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第38章 请客点菜,对症下药

提起请客点菜,很多人会觉得这是小菜一碟,但是,千万别小看这个看似简单的事情,里边有大学问,你不妨用心了解一下,也许会有意外收获。小张是做电子数码产品的,主要负责出口业务。今天要去拜见客户王总,约好是下午五点钟见面,由于路上堵车没能在五点前赶到王总公司,到客户公司时已经是六点了,刚好是下班时间了。小张为了表达歉意,诚恳地请王总一起吃饭,王总再三推辞最后终于答应了。于是二人一起在王总公司附近找吃饭的地方。由于小张对这地段不是很熟悉,小张也没问问王总喜欢什么菜系,就随便在路边找了家湘菜馆,径直走了进去,王总紧随其后,小张找了个地方就坐了下来,这时小张见王总从口袋里掏出纸巾擦拭了椅子上的油渍,然后才坐了下来。小张叫服务员拿菜单来,小张递给王总叫王总点菜,这时王总说不会点湘菜还是由小张来做主。由于小张是湖南人,对湘菜很熟悉,就点了几个菜,叫了两瓶啤酒,一会工夫菜就上齐了,这时小张举起手中的酒杯就对王总说:“王总今天初次见面,先干了这杯酒。

”小张一饮而尽,王总只喝了一口,就这样边说边聊,小张拿起筷子吃菜,因为都是他的家乡菜,所以吃得特别顺口。吃着吃着小张才发现王总没有动筷,因为湘菜比较辣,而王总又是上海人不能吃辣的,这时小张才知道自己犯了个错误,因为点的菜都是辣的,再有就是这是一家很小的菜馆,和王总的身份极不匹配。这时王总的手机响了,说公司有事就先走一步,业务的事情请小张找公司采购去谈。小张后悔自己太粗心,好好的一个客户,就因为自己的粗心而失去了。号脉问诊也许请客吃饭在很多人眼里是再平常不过的事情了,然而,由于小张的粗心,没有按客人的身份、口味找对地方、点对菜。最终小张不但没谈成生意,还让客户心里留下了芥蒂。对症下药点菜原则:进入与身份相适宜的餐馆,就成功了一半。

第一,先要清楚所在地有哪些档次的餐馆,高档中档低档都在哪里;第二,先去餐馆摸一下比较有特色的菜,口味和价位;第三,先评估要请的人的身份和口味,选择合适餐馆,重要的客人一定要点包间;第四,如果要谈比较敏感的话题,一定要点包间或距离客人生活圈比较远的餐馆;第五,如果客户身份比较高,又要考虑自己节约的时候,酒水最好自己带。在外买的比酒店里便宜的不是一点两点。点菜学问:第一,请客人先选菜,如果客人谦让点菜权,主人也不必过于勉强。第二,点菜过程要快,不要点了很久都没有定,重点菜和口味菜询问一下客人是否喜欢,尤其注意不要适合自己口味点太辣或者太油腻的菜。第三,点菜要先评估预算,一般主菜要比客人多一个到两个,配一个冷盘和一道汤就足够了,特别油腻的菜,一般点一个就可以,例如椒盐排骨、猪膀、扣肉、东坡肉一类,如果超过4道主菜可以考虑有鱼、鸡或鸭等肉类,最后一定要有一道口味清淡的菜,如青菜。第四,点菜要上档次,只需点一到两个有特色、上档次的菜,不需要每个菜都很贵。

第五,点菜不要同时点几道同类型的菜,例如都是鱼,不过做法不同,如果是肉类,种类和做法最好有区分。第六,点完菜要询问客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考虑来点啤酒或者红酒,如果完全不能饮酒,可以用要开车或者下午有工作安排不便饮酒,或者干脆说公司不允许午餐用酒等借口来解释,不过喝酒未必比喝酸奶或果汁便宜,有的客人认为果汁不卫生,要仔细确认下生产日期、厂家等信息。第七,点酒注意事项:①白酒的价格最好单瓶不要超过这顿饭预算的1/3~1/2;②喝红酒注意和菜的搭配,记住“红酒配红肉,白酒配白肉”的原则就好了。也就是如果是海鲜,尽量喝干白,中餐如油腻的食物,最好是干红。点酒的学问大了,点不好,你这顿饭就算是白请了。第八,如果是第一次去的餐馆,可以请服务员推荐几道特色菜,然后选择一些比较家常的菜,估计味道差也不会差到哪里去。第九,最后点主食。第十,如果吃饭时间紧张,一定不要点需要费时间做的菜(往往是贵重主菜),不清楚的情况下可以找服务员确认。

理财直通车要明确接待标准,注意根据客人不同的阅历和品味,尽可能使宴请符合客人的身份。比如,对于比较亲近的客人,他们对饭店的档次标准并不会太在意,而注重吃得舒适实惠。而对于经常出入各种场合的人,他们往往对吃什么不感兴趣,而在乎在哪里请客。这两种客人,必须区别对待。如果在五星级饭店请前者吃饭,就是花上几千块钱,最终他也只会告诉你三个字:没吃饱。而如果在街边的大排档请自感有些身份的人,即使吃了鱼翅、鲍鱼,他也会感到很丢份。1奇特菜肴有面子讲新奇特鲜,突出特色。很多人在接待比较重要的客人时,为了体现出自己的诚意,总是什么贵点什么,认为钱花得越多显得越高档、越重视。其实不然。这样的客人,其实并不在乎吃得多贵多好,而在意吃个新鲜奇特。在这种情况下,尽量不要点鲍翅,而让客人多尝尝平时没吃过、不常吃到的本地本店特色,效果会更好。2“虚”“实”搭配很重要要重虚实搭配,顾及餐桌文化。这里说的“虚”是指例菜,每人一份吃完就撤盘子的菜。“实”是指盘菜,只要没吃完就始终留在桌上的菜。

一般情况下,应该虚少实多,尽可能让餐桌上摆更多的菜品,显得丰盛热情,这也符合中国人的饮食文化。如果点上六个菜,其中头四个都是随上随撤的“虚”菜,酒还不过半场,酒桌却只剩两盘菜,空荡荡的桌子会让主人感到尴尬。3动态对待菜品要求经济节约,动态增减菜品。在很多酒店,只要你点了菜,尽管催十八遍也还是上不来,但只要你一说不要了,服务员马上会告诉你:菜已经做了,取消不了了。如果怕菜量掌握不好,可以适当多点一些,但事先要明确告诉服务员,哪些菜可以下单子做,哪几个菜暂时不要下单子,到时另行通知。

到酒宴过了三分之二,如果看菜基本够了,就通知服务员取消。如果不够,则通知他们开始做,这样能够避免不必要的浪费。4自己选择,少听推荐在酒店,服务员的收入都是与销售额挂钩的,他们会想方设法让客人多消费。如果你让他们推荐酒水菜品,他们肯定会从最贵的开始介绍。比如点酒,他们首先会推荐茅台、五粮液等价格不菲的名酒。因有客人在场,很多人因抹不开面子而中招,所以还是自己做主选择最恰当的酒菜,才不会造成面子、荷包二者只能取其一的尴尬局面。理财专家如是说:请客吃饭点菜省钱自有“套路”。其实,菜是最容易点的,因为它有套路可循。档次的体现不应该靠“量”,而应该靠“质”。

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