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第46章

夏商给韩雪倒了一点点红酒,问:“他是怎么突然就开窍了?”

“谁知道,我才不管那些呢。”韩雪和夏商碰了杯:“最近安娜怎么样?”

“她的能力真不是盖的,我给她的事情基本上都完成的不错,就是洗衣房和花房的外联还没开始运作,先是抓她们服务的细节呢。”夏商说:“安娜让洗衣房每次都要查看客人的衣服状况,如果有掉扣子等问题,要主动缝补,上次2828房间的塞斯先生送洗的一条黑色西裤,一只裤脚的边线已经完全掉线。虽然客人没有说明要缝,洗衣房的员工主动把裤脚线缝好。塞斯先生可是西班牙GI集团的总裁,他把公司的订房都改在了ST。

安娜很有一套啊,值得我学习。”

韩雪点头:“不过我觉得有点奇怪,就是总能听到些你们皇家会所员工的一些负面新闻哦,你得警惕些。”

夏商心一沉:“对!埃伦刚才也提到了宁远的事,我也很奇怪。”

“有必要问问清楚,要不这种传言可是会杀人于无形的。”韩雪说。

夏商点点头:“她在呢,我马上叫她过来。”

过了5分钟,宁远就来了,夏商对她说:“你来负责蔡依林演唱会一行的那个团队吧。法国代表团的团队由黄悦她们负责吧。”

宁远思忖了片刻问:“可是销售部那里接受预订的时候说,法国代表团还指定我去做他们的管家呢,这样把我调开,应该还有别的意思吧?”

夏商迎上宁远的眸,无奈地叹了口气:“虽然无法确定传言的真实性,但调开交叉接触,应该是消除传言最好的办法。”

“我想一定是安娜说了什么,那次我陪法国客人去后海,只是做个向导而已,却不巧地碰到了安娜,这个八婆立即展开了她造谣的本事。”宁远愤怒了。

“还是谨慎些好,毕竟是皇家会所开业才不久,容不得半点闪失。”韩雪插了嘴。

“那到也没有什么,如果是这样,那你就还是负责法国代表团的接待工作。越是别人往咱们身上泼脏水,这个时候越不能退缩,用实际行动来表明才是最好的。”夏商说着握了握宁远的冰冷的手。

宁远告辞离开了,走回工作间,取下晾衣架上洗衣房送回的衣服,准备给她负责的客人送过去。这种事没法解释,越解释越糟糕,宁远越想越气,索性放下了衣服,在工作间里掉泪。

奚颜走了进来,吃惊地问:“怎么了?”

宁远连忙抹去眼泪说:“没事儿!”

“真的吗?”奚颜还是不能相信

“那到不是,这也怪我自己,上次客人说想去后海,我就带他们去了,结果遇到了安娜,她乱传谣言。”宁远叹气。

奚颜叹了口气:“安娜说得也不是不对,本来我们在下班后就是不应该陪客人的。”

“只要咱们行得正,怕什么?”奚颜想轻松一下气氛。

奚颜暗暗叹气,以安娜的心机,想要整人太容易了,但她不想给刚接替俞静主管位置不久的宁远什么压力,而且安娜也是个厉害角色,虽然对皇家会所不怎么插手,但是有几件事处理得可是干脆果断,还真是让奚颜敬佩,至少她是做不来的。于是轻松地说:“你赶紧去送衣服吧,还有,就算是给客人做向导,最好能叫上个同事,这样避嫌。”宁远点了点头,拿了衣服走出去。

11月16日,两个重点团队相继入住,ST的接待仪式做得新颖又热烈,令贵宾们非常满意。

法国代表团入住了没过一会儿,宁远就急匆匆地走回办公区和奚颜汇报:“2627房间的格雷克先生说有些不舒服。”

奚颜连忙站了起来:“你去通知下夏商,我给大堂经理打电话。”

3分钟后,宁远、夏商、韩雪和已经升任大堂高级经理的俞静以及埃伦都到了2627房间,格雷克先生有些呼吸急促:“我的哮喘又犯了,可是带来的药不小心丢在了机场。”

夏商征求了格雷克的意见,请俞静安排了车辆,俞静安排了当班的值班经理和宁远陪同他去了医院。

一个小时后,他们回来了,宁远向夏商汇报说:“暂时开了些药,控制了状况。可是格雷克先生习惯的用药是另外一个牌子的,我打算下了班,去各药店转转,看有没有。”

夏商点头:“好的,如果找不到,及时和我联系,我安排大家分头去找。”

安娜有些不放心地提醒:“能随便给客人买药吗?出了问题怎么办?不是有医院开的药吗?”

“买得是客人常用的药,应该没有什么问题的。”夏商思忖了一下,对宁远说:“最好让格雷克先生写出药品的牌子名称和药品名,再上网先查看下那个牌子的药的外形特征,别买错了。”

宁远应了,快步去了2627房间。

经过宁远的努力,买来了格雷克先生的惯用的药,他非常感激,夏商更是大加表扬了宁远,并在次日的客务部例会上做了汇报。

本以为流言事件就此会结束,但是更糟糕的事情突然就发生了……

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