对一个企业来说，人才的引进是决定企业生死之关键。欧莱雅十分注重人才的吸收和培养，将职员的招聘作为其经营战略的重要环节，现在已经同全球110个知名的院校保持着紧密的合作，在中国，欧莱雅同复旦、同济、上海交大就建立了合作关系，每年都要到各高校选拔优秀人才。每年在全球招聘1900名管理层人员，其中46%是大学应届毕业生，引进如此多具有潜力的人才，再根据他们不同的潜质和公司对他们的期望，定期组织如新员工入职培训、专业技能培训、管理技巧培训等各类培训，使得员工们对欧莱雅的管理方式和跨国集团经营战略有了一定程度了解，让年轻人完全融入整个公司的经营运作体系，从而激发欧莱雅的创新精神。在中国，欧莱雅给了每一位员工巨大的发展空间和良好的待遇，如今，这个3000多人的大家庭，经过欧莱雅精心的培养与反复的磨炼，已经成为欧莱雅开辟中国市场的主力军。这些举动，使得欧莱雅在人才的争夺中又走在了各家同行的前头。
企业的人性化是现代企业流行的一种管理趋势，企业人性化，可以激发员工的积极性，由此必将带动员工的生产热情，提高企业的生产效率。受国际化流行管理趋势的影响，欧莱雅在发展的同时努力使企业变的十分人性化。在德国的一家欧莱雅工厂，顶棚和四周墙壁都是玻璃板，工人可以在进行生产的同时享受美好的阳光；这里看不到忙碌的流水线，生产车间都被分隔开，给了员工一个宽松的生产环境；车间经理人也经常与每一位员工亲切交流，交换生产问题和意见；一线工人们拥有了决定车间是否需要增添新设备的权利。
作为世界化妆品行业的领导者，欧莱雅以投身创造美、追求美的事业为己任，向全世界消费者不遗余力地奉献着优质产品，并以坚持创新为人们所熟知。另一方面，作为法国乃至全球企业的模板，欧莱雅把推动人才在企业中的发展作为长远的生存意义所在。在努力让企业生产人性化的同时，欧莱雅也面临着一直困扰商界和教育界人士有关如何缩小高等教育与现实商业竞争之间的差距的难题。针对这种状况和欧莱雅的特点，欧莱雅公司开拓了一条新路：举行在线商业策略竞赛，吸引各地的高校学生积极参与。欧莱雅通过互联网模拟新经济环境下国际化妆品市场的真实现状与各类商业竞争要素，让每一位渴望成为未来企业家的大学生、研究生在仿真条件下，通过网络，运用自己的专业知识与技能，管理和运营企业并驾驭各项挑战，作出决策，最终使该虚拟企业在充满竞争的商业环境中脱颖而出，比赛选手必须以团队的形式对公司进行管理，制定公司的主要产品在研发、市场、销售渠道、品牌定位、广告投入等方面的业务作出战略性决策。
2001年，欧莱雅公司将赛事带到中国，引发热烈反响，中国学生报名参赛的数量居全球第二。经过与哈佛、耶鲁、剑桥等50个国家几百所高校7800名学生的激烈角逐，最终，来自中欧国际工商学院的“飞鲨”、“阳光”和中山大学的“威虎”三支队伍进入亚洲前十名，分别取得全球第十一、二十六和四十六的成绩。在世界级名牌大学和商学院中，欧莱雅全球在线商业策略竞赛颇受赞誉，影响深远，给了怀疑理论、注重亲身体验的这代年轻人在实实在在的竞争中检验、应用理论获得很多如决策能力、团队精神、冒险以及突破思维极限、充满创造力地解决现实问题等有价值的东西。欧莱雅全球在线商业策略竞赛成功地实施后，欧莱雅获得了双赢的效果，既使得教育和现实商业竞争有机的结合，又赢得了轰动的广告效应。
三、让品牌青春长在
欧莱雅从当初一个家族企业发展为世界化妆品行业龙头老大，取得了不可估量的成功。在欧莱雅成功的道路中，有很多重要因素，然而，促使欧莱雅能够从巴黎众多化妆品行业当中脱颖而出，走出了法国国门，把自己成功地推销给了世界，让欧莱雅的名字走遍全球，这与欧莱雅所贯彻的品牌营销策略是分不开的。作为一个化妆品企业，所面对的市场绝大部分是生来热衷追求时尚、追求美的女性，能否抓住绝大多数女性消费者的心就是一个化妆品企业能否成功的关键所在，而在欧莱雅的品牌营销策略中，都是紧紧地围绕着向世界诠释欧莱雅的时尚理念从而引发大多数女消费者的共鸣而赢得消费者们的心。
在欧莱雅的品牌营销策略中，最为显著的几个特点就是以科技为企业源动力；通过收购兼并一些地区品牌等手段迅速打开某个地区的消费市场；通过豪华的广告宣传牢牢抓住消费者们的心；在潜移默化中向消费者灌输欧莱雅的时尚理念；坚持走国际化的道路，在国际竞争中体现欧莱雅的价值。
欧莱雅首先注重的是产品的科技含量，只有把科技与产品结合，才能使自己的产品保持与最新的时尚潮流相同步，才能迎合大多数消费者的胃口。在倚靠科技提高产品的竞争力的同时，欧莱雅同时借助收购的手段在短期内完成了走向海外市场并站稳脚跟的战略任务，从而为以后在国际市场大舞台上大展身手打下了伏笔。在努力打造欧莱雅品牌的同时，欧莱雅不惜重金聘用五大洲的美女作为欧莱雅的销售形象代表，让她们用靓丽的外表向世人诠释欧莱雅的时尚理念，从而争取大多数热衷追求时尚的消费者的共鸣。同时还对公益事业进行投资，默默地向世人表达了欧莱雅作为世界化妆品行业的龙头不忘关心世事，让许多人感动，赢得大多数人对欧莱雅的好感和尊敬。与此同时，欧莱雅积极接受国际化的挑战，灵活地根据地区时尚文化的迥异性，建立地区科研所，开发有针对性的化妆品，以符合所有的消费顾客的需求。另一方面，欧莱雅还出色地处理了许多细节，欧莱雅实现了企业人性化、为全球学生能够把教科书所学的东西与实际商业活动相结合提供了在线模拟平台等等。
凭借着独到的品牌经营策略，欧莱雅取得的成绩是空前的：遍及150多个国家和地区的300多家分公司及100多家代理商，高达120多亿美元的年销售额，并拥有4.8万多名员工，46家工厂和500多个优质品牌。欧莱雅独到成功的营销策略，完全可以作为典范教材写进教科书。
