登陆注册
474200000025

第25章 速效说服经典案例(3)

“小明是个很懂事的孩子,他一定受不了老师的责骂,他哭了吗?”

“小明没哭,小丽哭了。”小华告诉母亲,他抓到一只瓢虫,用纸包了放在书包里,却被小明偷偷地拿出来放进小丽的口袋里。上课的时候,瓢虫爬到了小丽的脖子上,吓得小丽哭叫起来。

母亲见风使舵:“我看老师也不该骂小明,一只瓢虫有什么了不起,小丽是故意大声哭叫的吧。”

“不,小丽特别胆小,她最怕小虫。我告诉小明别放在小丽的口袋里,可是小明不听。”

“你想放在谁的书包里呢?”

“我想放在小敏的书包里,她没那么胆小,不会叫喊。”

母亲趁热打铁:“你本来只想跟同学开个小小的玩笑是吗?”

“谁知小丽在课堂上哭叫起来呢!”

“你没有阻止小明吗?”

“从没有。”小华抽噎着说。

“不过,要是别的老师的课,你们也许不会挨骂。”母亲继续牵着“牛鼻子”。

“不,要是林老师的课那更惨了,他非揪我们的耳朵不可。”

“那么,你和小明试试在林老师上课时再用瓢虫吓人。”

“不要,我才不敢呢!”

“你们原本以为别的老师不会收拾你们。”

“她平时很温柔的。”小华低下头,知道自己错了,气也消了。

这位母亲因势利导,采用“火上浇油”的说服法令孩子推翻自己的错误论证,了解真正错的是自己,而非责骂他们的老师。对待儿童就应该采用这种迂回教育法。如果不问青红皂白,大声呵斥,只会令孩子更觉委屈而产生逆反心理,听不进丝毫正确意见的。

善意威胁

很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,这是一种用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。

领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。

经理:这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。

领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。

经理:那不行,那不行的!

领队:那只有供应套房浴室热水。

经理:我没有办法。

领队:您有办法!

经理:你说有什么办法?

领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。

威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善;第二,讲清后果,说明道理;第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。

缓急交替

以情服人,实际上是心理战术。欲使情动于衷,莫过于著名的心理法则“缓急交替法”。

一般来说,交涉时,不妨一人身兼二职,先逼对方到死胡同,然后故意给他指出心理上的出路。如此一来,当然所有的人都会选择这惟一的出路。

现实生活中,警察审讯罪犯,绝不可能像电影那么极端。但是,所使用的手段却是同出一辙。

朋友T在警局供职,是位相当典型的“收容型”刑警。审讯嫌疑犯很有一套,任何嫌疑犯在他面前都会俯首认罪。因此,名声大振,上司对他评价很高,甚至好多罪犯在他面前都表示心服口服。

有一次,他在短时间内说服了一名相当顽固难缠的嫌疑犯交代罪行。

审讯一开始,他先派一名脾气暴烈的警员出场,用极其威胁的口吻对嫌疑犯说:“证据齐全,你的同伴已经供认一切,我们会提请法庭重判你终身监禁……”句句紧逼,最大限度激起嫌疑犯的心理恐惧。

接下来,轮到“收容型”的T出场,他的态度一百八十度的大转变,满脸同情,尽力安慰嫌疑犯:

“我了解你的心情,不必担心!我们会宽大处置!”他竟然握紧对方的手,轻抚对方的肩膀。

良久,“缓急交替法”奏效了,嫌疑犯果然近乎感动地供认罪行。

这并非只适用于审讯,在工作、交易时,也能发挥此技巧。言谈时,假如自己是发起人,则不要先露出自己的真心,而先让二人一组去参加谈话,一人先提出严厉的条件,把对方逼到心理上的死角去。其后,再由一方提出妥协议案,当然对手会有所偏颇。如此一来,对方宁愿以极低的条件来答应此事。

借势借境

说服往往需借势借境,这样你就会四两拨千斤,通过外力实现目的。

有一个讲习班,其中有一个训练项目是即兴演讲。那次演讲的主题是“珍惜时间”。听了几个学员的演讲,诸如“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”、“时间就是生命,就是金钱”被他们反复“翻炒”,而这些又是小张正准备讲的。怎么办呢?总不能再炒一次“回锅肉”,要知道“别人嚼过的甘蔗不甜”。恰在此时,一阵风过,几片黄叶从窗外飘下,落在窗台上。小张眼睛一亮,像哥伦布发现新大陆似的。轮到小张上台了,他从容不迫地走上讲台,向台下的学员敬了个礼。然后引领他们的目光,走到窗子旁边,拾起一片黄叶,开始演讲:

“亲爱的同学们,你们看我手上拿的是什么?是一片落叶吗?不错。然而仅只是一片落叶吗?不。它是穿过时空隧道的过客,是一叶凝聚的时间,是一首哀叹时间一去不复返的诗。我们读它,仿佛是在与那来去无踪的时间对话。从这里,我们看到了时间的力量和冷峻。绿叶婆娑,那是时间的恩典;黄叶飘零,那是时间的摧残。面对它,我们还有什么理由轻视时间呢?”

整个教室掌声雷动,小张的演讲非常成功。是的,同学们被征服了,这比那些让人耳朵长茧的老生常谈有说服力得多!

仅仅是多了一片黄叶而已,“东风”无处不在,充斥在生活的每一个角落,巧借东风,重在技巧上。

以虚谏实

汉武帝整天求神问卜,沉迷于呼风唤雨、炼丹求药,他在宫内豢养了众多方士,经常派他们到东海去寻找神仙。对此,东方朔心中很忧虑。

一天,汉武帝把东方朔召来,命他督办寻找长生不老药一事。东方朔对汉武帝说:“你让人寻找的是人世间的药,这些药就是找来,也不能使人长生不老,只有天上的药才能使人长生不老。”汉武帝一拍大腿:“说得是。那么,怎样才能上天取药呢?”“我可以上天取药。”东方朔语音未落,汉武帝笑得前仰后合,但见东方朔满脸认真,便追问:“你果真能上天取药?”东方朔说:“如有戏言,臣愿以死谢罪!”汉武帝半信半疑命令他立即上天取药。东方朔又奏请汉武帝带一个方士同行,约定一月后返回。

东方朔出了朝廷,成天饮酒作乐,好像根本没有取药这件事。期限将到,方士着急了,催他快点行动,东方朔却说:“别急,神仙的事很难预测,不久神仙就要来接我了。”方士无奈,只好耐着性子等待。

这天,方士模糊中被东方朔推醒:“刚才神仙来接我,我叫你不醒,只好一个人上天取药。我刚从天上下来。”

方士大惊,急忙把详情禀报了汉武帝,武帝立即叫人把东方朔抓来准备处死。

东方朔哭着说:“顷刻之间我几乎死了两次!”顿了一下,看见武帝满腹狐疑,接着说:“神仙问我,人间百姓靠什么穿衣,我说靠虫子。天神又问虫子的模样,我说虫子的嘴毛绒绒的像马,颜色黄的像虎。谁知天神大怒,认为我说谎。派人到人间查访,使臣回报天神说有这种虫子,叫蚕。于是神仙就把我放了。如果你认为我在欺骗你,不妨派人上天去问问。”

汉武帝倒抽了一口凉气:“好个狡诈的东方朔,你是想劝我不要尽用方士呀!”于是放了东方朔,斥退了方士,不再重用他们。

东方朔以虚无缥缈的上天取药来讽谏武帝的求仙问道,效果奇好。

现代社会不可能再出现昏庸如汉武帝的总统,却可以成就聪明如东方朔的奇才,就看你是否能练就如簧巧舌。

弦外之音

邹忌是战国有名的论辩家,他以竖琴劝谏齐威王的故事却鲜为人知。

公元前379年,齐侯田午不听名医扁鹊的劝告,病入膏肓,死掉了。他儿子即位,就是齐威王。齐威王是个浪荡哥儿,只顾吃喝玩乐,不理朝政。当年楚庄王“三年不飞,一飞冲天;三年不鸣,一鸣惊人”,而齐威全一连九年都还不“飞”不“鸣”。

齐国贤士邹忌实在看不下去。他听说齐威王喜欢丝竹,就拿着一把琴来到宫前,以琴师的身份求见齐威王。齐威王一听是琴师,传令召见。邹忌拜礼完毕,调好了弦儿,做出要弹琴的样子,但两只手搁在琴上却一动不动。齐威王莫名其妙,便问:“你调好弦,干嘛不弹呢?”邹忌说:“我不光会弹琴,还知道弹琴的道理。”齐威王自己虽会半生不熟地弹几下,但对弹琴的道理却知道得很少,这回正好听听,便叫邹忌先讲一讲。邹忌海阔天空地讲了起来,说得又玄又空,齐威王听得似懂非懂。邹忌一吹就是大半天,话如江水。

齐威王听得烦了:“得啦得啦,道理够多了,还是弹来听听吧!”

邹忌收住话,手又放回琴上,仍旧不动。

齐威王火了:“怎么还不弹?”

邹忌回答:“大王看我拿着琴不弹,就不乐意了!眼下大王拿着齐国这张大琴,九年了没弹过一次,百姓又会怎么想呢?”

齐威王一惊,站起来说:“原来先生用弹琴来劝我。我明白了。”说完,他叫人拿走琴,和邹忌促膝谈心,共商治国大计。齐威王颇有相见恨晚之感,就拜邹忌为相国,整顿朝政。

几年之后,齐国由弱变强。

邹忌借琴“说话”,这说明一定的实物好象侠客的宝剑一样,会让你的行动更具说服力。

阿谀奉承

在外交史上有一则轶事:一位日本议员去见埃及总统纳赛尔,由于两人性格、经历、生活情趣、政治抱负相差甚远,总统对这位议员不大感兴趣,准备敷衍一番。日本议员为了不辱使命,搞好与埃及当局的关系,促进双方经济贸易往来,会见前进行了多方面分析,最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔。

议员:“阁下,尼罗河与纳赛尔在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统,不如称您为上校吧(纳赛尔以前是上校)!因为我也曾是军人,和您一样,也跟英国人打过仗。”

纳赛尔:“唔……”

议员:“英国人说您是‘尼罗河上的希特勒’,他们骂我是‘马来西亚之虎’。我读过阁下的《革命哲学》,曾把它与希特勒的《我的奋斗》做比较,发现希特勒是实力至上的,而您不仅如此,还充满幽默感。”

纳赛尔十分兴奋:“呵,我写的那本书,是革命之后三个月内匆匆写成的。你说得对,我除了实力之外,还注重人情味。”

议?$员:“对呀!我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时,一把短刀从不离身,目的不在于杀人,而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战,也正是为了防卫,如同我那时的短刀一样。”

纳赛尔大喜:“阁下说得真好,以后欢迎你每年来一次。”

此时,日本议员顺势转入正题,开始谈两国的关系与贸易,并愉快合影留念。

日本议员的一席话虽有牵强之嫌,却巧妙使用了赞美之术,使纳赛尔从“不感兴趣”到“十分兴奋”乃至“大喜”,奇效顿时产生。

消除防范

一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,就要首先消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自我保护的心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿意帮助,等等。

同类推荐
  • 魔鬼搭讪学

    魔鬼搭讪学

    ●你想让自己朋友遍布天下吗?●你想让自己在异性面前魅力四射吗?●你想取得事业和爱情的成功吗?读完这本书,你会对搭讪有一个全新的认识,你会对搭讪的技巧、方法有一个全新的领悟,你会重新认识自己重新塑造自己,更会再学习搭讪的过程中感受到成功和快乐!它将带给你的是个人魅力的培养,以及全方位的自我提升,让你第一次搭讪就上手。记住,没有人是交际天才,你需要的是行之有效的方法,需要一个深喑此道的老手告诉你问题出在哪,你该怎样一步步地改进。
  • 给自己点个赞

    给自己点个赞

    本书是一部超人气励志暖心文集,由豆瓣、人人、微博上最受关注的一批作者联合打造,数十万粉丝共同关注,超百万次点击量,共同探讨如何这复杂的世界里面对平凡的自己,只有相信自己是最好的,才能够迎来更好的未来,屡次成为热门话题,被众多网友疯狂转发参与。这个世界上,只有自己,才能挺自己一辈子。网络人气作者治愈暖心文集,数十万粉丝共同关注,超百万次点击量,要相信,你是最好的自己。
  • 不懂说话,就当不好经理

    不懂说话,就当不好经理

    一个企业的兴衰成败,经理人的领导水平和决策能力是至关重要的,中外企业概莫能外。在许多情况下,能够成功交流和沟通的经理人,可以轻而易举地扩展其人际关系。因为人人都愿意和他在一起,听他说话,所以这样的经理人会在人气上占据绝对优势。一个人的才干要被人认识,要被人了解,如果不借助口才,那结果是很难想象的。因为工作要交谈,政治要辩论,学术需争鸣,合同需谈判,而这些无一不需要口才。因此,经理人一定要掌握良好的交际方法,才能脱颖而出,成为人际交往中的成功者。经理人有没有水平,很重要的一点表现在说话上。
  • 舍与得的人生智慧课

    舍与得的人生智慧课

    《舍与得的人生智慧课》舍得,舍得,有舍才有得。很多人都知道这个道理,但现实生活中并没有多少人真正知道它的含义。人生在世,最难把握的也就是“舍得”这两个字了。人生有舍才有得,当你懂得了“舍”时,你就会“得”到更多。在人生漫漫长路上,会面临着很多选择,有选择就有放弃。选择什么,放弃什么,这是一门学问。人生最重要的是机遇,而正确的放弃,则是真正把握住了机遇。因为很多时候,放弃就是获得。人们常将“舍”与“得”合说成“舍得”,就是因为有“舍”才有“得”嘛!一个人在沙漠里迷失了方向,酷暑难熬,饥渴难忍。正当快撑不住时,他发现了一幢废弃的小屋,屋子里居然还有一台抽水机。他兴奋地上前汲水,却怎么也抽不出半滴水来。这时,他看见抽水机旁,有一个装满了水的瓶子,瓶子上贴了一张纸条,上面写着:你必须用水灌入抽水机才能饮水!不要忘了,在你离开前,请再将水装满!怎么办?能抽出水来当然好,要是水浪费掉了而抽不出水呢?自己不是有可能死在这里吗?如果将瓶中的水喝了,还能暂时远离饥渴。这个人犹豫不决。想来想去,他还是将水倒进抽水机。不一会儿,就抽出了清冽的泉水,他不仅喝了个够,还带足了水,最终走出了沙漠。临走前,他把瓶子装满水,然后在纸条上加了几句话:纸条上的话是真的,你只有先舍弃瓶中的水,才能得到更多的水!有一得必有一失,只有放弃一些东西,才有更多的收获。人生好比一个房间,想要搬进新的家具、电器,就得先扔掉一些东西。放弃不是失去,正确的放弃往往是一个全新的转折点,是一个脱胎换骨的再生过程。
  • 妙用人际巧办事

    妙用人际巧办事

    人际关系的和谐与否直接决定人的生存质量,好的人际关系必需人得主动地搭建与协调,为了帮助读者更有效地掌握这些求人办事的技巧和道理,本书分别从活用朋友关系、同学关系、亲戚关系、父母的关系网以及贵人关系等方面进行了论述,同时针对使用各种关系办事的方法和技巧,本书也给予了详尽的叙述和剖析。
热门推荐
  • 丫头,我们恋爱吧

    丫头,我们恋爱吧

    刚考入大学的阮晴暑假去祠乌镇的外婆家开的小旅馆帮忙,在海边救下了她以为要自杀的少年苏辛拉,结果反被他救。苏辛拉莫名地成为了阮晴的救命恩人,却因为嘲笑阮晴发育不良、乡巴老两人之间变得“气氛紧张”。在争吵中,两人也产生了朦胧的感情,而此时辛拉突然接到前女友蓝寇的电话,说她回国了。苏辛拉欣喜,连夜离开小镇,留下伤心的阮晴。在学校阮晴意外的遇见苏辛拉,他的身边是美丽的蓝寇,而苏辛拉对阮晴绝情冷漠,再一次伤害了阮晴,三人之间的爱情会是怎样呢?
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 娘子腹黑夫之过

    娘子腹黑夫之过

    醒来,已经是一对儿女的娘。除了一位花名在外,外带断袖之嫌的相公上有刁蛮刻薄的祖母跟婆婆,下有一群貌美如花的小妾跟表妹。这样日子她``````推荐自己的完结文:【妾室谋略】【不良贤妻】免费结文:【相公久等了】强烈推荐四爷玄幻:【天才—落枫】洛同志高干:【军阀妻】三爷古言:【狐狸大小姐】邪魅书生:【我的老婆是总统】猥琐的孩纸们:《重生-狂放女军医》四世同堂《术师风云劫》老五《腹黑三小姐》三儿《狂逆御世》雄锅《正室夫人》言莫愁《极品俏宝贝》舍不得的温柔《逍遥大夫人》人肉《丑女戏邪君》烟然心醉在移动手机阅读平台上使用的名称为《花名在外:娘子腹黑夫之过》
  • 混杂堆积与环境

    混杂堆积与环境

    中国现代(气下)混杂堆积的集中分布带是在青藏高原外缘,尤其是在高原东部——中国东西部地貌边界上,以及从大兴安岭到太行山、再到大瑶山的中台阶到低台阶的过渡带上。它们既是各类混杂堆积地带,也是盆地的边界地带。
  • 绝代郡主

    绝代郡主

    【问我还是不是爱上你时美丽的样子,依然为你守着尘封的相思】一位似水红颜柴郡主,一代旷世名将杨六郎红尘往事,爱恨情仇。北宋初年,群雄争霸天下的恢弘篇章里。看一位郡主如何倾覆天下,尽展绝代风华。伪后宫,伪权谋,说的不过是个爱情故事而已。
  • 侯门悍妻

    侯门悍妻

    本以为此生和出嫁无缘了,她是惠周侯府唯一的嫡女,被世人誉为明君的皇帝。难不成要她去冲喜?不不不,上无兄,下无弟。要财,这只会跟在她背后的男人还有个身份,要貌,她万里挑一。某女表示,梁芜菁表示毫无压力,她却屡次遭退婚,她要发飙了……,她坐拥天下三分之一财富。一道圣旨却把她赐给了永安王,一个半年之内死了三个老婆智商不及五岁稚童的傻子作为家族唯一继承人,那就是废帝,就等着招赘完美夫君守着偌大家业混吃等死,然而,曾经英武盖世,成了天下人茶余饭后的笑料。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 君主论·论李维

    君主论·论李维

    书中有关领袖之道以及治国原则的观点无比深刻又惊世骇俗,一直被奉为欧洲历代国家元首的案头之书,政治家的最高指南,人类有史以来对政治斗争技巧最独到精辟的解剖。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 幽明山西仙泽校

    幽明山西仙泽校

    玢霂是个性格活泼可爱,古灵精怪的女孩。在她的身上有个迷。不知道什么原因被录取到了本市的贵族学校,却发现该校的诸多神秘。两个男孩也是让她头疼的元凶。究竟谜底是什么呢?她在这间学校能够经历怎样的成长呢?敬请期待。。。