第17章 敬酒学问大

大部分的老板不太喜欢“学生气”的员工，因为总有一些场合免不了社交应酬。

在职场、商务场所，员工在一定范围内的交际应酬都是正常的行为。老板希望员工具有一定交际能力是没有错误的，因为一些岗位确实特别需要更多的人际交往技巧，比如营销、公关、客服等工种。有的老板，也会在招聘时对“多才多艺”者厚爱有加。

工作有多重性：上班的时候，比的是业务能力；喝酒的时候，老板观察下属的亲和力，以及是否有很明显的派系痕迹。老板稍加留意就能发现，酒桌上表现不好的人，用不了半年就会发现自己欠缺沟通能力，那些在酒桌上表现“过于好”的，老板就会觉得过于浮躁，不稳重。

如果一个员工，能多些酒桌上的经验，让老板感受到他待人接物的成熟，就能给自己加分。

而且，敬酒的学问就非常值得研究。

娜娜找到了一家待遇非常不错的公司。

公司发展良好，老板心情非常愉快，时不时带大家进行周末聚餐活动。

这个周末又有活动，娜娜听说，在本公司，聚餐是个很好的活动，总有一些新人在一番敬酒之后，和大家仿佛打成一片。

娜娜也想好好表现，于是聚餐的时候，她逢酒就喝，很爽快。

一个老同事好心指点她：“娜娜，能喝是个长处，但是，喝得对比喝得多更重要。”

这句话让娜娜非常吃惊，她决定虚心请教。

老同事说：“公司这么多领导，是不是领导敬酒就一定要喝？不是这样，你的职位之上，有太多的领导，如果领导敬酒你就喝，喝吐了都不够。实际上，每场只给一个领导面子，最好是给直接领导的面子，你只听他的，他就会显得有面子。其他领导要敬酒，你该鼓励他们之间斗酒，你的领导，也会借此机会出招。尤其是大老板在的时候，大老板是希望每个人都醉，而不是想看到一两个人被灌醉。”

听到同事的提醒，娜娜一下酒醒了，觉得自己需要学习的还很多。也不禁感慨，聚餐比上班都麻烦。

后来，娜娜认真研究后决定了自己在酒桌上的动向，并且学习了一些社交的技术。

她懂得了在有领导在场的酒席上，在围绕那个级别最高的领导这一核心来转动的同时，不要忽视自己的主管领导，要把握好最高领导、主管领导之间的关系和分寸，不可大意。而且，该奉承的话语，不可少说，要及时说，不该说的话语，一个字也不能说。每说一句话，应该在脑子里先过几遍。

果然，以后几个月的表现，娜娜得体而不留痕迹，令人刮目相看。

聪明人是靠自己的头脑去喝酒的，他们会让酒精对身体的伤害降到最低，而且还能保持清醒。喝酒只要作好准备，就可以使自己成为千杯不醉的“酒神”。

这里可以教给大家一些小方法，避免醉酒失态：第一，饮酒前先喝一杯牛奶或者是吃点东西，不要空腹喝酒，这样不仅会很快喝醉，而且会刺激胃黏膜；第二，喝酒时可以多吃点东西，让自己的胃里总是保持一定量的食物，可以帮助分解酒精。其中，多吃猪肝等动物肝脏可以提高机体对酒精的分解能力。绿色植物中含有的抗氧化剂和维生素，豆类中含有的卵磷脂，都是可以保护人体肝脏的，防止酒精的伤害；第三，喝酒时不可太急，要分成几口喝。慢慢喝酒可以使人体拥有更多的时间分解酒精，使自己不太容易醉。

交际，应酬，喝酒不可怕，可怕的是，有人内心强烈排斥这些，希望社会按照自己的想法来运转。

我有个朋友，让我指导一下他的孩子。

小男孩应聘到一家电视台做后期制作，这是一个极具挑战性的工作，他工作也非常努力、认真。

可是，大家都不喜欢他。

吃饭、聚餐他很少参加，他也不屑于应付与他人的交流。

他委屈地对我说：“大家把我当作空气，我……”他说不下去了。

他遇到的这种状况其实普遍存在，没什么想不开的。

说实在的，在我看来，这原因也多半来自他自身。他想让周围的世界都和自己一样，玩命工作就好，不参加交流。

这社会是现实的，一个人再玩命，也没有一群人集思广益的战斗力强。

从一个细节开始，我开始理解他的老板和同事。我们在一起吃饭的时候，我见他两次从兜里摸出香烟，自己点上，竟全然不知道让我一让。

我喜欢他这种单纯的本色，但老板不。

当你确切知道老板想要做一件错误的事情的时候，而你并不同意，你会怎么办？

会办事的人，不会直接说不，而是先答应，再拖延。

先答应，再拖延，可能会有人觉得是对老板的欺骗。

实际上，这对于个人来说是非常有益的，这并不是让员工什么都不做，而是让个体保持清醒，有自己对事物的判断。

老板不也是常常给员工来一些“欺骗”吗？比如《把信送给加西亚》，多数的老板偷换概念，在战场上，浴血奋战是士兵的天职，马革裹尸是一种光荣，但是在职场上，我们在平凡的岗位上作出不平凡的事就可以了吧，不必把命搭上吧？一个老板一个企业有什么资格要求员工为一份工作而不讲任何借口？

所以，先答应，再拖延，这种貌似“阳奉阴违”的做法也是有一定可行性的，不必觉得对不起你的老板，这么做，至少有三个好处：第一，避免让老板犯错误；第二，让老板不会感觉你在质疑他的权力；第三，给老板一定的思考间。

如果不采用先答应后拖延的方法，就会产生另外的两种做事方法：第一，反对老板的方案，讲得头头是道，让大家都看出你是专家；第二，不敢反对，但又不情愿执行，带着情绪工作。

哪一种选择有智慧？

稍加思考便高下立判。

那么具体的方法是什么呢？

第一，答应的时候，要称赞一下老板的方案。不要把老板当傻子，老板的提议中必然有合理的地方。

第二，告诉老板自己能力有限，从消化吸收方案，到具体实施，一般要两个星期的时间来完成。

第三，接下来的时光，做做表面工作。

第四，老板关心工作进程的时候，你私下同老板谈，说你用他的方法认真钻研了好几天，遇到很大障碍。

当然，这里会有充分体现你技术和能力的一步，就是能不能自己有一个方案，那是在领悟老板想要的结果的基础上，自己制订一个可行的方案，这一步至关重要，是你征服老板最关键的因素。

没有这个，你怎么也难以说服老板。

当你有这个方案的时候，你要讲，自己是受到老板方案的启发，在他的方法上锦上添花如何如何。

最后，两个星期过去了，要报告你的成绩。你还要讲，受老板方法的启发，在老板方法上锦上添花如何如何。

工作完美地进行下去了，当然，不要以为你的老板看不出来你的步骤，看透你的步骤，老板会觉得你是个老练、做事让人放心的员工。

再例如，一名业务员接到老板通知，每天要跑很多客户，和他们聊天、谈业务、拉关系……老板的期待当然是好的，不过，这不代表一点儿懒也不能偷——该省的力气还是要省下来的。

如果是夏天，还是天天跑在外面，万一中暑生病了，得不偿失，有的员工接到通知就行动，累个半死未必就有好的结果，想想看，天气炎热，客户都不愿意出门，等见了面，热得要命，就难静下心来谈正事。

聪明的业务员会怎么做呢？

先迎合老板的决策，表示要多跑客户，然后，根据天气情况，该打电话就打电话，能电话解决的事情，就电话交流。电话解决不了的，再约个凉快点儿的下午或者晚上见个面。

要相信，越是盼望员工都跑出去见客户的老板，事业心越强，而老板事业心越强，就越看结果。

只要你把工作做好，能达到预期的目标，老板不会为难你。反之，你听话，你天天泡在客户那里，没有业绩，再辛苦也只能得到老板的一张黑脸。

我又拿到了公司销售冠军的称号。

在公司，我不是最听话的人，对老板的话，我并不太在意，对于老板安排的事情，我觉得不靠谱的就会拖延。

比如说老板常常会组织我们销售人员进行一些活动，例如户外的集体项目等，认为这样可以提高团队凝聚力和忠诚度。

不知道别人怎么样，反正我参加过一次户外拓展训练，我的感受是培训时每个人仿佛都大彻大悟般满口誓言要如何如何，回去后一切照旧，把这些项目当成是陪老板玩的游戏。

后来，我就开始阳奉阴违了，能不折腾的就不折腾，但是嘴上总是说老板考虑进行的项目对我们非常好。

实际上，我每天盘算的都是销量和回款！这是实实在在的问题，搞不好这个，弄丢了客户，天天再会玩“忠诚节目”又有什么用呢？

所以，阳奉阴违一下，保住销量和回款，是我的生存之道。只要有了好的业绩，对老板的节目表示一下口头的支持，然后该干吗干吗，其实挺好！

老板的心态是很复杂的，是一种自信与自卑的综合体。一方面靠自己的努力做到今天的成就，对自己的能力水平是高度认可的，并且坚信自己会有更大的成功。另一方面，随着事业的膨胀，所面临的内部管理难度及外部市场风险也越来越大，管理难度必然是越来越大。

许多老板外表看上去很威严，其实内心却总是徘徊着不安和彷徨，所谓外表的威严正反映了他内心的空虚和不安，为什么奉承的人，容易得到老板的认可和重视呢？因为他们带给老板最需要的东西：信心！这也是帮助。

任何一个老板不可能是一个万事通，在工作中他也会遇到一些棘手的难以解决的难题。

这些难题可能影响公司的发展，阻碍老板取得成功，这时候，你就要勇于站出来，帮助老板，公司成功了，你自然也就赢得了成功。

只是在做这些事的时候，要注意把握一个度，要注意尺度，做得不留痕迹。

李芬是一家房地产公司的电脑打字员，她总是埋头忙于打不完的材料，只有中专学历的她原本以为自己可能会一直这样发展下去。

没想到，危机来临，成了她的转机。

公司投资的项目发生了重大问题，老板在一个投入巨大的项目上被套死。资金运作困难重重，员工的工资开始告急，许多职员跳槽，甚至，总经理办公室的人员就只剩下她一个人了。

此时的李芬工作更加繁忙了，不但要打字，还要接听电话、为老板整理文件等。对此，她总是认为自己高中毕业就能来到这家公司是老板给的机会，此时，应该陪公司再走一段路。

有一天，老板郁闷中和她闲聊，李芬不动声色地说：“老板，我们公司在郊区还有一个公寓项目，这个项目可以为公司带来很大的利润呢。”

虽然李芬的话解决不了根本问题，但她的话还是给了原本低沉的老板一些信心，老板一定记住了李芬当时所说的每一句话。

后来，公司的业务出现了转机，当老板重整旗鼓的时候，老板重新调整了李芬的待遇，给了她更好的发展空间。

老板都希望找到能与公司同舟共济、荣辱与共、全心全意为公司工作的员工。在这里并不是让员工完全不考虑个人利益，而是在公司出现危机的时候，可以把帮助老板取得成功看成是自己的使命。而有时候，也许员工的一个表态就可以给老板带来信心。

李芬做得就非常巧妙，她没有说一句公司危机的话，只是简单的几句表态就让老板感受到了她对公司的信心和忠诚。

工作就该如此，张熙在一家公司的公关部门任副经理，他的工作知识相当丰富。

后来公司发生了一次人事变动，来了一位新领导。据说新领导在大集团的人事部门工作了三年，成绩斐然，看来老板正准备重用他。

新领导能力非常强悍，可是张熙也发现了一点小问题，就是新领导外事知识上很欠缺，甚至缺乏接待外商的基本常识，在走马上任的头几天里，甚至还出现了一些小纰漏。

一次，公司需要接待一名前来访问的外商，老板为了表示足够的重视，决定亲自布置接待场面。张熙发现新领导不知道该放一些什么样的鲜花和装饰品，于是他便劝阻新领导，说这些小事无须上级亲自操刀，由他代劳即可，新领导客气了几句之后，就马上同意了。结果，这次接待活动搞得非常成功。

事后的宴会中，张熙与新领导闲聊时，透露出外国人都有什么禁忌和偏爱，并夹杂一些故事和笑话，使得新领导在言谈中学到了不少知识。

不留痕迹地帮到了领导，既会做事也会做人！

帮老板一定要帮到点子上，否则出了问题就很麻烦。

袁莉为了勤工俭学去一家花店当服务员，这家花店远近闻名，经营得风生水起。

老板给袁莉的待遇也非常不错，有一天老板对袁莉说自己需要出门办点事情，大约需要两天的时间，老板把店交给袁莉，让袁莉非常感动。

老板临走的时候跟袁莉交代，上午送来的百合花是属于早花，中午之后的就是下午花，早花的价格要比下午的贵一元钱，袁莉也记住了。

后来，工作中，机灵的袁莉发现，早上的花和下午的花基本一样，根本看不出来差别，于是就混搭着卖这些花。

第三天，老板回到了店里，袁莉很兴奋地把赚来的钱交给老板，老板很吃惊地发现利润提高了，于是袁莉就把自己混搭销售的事情跟老板一五一十地说了，老板听后脸上的笑容立刻散去，充满了愤怒，狠狠地将账本扔了出去。

老板马上在花店的门口摆了一个牌子，上面写着：由于店员将早花和下午花混淆了，凡是前两日从本店买花的顾客均可以来退一元人民币。

果不其然，买花的老主顾真的来退钱了，看着老板一脸歉意地给顾客退钱，袁莉知道自己帮错了忙。