放在很合适的地方,让人看起来有一种规整的感觉,这样的老板办事是很有条理、效率的,他们多有一些崇高的理想和追求,并且一直在为此而努力。他们很懂得珍惜时间,能够精打细算地利用时间来做更有意义的事情,而不是浪费掉。他的生活也很有规律,该做什么事情,总会在事先拟订一个计划,这样不会有措手不及的难堪。但是这样的老板也有比较大的缺陷,他们习惯了依照计划做事,所以对于一些突然发生的事情,往往不会应变,常常会感到不知所措。这样的老板,给人的感觉就是太“板”了。

2.文件混放

如果一个老板的办工桌上文件摆放比较杂乱,各种资料总是这里一堆,那里一片,没有一点规律,而且也分不出哪些文件比较重要,哪些文件比较急迫,显得没有条理,那么这样的老板大多做起事来有头无尾,总也理不出个头绪来。他们的注意力常被一些其他的事情分散,从而无法集中在工作上,自然也很难取得优异的成绩。他们也想改变自己目前的状况,但是自我控制能力很差,总是向自我妥协,过后又后悔不迭,可紧接着又会找各种理由来安慰自己。

3.桌面、抽屉乱七八糟

如果一个老板的抽屉和桌面全都是乱糟糟的,那么说明这个老板讨厌琐碎的事情。这样的老板大多比较开放,待人大多亲切和热情,性格也很随和,做事通常只凭自己的爱好和一时的冲动,三分钟热情过后,可能就会自然而然地放弃。这样的老板缺少深谋远虑的智慧,不会把事情考虑得太周密,也没有什么长远的计划。他们的生活态度虽积极乐观,但太过于随便,不拘小节,经常是马马虎虎、得过且过,他们的适应能力比一般人要强一些。

4.桌面干净,抽屉杂乱

如果一个老板经常把桌面收拾得很干净、整洁,但抽屉里却弄得乱七八糟,这种类型的老板缺乏耐心和毅力。也许这样的老板有足够的智慧,但往往不能脚踏实地地做事,喜欢耍一些小聪明,做表面文章。他们性格大多比较散漫、懒惰,为人处世并不是十分让人信任。在表面上看来,他们有比较不错的人际关系,但事实上,却没有几个人是可以真正交心的,他们也是很孤独的一群人。

5.抽屉里放纪念品

如果老板习惯在抽屉里放一些具有纪念意义的物品,则表明老板是一个十分重感情的人。这样的老板或许不太善于交际,所以朋友不多,但仅有的几个却是非常要好的。他们很看重和朋友之间的友情,所以会格外珍惜。他们有一些怀旧情结,总是希望珍藏一些美好的回忆。但他们比较脆弱,容易受到伤害,而且做事也缺少足够的恒心和毅力,常常会在挫折和困难面前不战而退。

积极应对老板的误解

战事实例

小张原是某公司的一名员工,后来公司两位老板之一的于老板见小张文笔不错,便将小张调进了宣传部当了宣传干事。从此,小张对于老板的知遇之恩一直铭记在心。两年后,小张当上了公司另一个老板王老板的助理,精明的小张很快就得到了王老板的信任。没过多久,小张忽然感到于老板和他渐渐疏远了,而且于老板总是怀疑小张倒向了王老板那边。

其实,引发于老板对小张误解的“导火索”很简单:在一个雨天,小张给王老板打伞,没给于老板打伞。一气之下,于老板在许多场合都说自己看错了人,说小张是个忘恩负义的人,谁是他的顶头老板,他就跟谁关系好。小张其实根本不是这样的人,他也浑然不知发生的这一切。直到于老板在人前背后说他的那些话传到他耳朵里,他才感到事情的严重性。

小张在于老板的误解当中并没有慌乱,而是用实际行动一步步消除了于老板对他的误解。他先是尽力制止事态的扩大,不让更多的人知道于老板跟自己有矛盾,然后经常在背地里对别人说起于老板对自己的知遇之恩,自己又是如何感激于老板。平时工作中,小张若知道于老板有什么急事要办,总是不辞辛劳,主动请缨,此举的目的是想重新博得于老板的好感,让于老板觉得小张没有忘记他,仍是他的部下。于老板对小张慢慢重新有了好感以后,小张利用同于老板一同出差的机会,与于老板很好地进行了交流。于老板最终还是被小张的诚心打动,说出了对小张的看法以及误解的原因--“雨中打伞”的事。小张闻听后再三解释当时自己真的没看见于老板,希望于老板莫要责怪他。于老板也表示不计前嫌,要和小张的关系和好如初。

战局分析

老板误解了员工,有其主观上的原因,更有客观上沟通不足的原因。老板处于一个中枢性的岗位,事务繁重,责任重大。他可能通过各种渠道,如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验而对你有所了解,但一般而言,他不会主动去找你进行沟通。这样,便缺乏对你全面、直接和理性的认识,容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响,从而对你的言行产生认识误差。

下属对待老板误解最明智的态度就是:及时、主动地去消除它,不让它成为定形之见,更不能消极回避和等待,一定要做到既澄清自己的清白,又不伤及老板的面子。小张就处理得非常好,首先控制事态进一步恶化,之后通过别人的嘴替自己表明真心,进而通过实际行动和有效的沟通成功地化解了此次危机,并且借机进一步强化了自己和老板之间的关系。

应战措施

由于工作性质和地位上的差异,老板与员工之间往往并不能够进行很好的沟通,这就导致了误解的产生,不仅仅是老板对员工产生误解,员工对老板也会有误解的情况发生。

怎样从容处理自己对老板的误解呢?

1.不动声色,从容应对

员工误会了老板,其种种想法可能深藏于心里,并未在言行上加以暴露,可能并不为外人所知,或为老板所察觉。知道自己误会了老板时,最好的方法就是不动声色,言行照旧,不让别人了解自己内心所起的变化,然后从容地找出应对策略。

2.老板已经觉察时,主动道歉

当你在行为上表现出了对老板的误解,而又为老板所察觉时,不动声色转变态度的方法就不可行了。这时,我们应当果断采取行动:

(1)主动交流,当面道歉。员工主动去找老板,坦率地讲出过去的误解和得知真相后的心情,并当面表达自己真诚的歉意和认真工作的决心。当下属因对老板产生误解时,许多老板可能并不真正了解导致误解产生的原因,他也可能因猜疑而对你产生种种误会。所以,你一定要主动出击,以真诚的力量化解老板心中的疑虑。一旦把事情讲清楚了,老板多半会欣然接受员工的道歉,并有兴趣进一步了解员工,甚至有可能受到重用。

(2)言行要一致,切忌只说不做。员工和老板之间真诚、坦率的交流有助于双方解除误会。但是,如果没有行动上的支持,就会有新的误会产生,甚至老板会对你的动机产生怀疑。所以,员工一定要采取实际而有效的行动,使老板感受到自己对他的支持和拥护。一个支持性的举动,会增强你的可信度,拉近你与老板之间的距离。而如果你只说不做,你在老板心目中的可信度就会逐渐降低,甚至成为负值,彼此之间的误会则会进一步扩大。

积极应对老板的怒火

战事实例

同类推荐
  • 瞬间感悟·爱的智慧

    瞬间感悟·爱的智慧

    当一个人走到爱的时节,就觉得自身变成了舒展的绿叶,一种类似仙境的幸福来到你的身上。你可知道为什么?你可知道那种无边的幸福感是从哪儿来的?那都是因为想到自身已经不再是孤零零的……
  • 世界500强企业员工的12堂必修课

    世界500强企业员工的12堂必修课

    通往高薪、高职位、高成就的第一本书!比尔·盖茨曾说如果抽走微软核心的20个员工,微软将一钱不值。可见,世界500强企业之所以能创造出亿万价值,其成功不仅仅是因为管理者,更是因为他旗下的员工。本书结合世界500强企业员工的真实案例,从多个角度进行深入的剖析和阐述,使得本书更具可读性和操作性。
  • 任务就是成长的机会

    任务就是成长的机会

    那么如何才能做好任务,如何才能把握机会,如何才能达到我们心中的目标?在本书中,作者通过深入浅出的分析和大量的实例展示,向我们指出了详尽的办法与操作步骤。抓住成长的每一步,就在此中。
  • 最能赚钱的9种女人

    最能赚钱的9种女人

    她们可以“肆无忌惮”地把目标瞄向任何一个“男人当道”的领域来赚钱,也能够冷静地剖析自己,痛定思痛,敢于为自己“刮骨疗毒”,然后凭借实力,让每一个女人都能深受启发,科学地总结出最能赚钱的九种女人,留下来和男人一道“平分秋色”!,让自己完美至臻。没有丝毫假大空之嫌。本书将可读性、实用性、有效性深于一体,让女人在吸取力量的同时。生活在这个时代的女人,对真实的女人成功事例加以深入浅出的精辟分析总结,将她们的成功因素、性格特点、人格魅力全方位展现在您的面前,其“侵略性”不容忽视。在这个“她时代”,本书有针对性地以女人的性别特征、思维特点、做事方式为基础,女人有了大多的空间和余地
  • 领导口才全书

    领导口才全书

    《领导口才全书》领导者如战场上的将军,是激励手下的核心人物,也是决定事业胜败的关键因素。任何一个组织,任何一项事业,都离不开领导的统率。领导者中肯有力的言辞,会迫使对方作出让步,或取得共识,以利于达成协议;领导者慷慨陈词,会促成外引内联,振兴一方经济;领导说话得体,言之有物,会使权威自立,上下一心。卓越的口才,是每一位立场求进的领导者成功人生的催化剂和加速器。很难想象,一个口才欠佳的领导,如何在现今的工作环境中支撑局面,稳步攀升,取得事业上的成功。事实上,一个领导者的说话能力,常常被当作考察领导综合能力的重要指标。所以,能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。
热门推荐
  • 邪魅王爷霸道爱:小妾不承欢

    邪魅王爷霸道爱:小妾不承欢

    狗血文章,穿越女爱上王爷的故事
  • 阿Q狗流浪记

    阿Q狗流浪记

    别认为阿Q太阿Q,当下次面临挫折和失败时,何不找个好借口让自己阿Q一下,但是可别阿Q太久,试着消除心中的种种怨气。勇敢无畏地面对挫折,分析真正的失败原因,那么将获得的不只是精神上的胜利,而是更有实质的胜利,再次找回生活的信与勇气。心情苦闷的时候,遇到挫折的打击,看看阿Q狗的故事,学习阿Q狗的精神,才不会因碰到一鼻子灰 而丢了好心情。你准备好了吗?
  • 赢在变通

    赢在变通

    学会变通的员工是推动企业发展的核心力量。一个善于变通的人能够主动将变通思维融入工作,以变制变,创造性地完成任务,让变通成为习惯。本书引用大量的企业案例,加上精彩、深刻的哲理评析,为中国企业培养具有变通思维品质的人,提供了可操作的范本和培训方案。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 圣陵妖尸

    圣陵妖尸

    这是一个围绕着渤海古国最后一代国王千年后复活传说而展开的巨大历史迷踪。清风谷的神秘守陵人,骇人听闻的渤海鬼妃,渤海古国神圣的圣陵妖尸,而古老的妖师也将会揭开他们神秘的面纱!且让我们跟随着张寻灵的足迹一起揭开圣陵妖尸的终极秘密!
  • 天鹅

    天鹅

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 间隔年,一个女孩在游行

    间隔年,一个女孩在游行

    她,蔡璐璐,一个80后单身女孩,经历了一段奇幻又刺激的间隔年之旅:在路上,她经历了单身女孩旅行可能遇到的各种惊奇、刺激和彪悍的事:她想要的,是如何在庸常不变的朝九晚五中寻找到人生的乐趣与价值,如何不在房子、车子、信用卡三座大山重压之下日渐麻木,将年少时的所有梦想抛诸脑后。也许答案就在路上。每个人只能年轻一次,即使不能像光鲜的影视剧中那般轰轰烈烈,至少要给自己一次机会,试着推开那扇通往世界的大门,哪怕只从门缝中瞭望一眼也好。
  • 暮光宝藏

    暮光宝藏

    一张羊皮古卷引发的寻宝故事,一个流传千年的神话传说,一群群寻宝者之间的争夺,一个残酷世界的杀戮与争锋,埋藏两千年的绝世宝藏即将出世……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 一个人的义无反顾

    一个人的义无反顾

    豆瓣最热门的情感美文集,艾明雅、毛路、陈亚豪、小岩井……十余位豆瓣红人用他们或温情、或犀利的文字带你穿透爱情的迷茫,得到自我救赎。本书是一部关于爱情的随笔集。全书围绕五个主题:初恋、单恋、虐恋、暗恋、苦恋,由24个故事组成。 有时候,爱不过是一场华丽的想象;有时候,那些突然之前发生的事,却能让你铭记一生;有时候,付出所有也换不来美好的结局;有时候,轰轰烈烈过后却没有在一起……有人说最好的爱情是一个人的事,一个人的义无反顾,一个人的冷暖自知,一个人的天荒地老……但是,亲爱的,请相信一定有人敬慕你的勇敢!