一个小男孩问上帝：“一万年对你来说有多长？”上帝回答说：“像一分钟。”小男孩又问上帝说：“一百万元对你来说有多少？”上帝回答说：“像一元。”小男孩再问上帝说：“那你能给我一百万元吗？”上帝回答说：“当然可以，只要你给我一分钟。”凡事皆很难有举手可得的，所有的事情都需付出时间及代价。每一样东西都有它的价值，当我们把心里的欲望放在天平的一边，另一边就是所付代价的砝码。守时有一次，洛克菲勒约定一个青年人在上午十时到他办公室谈话。事先，这位青年人曾经委托樊氏替他介绍一个位置。这天，洛克菲勒预备在谈话之后领他去见一位铁路总办，因为铁路上正需要一个职员。青年在十时十分到达办公室时，但洛克菲勒已经不在办公室中了。他已赴另一个约会去了。几天以后，青年请求洛克菲勒重新会见。洛克菲勒问他为何上次不准时到来，青年回答说：“先生！我是在那天十时十分到的。”洛克菲勒立刻提醒他：“但我是约你在十时来的！”“是的，我知道，”青年支吾地回答，“但是十分钟的相差，没有什么大关系吧！”“不！”洛克菲勒严肃地说，“能否准时，是大有关系的。
你不能准时，所以就失掉了你所想得的位置；因为就在那天，铁路上已录用一个职员了。而且容我告诉你，青年人，你没有权利可以这样看轻我的十分钟时间的价值，而劳累我在这时间中等候你。在这段时间中，我正要赶赴另外两个重要的约会呢！”有些青年人就因为不能准时，失掉了一些上升及得到高等位置的机会。在那些珍惜时间并肩负重任的人看来，不能准时，是一种不可宽恕的罪恶。成功的经验著名教育家班杰明曾经接到过一个年轻人的求救电话，他向往成功却屡屡受阻，渴望得到班杰明的指点，于是，班杰明和年轻人约好了见面的时间和地点。那个年轻人如约而至，走到门口却发现班杰明的房门大敞着，眼前的景象令年轻人大吃一惊——班杰明的房间乱七八糟，狼藉一片。没等年轻人开口，班杰明就向年轻人打招呼说：“你看我这儿太乱了，请你等我一分钟吧。”他边说边把房门关上了。不到一分钟的间，班杰明又打开了房门，并热情地把年轻人让到了客厅。这时，呈现在年轻人眼前的是一个非常整齐的房间，桌上还放了两瓶刚倒好的红酒。班杰明举着酒杯说：“干杯，年轻人，你已经得到答案了吧。
”年轻人很尴尬地说：“可是我还没向您请教呢……”“这难道还不够吗？”班杰明一边看着自己的房间一边说，“你进来又有一分钟了。”“一分钟？”年轻人若有所思地说，“我明白了，你让我懂得了一分钟的价值。”一分钟是可以改变很多事情的。只要把握好生命的每一分钟，也就把握了理想的人生。守时就是信誉年，德国哲学家康德计划到一个名叫珀芬的小镇，去拜访老朋友威廉彼特斯。康德动身前曾写信给彼特斯，说自己将于上午十一时之前到达。康德就赶到了珀芬小镇，第二天早上租了一辆马车前往彼特斯的家。老朋友的家住在离小镇十二英里远的一个农场里，小镇和农场中间隔了一条河。当马车来到河边时，细心的车夫说：“先生，实在对不起，不能再往前走了，因为桥坏了，很危险。”康德下了马车，看了看桥，中间的确已经断裂了。河面虽然不宽，但水很深，而且结了冰。“附近还有别的桥吗？”康德焦急地问。车夫回答说：“有，先生。在上游六英里远的地方还有一座桥。”康德看了一眼怀表，已经十时了。“如果赶那座桥，我们以平常速度什么时候可以到达农场？”“我想大概得十二时三十分。
”康德又问：“如果我们经过面前这座桥，以最快速度什么时间能到达？”车夫回答说：“最快也得用四十分钟。”康德跑到河边的一座很破旧的农舍里，客气地向主人打听道：“请问你的这间房子要多少钱才肯出售？”农妇大吃一惊：“您想买如此简陋的破房子，这究竟是为什么？”“不要问为什么，您愿意还是不愿意？”“那就给二百法郎吧！”康德付了钱，说：“如果您能马上从破房上拆下几根长木头，二十分钟内把桥修好，我将把房子还给您。”农妇把两个儿子叫来，让他们按时修好了桥。马车平安地过了桥，飞奔在乡间的路上，十时五十分康德赶到了老朋友的家。在门口迎候的彼特斯高兴地说：“亲爱的朋友，您可真守时啊！”康德在与老朋友相会的日子里，根本没有对其提起为了守时而买房子、拆木头过河的经过。后来，彼特斯在无意中听到那个农妇讲了此事，便很有感慨地给康德写了一封信。信中说到：“您太客气了，还是一如既往地守时。其实，老朋友之间的约会，晚一些时间是可以原谅的，何况您还遇到了意外。
”一向一丝不苟的康德，在给老朋友的回信中写了这样的一句话：“在我看来，在一定意义上可以说，无论是对老朋友，还是对陌生人，守时就是最大的礼貌。”小事上不守信的人，大事上也未必守信。守时是守信的基础，是一种美好的品质，是人们彼此建立信任的基础。细节管理——天才就是注重细节的人天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子沃尔玛帝国当零售业巨子沃尔玛的年营业总额荣登国乃至世界企业的第一把交椅时，《财富》杂志记者不无惊叹地写道：“一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢？”其实，沃尔玛成功没有秘密，仅仅是因为注重了细节。沃尔玛曾经以天天平价著称，但今天人们发现其实它的东西也并不便宜多少，但它的服务却是一流的。例如对于职员的微笑，沃尔玛规定，员工要对三米以内的顾客微笑，甚至还有个量化的标准：“请对顾客露出你的八颗牙。”为提高服务，沃尔玛规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”。哪怕再忙，都要放下手中的工作，亲自带领顾客来到他们要找的商品前面，而不是指个大致方向就了事。正是注重了这些入微的小事、细节，才缔造了强大的沃尔玛帝国。
现代不少企业，不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。这就是细节的美，细节的魅力。天才就是注重细节的人一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两个小笼包。他对服务小姐说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。查尔斯狄更斯在他的作品《一年到头》中写道：“有人曾经被问到这样一个问题：‘什么是天才？’他回答说：‘天才就是注意细节的人。’”那些对自己的本性毫无认识，永远不屑于做细微之事的人，永远成就不了任何伟大的功业。加加林的成功上个世纪，前苏联宇航员加加林乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了一百零八分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。
加加林在二十多名宇航员中，之所以能脱颖而出，起决定作用的是一个偶然事件。原来，在确定人选前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细节使加加林一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个二十七岁的青年如此懂得规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是主设计师决定让加加林执行这次飞行。加加林的成功从脱鞋开始！这看似偶然的事件，却蕴涵一种必然，它不仅是一个人素养的体现，更是一个人品质的折射。小事不小，做好小事更不小。海尔“三个一”原则海尔电冰箱厂有个材料库，五层高的大楼玻璃很容易脏，可是让整个大楼的二千九百四十五块玻璃保持清洁干净很不容易。怎么办？要坚持“三个一”，即每一人、每一天、每一件事，大到机器，小到一块玻璃都要日清日洁。大楼玻璃也不能例外，为此主管在二千九百四十五块玻璃上都置有编号小条，条上有擦玻璃人和监督人的编码。发现哪一块脏，不用去“找领导”，直接找这个人！即使该厂年轻女工胆小不敢上去擦，但因责任到人，于是这些小姑娘就聪明地调动恋爱中男朋友的积极性……于是所有玻璃都能保持干净。
海尔电冰箱，从钢板成型到冰箱出厂，共有一百五十六道工序五百四十五项责任，因为落到实处，所以质量也就有了保证。许多企业都参观过海尔，可还是执行不了。问题就在于人们在枯燥乏味而烦琐的日常事务上不愿做细，不能持久——没有持之以恒就不会有名牌。雕塑哲学米查尔安格鲁是一位著名的雕塑家。有一天，安格鲁在他的工作室中向一位参观者解释——为什么自这位参观者上次参观以来他一直忙于一个雕塑的创作。他说：“我在这个地方润了润色，使那儿变得更加光彩些，使面部表情更柔和些，使那块肌肉更显得强健有力。然后，使嘴唇更富有表情，使全身更显得有力度。”那位参观者听了不禁说道：“但这些都是些琐碎之处，不太引人注目啊？”雕塑家回答道：“情形也许如此，但你要知道，正是这些细小之处使整件作品趋于完美，而让一件作品完美的细小之处可不是件小事情啊！”那些成就非凡的大家总是于细微之处用心、于细微之处着力，如此日积月累，自然渐入佳境，达到出神入化的效果。关注小错史蒂芬是位二十多岁的美国小伙，几年前他在一家裁缝店学成出师。他来到得克萨斯州的一个城市开了一家自己的裁缝店。
由于他做活认真，并且价格便宜，很快就声名远扬，许多人慕名而来找他做衣服。有一天，风姿绰约的哈里斯太太让史蒂芬为她做一套晚礼服，等史蒂芬做完的时候，发现袖子比哈里斯太太要求的长了半寸。但哈里斯太太就要来取这套晚礼服了，史蒂芬已经来不及修改衣服了。哈里斯太太来到史蒂芬的店中，她穿上了晚礼服在镜子前照来照去，同时不住地称赞史蒂芬的手艺，于是她按说好的价格付钱给史蒂芬。没想到史蒂芬竟坚决拒绝，哈里斯太太非常纳闷。史蒂芬解释说：“太太，我不能收您的钱，因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您需求的尺寸。”听了史蒂芬的话后，哈里斯太太一再表示她对晚礼服很满意，她不介意那半寸。但不管哈里斯太太怎么说，史蒂芬无论如何也不肯收她的钱，最后哈里斯太太只好让步。在去参加晚会的路上，哈里斯太太对丈夫说：“史蒂芬以后一定会出名的，他勇于承认错误、承担责任以及一丝不苟的工作态度让我震惊。”哈里斯太太的话一点也没错。后来，史蒂芬果然成为了一位世界闻名的高级服装设计大师。关注小错误是每一个成功者必备的素质。
