【修炼秘籍】
1.初来乍到，与人沟通时必须要谦虚，要有礼貌。
2.多和同事寒喧几句，早晨上班的时候，见到了同事，一句简单的“早上好”代表了你对他一天的祝福。小小的一句问候，让人如坐春风。
3.在嘴上安一把锁。在与同事相处的过程中一定要把好口关，什么话能说，什么话不能说，都要在脑子里转几个弯，要做到心里有数。
4.不要随便评论别人的是非，尤其是同事的私事。与同事沟通尽量说一些与工作有关的事，这不仅是尊重同事，也是对自己工作负责的表现。
5.如果你与同事之间有了不同的看法，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，语言得体是十分重要的。即使是对错误的意见或事情提出看法，也切忌嘲笑。可以用幽默的语言真诚、坦白地说明自己的想法和要求。
6.自曝劣势，淡化优势。在职场中，当你明显比同事强时，要注意突出自己的劣势，就会减轻妒忌者的心理压力，产生一种“哦，他也和我一样无能”的心理平衡感觉，从而淡化乃至消除他人对你的嫉妒。
适时地替领导打圆场
【难度系数】：★★★★
【适应人群】：想替别人打圆场的人
【适应症状】
（1）当领导陷入尴尬时，都是袖手旁观，不会主动地站出来替他圆场。
（2）本想替领导圆场，但因话说得不对，而越帮越糟。
（3）在公开场合，曾因说了一些无心的话，而让领导下不来台。
一家公司新招了一批职员，老板抽时间与这批职员见个面。他按员工姓名表把新员工一个个叫起来认识一下。
“黄烨（ｈｕà）。”老板微笑着叫道。全场一片静寂，没有人应答。
老板又念了一遍。
这时一个员工站起来，怯生生地对老板说：“杨总，我叫黄烨（ｙè），不叫黄烨（ｈｕà）。”
人群中发出一阵低低的笑声。老板的笑脸不见了，脸上有些不自然。
一个精干的小伙子忽然站了起来，解释道：“请杨总原谅，我是新来的打字员，是我把名字打错了。”
“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念了下去。
之后不久，叫黄烨的那个员工被解雇了，而那个打字员则被提升为制作部经理。
在这样的场合公然指出老板的低级错误，必然会使领导很没面子。如果不是打字员出来打圆场，老板的这个低级错误一定会成为大家茶余饭后的笑谈。
“人活脸，树活皮。”作为领导更是如此。作为下属，应当处处想到给领导留脸面，尤其是在众人面前，替领导打个圆场，是分内之事，也会让领导更加喜欢你。
如果能在大庭广众之下维护领导的脸面，甚至以归罪于己的方式帮老板开脱，必然会博得领导的欢心，得到他的尊重和重视。
小甄今年刚刚大学毕业，进了政府机关，当了一名职员。这天，领导拿着一份文件，让他传真到市委宣传部，小甄照办了。可谁知，第二天，领导怒气冲冲地走进了小甄的办公室，当着众多同事的面，大声斥责小甄：“你怎么做事的？让你发份传真到组织部，你却给我发到了宣传部！”
小甄一下子懵了，他回忆了一下，确定领导昨天向他交代的确实是宣传部而非组织部，他想领导一定是在情急之中记错了。可是看着领导愤怒的脸，小甄二话没说，主动承担了责任：“对不起，实在对不起！都怪我办事毛躁，本想抓紧时间办好，没想到闹了个大错。我一定会吸取教训的，保证不会有第二次了！”
说完，他赶紧又给组织部发了份传真。又过了一天，小甄被叫到了领导的办公室，领导真诚地向他道了歉，说自己那天因为着急，错怪了小甄，并夸奖小甄小小年纪就懂得忍辱负重。自此，小甄在领导心目中的地位大大提升了。
【修炼秘籍】
1.说话时应当处处想到给领导留脸面，尤其是在众人面前，不仅不能驳领导的脸面，还应处处维护他的面子。
2.当领导错怪了你时，一定不要当着众人的面反驳上司，因为上司需要维护一定的威信和颜面，即使他错怪了你，你也不能当众让他下不了台。你应该暂时把责任承担下来，等上司发现自己错怪了你时，自然会为你当初的忍辱负重而感动。
3.替领导掩饰错误要做到不着痕迹。
4.遇事要能为领导排忧解难、出谋划策，不能见事就躲、不替领导打圆场，甚至把尴尬境地硬推给领导。
委婉地向老板提建议
【难度系数】：★★★★★
【适应人群】：向老板提要求时说话不懂变通的人
【适应症状】
（1）想向老板提一些建议，却不知道如何开口才能成功。
（2）向老板提建议时，总是直话直说，而使老板对你心存芥蒂。
（3）你已经尽量使用最委婉的话来向老板提出建议，但是对方还是不接受。
不管情商是高还是低，老板总是老板，希望什么事情都由自己决定。作为下属，向老板提建议的时候，应该怎么做才能使老板爽块地答应呢？
小徐年轻干练、活泼开朗，进公司才三年，职位就迅速地往上升，很快成为部门里的主力干将。几天前，新总监走马上任，下车伊始，就把小徐叫了过去：“小徐，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧！”
受到新总监的重用，小徐欢欣鼓舞。恰好这天要去某周边城市谈判，小徐一合计，一行好几个人，坐火车不方便，人也受累，会影响谈判效果。打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。
主意定了，小徐却没有直接去办理。几年的职场生涯让他懂得，遇事向总监汇报一声是绝对必要的。于是，他来到总监跟前，“总监，您看，我们今天要出去。”小徐把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，小徐发现总监的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”小徐愣住了，他万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。
“没道理呀！傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”小徐大惑不解。
有一位朋友是“老职场”了，他告诉小徐，凡事多向领导汇报的意识是很可贵的，错就错在措辞不当。小徐说的是：“我决定包一辆车去！”在领导面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。
如果小徐能这样说：“总监，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？”领导听到这样的话，绝对会做个顺水人情，赞成这个建议的。
记住，老板永远是决策者，下属永远是建议者。有什么要求只能用商量的口气提出来，让他感觉决定权在自己手里，只有这样老板才有可能同意你的要求。绝不可以自己先做了决定再去向老板提，“先斩后奏”的人是不会被上司喜欢的。
【修炼秘籍】
1.语气要诚恳。不能用命令的语气来向老板提建议，要记住老板才是决策者。
2.尽量使用商量的口气提出来，说话要委婉。尽量多说一些“……您看这样做可以吗？”等的话。记住：你只是建议者。
3.可以用请求的语气向老板提出建议，同时要灵活以对，清楚地陈述你的要求以及理由。
4.向老板提建议时，要心平气和地陈述，不能咄咄逼人，让老板下不来台。
5.可以先说一些让老板高兴的话，然后再委婉地提出自己的要求。
6.时机很重要，找一个恰当的机会提出建议也很重要。尽量选老板不是很忙或者心情不错的时候，此时提出想法，成功率会比较高。
遭遇批评如何巧妙辩驳
【难度系数】：★★★★★
【适应人群】：时常被上司批评的人
【适应症状】
（1）工作中，你时常被上司批评。
（2）当老板批评自己时，总是很气愤地为自己辩驳。
（3）老板批评了自己，哪怕你是被冤枉的也没有勇气为自己说几句话。
（4）为自己辩解时，你的语气总是很不善。
在工作中，我们时常都要面对上级的批评，不管他说的对不对，作为下属都要虚心而诚恳地听取，但也应该勇于为自己作出积极的辩护。但是，辩解的难点在于一旦双方都意气用事，头脑失去了冷静，问题就会变得非常棘手。
晋文公一次用餐时，厨官让人献上烤肉，肉上却缠着头发。文公叫来厨官，大声责骂他说：“你存心想让我噎死吗？为什么用头发缠着烤肉？”
厨官叩着响头，拜了两拜，装着认罪，说：“小臣有死罪三条：我找来细磨刀石磨刀，刀磨得像宝刀那样锋利，切肉肉就断了，可是粘在肉上的头发却没切断，这是小臣的一条罪状；拿木棍穿上肉块却没有发现头发，这是小臣的第二条罪状；捧着炽热的炉子，炭火都烧得通红，烤肉烘熟了，可是头发竟没烧焦，这是小臣的第三条罪状。君王的厅堂里莫非有怀恨小臣的侍臣吗？”
文公说：“你讲得有道理。”就叫来厅堂外的侍臣责问，果然有人想诬陷厨官，文公就将陷害他的小人杀了。
当厨官被冤枉时，并没有急于正面辩解，因为这有可能使晋文公火上浇油，怒气更盛而获死罪。因此，厨官采取正意反说的方式为自己辩解。他装着认罪的态度供认了罪状，其实是为了澄清事实：切肉的刀如此锋利，肉切碎了而头发居然还绕在上面；肉放在火上烤，肉烤焦了而毛发犹存，这明显不合乎事理。至此，厨官已证明自己无罪，同时提醒晋文公，是否有人陷害自己？厨官的辩解顺其意，却能揭其诬，可谓灵活机巧。
这个故事告诉我们，能言善辩、会说话，可以使我们摆脱险恶的处境，变不利为有利。
有时候，做错了事责任不会在下级，大部分却是由于上级的缘故，这时应大胆辩解。不辩解，只能使上级对你的印象更加恶化，而丝毫不会考虑到也有自己的责任。但是在辩解时，一定要注意说话的方式和语气，拿捏好分寸。
【修炼秘籍】
1.不要畏惧。不必害怕声色俱厉的上级，越是嚷得凶的上级，往往心越软。
2.把握时机。寻找一个恰当的机会进行辩解也很重要。辩明应该越早越好。辩明越早，则越容易采取补救措施。
3.对错误要有足够的认识。为自己辩驳时，一定要让对方明白自己已经认识到错误，并且会努力改正。
4.辩护时别忘了站在对方的立场上讲话。上级责备下级，当然是出于自己的观点。如果一味认为自己受了冤枉，站在自己的立场上极力辩解，只能越辩越使上级生气。应该把眼光放高一点，站在对方的立场上来解释这件事，这样更容易被上级接受。
离职不离心
【难度系数】：★★★
【适应人群】：准备辞职的人
【适应症状】
（1）想要辞职，却不知道何时、何地、怎么向老板开口。
（2）辞职时不知道说什么原因才合适。
（3）总是怕辞职会得罪老板。
“人在职场走，哪有不辞职。”在现代职业生涯中，大多数人不会一辈子只从事一份工作，被老板炒鱿鱼和炒老板鱿鱼都是司空见惯的事。那么，辞职就是成为多数职场人士都要面对的问题。
其实，辞职也是一门学问，如果辞职者不了解辞职的程序，不能握好一些辞职的技巧，很有可能给自己造成一些不必要的麻烦或损失。俗话说““人走茶凉。”当你告知你的主管、上司或老板你决定辞职的时候起，得到的肯定不是笑脸。因此，如何顺利地辞职，充分维护个人的合法利益就成为辞职者要认真考虑的。
我们都知道一句成语：“过河拆桥”，当你辞职时，一定要尽力避免这一点。虽然炒老板鱿鱼，会让很多员工都扬眉吐气，但是如果是因为另有高就则更加让人志得意满，过分的得意忘形，以为自己以后再也不用看他的脸色行事，变得肆无忌惮，那你就大错特错了。因为，如果身处同一个行业，抬头不见低头见，说不一定哪一天你就能再次碰上你的前任上司，甚至是有求于他。
其实，辞职完全可以作到既体面大方又不伤害彼此关系的辞职。无论是你喜欢现在的这份工作，但为了一个更好的机会离开，还是你实在忍受不了目前的工作环境，为了自身的健康跑掉，都要用礼貌、审慎和成熟的态度来对待辞职。记住，你的职业声誉取决于你此刻的一言一行。猎头公司海德思哲的合伙人安·盖尔斯在工作中要面对很多辞职的事情，他就认为：“辞职要做得专业。充分准备，事先想好该怎样做。除非毫无可能，否则我总会自己亲身来做这些。想一想未来，尽可能持积极态度，尽可能友好地离开。确保自己恰当地移交好手头的项目，这样在你离职的这段时期，工作能得到有效地管理。”
【修炼秘籍】
1.辞职前要慎重地考虑辞职的原因，千万不可意气用事，要仔细分析事情是不是到了非要辞职不可的地步。如果理由是充分的，辞职会带给自己更多大的发展与机会，那么辞职才是应当的。
2.提出辞职时要冷静地向你的老板提出请辞要求，并且有条理地说出你的理由。
3.提出辞职时要能控制自己的情绪，不要说一些如 “我要走了，因为我讨厌你”或者是“我有更好的机会了——见你的鬼去吧”之类的话，这样只会伤害你与上司之间的感情。
4.就算你是在提出辞职，依然要保持对上司的尊重，不要过河拆桥。要能礼貌地提出请辞。
