登陆注册
459200000023

第23章 员工职业生涯开发福利计划方案设计(4)

5管理人员的适当流动和专业人员的相对稳定。公司的管理人员,特别是高层管理人员的适当流动是必要的。从积极意义来说,这有利于他们能力的扩展;从消极的方面来说,也能避免山头分封。他们能获得更多的经验,管理更多的员工,因而拥有在公司更稳定的地位。但对专业人才来说,他们要稳定在自己的专业领域里,其地位随专业水平的提高而得以提高。

【案例评析】

每个企业人才战略的侧重点不同,但可以看出,世创公司的重点放在员工的长远发展上,不禁锢员工的爱好,留下充分的发展空间,尽量发挥每个员工的特长,使员工能够在一个平稳的环境中顺利发展,在企业有意识的引导下实现个人的职业发展。当然,企业所提供的在很大程度上只是一个外部的良好因素,真正发挥主导作用的是员工本身。员工要利用外部资源发挥个人优势,实现个人规划,依靠企业的人才战略达到个人的完善与发展。

案例2员工发展的动力——工作设计

【案例介绍】

终身学习理论的提出使“干电池理论”被“蓄电池理论”取而代之。所谓“干电池理论”是指人生划分为两个阶段:“求学期”——类似于制造干电池;“工作期”——类似于使用干电池。而学习就像往锌筒里加碳粉,工作好像让电筒放光芒。所谓“蓄电池理论”是指人生应该不断学习、不断工作、不断充电、不断放电。惟如此,才能适应时代的发展,而不会被时代所淘汰。

作为企业管理者应该怎样激励员工不断充电,使企业的人力资本不断增值并最大限度地调动员工学习的积极性呢?据说国际商用机器公司(IBM)总裁托马斯·丁·沃森先生,有次看见一位女操作工无所事事地坐在机器旁,便问她为什么不工作,那位女工答道:“我在等安装工调换工具,设定新的运作程序。”“难道你自己不能做?”沃森先生问道。“当然能做”那位女工说,“但是,那不是我该做的事。”沃森就此发现每个工人每周要花好几个小时等待安装工。然而,只需额外花上几天时间,就能使工人学会安装他自己的机器。此后,工人的工作增加了安装机器一项。不久以后,成品的检验也纳入了工人的工作。以这样的方式扩大工作范围产生了令人始料不及的结果:产量增加,质量改进,公司生产率持续增长,更重要的收获是工人对他所从事的工作感到非常自豪。

鉴于此,国际商用机器公司(IBM)提出了“工作设计”管理。

所谓工作设计是为了有效地达到企业目标,合理地处理人与事的关系所采取的与满足个人需要有关的工作内容、工作职责和人际关系的设计。而这种工作内容、工作职责以及人际关系,都直接影响着工作绩效。所以,一个好的工作设计至少能减少单调重复性工作,同时,能为员工积极开展工作和充分发挥其技能和创造性提供更好的条件。可见,工作设计不仅仅是一个新建企业的需要,一个现存的企业也可能由于员工的精神需求与按组织效率原则拟定的工作需求发生冲突、影响士气而需要工作设计,或由于组织目标、任务和体制的变化而需要重新进行工作设计。

在现代社会,人们认为工作是实现自我价值和目标的一种行为。因为只有当工作本身具有吸引力,工作积极性才会高涨,工作效率才能提高,而这正是工作设计的目的所在。可见,在专业化程度与生产效率和员工的满意度之间存在一个最佳匹配的问题,工作设计的目的就是要在全面平衡经济原则与社会原则的基础上达到一个企业效率和个人行为的结合点,从而既有助于发挥个人的能力,提高工作效率,又能保证每个人都满负荷工作,进而顺利完成企业的总任务。所以,工作设计是工作系统研究中的重要内容,也是人力资源管理的基础工作。

为了使工作设计更为科学合理,国际商用机器公司(IBM)从以下几个方面不断改进工作设计。

一、扩大工作范围

(四)为员工的长远发展奠定了基础 (2)

这是为了避免工作内容极度专业化、单纯化,通过工作设计尽可能使工作包含多项内容,以发挥由于长期单一作业而被埋没了的才能,使员工的工作增加变化,从而提高员工工作兴趣。当然,工作扩大化要求更多的知识和技能,因而劳动成本增加。IBM公司曾因工作扩大化而带来工资支出和检查设备的增加,但也因公司产品和服务质量的改进,以及员工的满意度提高而部分抵消了这些费用。

二、丰富工作内容

这是通过强调提高工作的挑战性、责任和自主权来达到向深度工作发展,以提高员工的工作效率和士气的一种方法。其做法是改变员工被人指定工作的状况,其工作运作基本由当事者发挥创意,靠个人的自由决策和自我统治的能力去解决问题,以期获得成果。员工应能控制、检查和指导自己完成工作任务,应能知道如何来做自己正在做的事情,应该不需要别人前来加以指点。从而感到自己在组织中的重要性,并能对自己的行动结果负责。

三、增加工作轮换

这种方法并不改变工作设计本身,而只是使员工定期从一个岗位转换到另一个岗位。这样,使得员工具有更强的适应能力,因而更具挑战性。一种新的工作往往有一定的新鲜感,能激励员工做出更大的努力。如日本企业就广泛实行工作轮换,这种方法在培养管理人员方面发挥了很大作用。

四、简化工作步骤

当工作人员的素质或精力难以适应复杂的工作时,就应通过提高专业化、标准化来使职务简化。其做法是:详细分解工作内容,排除不必要的作业程序,重新设计使人人安心工作的工作内容,以制定更高效率的作业计划。

国际商用机器公司(IBM)正是充分利用“工作设计”,一方面考虑效率因素、组织因素和环境因素,一方面又充分考虑员工的个人需要及发展设计。这种管理方式不仅保证了企业经济效率的稳步的提高,而且成为激发员工潜能不断创新的源动力。

【案例评价】

“工作设计”其实是“员工职业生涯设计”的一种变形。换句话说,不同的企业以不同方式开展“员工职业生涯设计”。企业之所以费心思、花力气为员工投入大量的时间、精力、金钱,无非是希望能够在合适的岗位安置合适的人员,使企业的每一个员工都能在最佳状态下发挥最大、最有效的作用,为企业带来最大的收益。所以,进行“员工职业生涯设计”的直接受益人是企业员工,而最终受益人则是企业本身。因为对无形资产的挖掘为企业带来的收益是不容小视的,也就是说企业的这种人力投资行为是着眼于长远的发展,是一种远期战略。而国际商用机器公司正是由于具备了这种“风物长宜放眼量”的气魄才铸就了今天的成功。

案例3个人规划与企业规划的完美结合

【案例介绍】

乐喜、金星社、乐喜金属等各个法人,以“乐喜金星”为共用牌子组成了一个法人集团。当然,同行业的几个公司组成一个法人,或者经营几种行业的一个公司分成几个法人都是可以的。但是,不能也不可能把许多各有特点的法人联合成一个法人。所以,“乐喜金星”集团不是法人,自然也不可能像各个法人公司那样有权决定从A项业务攒下钱,向B项业务投资;把C项业务人员调到D项业务;E项业务下马等等。

“乐喜金星”集团下属的各个公司都拥有一个共同的价值观。这里说的价值观是指经营思想,即各个公司在按自己的特点进行自主经营的过程中,必须遵循的原则和方向。各公司要在这样一个原则下,开发符合自己企业文化的体系;制定年度和阶段性目标;采取与此相适应的经营方式。

如果由“乐喜金星”集团制定出具体的、详细的、千篇一律的规定,可能对A公司合适,但不一定适合于B公司;即使适合于B公司,也不可能适合于C公司。所以,“乐喜金星”集团只能积极支持和帮助各个公司制定出符合自己公司实际的规划和实施计划。

公司的规划有了,但个人的规划是什么?明确了企业规划的“乐喜金星”集团并没有只图自身的发展而牺牲员工的发展前途。因为他们明白,一旦打消了企业员工的积极性,企业规划就好比无源之水、无本之木,根本无从谈起。

人往往在青少年时期怀有远大的理想。随着年龄的增长,经过反复的失败和成功之后,逐渐认识到要实现一个远大的理想,需要多么艰苦的努力和自我奋斗,开始以现实的目光调整自己的目标。

当然,个人的规划最好由个人制定,企业是无从替代的,但企业却能够以某种合适的形式出现在员工的个人规划中,扮演一个恰到好处的角色,即能够得到员工的感激,又可以为自身广招贤才。

有个人,他在大学获得硕士学位,毕业后考进了“乐喜金星”集团的研究所。他原来对抗生素很感兴趣,知道这个研究所在医药方面很有成就,断然选择了这个研究所。他的目标是将来成为所长,他的这份希望在看了研究所的规划之后,得到了更大的鼓舞。根据规划,到21世纪,把研究所办成能与英国格洛索(Glaxo)公司相比的、世界一流的企业研究所,为了这一目标,公司将投入大量的资金。

于是,他下了决心:“太好了,我最感兴趣的抗生素领域同研究所的规划是一致的,我要集中精力研究抗生素,争取写出三篇赶上世界水平的有关抗生素的论文。并率先开发第六代抗生剂,成为世界最高的权威,以此为基础当研究所所长。”他的计划非常具体,目标非常明确。

还有一个职员,从大学经管系毕业后,考进了“乐喜金星”集团。他也为自己制定了具体的规划:近期规划,熟悉工作环境、领域;中期规划,自我教育发展,在工作领域中找出发展突破口;长期规划,将不断补充的知识能源运用到工作中去,发挥更大的作用。在他的个人规划中不难看出,企业所提供的培训机会将会助他一臂之力。

个人的目标,只要切实可行,又符合自己的愿望,而且是个具体的目标,它就能从梦想变成可行的规划。因此,这种个人规划只能因人而异。但是,作为一个职员,首先要了解公司规划的方向和范围,然后在这个范围内制定自己的个人规划,即在这个范围内的某个领域达到世界一流水平、争取当研究所所长、当公司总经理等等具体而明确的规划。而公司只能在公司规划的范围内,为个人提供必需的资金、人力、设备等条件,帮助他们实现个人规划。

公司要通过公正的评价和人事制度,对取得了突出成果或提前达到目标的人,给予高标准的报酬,并实行破格提拔的制度。只有在这样的环境下,个人才能在公司规划的范围内制定出自己的个人规划。

“乐喜金星”集团的规划明确规定,通过自主经营和尊重人格的经营保证个人按照自己的好恶选择工作岗位,并在自己的岗位上充分发挥自己的聪明才智,对他们取得的成绩给予高标准的报酬。“乐喜金星”集团规划中规定这一原则的目的,就是为了让个人结合公司的规划制定个人规划。

正是由于个人规划与企业规划的完美结合才使得“乐喜金星”集团的员工在集团内得到不断的进步;也正是由于两者的完美结合才使集团规划得以顺利实现。

【案例评析】

员工规划与企业规划是相辅相成的关系,有时甚至可以称之为一荣俱荣,一损俱损。员工由于个人规划的实现可以更好地为企业服务,帮助企业顺利实现企业规划;而企业规划的实现与否多依赖于员工的能力、投入及热情,这往往与员工的个人规划密切相关。“乐喜金星”集团的巧妙之处正是将个人规划与企业规划完美地结合起来,不仅节省了成本的投入而且使双方的满意度都实现了最大化。

同类推荐
  • 中国创刊词

    中国创刊词

    本书收录了1872年至2003年间中国报刊的创刊词,并介绍了这些期刊的创刊时间、创办地点、创办背景、作者小传、创刊译文,焦点评析等内容。其中所撷取的作者有的是大政治家、大思想家、大哲学家、大文学家、大诗人,有的已成为一代师宗、一代名宿、一代伟人甚至是一代领袖。这些创刊词的作者代表了新旧中国不同时期的思潮,而且有鲜明的个性特点及时代特征。
  • 白手打天下一百招

    白手打天下一百招

    有人对世界上的那些富豪们做过一项研究,发现在这些富豪之中,只有一小部分是继承遗产成为富人的,而95%以上都是通过白手起家的,其中包括赫赫有名的钢铁大王安德鲁·卡内基、石油大王洛克菲勒、金融巨鳄摩根、软件业皇帝比尔·盖茨、华人首富李嘉诚等。
  • 货币论(全两册)

    货币论(全两册)

    通货膨胀永远是、而且在任何地方都只是一种货币现象。
  • 论语与算盘

    论语与算盘

    《论语》代表的是中国传统文化的源头,也是儒家文化的根基;“算盘”意指商人的经营管理,追求赚钱之术、获取财富之道。涩泽荣一先生用一生作为实践,从道德修养与物质财富的关系出发,解读人心社会与商业经营的和谐之道,颠覆了鄙视金钱利益的传统观念,创造性地提出“义利合一”、“士魂商才”的现代儒商根本精神基础。
  • 做最棒的店长

    做最棒的店长

    本书针对目前加盟连锁门店的现状,结合作者多年的培训及实战经验,总结提炼出卓越店长的个人修炼方法、门店经营中的实战技术、标准化销售模式、店务流程的精细化运作模式及门店人员管理技巧等实战技能,是专为企业组织培训及店长、经理个人提升量身定制的实用教材。
热门推荐
  • 修心三不:不生气不计较不抱怨

    修心三不:不生气不计较不抱怨

    本书讲述憎恨别人对自己是一种最大的损失,什么时候放下,什么时候才没有烦恼。不要把生命浪费在你一定会后悔的地方上。随缘不是得过且过、因循苟且,而是尽人事听天命。不要在你的智慧中夹杂着傲慢,不要使你的谦虛心缺乏智慧。仇恨永远不能化解仇恨,只有慈悲才能化解仇恨,这是永恒的至理。愚痴的人一直想要别人了解他,有智慧的人却努力地了解自己。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 如何掌控生命中的25个关键问题

    如何掌控生命中的25个关键问题

    生活中,许多人成天忙碌着,却不知道自己为什么而忙,日复一日,生命便成了一团理不清头绪的乱麻,于是深感疲惫与被动。本书通过对人生诸多问题进行深入梳理,结合典型的事例对其作了深入的剖析,引领读者参悟人生智慧,把握生命的关键,摆脱茫然的生存状态,从而主宰自我命运,创造成功人生。
  • 荀子进取人生(传世名家经典文丛)

    荀子进取人生(传世名家经典文丛)

    人生是一门博大精深的学问,有着太多太多的智慧等待着我们去汲取、领悟;思想是一片宽广无垠的大海,有着太浓太浓的魅力吸引我们去畅游其中。名家的人生,闪烁智慧的光芒,为我们折射出人生的光彩,波荡出生活的弦音;名家的人生,尽显思想的魅力,引领我们享受心灵的美丽旅途,体味生命的丰富元素。驰骋于睿智的思想海洋,让我们的精神变得充盈,心灵变得纯净而通透。
  • 唐臣(下卷)

    唐臣(下卷)

    这是一段日薄西山的帝国记叙,凄苦飘零的唐王,分崩离析的社稷。乱世,造就了一位平民皇帝——行伍揭竿起,孤身护龙驭。百战平三川,王道服人心。他忠于唐室,却最终称帝,目不识丁,却求贤崇礼。麾下名将云集,身连英才笼聚,他缔造了前蜀霸业。是史上罕见的为北方政权所尊崇的南方大帝。
  • 英语世界《文心雕龙》研究

    英语世界《文心雕龙》研究

    该书以比较的眼光分析了英语世界《文心雕龙》研究状况,阐述了英语世界《文心雕龙》研究的特点,实现了中西相关研究领域的沟通,具有较高的学术价值。
  • 下午三点的爱情

    下午三点的爱情

    【已出版上市】一部写给都市单身女性的爱情小说。下午三点的时候,车小玮在咖啡厅里遇到一个男青年,发现这个男青年就是两年前曾有过一面之缘的男生,奇妙的相遇带给她极大的惊讶与欣喜。因为讨厌一直等待的候补情感身份,她放开了暗底下有恋情的有妇之夫周子恒,却没有想到周子恒将她的号码给了要找家教的弟弟,也就是咖啡厅里的男生……
  • 格斗传说

    格斗传说

    格斗,世界上练习的人很多。但是真正的强者却很少,只有悟性极高的人才能到达巅峰,才能领悟新的更强的力量。而且没有哪个人有能力不被战胜,除非他是神。而他有可能就是神,虽然他并不是全胜。
  • 勤奋好学(开启青少年智慧故事)

    勤奋好学(开启青少年智慧故事)

    生命不息,战斗不止,生命在不断汲取新的养料,从而更加精彩,生命在于不停拼搏向上,从而彰显它的力量。那些为人类历史的前进作出贡献的人们的故事被后世传说时,总少不了勤奋好学这个关键词。本书选取了各界的勤奋好学的故事,引人深思,能给奋斗中的你以正能量。
  • 青梅恋竹马

    青梅恋竹马

    一夜之间,夏天从天堂坠入地狱,有人欢喜,有人忧!离婚!势在必行!离婚前,必须将这起惊悚事件查个水落石出,不然,夏天的妈妈杨三姐要告状到京城!家丑不可外扬!何况夫家在京城声势显赫,位高权重!秦老爷子一通电话,远在国外执行秘密任务的国际刑警秦邵璿接到一张任命书,成了T市最年轻的局长,亲自调查此案!*“姓名,年龄,籍贯,职业?”藏青色制服,银色肩章,衬得他如雕如刻的轮廓英气凛然!“…”夏天的心几乎处于故障状态,不仅仅是她有点制服控,而是空降来的秦局长就是秦晋阳的亲叔叔!“姓名,年龄,籍贯,职业?”秦邵璿抬起眸子,貌似根本不认识她,声音一如既往清冷僵硬。秦邵璿会不认识她?除非这男人得了失忆症!要知道,他曾经是她年少时的欺负对象!“回答问题!姓名?”全方位公事公办。“臭丫头!”小时候,眼前的男人叫她臭丫头,叫秦晋阳臭小子。秦局脸一沉,低头,龙飞凤舞写了两个字。“年龄?”“你的减去…”右手伸出,摆出一个数字。秦局看着那细腻莹白的拇指和小指,额头黑线N条。*她想离开,却被秦晋阳拦住,猩红的眸凝视着她,竭斯底里。“秦晋阳,过不了多久,你应该叫我婶婶!”她扬起脸,美丽如花蕊般绽放开来,灿烂夺目,折煞人的眼睛。这里面,偏偏就有让秦晋阳无法释怀的东西,面色铁青,咬牙切齿,“就你这种残花败柳的女人,还想嫁入秦家,做梦!”“晋阳,怎么和你婶婶说话呢?”不等夏天开口,自然有人给她撑腰,一袭墨色西装,身影挺拔的秦邵璿大步流星走过来,长臂一伸,搭在她肩上。秦晋阳霎时被震得皮焦肉痛…