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第1章 商贸书信 公文的写作 日常商务信

日常商务信的含义

日常商务信是指商业机构、公司、企业在日常工作中需要处理的一些有关的事务性书信来往。其作用是维持商业经营的正常运转,处理一些必要的商业事务,作为一些贸易活动中的过渡性、衔接性环节,保证商业活动的正常开展。这类信件大致又可以分为“收函通知”、“临时回信”和“由秘书签发的信件”三种,一般在贸易活动开始或贸易活动过程中使用。

二、收函通知

例文(回信表示尽快处理有关问题):

××公司总经理阁下:

收到您6月10日的来信,我们感到非常高兴。

您可以放心,我们将尽快处理您与我们董事会所讨论的问题。一周之内,我们将给您一个明确的答复。

××公司

×月×日

三、临时回信

临时回信是在收到对方的来信后,对信上所提的问题不能马上答复,或者因技术性问题一时未能解决对方的具体要求时所发出的通知。这时需要比较诚恳、婉转地解释有关原因。

例文(告知已收到货样):

郑××先生惠鉴:

您寄给我科的货样已经收到。很遗憾,我公司具体负责这项业务的主管黄××先生赴广州公干去了,一周后才能回来。一旦他回来就将与你接洽。

××公司业务科

×月×日

四、由秘书签发的信件

有时因为本方负责人不在或其他技术性因素需要时,就由秘书代写代发有关书信,答复对方。这类书信语气应尽量恭谦和婉转。

例文(代解释原因):

张×先生:

罗××先生要我向您转达歉意。因他正忙于我××分公司的改组工作,下星期六之前不能给你作出具体答复。

但他向您保证,一旦完成该项工作后就立即给你详细答复。

罗××先生的秘书××

××××年×月×日

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