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第38章 这样的事,请及时去做 (1)

今天的事,不要等到明天去做

彼得德鲁克曾经这样说:不要把明天的机遇屠杀在昨天的祭坛上。只有把握今天的时间,实现高效执行。才能立于不败之地。

美国有一本畅销杂志做过一个时间运用调查,这项调查访问了14家公司的18名主管,结果发现,这些主管平均一天要花5个半小时在谈话上。结论是,主管们其实有充足的时间来完成他们的任务或达成目标,只是他们不善于用它罢了。

爱迪生在结婚那天,刚举行完结婚典礼,他突然想出了一个主意,是一个解决当时还没试验成功的一个问题症结的点子,便悄声对新娘玛丽说:“亲爱的,我有点要紧的事到试验室去一趟,待会儿准时回来陪你吃饭。”新娘一听,心里不太乐意,可又无可奈何地把头点了点。他这一去,到晚上也不见影儿。直到半夜时分,有人去找,见试验室点着灯,隐隐约约有人影晃动,进去一看,爱迪生在那儿聚精会神地干活儿。找他的人不禁脱口喊出来,“哎呀,新郎先生,原来你躲在这儿,你让我们找得好苦啊!”爱迪生这才如梦初醒,忙问:“什么时候了”“都到12点啦!”爱迪生大吃一惊,急忙往楼下奔去。爱迪生连自己结婚这一天也不肯放过。爱迪生活了85岁,仅在美国国家专利局登记过的就有1328项科学发明,平均每15天就有一项发明。

有人问爱迪生,是否同意“为科学休假10年。”他回答说:“科学是永无一日休息的,在已过的亿万多年间,它每分钟都工作,并且还要如此继续工作下去。”如果在金钱上计较一分一厘的得失,那么在时间上更应计较一分一秒的得失。古今中外有成就的科学家,大都惜时如金,当天的事当天就做。

生命只有一次,而人生也不过是时间的累积。若让今天的时光溜走,就等于毁掉人生的一页,因此,我们应珍惜今天的一分一秒,不让时光白白流逝。我们可能不会像爱迪生那样把自己整个的时间都放在工作上,但我们至少应该树立起“今天”的观念,充分重视一天的价值。

海尔集团的CEO张瑞敏在海尔推行了“日事日毕,日事日清,日清日高”的制度。就是在海尔内部建立一个每人、每天对自己所从事的工作进行清理、检查的“日日清”控制系统。案头文件,急办的、缓办的、一般性材料的摆放,都是有条有理、井然有序。

“日日清”系统包括两个方面:一是“日事日毕”,即对当天发生的各种问题在当天弄清原因,分清责任,并及时采取措施进行处理。如工人使用的“3E”卡,就用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果;二是“日清日高”,即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高,要求职工“坚持每天提高1%”,70天工作水平就可以提高一倍。

对海尔的客服人员来说,客户提出的任何要求,无论是大事,还是“鸡毛蒜皮”的小事,工作责任人必须在客户提出的当天给予答复,与客户就工作细节协商一致。然后再毫不走样地按照协商的具体要求办理,办好后必须及时反馈给客户。如果遇到客户抱怨、投诉,需要在第一时间加以解决,自己不能解决时要及时汇报。就是这样,海尔的产品成为了世界一流的产品,海尔的服务被评为“5A钻石级服务”。

海尔建立“日事日毕,日事是清,日清日高”制度是对时间的珍惜,也是对客户的负责。不管是对自己的工作,还是对客户的服务,所有的事务都是要在一定的时间内完成才有一定的意义。海尔的成功在于他们充分认识到了当日事当日毕的重要性,在提高了自己的同时,得到了客户的信任。

人生中有三个阶段:一个叫昨天,一个叫今天,一个叫明天。昨天发生的事情我们已不能改变,因为昨天发生的一切已经过去,我们也不能改变明天,因为明天的瓜熟今天不能蒂落。所以我们唯一能够改变的,就是今天,就是你现在所拥有的正在享受的时间,这才是我们生命中最重要的时刻。

不管是贩夫走卒还是英雄人物,每个人一天只有24小时。有很多人不重视一天的价值,认为一天的时间做不了什么大的事情,正是这种错误的观念导致了工作上的拖延,使自己无法如约完成任务。而高效能人士却有把握今天的时间观念。他们有自己每日的工作时间进度表,每天都有目标,也都有结果。因为他们完成了每天的事,所以他们完成了所有重要的事,他

们抓住了每个今天,也就等于抓住了一生。永远记着:今天的事,不要等到明天去做。这样你就离成功不远了。

已经决定的事,快速去做

拿破仑说:“行动和速度是制胜的关键。”对于已经下定决心要去做的事,就要快速去做,不要等到“万事俱备”了再行动,那时也许就失去了机会。

有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界,他发现了两种本质的力量:一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作;另一种是在突发、热烈的灵感激励下立即行动。

美国钢铁大王卡内基以果断的执行力而闻名。有一次,一位年轻的支持者向他提出了一项大胆的方案。在场的人全被吸引住了,它显然值得考虑,按正常的程序是先从容地考虑,然后讨论,最后再决定如何去做。可当其他人正在琢磨这个方案时,卡内基突然把手伸向电话并开始给华尔街拍电报,迅速地陈述了这个方案。

出乎意料的是,1000万美元的投资项目就因为这个电文而拍板签约了。假如卡内基拖延行动,这项方案极可能就在他们小心翼翼的漫谈中失去了它本来的意义。

很多人佩服卡内基的成功,事实上,他的成功在很大程度上就是因为他在长期训练中养成了“立即执行”的习惯。

世间没有绝对完美的事,“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。以周密的思考来拖延自己的行动,甚至比一时冲动还要错误。一旦事情延迟,满足“万事俱备”这一先行条件,不但辛苦加倍,还会使灵感失去应有的乐趣。一个高效能人士是不会等待万事俱备的时候再动手的。

在19世纪末,人们已经知道了有一样东西——电话,这个可能会改变世界的通讯工具。那时,美国很多科学家都在潜心研究电话,以使人们的联系方式变得快捷。后来我们知道发明电话的是贝尔,其实大家不知道,在贝尔发明电话的同时还有一个叫格雷的人也在潜心研究电话。并且从时间来看,他们两个人可以说是同时找到了这套方法。但是贝尔有一个非常聪明的举动,他发明了电话以后,马上去专利局申请专利。可是格雷没有想到申请专利,他拖延了一下,先叫朋友家人来看,一起庆祝,认为成功已经达到了。等他把庆功会开完,享受完成功的喜悦之后,格雷才想到了要去专利局申请专利。可等他去的时候,已经晚了几个小时,贝尔已经注册过了,方式是一样的,所以世界上绝大多数的人只知道贝尔,根本不了解格雷。

格雷就是因为拖延而失去了名垂千古的机会。机会有时就是一瞬间的,等你万事俱备之后,成功就离你远去了。尤其是对于小的灵感更应马上行动,因为小的灵感更易转瞬即逝。

提到可口可乐,我们自然就会想到它那设计独特的瓶子,看着优美拿着舒服,但你不一定知道这种瓶子是谁发明的吧

这种瓶子是几十年前一位叫鲁特的美国年轻人设计发明的。鲁特当时只是一名普通的制瓶工厂工人,他常常和自己心爱的女友约会。

一次他与女友约会时,发现女友的裙子十分优美,因为裙子膝盖上部分较窄,腰部就显得更有吸引力。他想,如果能把玻璃瓶设计成女友裙子那样,一定会大受欢迎。

这种想法本很简单,但可贵的是鲁特并不只是想想罢了,他开始动手设计制作这样的瓶子。经过反复试验和改进,他终于制成了一种造型独特的瓶子;握在瓶颈上时,没有滑落的感觉;瓶子里面装满液体,看起来也比实际的分量多,而且外观别致优美。

他相信这样的瓶子会很有市场,于是他为此申请了设计专利。没想到当时可口可乐公司恰好看中了他设计出来的瓶子,以600万美金买下了瓶子的专利。鲁特也因此从一名工人摇身一变成了一位百万富翁。

鲁特并不是设计专家,他只是一位普通的工人。这种类似的灵感有时我们也会有,但是我们有了想法之后却不一定会立即行动。如果鲁特没有立即采取行动,灵感可能就会一闪即逝,那他就有可能一生也成不了百万富翁。

当有可能改变命运的灵感在世俗中喷发时,绝大多数人都习惯于将它窒息,而后又回到原来生活的轨道。他们并没有意识到,内在的冲动是人类潜意识通向客观世界的直达快车。

因此杜绝拖延,马上行动,能给我们带来很多好处:杜绝拖延能使我们赢得宝贵的时间,能使我们的事业获得发展,能使灵感实现它的现实价值。

威廉詹姆斯说:“灵感的每一次闪烁和启示,都让它像气体一样溜掉而毫无踪迹,这比丧失机遇还要糟糕,因为它在无形中阻断了激情喷发的正常渠道。如此一来,人类将无法聚起一股坚定而快速应变的力量以对付周围的突变。”

迅速反应,马上行动是一名高效能人士应当秉持的做事理念,任何好的规划和蓝图都不能保证你成功,只有行动才不同。很多人今天的成就,不是事先规划出来的,而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。因为任何规划的东西都是纸上的,与实际总是有一定的距离,只有马上行动,计划才不会成为白日梦。

别人还没做的事,要抢先去做

做事难免竞争,而竞争的关键无疑是时间,谁能抢先一步去做,谁就会取得成功。

2002年9月底,正在德国考察的天津市技术改造办公室的同志从一位来访的德国朋友那里得知,有家“能达普”摩托车厂倒闭了。我方立即向该厂表示:我们准备买下这个厂,但需回国后研究确定,一周之内,必有回言。与此同时,印度、伊朗等几个国家的商人也准备购买该厂。

回国后,天津市政府领导拍板决定,全部购买“能达普”厂的设备和技术,并立即通知德方。随即组成专家团,准备赴德进行全面技术考察,商谈购买事宜。就在这时,联系人从德国发来急电:伊朗人抢先一步,已签署了购买“能达普”的合同,合同上规定付款期限为10月24日,如果24日下午3时,伊朗汇款不到,合同便告失效。

事情有点猝不及防。天津市领导分析了整个情况后认为,国际贸易竞争中也存在偶然因素,虽然伊朗商人在签订合同方面抢先,但能否付款尚属悬案。如果伊朗方面逾期付款,我方还有争取主动的机会。10月22日上午10时,天津市做出决定,立即派团出国,从伊朗人手中抢回这条生产线。代表团用了11个小时办完了平常需要15天才能办好的出国手续,10月23日,飞到了慕尼黑,他们立即与德方联系。10月24日下午3时,当打听到伊朗方面款项尚未到的消息时,中国代表成员立即奔赴“能达普”摩托车厂。中国人的突然出现,德方人员甚感吃惊。

慕尼黑市债权委员会主管倒闭企业事务的米勒先生面带笑容地接待了中国代表团。他说:“伊朗商人因来不及筹款已提出延期合同的要求如果你们要购买,请现在就谈判签订合同。”原来,债权委员会已规定,“能达普”的财产必须于10月30日前出售完毕,以保证债权人的利益。如果逾期,将被迫拍卖,就是要把全部固定资产拆散零卖,不仅使厂方蒙受巨大经济损失,而且使这个有67年历史的、生产名牌产品的工厂化为乌有。我方意识到对方急于出卖的迫切心理,但又不能干闭着眼睛买外国设备的蠢事。经过几个回合的交涉,终于达成了中国专家先进行全面技术考察后谈判的协议。

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