斩断心中的“罗马结”：解决问题的方法就在你自己身上
在古罗马时代，一位有名的预言家在一座城市的广场上设下了一个奇特难解的结，并且预言，将来解开这个结的人必定是亚细亚的统治者。众人都非常相信预言家的话，于是，此后很长的一段时间内，有许许多多的人来尝试解开这个结，可是他们都一无所获。
当时身为马其顿将军的亚历山大也听说了有关这个结的预言，于是他率领他的士兵进驻了这个城市。之后，他独自一人骑着马来到这个广场上，他想尽办法试图解开这个结，可是他一次又一次地失败了，这显然令他有些恼火。
几个月过去了，亚历山大做好了充分的准备。他又一次来到这个广场，用他考虑很长时间的那些方法去解那个结，可是他又失败了。他久经沙场，战无不胜，想不到却被一个小小的死结给难住了，想到这些他气愤至极，恨恨地说：“我再也不要看到这个结了。”
说罢，他抽出佩剑，将那个死结砍成了两半——结终于被打开了。果然不出预言家所料，之后不久，亚历山大统治了整个亚细亚。
亚历山大挥剑砍断罗马结的例子给我们这样一个启示：有时候，你可能觉得问题太复杂而踌躇，寄希望于别人来解决。但很多时候处理问题只要你站在罗马结面前，轻轻一挥刀就能解决。解决问题的方法就在我们自己身上。只要动手去找，我们就能够找到解决问题的办法。
一家名叫天宇的天线公司，在甘肃有5000套库存天线很长时间推销不出去。一天，公司召开会议讨论这些天线的销售问题。领导示意大家发言，所有的资深销售人员都选择沉默，这时一个年轻人朗声说道：“现在全国都在搞西部开发建设，我就不信质优价廉的产品连人家小天线厂也不如，偌大的甘肃难道连区区5000套天线也推销不出去！”
几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了甘肃省兰州市天元百货大厦。大厦老总一见面就向他大倒苦水，说他们厂的天线知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百来套，还有4000多套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场推销看看。
接下来，年轻人跑遍兰州几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来毫无收获。
正当沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的关注，信上说那里的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。
看到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线，几经周折才打听到那个离兰州有100多公里的金晖农场。信是农场场长写的，他告诉年轻人，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电则形同虚设。
年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与他们的毫无二致，也就是说，他们公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把在电子学院几年所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于使真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区，没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到了问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机却安然无恙。此后，仅这个农场就订了500多套天线。同时热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近5个农林场，又给他销出2000多套天线。
一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动，原先库存的5000套天线当即告急。
一个月后，年轻人筋疲力尽地返回公司。而这时公司如同迎接凯旋的英雄一样，公司正式下令任命年轻人为新的营销部经理。
这个年轻人把解决问题的方法寄托在自己身上，他深入市场，调查滞销的原因；到农场去查看天线容易遭雷击的原因，最后利用自身优势、发挥专业所学解决天线雷击问题。解决雷击问题的产品重新面世时，由滞销变畅销了。这个小伙子用行动诠释了这样一个道理：只要你动手去找，就会探究出问题解决之道。
老李是个老股民了，刚开始在股票市场打拼时，每天他都会和一些股民朋友聚在一起，听人家谈论股票行情，并且会经常性地跟踪他们的行为操作一番。基本上操作行为都听从他们的分析，只要他们说可以开仓了就开仓交易，他们说差不多了就平仓了结。终于有一天行情与他们的预期出现了很大的差别，老李损失惨重，最终被强制平仓出局。
沉浮了三年后，老李决定认真细致地研究股票，独立思考。他详细分析了走势区间、市场的需求量、国家的宏观经济政策，同时还自己建立了一个交易模型。他长期跟踪了被专家不看好的几只股票，在大盘3000点的时候他决定大笔买进。就这样，他遵循着自己的想法和意见去炒。
一段时间后，老李炒股业绩大增。
千万不能过分依赖别人，毕竟交易是个人的事情，交易的最终结果要老李自己负责。
每一种方法都是原则性和灵活性的结合。可以借鉴他人的意见，但是一定要有自己的原则，要形成自己的风格！ 问题再难，总有解决的方法。一个卓越的人，不会为失败寻找任何借口慰藉自己，而是寻找方法解决问题。
积极思考，从细微处着手找出问题的破绽，逐一击破各个方面，所谓复杂的问题就是一连串的小问题串起来的。当你化解了一个个小的矛盾，大的问题也就迎刃而解了。
问题来了，不要害怕，当你抱着积极的心态去积极地思考应对问题的方法时，问题就没有你想象中的那样棘手；当你着手解决问题的时候，问题总有一天会屈服于你的智慧。
问题来了，积极思考：思考叩开问题之门
吕思在一家广告公司做创意文案。一次，一个著名的洗衣粉制造商委托吕思所在的公司做广告宣传，负责这个广告创意的好几位文案创意人员拿出的东西都不能令制造商满意。没办法，经理让吕思把手中的事情先搁置几天，专心完成这个创意文案。
接连几天，吕思在办公室里抚弄着一整袋的洗衣粉在想：“这个产品在市场上已经非常畅销了，人家以前的许多广告词也非常富有创意。那么，我该怎么下手才能重新找到一个点，做出既与众不同，又令人满意的广告文案呢？”
有一天，他在苦思之余，把手中的洗衣粉袋放在办公桌上，又翻来覆去地看了几遍，突然间灵光闪现，他想把这袋洗衣粉打开看一看。于是，他找了一张报纸铺在桌面上，然后，撕开洗衣粉袋，倒出了一些洗衣粉，一边用手揉搓着这些粉末，一边轻轻嗅着它的味道，寻找灵感。
突然，在射进办公室的阳光下，他发现了洗衣粉的粉末间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。审视了一番后，证实的确不是自己看花了眼。他便立刻起身，亲自跑到制造商那儿问这到底是什么东西。后来，他得知这些蓝色晶体是一些“活力去污因子”。因为有了它们，这一次新推出的洗衣粉才具有超强洁白的效果。
明白了这些情况后，吕思回去便从“活力去污因子”下手，推出了非常成功的广告。
吕思通过积极的思考发现了去污因子，找到了广告的亮点，吸引了消费者的眼球，叩开了问题之门。很多时候不是我们缺少发现，而是我们缺少思考，我们都见过苹果落地，却只有牛顿发现了万有引力，因为只有他将这个问题深入地思考下去并想方设法给予解释。
一次，一家贮藏水果的冷冻厂起火，等到人们把大火扑灭，才发现有18箱香蕉被火烤得有点发黄，皮上还沾满了小黑点。水果店老板便把香蕉交到鲍洛奇的手中，让他降价出售。那时，鲍洛奇的水果摊设在杜鲁茨城最繁华的街道上。
一开始，无论鲍洛奇怎样解释，都没人理会这些“丑陋的家伙”。无奈之下，鲍洛奇认真仔细地检查那些变色香蕉，发现它们不但一点没有变质，而且由于烟熏火烤，吃起来反而别有风味。
第二天，鲍洛奇一大早便开始叫卖：“最新进口的阿根廷香蕉，南美风味，全城独此一家，大家快来买啊！”当摊前围拢的一大堆人都举棋不定时，鲍洛奇注意到一位年轻的小姐有点心动了。他立刻殷勤地将一只剥了皮的香蕉送到她手上，说：“小姐，请你尝尝，我敢保证，你从来没有吃过这样美味的香蕉。”年轻的小姐一尝，香蕉的风味果然独特，价钱也不贵，而且鲍洛奇还一边卖一边不停地说：“只有这几箱了。”于是，人们纷纷购买，18箱香蕉很快被销售一空。
鲍洛奇用他的聪明头脑向我们演绎了一场精彩的“创意推销剧”，丑陋的香蕉在他的手里瞬间成为具有南美风味的“奇物”，根本原因在于他善于思考，从困难中寻找突破口，并且积极地将自己的创意运用到工作中。
深入一步思考，就可找出最简便、最快捷的方法。5W2H法是由美国陆军兵器修理部首创的，诞生于第二次世界大战中，由于应用方便，易于理解、使用，富有启发意义，曾被广泛用于各项工作中，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。一名杰出的职场人士在应对问题时，经常会运用到5W2H法。
它包括：
WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
HOW——怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
这七问概括得比较全面，实际把要做的事情、可能遇到的问题都包括进去了。我国教育学家陶行知先生曾对5W2H法给予高度的评价，认为是指导我们工作的“好老师”。他曾在一首诗中这样写道：“我有几位好朋友，曾把万事指导我。你若想问其姓名，名字不同都姓何：何事，何故，何人，何如，何时，何地，何去，好像弟弟和哥哥。还有一个西洋派，姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教，虽是笨人不会错。”
“如果有个柠檬，就做一杯柠檬水。”柠檬太酸，不能称作美味。把柠檬做成柠檬水，却可以使它比许多甘甜的果汁饮料都更有味道。问题犹如柠檬，只要用思考压榨成柠檬水，棘手的问题就变成明朗的结果。
只为成功找方法，不为失败找借口：从“问题猎物”到“问题猎手”
古时候，有个齐国人非常喜欢打猎，尽管他比别人付出了更大的心血和耐心，但收获却总是不大。
绞尽脑汁分析后，他发现失败的最大原因不是自己的技术差，而是他缺少一只优秀的猎犬。而购买一只优秀的猎犬需要很大一笔资金，这对于家境贫困的他来说是没有办法办到的。
于是，他转而努力耕作农田，家境渐渐好了起来，同时，他也时常注意练习，使狩猎的本领也得到提高。
几年以后，有了钱的他花了很多钱买了一只非常优秀的猎犬，开始了自己喜欢的狩猎生活。由于猎犬的帮助，这个猎人收获特别大，成为当地最负盛名的猎手。
这个猎手在通过分析后，发现猎物少是与缺少猎狗有关。于是他通过种种办法买了猎狗，在猎狗的帮助下，收获特别大。
工作中，你对待问题的态度往往决定了你能否解决问题以及解决问题的顺利程度。人与问题的关系，类似猎手与猎物的关系：不是你消灭它，就是它消灭你。如果对问题心存畏惧，那么，你只能成为“问题猎物”；只有直面问题，查出问题的根源，彻底解决问题，才能成为“问题猎手”。
形形色色的问题是一种客观存在。面对问题，只有想办法解决才是关键。找到解决问题的方法，高效地实现目标比什么都重要。有人视问题为“庞然大物”，心怀疑惧，只能做问题掌中的“猎物”；有人却视之为“纸老虎”，积极发现其致命点，一箭中的，这样的人注定是一名成功的“问题猎手”。
发明“丰田生产方式”的丰田汽车工业公司总经理大野耐一是个善于从不满中发现问题，加以改进的人。大野曾总结他发现问题的秘诀在于“凡事要问5次为什么”。
有一次，生产线上有台机器老是停转，修了多次都无效。大野就问：“为什么机器停了？”
工人答：“因为超负荷，保险丝烧断了。”
