广告新战略。
2007年秋冬之交，一则优衣库的新广告出现在了电视上。广告的题目叫《Heattech内衣——下雪的车站》，这则由演员松田龙平主演的广告，在这一年的冬天掀起了一场Heattech服饰热潮。
广告内容如下：
由松田龙平扮演的站长正要出门上班，此时太太贴心地对丈夫说：“今天天气冷，一定要把这个穿上。”最初，站长拒绝了太太的建议。他说：“穿这个没什么用的，还是不要穿了。”
但太太还是亲手替丈夫把Heattech内衣套在了身上之后，才允许他出门去上班。
镜头切换。
站长站在站台上，搓着稍稍有些冻僵的双手自言自语说：“穿上了这件内衣，还真的是管用啊！”
整个广告片中没有出现一句宣传语，但人们已经从演员的精湛表演中意识到Heattech服饰的保暖作用。在英俊演员的诱惑下，不少粉丝纷纷冲进优衣库要购买Heattech内衣。广告准确地传达出了穿上Heattech内衣后不但不怕冷而且还会感觉到非常舒适的穿衣体验，这让更多的人通过电视了解到此款服装的妙处。
而消费者在褪去了低价的激情后发现，在寒冷的冬天，穿上一件Heattech内衣后，外面只要套上一件修身的羽绒服就非常暖和了。优衣库的高品质再一次成功地占据了消费者的心。
这一年出售的Heattech服饰，在11月中旬就已经卖断了货。12月刚到，真正的寒冬甚至还没有来临，优衣库就已经完成了全年的Heattech服饰销售计划。
自此，柳井正意识到，优衣库迎来了广告战略的巅峰期。
广告宣传是很烧钱的事情。广告做好了，一本万利；广告做不好，连成本都有可能收不回来。尤其是让明星做代言时，这看似最保险的一招，但也往往是最不保险的一招。保险点在于，明星的众多粉丝最起码能够撑起基本的销量；不保险点在于，如果商品质量跟不上的话，一切广告都是在扯淡。
优衣库在推出牛仔裤系列时，曾经请来因《死亡笔记》系列而走红的佐藤江梨子与号称变色龙演员的松山健一一起合作。优衣库为此推出了一款长达4分钟的广告片，此广告的剧情一点不比电视剧差。当这则广告在网络上播出特别版后，两位明星的千万粉丝更是把点击率推上了制高点。
在明星广告效应下，优衣库的牛仔裤很自然地实现了畅销的目的。然而，能够保持住畅销度，靠的绝不是换几张不同的明星脸这么简单。除了依旧要保持出色的广告战略外，更要有过硬的质量做保证。
在很长的一段时间里，优衣库一直强调的是产品的低价格，由此也引发了优衣库服装不够时尚的低评价。这对柳井正来说是个很大的打击。尽管他并不想承认，可当时优衣库所有的广告中都充斥着廉价促销的字眼，这样的味道一嗅就能闻出来。
为了改变这一现状，最直接有效的办法依旧是从广告上着手。2008年优衣库在推出主打品牌美腿裤的时候，柳井正请到了日本性感女神藤原纪香来做代言。因为明星本身就代表着“时尚”“流行”和“品位”等概念，美脚裤在藤原纪香的带动下，很自然地就让观众清晰了它的定位。更难得的是，广告中的藤原纪香穿着优衣库的美腿裤快活地走在街头，镜头一直在着重表现藤原纪香穿上这条裤子之后的舒适性，而不着重去表现价格等老套的因素，一样能够实现产品的热销。
这一广告思路，细究起来还是要追踪到约翰·杰伊的身上。正是这个美国人，给优衣库的广告带来一片新天地。
美腿裤的广告因为有藤原纪香的正面形象做攻城之矛，这一次优衣库没有受到任何的负面评价。这在优衣库的整个经营历史上都是少见的。美腿裤同时还创造了更大的奇迹。一年的时间，美腿裤整整卖出去了100万条。
更难得的是，这则广告更加巩固了优衣库作为潮流符号的位置，同时还开创了优衣库和当红明星互借优势的一个好时代。
柳井正从没有把明星作为单纯的宣传工具，认为他们是在替优衣库向所有的消费者作介绍，明星带火了优衣库的服装，优衣库也让更多的人认识到了这张明星脸。这是一种双赢的模式。
优衣库的广告为什么能够这么成功？创意总监田中则之有着自己的看法，优衣库力图在广告中突破人们的想象，不论是最初的低价策略还是当下的明星软宣传，都是在随着社会的变化而不断变革的，唯一不变的就是要突破人们对现有广告的想象和认知。
在优衣库的广告中，最后呈现出来的效果既能把本企业的全新形象展示出来，又能很好地展示出服装的特性且兼具流行性，这是一件很了不起的事情。
田中则之尽管身为广告总监一职，但他发现柳井正有着很多独特想法，他在不干涉广告设计人员的创意思维下，总会巧妙地把自己的想法渗透给大家听。
柳井正也对广告部人强调，广告拍出来首先是给自己看的，如果连自己都无法因广告而产生购买冲动的话，那又怎么能够让消费者进店购物呢？
在广告设计这件事情上，柳井正终归是个外行人，以外行人的身份来指导内行人，毕竟是行不通的。给广告人和创意人最大的发挥空间，是百分之百尊重创意人和消费者的表现。因而，他选择了只做指导意见，尽最大努力不去干预广告创作中的事情。
鉴于日本国内广告行业现存的难以突破的行业规则，优衣库更愿意把广告交给更加熟悉自身经营理念的自己人进行创作。毕竟，在彼此都深入了解对方的前提下工作，远比要花大力气去和外人进行沟通要省心得多。
优衣库自身的广告部门只需要保证一点就可以，那就是不论广告以何种形式出现，永远都不能够丧失优衣库的本真——质量，这是任何时候都不能舍弃的关键点。
超国界传播。
在早已经进入了网络时代的今天，没有哪一家公司会再去抗拒网络带来的便利性。但仅仅被动接受是远远不够的，只有能够主动把网络利用起来的人，才有可能成为新的王者。
直到有一天，柳井正突然间发现，散发传单和做电视广告，已经变成非常老土的事情了。他这时才真正明白，网络已经改变了人们的生活方式，优衣库不得不随之做出新的调整。
2007年8月，据优衣库的一份内部报告显示，这一年优衣库在电视广告和网络广告上的花费不相上下。网络正在逐渐变成越来越大的宣传阵地，且还有着日渐加大比重的趋势。
柳井正猛然发现，网络的真正特性，在于它的双向性。尤其是在不同的网络终端前，任何一个人和陌生人都可以实现互动。广告效果如何，再不是仅仅靠着市场调查和销量来检验了，这些都是事后诸葛亮，只有网络才能把及时性体现得如此淋漓尽致。一则广告的效果如何，在广告刚刚上线的一瞬间就能收到来自世界各地的反馈。
柳井正把网络看做成就全球化梦想的延伸，正是因为有了网络才让优衣库的触角伸展到在现实中永远都无法触及的地方。因为网络的特殊性，柳井正提出了一个极具谋略的新想法，他想通过网络把优衣库的特性告诉给全世界，让全世界的消费者直接和优衣库的员工对话，从而更加直观地了解到其他地区消费者的想法。这就等于省去了市场调研的工作。让消费者和自己一起努力，共同创造出一个不一样的全新优衣库。
在柳井正眼中，网络的确已经成为未来世界的利刃。不论是不同等级的员工之间，还是在员工和消费者之间，各自只要有一个注册账号，就能够实现完全无障碍地沟通。网络，的确应该成为优衣库宣传自身理念的最好工具。
于是，在2008年11月，柳井正把优衣库内部的传单制作、公关和宣传3个部门合并为全球沟通部，他要借助于网络的力量，真正达到布局全球的目的。
优衣库这么急躁地想要在网络世界中开创出一片新天地不是没有原因的。优衣库从创办的那一天起，在传统媒介的宣传上就已经输在了起跑线上。现如今，好不容易和众多国际知名品牌平等地站在网络起跑线上，柳井正不想再输掉这场网络宣传战争。面对全球数十亿的网民，谁能够做到先声夺人，谁就会多一把胜算在手中。
优衣库除了要和同行业之间展开激烈的竞争外，更为重要的是要把自己的品牌推广出来，从而形成全球统一的服务价值和消费体验。通过网络宣传，显然要比电视更具有跨地域性，成本也更低廉。
在优衣库全球化的过程中，柳井正希望能够做到，不论消费者是在东京、纽约还是巴黎，都可以在第一时间买到同一款衣服。优衣库的经营理念是超越国界的，因而就应该用超国界的方式去实现自己的梦想。
柳井正的想法的确聪明。在网络时代，优衣库可以24小时不打烊地进行宣传，不用再受地域的限制，更不用再受到电视台的管制，一切都可以由着自己的性子来。只要消费者喜欢，只要符合优衣库的发展方向，任何事情都是可以尝试的。
超国界传播的理念还在于，优衣库总部可以通过网络随时掌控各地店面的商品销量和消费者信息反馈。以前只有超级店长才能做到的事情，现在任何一个优衣库员工只要轻轻地动动鼠标就能完成这项任务。
这使得优衣库打造自我形象的过程变得更加简单，并且还可以避免因为店长的个人原因而对决策产生致命性影响。
在一次优衣库周年庆上，宣传人员只是找到了网络和商品特性的强有力结合点，这就使得优衣库再一次实现了销量上的新突破。这一次的公关活动根本没有涉及传统媒介，却带来了比传统媒介更喜人的销售业绩。
这是优衣库正式启动网络营销的创举，柳井正希望优衣库能够借用更好的平台来展示更优秀的自己，让每一个人都知道：在日本，有一个服装品牌叫做优衣库；在未来，优衣库一定会开遍全世界，让所有人用最少的钱买到最好的衣服。
借力娱乐时代。
网络传播怎样做才最有效呢？答案只有一个——永远都不要被时代落下。
随着网络科技的发展，各种各样的新鲜宣传模式逐渐成为主流。当时，对所有人来说都极为新鲜的一种网络服务诞生了，这便是博客。柳井正要求设计人员从博客下手，一定要搞出点名堂出来。
很快，设计人员就制作出一个博客插件，只要用代码把插件写进自己的页面中，每点一次就能获得一次免费抽奖的机会。这个小小的创意举措在短时间内让优衣库把每日的特卖信息准确传递到消费者个人的电脑上。
