登陆注册
969000000012

第12章 “10倍速”力量:互联网 (4)

巨龙之二是全球化3.0。当国家的全球化、公司的全球化升级为个人的全球化,其中所蕴藏的力量——不妨让我们想一下核聚变效应。

巨龙之三是巨大的“不确定性”。正如管理大师汤姆·彼得斯对此做了更详细的描述:在现在和将来的时代里,“未知”是我们进行经济价值创新的基础。在克隆和基因工程时代,未知就意味着生命形式的基本概念;在人工智能社会中,未知就是电脑软件比人脑各个聪明时工作的概念是什么。

如果你对“巨龙”还是缺乏认识,那不妨看一下发生在我们身边的变化,过去VS.现在:

对个人而言,如何展开“重新想象”的翅膀?汤姆·彼得斯给出了几点新的商业之道:

1、重新理解新商业的新语境。我们正身陷一场没有规则的争论之中,所以,我们要尽情地享受混乱,因为混乱会带来财富。重要的是,要学会:追求失败。几年前,《经济学人》杂志举了一个关于硅谷创新的例子,下面是投资家可能进行的20个投资项目的结果:

四个可能会破产。

六个可能会赔钱。

六个可能勉强维持。

三个会做得很好。

只有一个会大获成功。

很多人都不惜一切地避免失败和陷入困境,并把这作为他们的首要工作。但是,汤姆·彼得斯却发表自己的另类言论:无论是企业还是个人,我们需要在创造性的想象和努力工作的前提下,不断地激发失败,而且要不惜一切代价去做。只要你尽力去做了,你就会发现巨大的成功将会从一场没有规则的争论中产生。

2、现在是白领时代。汤姆·彼得斯发现,同过去相比,同样一项任务,所需的劳动力却减少了985%。很明显我们已经处在白领时代了,这是新软件革命的实质。在这种情况下,信息技术改变了一切,个人要么“搭上车”,或“被抛在下面”。

3、让自己变得“酷”起来。“体验”和“梦想”正在成为这个时代的两大关键词,对个人而言,我们还没准备好,我们依旧还局限在老式的经济和产品思维当中。我们需要认清这样一个事实:胜利将属于那些把握住“梦想商业”思想的人。个人也要保持对“设计”的敏感性,可能你不擅长艺术感觉,但是,你同样可以做一个设计批评家,从而保持清醒、保持警惕。最重要的是,要让个人保持独特,让自己与众不同起来。

4、奖励卓越的失败,惩罚平庸的成功。现在是新的商业时代,更需要新的工作理念。老板的工作是:发现人才,证明人才,激发人才。过去是自上而下的领导,现在需要深入基层的做法;过去是发号施令,现在需要发现英雄。对个人而言,WOW项目才使工作更有效,“把事情做好”不是要它与“权力”或“等级”连在一起,而是于激情、想象和毅力相关。过去是等级统治,现在是才能原则;过去是厌恶风险,现在要主动出击;过去是循规蹈矩,现在要“对错误好奇”。

5、生活在“打响自我品牌”的世界里。如果你的工作毫无特殊性,不管你多么努力工作,你也不会被注意到,而且,这意味着你越来越得不到较高的薪酬。现在,你有了一个新老板,买面镜子吧:那就是你自己。现在,那种终身雇佣制已经结束,大公司的稳定雇用已不复存在。现在,要么“打响自我品牌”,否则就会彻底失败。

汤姆·彼得斯也是很早关注“个人品牌”的管理大师,早在1999年,他就写了一本书《打响自我品牌的50招》,这可能适合美国人,不适合中国人,但是,他关于建立“个人品牌”的核心理念却是全球通用的,那就是:独特——或死亡。

在汤姆·彼得斯的创立“个人品牌”工具箱里,有10个关键的新态度:

像企业家那样思考。

永远是一个“密切关注者”。

拥抱营销。

追求精通。

在探索中成长。

笑对极端糟糕的处境。

培植你的社会关系网。

享受科技。

在年轻人面前投降。

培养更新的热情。

案例:白华和柯达的PK

旧规则:弱肉强食

新规则:小虾米也可以挑战大鲨鱼

白华很生气。

2006年4月,他在上海旅游时,随身携带的柯达相机却出故障了,镜头没法缩回去了,白华把相机打开后,没有找到原因。白华便到网络上搜了一下,他发现,遇到类似问题的并不只是他一个人。这款柯达LS443型号数码相机经常出现的故障主要有三个:一个是曝光过度,另外是黑屏,第三是镜头伸缩,缩不回来或者是缩不出去。

愤怒的消费者开始通过网络进行交流,他们甚至在网络上建立了一个QQ群,叫做“柯达,我永远的痛”。到2006年7月份,这个群体就已经发展到220个人,他们不仅通过网络进行投诉,而且投诉到了中消协。到2006年8月底,这个名为“柯达LS443维权联盟”的网络团队已经发展到343人,并通过集体起诉柯达的情况在社会上掀起了轩然大波。后来,这个联盟发展到500多人。

在几年前,白华的牢骚可能不会被太多人知道,跟不用说引起像柯达这种世界500强公司的重视了。但现在,在互联网上,有5300多万中国人频繁访问网上论坛,有相同抱怨的人很容易聚在一起,他们的聚合产生了巨大的传播力量。

但是,柯达似乎没有注意到这股力量的存在,他们采取了推卸责任的做法。早期,柯达不仅公司拒绝向消费者道歉,拒绝免费升级或召回产品,甚至还拒绝由中消协主持召开的调解听证会。柯达方面还认为,相机是否有缺陷,不能是消费者说了算的,应该由国家相应部门检测后方可得出结论。也就是说只要产品通过了检测,消费者发现的问题不能算是质量问题。

白华们和柯达的战争在网络的推波助澜下,引发了社会、媒体前所未有的关注,这个事件甚至对柯达的品牌形象、实际销售产生了影响。2006年9月底,柯达全球副总裁、北亚区主席兼总裁叶莺首次做出回应,承认柯达“有失妥当”,她说:“我们做得确实有失妥当,以前的维修工作没有做好,与中消协和消费者出现了沟通不畅”。日前,非常诚恳地对本报记者表示。

事实上,在互联网上,越来越多的世界500强公司开始遭遇到个人的PK,甚至不得不改变自己的策略。

肯德基曾在中国播出了一则广告,一个勤奋好学的学生高考落榜,而两个无忧无虑、经常吃吃肯德基的学生却顺利考上了大学。广告播出后在网络上掀起了轩然大波,网民纷纷批评肯德基宣扬一种“努力没有回报”的错误理念。后来,肯德基修改了广告,最终把其结尾换成3个学生全部都考上大学。

2006年7月,上海大众汽车的POLO广告,再次成为网络上争议的焦点。POLO发布了一则被疑作是嘲讽“地铁族”的广告。广告中这样描述:“有人闷在地下室等地铁,有人开着POLO劲取,走自己想走的路。”或者是“记得在末班地铁前结束Party!毕竟,你还没有买POLO劲情。” POLO的广告后来引起轩然大波,并被冠以“POLO广告门”。网络上甚至出现了一批制作精良的反POLO广告,比如,“明天继续挤地铁?还是开着POLO劲取,在众人鄙视的眼光中扬长而去……”,或者“坐地铁,还是等油?POLO有时让你很难选择”。在这次PK中,网民获得了胜利,大众公司最后修改了广告。

但是,从另一个层面讲,大众公司也是一个赢家,它巧妙利用了网络的力量。单从品牌营销角度而言,这是一次成功的病毒营销。现在,汽车业已经成为IT业之外第二大擅长病毒营销的行业,POLO这次PK地铁的行为,虽然引发争议,但是并没有太负面的品牌印象,在POLO相对年轻的目标客户眼里,这一事件甚至被称为有趣,最关键的是,POLO借此小成本获得了大的传播效果,没有脱离自己的品牌定位:都市主义、时尚等。

越来越多的经理人注意到了这股网络的力量,并开始加一利用。中国最知名的网络公司阿里巴巴旗下有个拍卖网站淘宝网。2006年5月,淘宝网试图为一项“招财进宝”的服务引入收费机制,却引发了争论。6月1日开始,淘宝网向2000万商户浩浩荡荡地召开了一次全民公决,并煞有其事地邀请浙江东方公证处进行公证。采取开放式方式由投票决定是否采纳这一业务。结果是38%的支持,62%的人反对,招财进宝最终下线。

“我们告诉自己人:‘放弃这个态度吧’,”阿里巴巴总裁兼CEO马云说,“我们更愿意倾听顾客的呼声”。

我们该如何正确认识这种个体的觉醒?

逆向思维:个人“蓝海”

旧规则:在红海中搏杀

新规则:开辟个人蓝海

谁发明了电脑?谁发明了录像机?谁发明了尿不湿?

2006年3月24日,《蓝海战略》的作者钱·金教授在北京的一次演讲中,钱.金向台下几十位参会者发问,结果并不出人意料:没有一个人答对答案。

钱·金用这个现场体验式环节再一次强调他的蓝海之道:追求价值创新,而不是技术创新。钱·金及其蓝海战略正在成为炙手可热的词汇,最新的数据表明,他的《蓝海战略》一书已经出版了31种文字。让人想起一个热门词汇“信了你的邪,红得像个番茄!”

在钱·金结束演讲后,我向钱·金提了一个问题,我问道:出版《蓝海战略》以后,对您个人的职业带来什么新的蓝海?

钱·金说:“我不想回答第一个问题,抱歉。因为对我来说,我谈自己的蓝海不太容易,但是我想和你们分享一下我的梦想,我的下一个蓝海梦想是改变整个亚洲的教育体系。不管我在欧盟做顾问,或者是在白宫做顾问的时候,经常听到一种反馈,亚洲人不是非常有创造力、不具有创造性的思维,这是亚洲教育体系的弊端。我在与亚洲国家教育部门官员的对话中,我就跟他们讲改变这种教育的弊端。这就是我的梦想,这就是我想为亚洲做出的贡献。如果不改变我们这种习惯、这种思维方式的话,我们将会是第二流的亚洲国家,我拒绝接受这样的形式。”

钱·金也是一条“反方向游的鱼”。

“蓝海战略”并不是仅仅针对公司的,对个人的战略也同样大有帮助。钱·金在演讲中表示,“蓝海”实际上强调的是一种与众不同的思维方式,它要求我们对传统的一些思维定式说不。

“第一个思维方式,认为现有的产业环境是外在给定的,不能改变,这是不对。第二种常见的思维方式是常见的以客户为中心,但是,我们不要总是关注顾客,我们要关注非顾客,我们需要非顾客的问卷、对非顾客的调查。这就是刚才思科总裁林先生所谈到的思维方式。第三,在中国,还有这样一种假定,如果你不是有很多的资本、很大的规模,那么你开创蓝海的机会就会很少。这也是不对的,在我的研究中,实际上有很多小企业比大企业更多的开创蓝海。戴尔的创建者是辍学开办了一个小公司,比尔·盖茨也同样是从大学辍学的,他们是从非常小的工作开始,问题是如何以有限的资源和有限的规模来开创蓝海?”

事实上,钱·金的“蓝海战略”四大法则同样适用于个人:

重建市场边界。重建职场的边界可以摆脱竞争,开创个人蓝海。郭德纲就是通过与影视业的合作,跨越了相声业的边界。

注重全局而非数字。对个人而言,如果能把主要精力集中在大局上,而不是沉浸在个人财务数字上,纠缠一些具体的细节,才能更好规划个人职业远景。

同类推荐
  • 只为工作找方法,不为执行找借口

    只为工作找方法,不为执行找借口

    借口是执行的路障,方法则是工作的利器。没有什么比阅读一本关怀心灵、激励行动、创新思维、智慧工作的书更美妙的事情了,希望每位读者都能体会到这种成功的喜悦和激动。
  • 刻骨铭心的瞬间

    刻骨铭心的瞬间

    一切闪光的人生,有价值的人生,古往今来,都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的
  • 演讲技法大全(超值金版)

    演讲技法大全(超值金版)

    《演讲技法大全(超值金版)》将告诉你如何掌握这些技巧,舌头在延长。让自己一步步实现目标,今天,演说和演说家的重要性早已经被人们所认识。所谓地球在缩小,让自己从此冷静、自信地站在所有人面前流利地表达自己的思想。,夸张一点,演说甚至比战争更具威力。舌头就是一把利剑。它往往是一个人综合素质的体现。拥有高超的演讲技能是每个人的目标。怎样才能让每个人都掌握演讲技巧,勇敢地面对任何场面呢?这就是林垦编辑《演讲技法大全(超值金版)》的缘起。精彩的演讲能显示出演讲者学识的广博、举止的优雅、应变的灵活和情趣的幽默
  • 最让你受益一生的哲理故事(智慧背囊)

    最让你受益一生的哲理故事(智慧背囊)

    《智慧背囊》系列丛书包含有亲情故事、友情故事、情感故事、心灵鸡汤、哲理故事、成长故事等,囊括青少年成长阶段所必然经历的各个历程,从生活到学习,从内心到情感。
  • 能量场

    能量场

    全球最受欢迎的能量心理学课程!一部关于能量操控的百科全书。哈佛大学30年研究试验成果,美国FBI、军队、全球500强企业都在秘密学习!最强大的人能建立自己的能量场,最智慧的人可进入他人的能量场,这是一本能彻底改变我们行为模式与生活习惯的心理学著作。讲述能量守恒定律的科学原理以及在工作、生活、情感上等现实生活的全面运用。只要了解你自身的能量场,知道它是如何散发并引导这股能量的,你就可以聚集正能量、排除负能量,甚至可以拥有把坏事转换成好事。从此,你就可以成为给人带去养分的那个人!作者以大量生动实例和简单易行的方法,将物理学、心理学、生命科学结合在一起,传授给普通人这一步一步是如何做成的!
热门推荐
  • 造化之门

    造化之门

    这是一个支离破碎的角落,这是一个被遗忘的世界。那一天,是宁城最失意的时候,那一天,他被硬生生的带到了这里。这个角落因为有了宁城,将在浩瀚星空中留名,这个世界也因为有了宁城,将在无尽宇宙中精彩!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 最贤的妻,最才的女:杨绛传

    最贤的妻,最才的女:杨绛传

    本书作者以温暖的笔触叙写了文学大师杨绛先生的百年人生——风风雨雨,有起有伏、有悲有喜。内容主要涉及:杨绛先生童年的成长、家庭的变迁、求学历程,以及她同钱钟书半个多世纪相濡以沫的爱情,从而描摹出一位博学、睿智、宽容、淡定、从容、坚强和韧性的奇女子。此外,杨绛先生对抗战火、疾病、政治风暴、生离死别的态度,堪称生命的正能量。翻开《最贤的妻,最才的女:杨绛传》,你将看到一串串精彩的故事,经受一次次精神的洗礼。
  • 后进生公主的罗曼史

    后进生公主的罗曼史

    看到爱的刹那,淡淡的感动,总是从心里一划而过,如同流星的足迹,就算我是傻傻的笨和本的落后生,你是微笑的遥远的日子,或许上帝睁开了眼……或者瞎了眼,让我们幸福地在一起,这份如水晶般珍贵的缘,我又如何能舍得,那么,感情,究竟,是用来珍惜的,还是用来考验的,当梦想和至爱面临双重选择,我们又该如何抉择。
  • 30岁前要学会的33堂领导课

    30岁前要学会的33堂领导课

    领导活动是一个不断实践、不断提高的过程,先当好士兵才能当好将军,先管理好自己才能管理好下属,因此对于有志于做领导的员工来说,必须在年轻时代特别是30岁以前就要学习一些重要的基础知识,掌握一些重要的领导能力,为今后走向领导岗位打下坚实的基础。本书结合当今中国的企业现状和管理实践,总结出33堂最重要的领导课,探讨了自我管理、用人、沟通、激励、体制、团队、授权、执行、决策、创新等领导过程中必须涉及的重大课题,提炼出一套切实有效的领导实践方案。通过本书你可以了解中国式领导艺术的精髓,感悟当一个好领导的奥妙所在,还可以学到非常实用的领导方法,为你今后的领导工作奠定基石,创造出非凡的业绩!
  • 穿越之失心王妃

    穿越之失心王妃

    “原来是又是十五了啊,难怪这么热闹。”说话的人正在延城最大的茶楼缘来楼悠闲的喝着茶。一身玄衣,英俊的脸上此刻正挂着坏坏的笑,邪邪的气质犹如勾魂的魔鬼,赫然竟是那两次半夜进入刘韵儿房间的黑衣人。情节虚构,切勿模仿
  • 破窍九天

    破窍九天

    山村少年偶遇大神通穿越者收为徒弟,从此实力、美女、财富、地位扑面而来,九天大陆唯他纵横!修炼突破他轻而易举,泡妞猎美他手到擒来,琴棋书画他样样精通,敌人对手他砍瓜切菜!于是,文武双全的张涛开始了他收美女霸天下的王者之路。
  • 绝世小萌妃

    绝世小萌妃

    传说,古代男人有三好,钱多,体软,易压倒。可是,当陆染染遇到这只腹黑,邪戾,变态到无限大的妖孽王爷时,却只有被反压的份。他唯一的乐趣是,“养肥她,霸着她。”她直言不从,他誓死不放,且看她在压榨与被压榨中与他如何较量。
  • 让孩子受益终身的励志故事

    让孩子受益终身的励志故事

    我们要加快自己的步伐,去追求自己的梦想了!追求是永不放弃地奔跑,我们需要目标。追求是永不放弃地奔跑,我们需要坚持。追求是永不放弃地奔跑,我们需要超越。人可以没有永远的身体,但是不能没有房屋的思想!
  • 变脸狂妃:嚣张魅天下

    变脸狂妃:嚣张魅天下

    白天,她是人见人欺兽见兽鄙的废材公主;晚上,她摇身一变,成了令人闻风丧胆的神秘杀手组织头目,狠辣嗜血,身份成谜。当废材公主不再隐忍,当冷酷杀手突然温情,但却更加腹黑时,这天又将会怎么变呢?(女主慢慢变强)(情节虚构,切勿模仿)