说话要讲求技巧，不懂变通，直来直去的话语最容易伤害他人。能说话不等于会说话，会说话不等于懂分寸，能够掌握好说话分寸的人往往不会直话直说，他们善于以迂代直，或委婉，或间接，或含蓄，曲径通幽地表达自己的想法。嘴上功夫看似雕虫小技，其实却是人生成败的关键。所以，一定要把握好说话的分寸。
赞美、奉承讲究的分寸
【难度系数】：★★★★
【适应人群】：好说甜言蜜语，爱拍马屁的人
【适应症状】
（1）你善于用优美的话赞扬别人，但不一定总能赢得他人的笑颜。
（2）你热衷于吹捧，但对方却常常无动于衷。
（3）当别人兴高采烈地讲话时，你的附和言辞却成了打断别人谈话兴致的罪魁祸首。
俗话说：“人有失口，马有失蹄。”一个人说话说错了不奇怪，但那些非常善于说话的人，一旦说错话则会产生很强烈的反差效果。如果一个平时非常善于言谈，甜言蜜语从不离口，时时恭维拍马的人，若是不慎把赞美的言辞说过了头，也许反而会引起对方的反感。
赞美、恭维的话人人都爱听，但“真理向前跨越一步就是谬误”，适度的恭维，会使人心情舒畅；反之，则使人十分尴尬。为了使赞美和恭维达到应有的而不是相反的效果，合理把握赞美的“度”，就成为赞美者们必须重视的问题。
大多数人可能都有过这样的体验：当你夸奖朋友取得的成绩时，他会说：“你不知道我付出了多少心血！”言语间仿佛有你不知其艰辛、看结果不看过程的意思。相反，如果你说：“真不错，一定花了你许多的心血吧！”他就会觉得心里舒服，认为你很了解他。可见，夸奖劳动的付出是必不可少的，甚至效果更佳。
其实，很多人做事并不仅仅在乎结果，更注重过程。如果你人云亦云地夸奖他取得的成果，不但有势利之嫌，还会让人这样想：“如果我失败了呢？”因而对你心生厌恶也未可知。
赞美的效果在于因时因人、见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
一位普普通通的下属住院了，领导亲自去探望时，说了这样一番话：“平时你在的时候感觉不出来你作了多少贡献，现在没有你在岗位上，就觉得工作没了头绪、慌了手脚，你可一定要安心把病养好啊！”你把下属当成左膀右臂，让他也认为自己很重要，这样赞美别人又怎么会不深得人心呢？
另外，恭维男性和女性的赞美词一定要有所区分。倘若你对一个男人说：“你长得真漂亮！”相信，没有几个男人会容忍你这样的“侮辱”。
所以，无论是赞美、恭维还是拍马屁，过分地或不分对象、时机地出言，很容易造成“不逊”的效果。
【修炼秘籍】
1.赞美和恭维一定要在适合的时机说，要看清对方是一个什么样的人，如果对方是一个不苟言笑的人，那么就要注意自己的措辞。
2.赞美和恭维的频率要适中。这里的频率是指相对时期内对一个对象赞扬的次数。次数太少，起不到应有的作用；次数太多，会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中，是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比，则说明恭维的频率是适度的；如果呈现反比的现象，则说明恭维的频率过高，已经到了“滥施”的程度。
3.要有前瞻性和预见性。有些东西具有相对稳定性，例如，人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞。而有些东西则不稳定，如人的行为、成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨慎。
4.恭维的角度要新，但绝对不能怪，否则就成了拍马不及，又或是“拍马屁拍到了马腿上”。
5.要根据所恭维对象的性别、年龄、性格、职业、教育环境、工作环境、生活环境等因素来与之谈话或奉上赞美之言。
6.永远不要忘记，无论是赞美、恭维，还是拍马屁，你的前提一定要以真诚为基础，因为虚伪的话最容易被人识破。
把握说话时机的分寸
【难度系数】：★★★★
【适应人群】：表达想法时不分时间、地点和对话人物的人
【适应症状】
（1）不管别人是否愿意听你讲话，你仍会拉着对方说个不停。
（2）没完没了地说着对方不懂或者不太精通的话题。
（3）明知道对方已经有了抉择，但总是试图改变对方的想法。
（4）你总是信口开河，说着自以为是的话。
（5）总是不分青红皂白地打断对方的话，表达自己的意见。
孔子在《论语·季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”这句话有三层意思：一是不该说话的时候说了，叫做急躁；二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒；三是不看对方的脸色，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。
这三种毛病都是没有把握说话的时机，没有注意说话的策略和技巧。说话是双方的交流，它要受到各方面条件的制约，如说话对象、周边环境、说话时间等。如果该说的时候不说，时境转瞬即逝，便失去了成功的机会。同样地，如果不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的火候却急于抢着说，很可能引起对方的误解。如果信口开河，乱说一通，后果就会更加严重。所以，说话掌握好时机是相当重要的。
没有掌握最恰当的时机说话，不论谈话的内容多么精彩，都不会有任何意义。这就犹如一个有着强健体的体魄、良好的技艺的棒球运动员，没有掌握好击球的瞬间，结果挥棒只能是落空。
某学校为两位退体老教师举行欢送会。会上，领导非常得体地赞扬了两位老师的工作和为人。但是，两相比较之下，其中那位多次获得过“先进”的老教师得到了更多的美誉，这让另外那位老教师感到相当难过。所以，在他讲完感谢的话以后，又接着说：“说到先进，我这辈子最遗憾的是，我到现在为止一次都没有得过……”这时，另外一位平日里与他不合的青年教师突然开口说：“不，不是你不配当先进，是因为我们不好，我们都没有提你的名。”一时间，原本会场上温馨感动的气氛被尴尬所取待。领导看气氛不对，马上接过话说：“其实，先进只是一个名义罢了，得没得过先进并不重要，没有评过先进，并不代表你不够先进，我们最重要的还是要看事实……”这位领导本来是想要缓合一下气氛，但是反而使局面更糟糕。
其实，会场的气氛之所以会如此尴尬，最主要的还是退休老教师、青年教师，以及领导他们三人没有掌握好说话的时机。就算自己心里面有多少遗憾，这位退体老教师也不应该在欢送会这样的场合上讲出来。对于那位青年教师，也不应该在这样的场合上为了图一时之快，说一些刻薄的、不尽人情的话。出现尴尬场面的时候，领导应该及力避开这个敏感话题，而不是继续这个话题。
所以，我们要在不同的时间、地点、人物面前说合适的话，该说话时才说话，而且要说得体的话。只要我们有充分的耐心，积极进行准备，等待条件成熟，顺理成章地表达自己的观点，不仅能赢得对方的开心，也能令自己舒心。
【修炼秘籍】
1.要看准时机再说话。要有耐心，积极准备，时机到了，才能把该说的话说出来。
2.沉默是金，并不是说要一味沉默不语，该说话的时候不要故作深沉。例如，领导遇到尴尬情况了，就需要你站出来为领导打圆场；同事有矛盾了，需要你开口化干戈为玉帛。
3.别人在说话的时候，不要随意插嘴打断人家的话。
4.看准时机，说不同的话。这些话都要与当时的场合、时间、人物相吻合。
5.该说话的时候要说话，因为有时候机会转瞬即逝，错过这个说话的时机，也许以后就不再会有机会了。
说话曲直应有度
【难度系数】：★★★★
【适应人群】：过于耿直的人
【适应症状】
（1）你向来直言不讳吗？
（2）批评别人时，你常半分面子都不留给他人。
（3）不会措辞时，你就总是会说一些不相关的话来敷衍对方。
与人说话要讲究方圆曲直，该说的说，不该说的就不要开口。特别是在某些场合，如果把话说得太直、太透，可能会引起对方的不满，或者对自己产生不利的影响。这时，曲线说话的方式就能颇为容易地表达我们的观点，又不会令对方大失颜面。
我国古时候，有一个县官很喜欢附庸风雅，尽管画术不佳，但画画的兴致很高。他画的虎不像虎，反而像猫。并且，他每画完一幅画，都要在厅堂内展出，让众人评说。大家只能说好话，不能说不好听的话；否则，就要遭受惩罚。
有一天，县官又完成了一幅“虎”画，悬挂在厅堂，召集全体衙役来欣赏。
县官得意地说：“各位瞧瞧，本官画的虎如何？”
众人低头不语。县官见无人附和，就点了一个人说：“你来说说看。”
衙役战战兢兢地说：“老爷，我有点怕。”
县官：“怕，怕什么？别怕，有老爷我在此，怕什么？”
衙役：“老爷，你也怕。”
县官：“什么？老爷我也怕。那是什么，快说。”
衙役：“怕天子。老爷，你是天子之臣，当然怕天子呀！”
县官：“对，老爷怕天子，可天子什么也不怕呀！”
衙役：“不，天子怕天！”
县官：“天子是天老爷的儿子，怕天，有道理。好！天老爷又怕什么？”
衙役：“怕云。云会遮天。”
县官：“云又怕什么？”
衙役：“怕风。”
县官：“风又怕什么？”
衙役：“怕墙。”
县官：“墙怕什么？”
衙役：“墙怕老鼠。老鼠会打洞。”
县官：“那么，老鼠又怕什么呢？”
衙役：“老鼠最怕它！”来人指了指墙上的画。
被点名的衙役没有直接说县太爷画的虎像猫，而是绕着弯说话。让县官在众人面前保住了脸面，又让自己避免了一场灾难。就算县官闻言哭笑不得，也不好意思当面责罚他。
衙役所采取的说话方法正是“顺水推舟法”。顺势而言，曲线说话，是人们在与别人交谈或争论时解决问题的较佳办法。
【修炼秘籍】
1.讲礼貌首先是掌握说话曲直的前提。有礼的人很少直言不讳，其戒慎之心要远高于他人。
2.有些话如果我们不方便说，或者不善于说，可以采用“借他人之言，传我腹中之事”的方法，借用一个并不在场的第三者之口说出，便可以弱化对方的不满和对自己的不利影响。
3.根据说话的对象与自己的关系程度，来选择哪些话曲说，哪些话直说。对待不熟悉的人，当然曲线说话对自己最有利；而对诚挚、大度的朋友说话，大多时候直言比曲言更能获得对方的信赖。
把握好说话轻重的分寸
【难度系数】：★★★★
【适应人群】：说话不顾后果，缺乏理智的人
【适应症状】
（1）你说话向来一时兴起、没轻没重。
（2）你的不经意说话，总是会弄得对方不愉快，或者使对方受到伤害。
（3）拿不准的事情，你就妄下论断。
（4）总是对任何事情不置可否，态度模糊。
事情有缓急，说话有轻重。有些人在日常交际中，对问题缺乏理智，不考虑后果，说话没轻没重，以致说了一些既伤害他人又不利自己的话。其实，把话说得有轻有重，并非人们想象中的那么难。只要将心比心，把自己对别人说的话放在对自己说的位置上想一想，就知道我们所说的话有多少分量。
说话轻重，通常出现在规劝或批评对方的情况中，所以掌握好说话轻重的比例，是非常重要的。人们都知道“人非圣贤，孰能无过”。所以，当我们发现对方行为有所缺失时，不必说得太露骨，稍微暗示一下对方，或者旁敲侧击地提醒，对方通常能够明白你的意思，还会对你的善意规劝表示好感。
宋朝益州的张咏，听说寇准当上了宰相，对其部下说：“寇公奇才，惜学术不足尔。”张咏与寇准是多年的至交，他很想找个机会劝劝老朋友多读些书。
恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。老友相会，格外高兴。临分手时，寇准问张咏：“何以教准？”张咏对此早有所考虑，正想趁机劝寇公多读书。可是又一琢磨，寇准已是堂堂宰相，居一人之下，万人之上，怎么好直截了当地说他没学问呢？
张咏略微沉吟了一下，慢条斯理地说了一句：“《霍光传》不可不读。”回到相府，寇准赶紧找出《汉书·霍光传》，从头仔细阅读，当他读到“光不学无术，阉于大理”时，恍然大悟，自言自语地说：“此张公谓我矣！”是啊，当年霍光任过大司马、大将军要职，地位相当于宋朝的宰相，他辅佐汉朝立下大功，但是居功自傲，不好学习，不明事理。这与寇准有某些相似之处。因而寇准读了《霍光传》，很快明白了张咏的用意。
虽然张咏与寇准过去是至交，但如今寇准位居宰相，直截了当地说，不一定合适。在这种情况下，张咏的一句赠言：“《霍光传》不可不读。”可以说是绝妙的。别小看这一句话，其实它能胜过千言万语。而张咏通过让寇准去读《霍光传》这个委婉的方式，使寇准愉快地接受了自己的建议。
