书本外更要研究 一切的印刷品，确实是研究事物最便利的媒介物，然亦只不过是增广见闻的各种途径中之一罢了，现在社会上没有很丰富的书本的知识的人，而能建立事功的，为数自是不多。至于读死书的人，竟能在社会上成功，在职业上应付得过去的也就很少很少。相传有一个少年，从书本上研究得了游泳术，后来偶因失足坠下池中，这才觉得要实用起那书本上的游泳知识技能出来，是非常困难的。所以，这里要敬告读者一声：书本之外，更要多下研究工夫。
自然是一位大教师 想得知识，应从自然界开始，自然界乃是一位大教师。东方古代许多圣哲，他们的学识，大多是从自然界中求取得来的，然而他们的知识之精微，乃迥非凡流所可企及，你应去研究你现时所居住的地球。在乡村中，从事这项研究，是很容易而很有效益的；在都市里，地面大概已尽为柏油的马路、水泥的人行道和高大得参天蔽日的建筑物所遮没了。在这样一个地方，去研究自然，恐怕难得有成，而且也没有多大价值。惟有都市里的公园中，却是很便于研究花草树木的。在改造拆卸一幢房屋之时，正是给你一个绝好的研究地质和土石的结构的机会，而都市里的博物院，也是可以把世界上关于飞、潜、动、植、矿的一切知识供给人们的。
读者看到这里，一定会诘问做书的人：我们为什么要研究这些事物呢？研究得这样的知识，怎会能够增进我们的效率，或帮助我们去训练自己呢？
你应该去研究这些事物的第一个原因，就是：这些事物的知识之具备，是受过教育者的一种标志。也因为：你们既然用了有效率的方法来指挥自己，那么，你就应该使得你的资格够得上与一班学问浅薄的人士相过从。其实，又何止如此，凡一切知识，大都可以变成了有价值的金宝。那最偏僻的见闻在某一个时候，或者竟会助人升跃、显达起来，它--偏僻的见闻--简直是一点成功的元素。
最末一个，你应该去研究自然现象的原因，就是：再没有另一种事物足以鼓励起你那精细观察的习惯，得过于这些自然现象。我们若能恒久地去研究自然，实足以使我们得到观察敏锐，谈吐清畅，审度谨慎，动作机警。
要从我的对面的“人”找得知识 在商业场中，我们要研究一下在我这对面的人；在为个人求长进起见，亦是一样我们是无时无刻不同我们对面的“人”发生关系的。所有商业上和社交上的各种成功，几无一不靠着你同他们晋接的手腕；用了某一种方式，你便会得到他的帮助；用了某一种方式，你便会激起他们的反感。你或者会因为得知他们的经验而获益，而免去许多的堕落和烦恼。为了这种种缘故，所以你就要对于你对面的“人”应有相当的结纳。
首先从你的事业方面人手吧。你可选择一两个朋友，是你所深知道是你所从事的事业的领袖者，你须注意同他结交，使得交谊能够维持于永久，你须注意于对他们的认识，或根据他们自己本人所给予你的资料来认识他们，或根据别方面得来的关于他们的资料来认识他们。总之，你要设法得到他们的生平的历史；而将你自己看做是一个为人作传记者，把关于他们的一切概况搜集起来，找寻出他们因何成功、如何成功的事迹。又把他们所经历过的地位和你现在所处的地位两相比较一下。你要细心考虑下列几桩事情：[一]我怎样才会成功？如果依照着与他们同样的方法做去，他们用过的那方法，还得怎样加以改善？他们过去已经犯过的过失，我将怎样避免了？你所有的时候，和他们所有的时候是一样多，在许多方面说起来，你与他们是平等的。在某一事件看起来，你或者会更胜过他们。你把所有像这类的事实串合起来，你可以替他们每一个人各做一篇小传。
在研究你对面的“人”的时候，有时你又要离开了他们一下。你每本至少须得阅读一本标准的传记。大抵除了传记是多含有感化力和动力之外，其余别种文学可真没有。你要阅读传记的时候，下列各书，都可供选择之一助。
约翰逊行述--波兹术尔著。Boswell’s Lite of Samuel Johnson.
富兰克林自传--富兰克林著。Autobiography of Beniamin Franklin，（这本书里并有许多述及增进效率的指导。）
斯科特传记--洛克著。Lockhart’s Life，of Scott．
林肯传记--挞伯尔著。Tarlell’s Life of Abraham Lincoln．
马歇尔传记--麦克鲁达著。Macgruder’s John Marshall．
（译者按：本书原作者是美国人，这里开列的传记书目，所传的当然是英美人，所写的文体也当然完全尽属英文的了。不过，这里几本传记，都有华文译本，然其间人情风俗， 自多与我国殊异；读者可找人介绍或从各书局或图书馆的图书目录中寻些本国名人传记来看看吧。）
你如果是从事商业的就会有许多同你竞争的人，这些人，你更要注意认识，要知他们所趋向的目标，大都是同你一样。你如果认识他们，又肯去研究他们所用的方法，那么，你便可收得不少的利益。然而，你又不要像奴隶一样地模仿他们，或呆板地死用他们的方法或理想。此间（指美国）大公司中有许多人常用很详密的方法去研究同他们竞争的人。他们所采用的方法，很近乎现代的国家所用以窥探邻国的一种侦探制度。照这样讲，那方法未免用得太严重一些，不过，若用做一种尊重的态度去研究他们--同你竞争的人--实在是一件不可忽略的事，而且这样去做，亦当不致会引起他人的怨愤。
你要研究你的同事，或须受你指挥的工人、同你做着一样工作的人，他们或者已经有了种种实施方法的发明，那些方法，是胜过你现时所用的。你于研究他们的方法之外，还得研究他们的个性。将来你或者会要选择助手，或雇用帮助你的人，当你到了这个地位之时，你若能明白你的男女同事的特性，你便是获得了一批巨大价值的知识。这时，你要用人起来，就可以雇用这一班人，无论如何，你自然要请一班人是像他们中最好的人，决不愿请一班人，却像他们中的最劣者的。
对于你的朋友的研究，不是用品评眼色或冷淡的态度，是要用热情和诚心来研究，以求自己对于他们有的的确确的认识。研究的宗旨就是：使你得成为他们的一个更好的朋友，而他们也可以因了你而得去恶从善；同时，你自己亦可借以得一种新力量，以奋勉策励。要知道你的朋友：就是你的最大的资产；即使站在商业或财政上的立场来说，那些朋友仍是最大的资产。无论在一个什么所在，什么时候，你总不能忽视你的朋友。
你要反问你自己：为什么这些人是我的朋友呢？主要的原因，或者因为他们与你是同一样的情性，能够沆瀣一气。--正好比你一样--他们可以做你的镜子，你既然在你的朋友身上瞧见过你的反影，你满意吗？
有些人是不喜欢你的，为的是什么缘故呢？要得这个问题的答复，须得研究他们及你同他们所曾发生的关系。你如果已得罪过其中一个人，难免再又同样地得罪别一个人。或者你还觉得自己所做的是对的--不过，无论如何，你都得寻出那个原因的所在。
研究群众 在商业场中，你往往要同素不相识的人交易。那些在商业上能够获得最大成功的人，他们就是能够很准确地测度到群众所需求的，或是很准确地了解社会一般人的心理的，他们能够晓得用哪个最好的方法来创造一个需求，而同时也有能力满足这个需求。
鉴别品性 研究人的方法，确有许多许多种。其中有些方法，在创作者自称，是可以认为绝无错误的。不错，有许多专家所分析的品性，有时是异常有效验的，但是那方法，终究非绝对地没有错误。人们的心志和道德的特性，并不一定表现于形体上的各部的。仅有那下颌向后倾的人，会做到铁路公司的总经理；而好赌者却未必个个都是以蜜蜡来卷着他的须髭的。说虽这样说，但是由个人的特殊形态上所得知那人的性行的，确是很多。
美国军队里的人事部的总管斯科特（Walter Dill Scott）曾经寻出三百余种的关于品性的鉴别方法。这三百余种关于品性的鉴别方法，各有其赞同、信任的人。各人都称说各人自己所信用的方法为非常完备。但是据司各脱说，他在军队里工作中，曾经将各个鉴别品性的方法普遍用过，其结果则深觉名实不符，当中没有一种是如各人所称说得那般完备。
美国军队里的人事部，现在所采用的那种方法，叫做“常识法”（The Commonsense Plan）。这个方法，就是把关于那一个人一切的性行状况搜集起来，然后由公正无偏和曾受训练的观察专家来和他谈话，再由这专家将他来与他所相识的人两相比较一下，决定排列他人这一类或那一类。结果，每人都得有一张所谓“个人一览表”，表里便详列起关于那个人的一切行为事实。军营中的士官就根据这一张表格，以为委定各种职务人选的参考。
最好的方法 读者诸君，对于方法，须得加以研究。做某一桩事，如果只有一个最好的方法时，你就要找寻它出来。你尤其是要研究你自己的方法啊，你现在是否已会利用时间，抑或还是用着无用或无效验的动作呢？近来实业之所以大为进步，就因为经营实业者能研究到这样的问题。用了科学管理，生产就不可限量地增加。你日常也许用了许多不需要的、没用的，或有滞碍的动作，于是就耗费了许多光阴。在实业里面，改良方法的第一步，就是动作和时间的研究。时间和动作的研究，若是要有效验，就非多用器械不可。要置备一部活动摄影机，一个记秒的表，和详细的表格。但是为便于你个人研究时间和动作起见，你亦可以不需多费金钱，只要备一个表或钟，一根铅笔，和几张画好了表格的纸片便够了。
你要细心考虑你日常的动作。你日常怎样做出这些动作来的呢？你的动作是哪几种呢？这些动作当中，有没有是可以不需要的呢？这些动作当中哪一种是可以用另一个更容易、更短促、更敏捷的动作来替代了的呢？你所用的工具，哪一件应该要改良过，使动作的时间可以缩短，动作的进展更为容易呢？你所做的动作当中，哪一件是可以取消了，而不致有所损失的呢？所以，在一天里头，无论在那一分钟里，你都要将自己来研究一下，渐渐你就会发觉许多事物是足以阻碍你的进步，或减少你的生产力的。
你试用一张纸片来记录起你的动作。试行一个星期，每日留心两三个小时以上。把你的各个动作详细记录起来，你的动作用了多少时候都要记着，你要注意你能否减除不需要的动作，或增加速度来缩短那个动作所占的时候。
要研究组织或团体 不独是商业的或实业的组织要研究，最简单的组织也要研究。要注意这一种制度与那一种制度的不同之处，又要注意到各种制度所发生的影响。组织中最普通的，如学校、家庭、教会，和你所加入的社团，你总要使你的脑子，惯常想及组织方面。商业上有效力的组织，就是商业成功的基础；个人事务上有了组织就是个人成功的基础。
工具 要研究材料和设备。读者诸君，现时是否使用最完备的工具以求达到自己的目的？是否使用着最适宜的材料：你的小刀和剪刀锐利吗？你的时计准确吗？你的自来墨水笔妥当吗？你现在用手做的工作，也许是应该用机器来做的。或者你耗费了你的宝贵的光阴，因为你总不肯在日常工作之中注意管理自己。究竟有没有机器可以来做你日常的工作？假定是有的话，你又要审定用了它们和不用它们究有什么影响。
