登陆注册
474000000064

第64章 与形形色色之人相处的常识 (1)

1.如何应对清高自傲者

清高自傲者多看重自我形象,对自我评价较高,自我感觉良好。与他打交道不妨采取投其所好的方式,对其业绩、学识、才能等给以实事求是的赞美,使其荣誉心、自尊心得到满足。这样就可以从心理上缩短距离,同样能起到左右他们态度的作用。比如,有位生性高傲的处长,一般生人很难接近他,他生硬冷漠的面孔常使人望而却步。有位外地来的办事员听说了他的脾气,一见面就微笑着递了一支烟说:“处长,我一进门就有人告诉我,处长是个爽快人,办事认真,富有同情心,特别是对外地人格外关照。我一听,高兴极了。我就爱和这样的领导共事,痛快!”这几句开场白,把处长捧得脸上立刻露出一丝笑容,接下去谈正事,果然大见成效。

一些人自恃知识丰富,阅历广泛,因而目空一切,压根儿就瞧不起别人,表现出一股不可一世的傲气。对付这种傲气者只要巧妙地设置一个难题,就可抑制其傲气。达是因为,不管其知识多么广博,阅历多么丰富,在这个大千世界,一个人的认知毕竟是有限的,对方一旦发现自己也存在知识缺陷,其傲气自然就会烟消云散了。

2.如何应对自私自利的人

自私的人会以各种理由,推掉不属于自己的工作。如:“自己的能力处理不了”,“自己手上的工作已很繁重”,“本来自己做也不妨,但宁愿把机会让给你,以使增加工作经验等”。在饭后结账时,总爱和别人斤斤计较,或喜爱拿着单据,逐项核对,不要期望他会在你有困难时帮助你。眼见别人犯错,他只会在旁偷笑,绝不会提醒别人,更不会拔刀相助。一旦有人向你嘲笑某人犯错也不自知时,你便要小心这个人了。

这种人尽管心目中只有自己,特别注重个人的得失和利益,但是,他们也常常会因利益而忘我地工作。对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重、以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系,干多少活,给多少利,干得好坏不同,利也不一样。人们之所以普遍地对这种自私自利的人感到厌恶,在很大程度上是因为仅仅按道德标准去衡量人,以其作为社会交往的准绳。这不能不有失片面,而当我们以一种利益标准作为社会交往的尺度时,你就不会在任何时候都对他们采取一种“敬而远之”的态度了。

如果换个角度、换种眼光来看待这种人,你会发现他们常常有不同于别人的优点——精打细算。如果我们能够通过适当的方式,将他们这种优点加以升华,并运用到某些比较合适的地方,也可以发挥其优势。例如,让这种自私自利的人干一些财务工作,在有严格约束的情况下,他们往往会成为集体的“守财奴”。这样,难道不是一件好事吗?

应付自私自利的人,切忌将他们一棍子打入“冷宫”,任何时候都得对他们采取一种敬而远之的态度。这种人虽惹人反感,招人讨厌,但如果不害人,也算是对别人损害较小的一类人。况且,他们还存在着非常人所具有的优点,促其发挥能带来不小的社会效益。

3.如何应对笑面虎

应付笑面虎这类同事并不难,表现上跟他维持友好关系,但暗地里却要防范他,一切与他有关的公事决策汇报如开会议均要请来有关人士出席;其他公事上的情报则一律采取避而不谈的策略;同时与他的交往只限于公事,个人隐私甚至其他同事的是非一概守口如瓶。只要你能做到滴水不漏,他便找不到缝隙向你下手了!

如果你是一名领导者,你或许会遇到一些可恶的笑面虎下属,他们不公开与你作对,而是等到足够多的同伙在场时才对你发起进攻。在公开场合攻击你时,他常常装作开玩笑,但话里带刺。在场的人会不安地发笑。不管你对攻击不予理睬,报以笑声,还是针锋相对地反驳,你都在大家面前丢了面子。

为了维护自己的领导地位,消除他给你的地位造成的损害、防止他未来的攻击,你可以采取如下方法来对付他们:

1.表明你不会容忍他对你的诽谤。坚定而平心静气地申明,你乐于讨论任何合理的批评。

2.语调要轻松,但表达的意思要十分明确。笑里藏刀者,你无须用幽默来掩盖你的敌意。接着,扭转局势,要他把话说得更具体,更清楚明确,借此揭穿他的真面目。要据理力争,不要消极防守。

3.私下与他较量。努力探明他怀有敌意的根源。如果他不愿意说,那就告诉他,你很清楚他一直在攻击你,并要求他停止这种做法,语调要友好。

4.怎样与“闷死牛”的人相处

“闷死牛”的人沉默寡言,性格又极倔强。和“闷死牛”的人办事,人们总会感到沉闷和压力,特别是一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。因而,在这种情况下,有些人为了活跃气氛,打破这种局面,故意找话题。其实这是没有必要的。因为,对于沉默寡言的人来说,他们之所以这样,可能是出于有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持内心选择的存在方式。相反,你如果故意地没话找话,并拼命想方设法与对方交谈,就会引起对方的反感和厌恶,以至于他们不愿意和你在一起。

人与人之间由于面对压力与竞争,特别是对事业成功的渴求,使自我意识和自尊心明显增强。“闷死牛”的人不仅关注自己的发展,渴望实现自己的价值,还表现出对周围人关于自己的评价异常敏感,并常常为之引起较大的情感波动。他们希望从别人对自己的态度、评论中了解自己,借助外物折射来认识自己,尤其是领导的重视、同事的尊重和对自己的态度。作为合作共事的人应持以诚心,对其言行予以客观、公正的评价,这样才会引起他内心的反思,从而产生与人交流的愿望。例如,要想得到这类人的帮助,你可以这样说:“我了解到现在你还不便让我分享你的设计,然而我想知道你是否愿意看看这个,这是在工作中都可能出现的困难。老实说,这些问题我不在行,也许你可以指点指点我。”这样的话,既指出他在业务上精通,又对他很尊重,接下来的交流自然能水到渠成。

5.怎样与自以为是的人相处

同自以为是的人交往,你要注意以下几个方面:

1.审视自我

你的目标是要客观可行,不要因对方的自以为是而感情用事。重新考虑自己的观点,自以为是的人观察问题的方法跟自己不同,而且固执己见。那个观点有道理吗?他是否在竭力把不能接受的标准强加于人?然而,再回到你自己的立场上,考虑正反两方面意见。在陈述观点时,要清楚具体。要仔细评估自己的方案,找出与对方的异同点,是自己的还是对方的方案更合适,或者能够互补,这样在应对他们的时候,你就有理有据了。

2.充满自信

在陈述自己的观点时,要像自以为是的同事陈述观点时一样自信。因为自己的解决方案,除了有先进的理念、完美的步骤和平时积累的丰富素材外,还经过了严密的推理和论证。所以,只要充满自信地和对方竞争,自己就一定能够取胜。

3.善意提醒

自以为是的同事都比较自信、固执,这其间你要探明他在多大程度上受到工作的影响,并在工作中注意提醒他,他就有可能对这些善意的言语有所接受。你可以讲一些巧妙的话语:“你精力充沛、干劲十足,我们都很欣赏你全身心投入工作的精神。但这些记录提醒我们在哪个方面应谨慎从事,因为……的形势难以捉摸。”

“这项工作不能出半点差错,这关系着大家的利益特别是你的利益,如果出现闪失,其后果对你个人前途危害很大,而这一点,正是我要向你提及的。”

“工作中一个人不可能做到滴水不漏,必要的时候和大家一起碰碰头,交流一下意见,使工作质量更高,这有什么不好呢?”

6.怎样与脾气暴躁的人相处

一句幽默的话语,一个微笑,也许是与脾气暴躁的人相处的一个很好的武器,同时赞扬也可以助你一臂之力。这种人一般比较喜欢听奉承话,听好话。因此,我们要不失时机、恰如其分地赞扬他。与之交往,宜多采用正面的方式,而谨慎运用反面的、批评的方式。

第一,宽宏大量,一笑了之。

遇上脾气暴躁的人冒犯你时,你一定得保持头脑冷静,置之不理,或者瞪他一眼,或者一笑了之。这种“一笑了之”的笑,可以是泰然处之的微笑,可以是表示藐视的冷笑,也可以是略带讽刺的嘲笑……最好的是泰然处之的微笑,它不仅可以使自己摆脱尴尬的局面,而且还可以让对方知难而退,避免事态恶化。

第二,暂时忍让,避开锋芒。

当脾气暴躁者冒犯你时,如果你自己也是个急躁的人,急躁碰上急躁,针尖对麦芒,很容易着火。你应当压住心头的火,暂时忍让,避开锋芒。待对方锋芒锐减时,再充分地、轻言细语地说服对方,也可讲事实摆道理,消除对方的误会。

第三,开阔胸怀,宽宏大度。

只要你有宽阔的胸怀,你就会对别人的态度不加计较,对自己的行为勇于承担责任,做到任劳任怨。他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。这样就吵不起来了。“宰相肚里能撑船”,你只要有温和的态度,有宽广的胸怀,就会使本来发火的对方,火气消减,自感没趣,从而更加收敛。

第四,察言观色,防患未然。

脾气暴躁的人,当他着火时,最容易对周围的一切人“发泄”。这时你就迁就一下。如果你与他计短长,就会成为他的“出气筒”。所以,你一定得察言观色,揣摩对方心理状态,先退一步,然后待他情绪稳定下来时,再进两步向他说明一切。

7.怎样与猜疑心重的人相处

同猜疑心重的人相处不要急于求成,要以诚相待。不要奢望在短时间内取得他们的信任,你需要较长的时间去慢慢说服对方,让他们相信你的真诚,而且是不带任何个人目的,只是为了帮助他们解决困难而已。

首先光明磊落地做人,当别人心里冒出严重猜疑的病症,开始影响到你和朋友的关系时,那就赶快寻求别人的帮助——不一定求专家,也可以找其他朋友。公开的对话有助于你们清醒头脑和驱散阴影。这时,你千万不要轻信多疑的人所说的与你有关的话,不管这类话是当着你的面还是在你背后说出来的。最高的境界是宽宏大量,不必在意别人的多疑。

相反,你可能因为一时的冲动,使误会变成了公开的顶撞,这样,不管谁取胜都会使另一方感到不快或委屈。你得善于调节和控制自己的情绪,别让失去理智的情感冒出来并占了上风,而是用一种可行态度来应付这一切。

此外,要温和对待猜疑心重的人,避免粗暴说教,还要多鼓励他们与大家多接触、多沟通,如果他们做得好时要发自内心地给予真诚的表扬和称赞。

只要少一些猜忌和隔阂,以诚相待、宽宏大量、设身处地地去帮助他们,就会使性格多疑的人有所改变,千万不要和多疑的人斤斤计较那些毫无价值的是是非非,而要以自己光明磊落的胸怀去与他们相处。

8.怎样与搬弄是非者相处

怎样与搬弄是非者相处呢?

一是坦荡。人生在世,全然不被人议论,是不可能的。背后议论,就其内容而言,有符合事实的,有不符合事实的;就其动机而言,有善意的,也有恶意的。但不管怎样,都应坦荡置之,不要因听到好议论而忘乎所以,觉得自己一下子高大起来,也不因听了难听的议论而怒发冲冠,耿耿于怀,或痛心疾首、惶惶不可终日。否则,就会失去心理平衡,做出蠢事,而中搬弄是非者的奸计。

同类推荐
  • 刷新世界的100个技术发明(上)(世界历史回眸经典文库)

    刷新世界的100个技术发明(上)(世界历史回眸经典文库)

    技术发明是应用自然规律解决技术领域中特有问题而提出创新性方案、措施的过程和成果。发明的成果或是提供前所未有的人工自然物模型,故而技术发明可以为我们的生活带来翻天覆地的变化,看《刷新世界的100个技术发明》,让我们对那些影响深远的技术发明有一个全面的了解,同时也可以打开我们创新的思维。
  • 公民的责任与权利:中小学法治教育漫谈

    公民的责任与权利:中小学法治教育漫谈

    对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指分内应做的事,如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作,而应承担的不利后果或强制性义务。《中华人民共和国教师法》对教师的权利和义务的规定,教师个人不能任意选择,也不能自行放弃,而且权利和义务具有交叉性,如教师教书育人既是其权利也是其义务。学校是享有一定权利并承担一定义务的社会组织,属于教育法调整的重要对象。我国是一个法治的国家,公民享有基本的权利,但权利与义务并存,在享受权利的同时,我们也要尽到自己的一份责任,本书就是从公民的权利与责任出发,让广大青少年更好的了解自己能做什么,要做什么,应该做什么。把我国的法治发展推向更好的发展。
  • 教育漫话

    教育漫话

    《教育漫话》是英国哲学家洛克的教育代表作,集中反映了欧洲文艺复兴时期新兴资产阶级的教育观。本书分为上下两篇,包括家庭教育和学校教育,从孩子的衣食住行等生活习惯再到他们的学习成长,都有着详尽的叙述。为了将作者的本意更好地传达给读者,在尊重原著的基础上,本书在语言润色上做了一些调整,以符合现代人的阅读要求。在书的最后,还加上了洛克的经典教育格言,以供读者学习。书中对教育力量所持有的深刻信念、对父母的教育责任和早期教育的重视以及具体教育工作的见解,在今天还是能带给人们很大的启迪。
  • 每天懂点好玩人性学

    每天懂点好玩人性学

    了解人性,是一个人成功的前提。人性无法触摸,不被看透。这令许多人陷入迷茫和困境,本书是将会成为改变你生活的指南书。
  • 实用广告文书写作大全

    实用广告文书写作大全

    现代广告的文体分类"广告"一词是外来语,其词源出自拉丁文advertere,后来演变为英文adVertise,含有通知、诱导、披露等含义。在中文中,广告就是广而告之,即广泛告知社会公众关于某种事物情况的宣传活动。广告的含义有广义、狭义之分。
热门推荐
  • 童心脉脉(最受学生喜爱的散文精粹)

    童心脉脉(最受学生喜爱的散文精粹)

    这些作品有的字字珠玑,给人以语言之美;有的博大深沉,给人以思想之美;有的感人肺腑,给人以情感之美;有的立意隽永,给人以意境之美。通过阅读本书,引导读者准确、透彻地把握作品的思想内涵;引导读者从不同角度去品味原文的主旨、情境、意蕴,在给读者以视觉上的愉悦享受的同时,也为读者带来广阔的想像空间。我们诚挚地期望通过本书,能够引领读者领略散文的真貌,同时启迪心智,陶冶性情,进而提高个人的审美意识、文学素养、写作水平、鉴赏能力和人生品位。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 在组织部的岁月

    在组织部的岁月

    信念的力量是无穷的,她就像马缰一样,无形地牵引着你,始终朝着既定的方向前行。就说自己吧,从小学迷念上写作开始,一直坚持跋涉在这条道路上。不过,我也是有节制的人,懂得事情的轻重缓急,当工作繁重的时候,我会放下担子,使自己轻装前行。当工作轻松下来,我又会抓住一切时机,继续追逐着自己的文学梦想。报告文学集的诞生就是如此,因为当时我在组织科负责,每年都要评选表彰优秀共产党员,我借给被评上的同志准备先进事迹材料,稍稍地存有那么一点点小私心,在安排工作中有意识地选择了事迹比较感人的同志,亲自深入到其所在单位……
  • 道神

    道神

    剑道天才,转世重生,覆灭王朝,横扫四方!修帝经,肉身无双,徒手抗神兵,一剑光寒千万界!为兄弟,两肋插刀,火海刀山,肝胆相照!为红颜,征战天下,血染八荒,至死不渝!血雨腥风,扬眉淡笑,指剑问群雄,谁敢与我一战?雄鹰下山,猛虎冲天,谁主沉浮,唯我道神!你命由我不由天,灭你只在挥手间!
  • 醒来的森林

    醒来的森林

    《醒来的森林》是美国自然文学之父、著名散文家约翰·巴勒斯的成名作。在书中畅游,可以倾听森林百鸟的音乐盛会,欣赏鸟类筑巢可谓是鸟类的百科全书;在享受鸟语花香和自然的清新之余,还能增添对原野与丛林的兴趣与知识,明确一种对待大自然的态度,唤醒我们内心深处柔软、细腻、沉睡的诗意。
  • 大侦探福尔摩斯:12佳作

    大侦探福尔摩斯:12佳作

    连载福尔摩斯系列作品的《海滨杂志》(The Strand Magazine)曾在1927年举办过一次竞赛,邀请读者从已出版的福尔摩斯探案系列作品中选出12个最精彩的故事。福尔摩斯探案”系列的作者阿瑟·柯南道尔先生饶有兴致地参与其中,他在一张纸上写下了12佳作的名字,然后将它密封在了信封里。所有人都期待着结果,想看看谁能与伟大的侦探小说家心有灵犀,赢得比赛……然而,戏剧性的一幕出现了:没有一个参与者的答案与阿瑟?柯南道尔先生的选择完全吻合。那么,这位侦探小说大师眼中的12佳作到底是什么,他为读者推荐了哪些最精彩的故事呢?本书将给我们答案。
  • 大秦王朝4

    大秦王朝4

    大秦王朝作为时代精神汇集的王朝,集中地体现了那个时代中华民族的强势生存精神。中华民族的整个文明体系之所以能够绵延如大河奔涌,秦王朝时代开创奠定的强势生存传统起了决定性的作用。在本部丛书中,我们立足传统史学,借鉴正史的观点,以期全面解读大秦王朝的历史,给青少年朋友奉上一道不可多得的精神盛宴。
  • 重生三国之我是郭嘉

    重生三国之我是郭嘉

    八月,钱塘潮起,曹操在邺城问身旁的郭嘉道:奉孝,我想去江东看潮,你说该怎么办? 郭嘉歪着脑袋想了想,答曰:灭掉孙权便是! 曹操点了点头,又问:可是,我突然又想吃火锅了,这又该怎么办? 郭嘉又歪着脑袋想了半天,答曰:灭掉刘备便是! 曹操低下头,暗自纠结了起来:那我究竟是先吃火锅呢,还是先去看潮呢? 郭嘉顿时一个踉跄,他看着曹操那张无辜的脸,小心翼翼地问:要不咱们猜丁壳? ———————————————————————————————— 本简介由[重生之郭嘉书友群87763108]提供
  • 若得安稳,谁愿颠沛流离

    若得安稳,谁愿颠沛流离

    诺诺以前常对我说的一句话是,佳成,我们能不能像飞鸟一样自由相爱,没有束缚,这样承载了爱的飞翔便永不下坠。
  • 女秘书廖玫儿

    女秘书廖玫儿

    本书讲述廖玫儿与四个男人之间的情感及利欲周旋。几年的时间,让她从清纯到复杂,令人捉摸不透。她做过工厂工人,小保姆,普通文员,助理,她爱过别人,也被人爱过,好与坏,爱与恨,如何说得清?到最后,她会选择谁,还是寂寂芳华,一无所获?