我家的低谷
我今年已经73岁了，经历过很多人生的坎坷。这些历程帮助我明白一件事：不要希望人生一帆风顺，因为每个人的前进途中都会遭遇无数问题，甚至跌倒在地。人生不如意之事十之八九。所以，注定我们要常常与困难，以及随之而来的忧虑作斗争。
正因为我经历过这么多坎坷，所以我非常能理解，人在面对困难时的无助与无力。如果遇到非常不如意的事情，犹如一记重拳打在自己脸上，又哪里来力气重新站起来呢？但是，即便如此，我非常明确的是，我们必须要站起来。否则，生活就会打垮我们的精神以及身体。
我这样讲，不是因为我是一位老师，需要如此教导学员，而是我信奉这样的生活原则：我们需要更正向积极地看待问题，哪怕在最值得忧虑的事情中，也要看到事情好的一面，从而将自己解救出困境。
我和我的儿子立言，还有他的太太，都是卡内基训练的讲师。我们常常在课堂上对学员讲应该如何克服忧虑。但实际上，当不幸来临时，任何人要面对悲伤与忧虑都是一件非常困难的事情。我想给大家讲一个我的家庭在2010年刚刚遭遇的不幸事件。
我的孙子黑筠瀚是黑立言的第二个孩子，我们叫他弟弟。他长得蛮帅，常常笑，非常聪明可爱，同学和老师都很喜欢他。不过，弟弟在小学一年级入学后不久，便遇到了一次不幸。
弟弟刚进入小学一年级的第三个月，我们发现他的脖子肿起来了。然后，他开始发烧，住进了医院进行检查。那一年（2009年）的平安夜，台北四处飘荡着圣诞歌声，商店门口霓虹灯闪烁，这时候，其他小朋友可能在家里忙着挂袜子，等待迎接第二天圣诞公公的礼物，而弟弟发着烧，昏睡在病房里。
那一天，医生诊断出，弟弟得了白血病。
于是，我这个只有6岁的孙子开始接受化疗。我们告诉他：“你的血生病了。”他躺在床上，似懂非懂。
我们一直都知道，弟弟是个很聪明很可爱的小朋友，但直到他生病后，我们才知道，他是个多么勇敢的孩子。
化疗对一个小孩子而言非常残酷，长长的针管深深地刺进身体，药物导致他总想呕吐……一开始，弟弟非常抗拒这样的化疗，他因为痛而大哭。而他的这些疼痛，我们都帮不了他。但是，不久后，我们发现他不再哭了。他不但自己不哭了，后来有一个小姐姐住进病房，同样在化疗时大哭，他还要去劝这位小姐姐别哭。他轻声给小姐姐说：“一直哭不是很不开心吗？所以你就让他扎一下，痛一下就OK啦。”
大多数时间，弟弟都待在病房里接受治疗，家教会定期指导他学习。期末时，老师将考试卷子带到医院，结果弟弟考了班级前三名，几乎每科都是100分。他自己看书学习象棋，从一点儿不会，到后来还下赢了我。
弟弟住院一两个月后，他的妈妈开始接到他同学的妈妈打来的电话。电话那头的太太说：“我儿子在问，你儿子在哪里啊？他很想念他，什么时候回来上学？”这样的电话后来又陆续接到不少。
有一次，弟弟的妈妈到学校去找老师，小朋友围住了她问：“阿姨，黑筠瀚到哪里去了？”好几个小朋友说：“我们很想念黑筠瀚。”
但是，弟弟并不能回到学校。大概半年后，弟弟的一只眼睛完全看不见了。医生说他的癌细胞已经扩散，压迫了视神经。于是，他开始接受放射治疗，他要躺进一个机器里，让射线去照他，他痛得大哭。他每天都要吃下大把的药片。
但是，即便这样也没有能阻止癌细胞转移。两个月后，弟弟两只眼睛都完全看不见了。他的世界突然陷入一片黑暗中。
这时候，立言和太太已经陆续离开工作岗位，专门照顾和陪伴弟弟。
弟弟每天都要祈祷，为避免感染，我不能进入他的房间，但立言把他的祈祷录音下来放给我们听。我听见，弟弟用他稚嫩的声音祈祷说：“谢谢你，在这里驻下天使军团。请你（派来）有一对翅膀、两对翅膀、三对翅膀，甚至四对翅膀的天使保护我，能让我的眼睛越来越好……”他非常认真地祈祷，就好像他能感觉到天使的存在一样。
然而，我们期盼的奇迹最终并没有产生。2010年12月25日，弟弟入院后的第二个圣诞节，在其他小朋友们欢乐地收圣诞礼物时，弟弟再次陷入昏迷，他已经没有办法看到我们给他买的圣诞礼物了。昏迷了三天之后，他的心脏永远地停止了跳动。
如果你看到弟弟是多么乖，多么乐观、勇敢、懂得感恩，多么会关心其他小朋友，你就会知道，我们当时多么觉得命运的不公平。我们不明白，这么好的小孩子，为什么偏偏会得了绝症，承担痛苦，离开我们。
我们全家都承受着巨大的悲伤。弟弟的外婆为此几乎得了忧郁症，黑立言和他太太推掉了所有的授课任务，完全无心做任何工作，他们痛失爱子的悲伤，肯定比我们多得多。
这种情况下，立言夫妻和我们都需要走出这样的痛苦。
走出低谷
在弟弟过世后的第二个月，立言回到了卡内基训练的办公室，开始恢复工作，让工作能填充自己的生活，而非一味地想弟弟。他希望自己能活在今天的方格里，不要去想昨日之悲伤。
卡内基训练克服忧虑的原则中有一条是“接受不可避免的事实”。弟弟过世后，一天，立言显然是经过很久的思考后对我说：“不可避免的事实就是我们有一天会离开这个世界，或早或晚。”我知道，他开始接受弟弟离世这个事实了。而且，他在试图安慰我。
立言在弟弟去世后，开始每天给弟弟写信，在信纸上与弟弟聊天，分享他的所有感想。不久后，立言在公司的例会中，给同事们说了弟弟和我们全家所遭遇的一切。他还分享了很多他在给弟弟信中的所思所想，而非悲伤。那天，我也在场。
他告诉同事们弟弟在生病期间的祈祷，不仅为自己的病情祈祷，还为妈妈、爸爸、姐姐，还有其他生病的小孩子祈祷。弟弟从来没有为自己生病而抱怨过或情绪低落过，而是在祈祷中感谢自己已经得到的一切：好吃的食物、和姐姐一起玩、爸爸妈妈的陪伴……
他已经完全失明的时候，还能高高兴兴地笑着玩耍。
立言对同事们说：“我们要常常看到自己所得的恩惠，不要去埋怨自己多倒霉，因为人生不如意的事情十之八九，我们怎么看那个‘一、二’，才是决定一切的关键。弟弟在生病期间做得很好，他再次教了我这一课。”
“我看到，虽然现在的结果不是我们想要的，但是过程中有很多人帮助我们，而且，有一种力量在支撑弟弟，让他没有承担太大的痛苦，即便苦难中还是可以微笑，这些都是值得感恩和庆幸的事情。”立言继续说，“我以前授课时常常给学员们说不批评、不抱怨、不责备，要感恩、要在不如意中看到事情好的一面，因为这些办法确实很有道理，不过这些使用方法只是一种理性分析的结果。”“但是发生弟弟这个事情以后，这些态度却突然如同真理。因为如果我不用这种正面的态度，我不知道自己该怎么好好活下去。”说到这里，台下的同事都在流泪，立言的情绪也开始无法自控，他开始流泪，但是他没有慌乱或失措，而是带着一种诚恳而坚定的态度。也许，他觉得，自己必须以这种方式来学习与怀念弟弟。他为生活重新快乐起来作出了更多的努力，如果弟弟知道，也会为爸爸感到自豪吧。
立言的太太，忍住悲伤去履行曾经对弟弟的一个承诺：用弟弟的保险金去“帮助和我一样生过病的小孩子”，为此，她用了半年时间，投入到成立黑筠瀚基金会的事情上，帮助那些癌症康复的孩子活得更开心。在弟弟离世半年多后，基金会开始正式运作—由基金会出资，请60位曾经得过癌症的小孩免费上卡内基青少年训练课程，未来还会有其他方面的活动与支持。
每个人都会遭遇很多悲伤。我们一家遇到悲伤，能做的就是看到事情值得感恩的一面，用正向的态度，淡化我们所遭遇的不幸与悲伤。
面对职场低谷
有时候，我们遇到的苦难不是来自家庭，而是来自事业。我们在大陆授课12年来，亲身感受到了大陆经济发展的迅速。这种快速发展的时代，给很多雄心勃勃的商人提供了机会，去创业、去创造出着名品牌或创办体量庞大的企业。而另外一方面，事业的快速发展，却需要人们付出更大的代价。
黄知俞是一位能干的女性。2007年8月，她与先生一起创业，开办了一家叫作君浩汽车服务有限公司的企业，黄知俞担任副总经理，负责市场营销；她的先生张远群担任公司总裁（CEO）。经过了艰苦的创业期后，公司开始走上正轨，一切有条不紊地发展着。
但这时黄知俞却遇到难关。公司在2009年后陆续开办分店，黄知俞在营销之外，还要投入服务、训练以及管理领域，需要更多的心力与时间。在这期间，第二个孩子出生，她还要照顾家庭与孩子，黄知俞蜡烛两头燃。这是很多职业妇女都会遇到的情况，事业繁忙，还需要承担照顾家庭、做好母亲的任务。而黄知俞性格好强，她希望能担任好这些角色，为此，她思想高度紧张，连午休时间都挤出来看文件。黄知俞开始长期失眠。
而情况还在变化。当商业环境不佳，公司库存货物价值一度高达一两亿元时，黄知俞发现自己的脸部开始三叉神经痛，这被称为“天下第一痛”，影响到日常吃饭、喝水，有时在培训员工时突然痛起来还吓坏了员工，吃了药又会头晕，这让黄知俞的生活很糟糕。
为此黄知俞做了两次手术，第一次做完又复发，第二次继续做。有一次她尝试了颅内射频针治疗，结果反而导致脸部肌肉完全麻木。一位医生朋友提醒她，脸部麻木的原因可能是肿瘤压迫神经所致。面对疾病以及患上肿瘤的可能性，黄知俞感到非常恐惧：过去一切在自己手中掌握的东西—健康、生命……似乎都有可能从手中溜走，她觉得自己的世界似乎失去了希望。
这时候，黄知俞偶然看到了我曾经出版的一本书《破局而出》，大受激励，于是她就动员了先生张远群、公司董事长，三个人一起参加了由我担任讲师的卡内基训练课程。
他们一接触到卡内基训练课程便非常投入。记得第一天下课，他们三位就课堂内容一直讨论到晚上10点多，认为这次的上课给自己“久旱逢甘霖”的感觉。
黄知俞在卡内基训练课堂上找到了减轻压力的办法，那就是用卡内基减少压力与焦虑的原则来改善情况。她决定接受最坏的情况，同时看到事情好的一面。
因为接受了事情最坏的一面，黄知俞反而平静了下来，她不再愤懑与自责，而是冷静，这时候，她看到了事情的另外一面：公司运行不错，有自己的先生以及员工的支撑，离开她也是可以运转的，所以，她不必、也不应该为了工作而过于紧张。于是，黄知俞开始尝试信任员工与先生的能力。她强迫自己放下对工作的控制欲，尽量授权。
奇妙的是，经历了这样的思想与行为转变，大半年后，黄知俞的失眠不治而愈了。她的面部神经痛也得到了缓解。通过检查，她发现自己并没有患上肿瘤。而且，由于更大程度的放手与信任，团队也变得更加值得信任，员工逐渐敢于承担责任。
在这期间，黄知俞说服董事会，投入了更多财力在员工培训上，把公司的管理人员与骨干员工都带到了卡内基训练课堂上，受训的员工有了共同的价值观。在2011年，温州也是金融危机的灾区，当地很多企业领导者都睡不好，不知道下一步该怎么走。可是君浩汽车在张远群、黄知俞领导下，能去收集事实、分析资讯、拟订计划，结果在2011年反而开出了4家新店，整个公司的业绩大幅成长。当然，此时，黄知俞的失眠与焦虑，也已经消失了。
“如果我没有用这样的办法，可能会一直陷于焦虑之中而无法自拔。”当黄知俞对我讲完自己的故事时，末了，她对我说。
没有谁的人生是一帆风顺的，我们总是会或多或少地遇到各种各样的不如意。其实，无论为人还是处事，太顺利了未必全是好事。当坏的事情出现时，也许可以把它当成警钟，提醒我们去发现事情更好的一面，往往会真的得到我们所期待的好效果。即便对于那些完全无法改变的坏事情，我们也能改变自己的心态，接受它的存在。
