登陆注册
449200000022

第22章 军魂管理的员工守则 (3)

1确立明确的目标

明确、具体、可行的企业发展目标,是员工最好的前进方向。目标越明确、越具体,由此激发出的团队动力也就越大。

2培育共同的价值观

企业制度、企业规范只能在有限范围内和常规情况下告诉员工“干什么”和“不干什么”,一旦超出这个范围,一旦遇到特殊情况,员工就会无所适从。企业价值观作为员工信念和行为准则,能给员工一个价值参照体系,使他们在各种情况下,特别是在没有明确制度、规范约束的情况下,都明白自己“应该做什么”以及“怎么做”。

3团队领导要起表率作用

军魂企业的决策者与各级管理者是团队的核心。领导的团结和带头模范作用,将大大提高团队的冲击力和战斗力。

4要激发员工的参与热情

团队精神倡导员工的全体参与。只有全方位参与团队的经营管理活动,把个人的命运与团队未来的发展捆绑在一起,员工才会真心实意地关心团队,才会与团队结成利益共同体和命运共同体。

5要保持经常性的沟通

只有全体员工明确企业的处境、企业的实力、企业的目标、企业的战略、企业的资源、企业的强弱时,他们才会对自己应该做什么有明确的方向,并做出明确的、快速的反应。员工与企业之间持续、有效、及时、双向地沟通,能使员工知己知彼、动态地把握自己在团体行动网络中的坐标。

6帮助团队成员职业发展

1)帮助团队成员在团队找到合适的位置,扮演好自己的角色。

2)努力创造平等参与的机会,使团队成员能充分发挥个人才能。

3)鼓励团队成员不断上进,不断充实和提高自己。

4)让团队成员知道自己表现良好的地方。

5)协助团队成员从错误中学习。

7时刻保持危机意识和忧患意识

危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件。“生于忧患、死于安乐”。外在压力强度不够,一个组织就容易产生离心倾向;有外在压力,组织就容易产生向心力;压力越大,向心力就会越强。未来的不可测性、跨国公司的竞争,所有这一切都足以使企业寝不安枕、食不甘味。没有团队的觉悟,没有大家的奋起,那么,一旦危机到来,就会措手不及。

8持之以恒

一支具有良好团队精神的团队通常具备这样的特点:在团队风气上,能够容忍不同观点,支持在可接受范围内进行不同的试验;在员工的忠诚程度上,人们愿意留在团队,拥有共同价值观,并愿意为此付出努力;在成员合作方式上,团队成员之间能够坦诚交流,互通信息。

类似这样特点的团队通常要经过一个长期的培育和合作过程才能形成。公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持:一是明确团队的目标;二是提供必要的资源;三是提供可靠的信息;四是不断地提供教育和培训;五是定期信息反馈;六是技术及方法的指导。

团队精神可以推动团队有效运作和发展,它对团队成员的集体共同意识具有一种强化作用,形成强大的内在凝聚力量。团队成员之间具有强烈的认同感,成员对团队具有强烈的归属感;每个团队成员对团队目标、团队领导和团队决策持有肯定和支持的态度;团队成员认可和接受团队的共同价值观,并在实践中维护和发展团队的价值观。完成在企业中构建军魂的任务,使员工对企业文化形成共识,打造团队精神是军魂企业势在必行的选择。

红军“看后背”学习法:创建学习型组织

红军长征途中,为了改变大部分战士都是文盲的状况,张闻天发明了“看后背”的学习方法。当红军成一路纵队前进时,战士们在背上都挂块白布,上面写着汉字。他们边走边认字,许多人就是在这样的环境中学到了知识,摘掉了文盲的帽子。客观条件和自身条件,决定了红军如果不学习,就不能很好地作战,就不能生存。

在当今和平年代,我们不必再受枪弹炮火的威胁,但生存仍是每一个人、每一个组织需要面对的问题。尤其是在商界,商场是一个没有硝烟的战场,企业要在这个战场上生存、立足,就要学会学习,培养自己的学习能力。

20世纪90年代管理学界提出了一个理念:学习型组织。所谓学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、扁平的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。

学习型组织所强调的是组织对外部环境变化的应变能力。如果外部环境不断变化,组织就必须了解这些变化带来的影响,并开发应对这些变化的有效方法。企业持续发展的关键是提高企业的整体竞争优势,提高整体竞争能力。未来真正出色的军魂企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织——学习型组织。通过营造学习型组织的工作氛围,引领企业不断学习、不断进步、不断调整新观念,从而使组织拥有长盛不衰的生命力。

应该如何创建学习型组织呢?

1创造不断学习的机会

管理者应当能感悟到学习者什么时候接受性高,什么时候成了封闭式的,学习者下面应学习什么,什么样的话能使人理解、进步。

而且,要使学习取得成功,必须不断改变工种。向员工不断提供反馈,变动他们的工作,就可以激励他们持续学习;人们在轮换工作、进行种种培训中学习,就可以掌握复杂的工作。

最后,还要扩大职务内容,对作业班组赋予技能开发的责任,并且利用配备数据信息系统加强信息反馈,促进业务人员和顾客及供应商的接触。通过外出调查、对需要创造性分析能力的项目和工作进行轮换等,把学习融入到个人成长和实际工作中。

2促进探讨和对话

把个人学习和团队学习联系起来的对话,需要有开放的气氛和开放的交流,探讨的目的是解决问题。在可能对话的人们之间,隐藏着架起桥梁的可能性。

3鼓励共同合作和团队学习

团队、集体、网络,起着向整个学习型组织推广新知识的中介作用。学习技能时,团队制定出标准,不断试验和改进,就会强化团队学习。

4建立学习共享系统

把学习组合到组织中,与人共享,能形成产生出新的设想的组织能力。学习型组织,要把学习到的东西作为组织的记忆保持下来,就必须拿到系统中来。组织成员在哪里没有关系,即使人员分散了,也要能够从其他成员那里学习,必须找出可把学习到的东西推广的方法。

我们所熟知的优秀企业都积极地创建学习型组织,并取得了不错的成绩。如微软认为创建学习型组织首先要有正确的“学习理念”。微软提出的理念是:学习是自我批评的学习、信息反馈的学习、交流共享的学习。

为此,微软提出了四个原则:

1系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习。为此开展了五大活动:事后分析活动、过程审计活动、休假会活动、小组间资源共享活动、“自食其果”活动。

2通过数量化的信息反馈学习。微软把产品的质量问题分为四个不同程度的要求:整个产品不能使用;一种特性不能运行,并无替代方案;一个产品不能应用,但是可以替代;表面的、微小的问题。

3以客户信息为依据进行学习。这是外部的信息反馈。学习有两种:一是通过内部获得的信息;二是从外部获得信息,即把客户信息作为重要的学习资源。

4促进各产品组之间的联系,通过交流共享学习成果。微软公司为了交流共享,采取了三个措施:成立共同操作、沟通系统;开展相互交流活动;开展“东走西瞧”活动。中美上海施贵宝制药有限公司则是从管理创新着眼,从学习“五项修炼”下手,不断改善企业管理,逐步向学习型企业迈进。

如结合“第一项修炼”——“自我超越”活动,开展了“卓越经理证书”培训;“领导才能与团队建设”培训。

结合“第二项修炼”——“改善心智模式”活动,开展了高级管理决策层反思总结活动。

结合“第三项修炼”——“建立共同愿景”活动,开展了公司“个性系统”设计,包括:战略目标、形象口号、企业精神、核心价值、信念承诺、经营理念、职业道德、行为规范。

结合“第四项修炼”——“团队学习”活动,开展了“绩效伙伴”学习活动,“静思”技能训练。

结合“第五项修炼”——“系统思考”活动,开展了对传统管理模式与现代管理模式进行了九方面的系统比较,先后系统地组织了五项修炼、时间管理、领导才能、团队建设等活动。有人说21世纪将是一个属于科技的世纪;有人说21世纪将是一个属于知识经济的世纪;还有人说21世纪将是一个属于中国的世纪。实际上,21世纪将是一个属于学习的世纪。

随着21世纪的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争,只有拥有高素质的人才,才能成就高素质的企业。而员工的高素质,在很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上说,在新的时代背景下,企业竞争的实质是学习能力的竞争,创建学习型组织是在竞争中制胜的一个关键砝码。

四 激励产生动力

论功行赏:激励机制让人人成为先进

在解放军中,对士兵进行激励的一个方式就是论功行赏。根据解放军《纪律条令》的规定,对军队个人和单位的奖励项目包括嘉奖、三等功、二等功、一等功和授予荣誉称号。嘉奖为最低奖励,授予荣誉称号为最高奖励。对于立功和获得荣誉称号的个人,授予不同形式的奖章,并给予一定的物质奖励;给立功的单位颁发奖状;给获得荣誉称号的单位授予奖旗。同时,对获得三等功以上奖励的兵、军士,可以提前晋衔;对获得二等功以上奖励的士官,可以提前晋衔或者提高职务(专业技术)等级工资档次;对获得一等功以上奖励的文职干部,可以提前晋级或者提高职务(专业技术)等级工资档次。在组织中,每个成员都有自己的追求,要使成员的追求与企业的经营宗旨相一致,就需要刺激成员的积极性,对其给企业带来促进作用的行为予以肯定和奖赏。这就是在组织中普遍施行的激励机制。

激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合,从而达到激励手段和效果的一致性。激励的手段是灵活多样的,是根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度。

激励的方式有多种多样。目前企业常用的几种激励措施有:

1分红

是指当企业绩效超过预先确定的绩效目标时,企业员工和管理人员接受一定比例的奖金。

2弹性工作时间

包括奖励假期、带薪休假等。

3知识工资

企业对员工能够完成任务的数量的增加而增加的工资。是通过鼓励员工不断进行培训、熟悉业务等途径增加的工资。

4绩效工资

员工由于自己的绩效贡献而得到的奖励。

5股票期权

是企业所有者向主要经营者提供的一种在一定期限内按照某一既定价格购买一定数量的本公司股份的权利。

6员工持股计划

是给予员工部分企业股权,允许他们分享改进和提高了的企业的利润绩效。世界上一些大的企业,如沃尔玛、宝洁公司在管理上富有特色的一点都有员工持股计划这一条。

激励机制可以调动人们的潜力,促使人人都成为先进。有研究表明,同样一个人在通过充分激励后发挥的作用相当于激励前的3倍至4倍。通过激励,可以使员工充分地发挥其技术和才能,保持工作的有效性和高效率。

激励能够提高员工的自觉性、创造性及工作的热情。员工努力工作的结果,自然是绩效的提高,由于绩效的提高,企业的利润就会增加,反馈给员工劳动付出的回报也就会增多,以后员工又会更加努力地工作。这样就会形成激励——努力——绩效提高——满意——再激励的良性循环。

海尔在激励机制的建立上堪称军魂企业的典范。

张建华先生的《向解放军学习》中举了这样一个例子:海尔在激励体制建立方面,除了在集团范围内的年度激励外,还形成了具有自己特色的横向月度激励及纵向日度激励体系。在横向月度激励方面,每月的评比是分层次进行的,按照本部级、本部内部处级及科级等级别进行评比。具体操作办法为:按照各岗位的主项、辅项指标的经营得分情况对相关人员进行排序,分为表扬类、批评类。对于表扬类人员找出其受表扬的创新角度及案例分析,对于批评类人员找出其业绩差的角度及进行相应的案例分析。在月度总结大会上,由相关人员自己总结。

同时,相关领导对表扬类人员现场发奖金,对批评类人员宣读其负激励金额并在当月工资中进行扣除。将月度考核情况张贴于各显要位置,以此起到表扬先进、鞭策落后的作用。管理人员连续3个月受表扬可以进入上一层人才库;连续3个月受批评,则管理岗位降低一个级别。在纵向日度激励体系的建立方面,各层管理者根据其下属当日OEC日清表评出A、B、C三类,并分别找出创新原因及落后原因,予以激励并公布。激励机制使员工得到物质奖励和精神奖赏,员工会向着企业期望的方向努力,从而形成强大的企业凝聚力和战斗力,有利于企业文化在员工中的顺利推行。军魂企业要充分借鉴军队的奖励机制,充分调动员工的积极性和战斗力。

同类推荐
  • 销售从被拒绝开始

    销售从被拒绝开始

    一位65岁的美国老人,发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方,于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧,没有止步,经过1009次被拒绝之后,在第1010次,终于有入采纳了他的建议,从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒绝之后,肯德基的事业起步!
  • 创业改变命运

    创业改变命运

    创业改变命运,作者郭瑞增,天津科学技术出版社2008年1月出版。本书是关于教你如何成功创业,改变自己人生的专著,书中列举了马云、史玉柱等人的成功故事。从这些成功创业者的故事中,我们需要获取的,不是迅速致富的宝典,而是传递给自己一种自我努力、发愤图强的精神动力,使我们在今后的人生道路上,向着灿烂和辉煌迈进。
  • 黄金投资实用全书

    黄金投资实用全书

    目前,世界黄金市场已从商品消费需求主导转向投资需求主导。黄金价格正处于周期性上升初期,投资投机正当时。为了帮助普通老百姓熟悉黄金投资,本书详细介绍了黄金、黄金市场、黄金投资分析、黄金投资风险控制等普通老百姓投资黄金最需要了解的知识和技能,从实务的角度指导读者进行黄金投资。
  • 阿里巴巴正传

    阿里巴巴正传

    十几年来,方兴东与马云每年一次,老友聚首,开怀畅谈,阿里上市前,作者再次与马云深度对话,阿里上市前的布局,深入探讨了一系列人们关心的话题。本书忠实记录了阿里壮大、马云封圣的历史。作者通过细致梳理和盘点,对阿里巴巴的15年成长史进行了忠实回顾。
  • 李嘉诚谈商录

    李嘉诚谈商录

    972年,1928年7月29日出生于广东省潮安县。其父李云经病逝。1940年。为躲避日本侵略者的压迫。全家逃难到香港。为了养活母亲和三个弟妹,他被迫放弃学业到一家茶楼工作。1943年,长江实业在香港成功上市。1979年,长江实业收购老牌英资商行和记黄埔。李嘉诚成为第一个收购英资商行的华人。1957年,创立长江工业有限公司。1980年,成立李嘉诚基金会。从此积极投身公益事业。1981年,李嘉诚,创办汕头大学。1950年,白手起家创办长江塑胶厂。1985年,出任汇丰银行董事局非执行副董事长
热门推荐
  • 妖冥药尊

    妖冥药尊

    【简介•恶趣味版】某人的人生准则有三厚——一要恶趣味浓厚,而要毒舌功深厚,三要脸皮够厚。恶趣味是一种情调,做人没情调怎么行?毒舌是一种消遣,她不过是闲了点。厚脸皮是一种制胜法宝,你脸皮厚,她会比你更厚颜无耻。窥伺追杀?度量大,那是美德,但美过头就成了缺德!冥王之位?她又不是捡垃圾的,干嘛要去收拾烂摊子?看一代药尊如何登堂损人,出战揍人,上台阴人,干坏事顺便留下一个美妙的背影【简介•评论版】某炮灰评:此女少奸巨滑,金玉其外败絮其中,回眸一笑,让你瞬间惊艳,瞬间崩溃。此女乃坑货一名,低调起来惊天地泣鬼神。此女乃瘟神一尊,一笑鸡飞狗跳,二笑天地失色,三笑神崩地裂,四笑……通通都给本尊去冥界报道!综合上述,此女为不定时炸弹一枚,极其危险。温馨提示:心脏病患者,半只脚踏入精神病院大门者,纯纯小白者,天生当炮灰之命者,切记勿进!【简介•正剧版】冥洛邪是谁?冥界名扬四海的幽冥药尊,年纪轻轻以一首炼药之术位居一方尊者,离冥王之位仅一步之遥。一朝异变,她进入时空隧道,踏入异世。一双金瞳,她又“成为”妖界来客,被当做珍稀妖灵人人窥伺,生死之间搏命一赌,她一跃落入人人惊恐的雾谷。雾谷之中,银发妖娆,绝代风华,他说:入了雾谷,那便是我的东西。她却回答:真不好意思,本尊从来没有成为他人所有物的癖好!救了她又如何?她临走前来能跟他说一声已经是很给面子了!重出人界,却听废物妖灵名遍天下,她笑,一唤幽冥之火,幽冥药尊惊世倾覆天下!丹药难寻?不好意思,她从来都是把这东西当糖吃。此药剧毒?非常抱歉,她百毒不侵,万药免疫,你当她这药尊是吃素的不成?灵力废柴?那叫低调懂不懂?冥火操纵,亡灵召唤,封印一破,她就是横着走也没人敢拦她!但如果要是招惹到她了……伤她一人,她便亡他一千!而且姐姐疼,某人的挂名姐姐对着喽啰们就是一吼:你妹的别在老娘面前怪里怪气,少在这里恶心人,老娘的妹妹怎么了?你才废物,你全家都是废物!万年不进阶!然后收起彪悍,某女子对着某人温柔地说道:小洛别怕,要是有人敢欺负你,姐姐我就帮你欺负回去!某人暗中竖起一个大拇指,很无良地暗中捣鬼。……
  • 情驻天涯

    情驻天涯

    “你就像它。”他摘下戒指仍在脚下,“只是个玩具,想扔就扔。”相恋多年,原来一切只是她的一向情愿!?“对不起,他只是不想你伤心!”机场外她心痛欲绝,“亲爱的,你一定要回来。我会一直等着你!”一封绝望的书信,一场无望的等待,这是一首悲伤恋歌……
  • 圣明之光

    圣明之光

    传奇,有时会在不经意之间诞生。苏羽,为了追求他向往的天地,踏上了一段传奇之路……热血开启,谁与争锋!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 征服世界英雄的女人们

    征服世界英雄的女人们

    《征服世界英雄的女人们》是一本历史题材的人物传记图书,古今中外的十几个女人是《征服世界英雄的女人们》的主角。俗话说,男人征服世界,女人征服男人,这本《征服世界英雄的女人们》中的主角都是通过征服男人来征服世界的杰出人物。她们征服的不是普通男人,而是世界上的翘楚,男人中的精英,她们是征服世界英雄的女人。她们性格迥异,追求不一,用的手段也是不尽相同,但有一点是共通的,他们将女性优势发挥到妙不可言的境地,她们同样可以在历史舞台上争取到耀眼的一席之地。
  • 不可不读的最益智的哲理故事

    不可不读的最益智的哲理故事

    在成长的道路上,最快乐的体验是求知;在探索的过程中,最需要的帮助是引导。希望本书能带领小朋友们在知识的海洋里快乐遨游,让它成为你的良师益友!
  • 女扮男装闯江湖

    女扮男装闯江湖

    天下第一公子,女扮男装。******江湖传言,风华绝代,才貌双全。然,传言公子不恋凡尘,无事入眼。***
  • 逆乱苍穹变

    逆乱苍穹变

    他以为转生异世可得惊天神力,却不想一代魔头变成了废柴修仙者!什么世道?!在家被抽被侮辱,闯荡异世又被抢被追杀!时来运转,他意外获得修真圣果,从此仙道提升,独步天下!
  • 世界著名CEO与青少年的对话

    世界著名CEO与青少年的对话

    在人生的征途上,每一个人都渴望拥有成功,可多数人却总在成功的大门外徘徊不定,让我们走近世界著名CEO,从他们的身上得到更多有关人生的启迪与成功的感悟,引领我们从平凡迈向卓越。滴滴墨水皆可引发你的思考,一本好书即能改变你的一生。
  • 混世王妃的温柔王子

    混世王妃的温柔王子

    上一世,她深深爱过一个人,把他当作她人生中最明亮的星星,可最终,他却以一句“我给你的承诺多了,哪一个实现了呢?”结束了她的幻想。上一世,她为他做尽违心之事,助他登上皇位,可他却在事成之后,残忍杀掉她挚爱的姐姐,带着她的妹妹进府,废掉她的王妃之位。上一世,人尽皆知,相府二小姐自小体弱多病,形容不足,已经十八岁了,却还是十三四岁的样子,脑袋也不是很机灵,经常会忘记刚刚才发生的事情,像一个还没长大的小孩子。虽说她长得唇红齿白,肤如凝脂,再加上一身空灵的气质,仿若下凡的仙子,可是哪个男人愿意娶一个只能看着,还得好好养着却不能碰的瓷娃娃回家呢?屈辱的死去,幸运的重生到五岁那年,刚好是她中毒的那一年,也是改变她一生的一年!什么二娘三妹丞相爹爹,她都不会往眼里去!至于那些纠缠着她的王公贵族,她也给他玩一回用完便丢!这一世,她要做一个混世小魔王!她发誓,既然老天给她这个机会看清一切,那么,那些害过她的人,她一个都不会放过!纵使做尽天下恶事,也在所不惜!纵使当一个无心的人,她也不会后悔!犹记得,初见时那残酷的少年因她心甘情愿的一跪而动容的样子。犹记得,年少时那个把人当礼物送给她的王子,长剑一挥,道:你若不要,我就杀了他!犹记得,当她故意闯下大祸,那少年在她和他最爱的母妃之间左右为难的样子。……今生她注定是无心之人,注定要伤害爱她的人,若是那人能够不辞冰雪为卿热,若是那人愿意一生护她平安喜悦,结局,是否会好一点呢?可她最终,还是用计离开,她的人生才刚刚开始。看强悍的混世小魔王如何玩转人生吧!