我愿在我的判断力所及的范围内，尽我的能力，遵守为病人谋利益的道德原则，并杜绝一切堕落及害人的行为。我不得将有害的药品给予他人，也不指导他人服用有害药品，更不答应他人使用有害药物的请求，尤其不给堕胎的妇女施行手术。我志愿以纯洁与神圣的精神终身行医。我没有治疗结石病的专长，不宜承担此项手术，有需要治疗的，我就将他介绍给治疗结石的专家。
无论到了什么地方，也无论需诊治的病人是男是女，是自由民还是奴婢，对他们我一视同仁，为他们谋幸福是我唯一的目的。我要检点自己的行为举止，不做各种害人的劣行，尤其不做诱奸女病人或病人眷属的缺德事。在治病过程中，凡我所见所闻，不论与行医业务有无直接关系，凡我认为要保密的事项坚决不予泄漏。
我遵守以上誓言，目的在于让医神阿波罗、埃斯克雷彼斯及天地诸神赐给我生命与医术上的无上光荣；一旦我违背了自己的誓言，请求天地诸神给我最严厉的惩罚！
誓言作者简介
希波克拉底(约公元前460～377年)，古希腊医生，被誉为“医学之父”。关于其生平可信的材料甚少，同时代或近乎同时代的柏拉图及米诺的作品中有过一些描述。500年后希腊医生索拉努斯根据传说及想像写过希波克拉底传，但仅知他出身科斯的世医家庭，身材矮小，医术超群。他广泛游历希腊及小亚细亚，行医授徒，长期在科斯的医科学校任教。现存有60篇著作署希波克拉底之名，总称《希波克拉底文集》。出自其手的《希波克拉底誓言》，是举世闻名的医学道德准则，一直被医务人员视为行为指南，至今仍在许多医学院校的毕业典礼上宣读。
誓言的价值
《希波克拉底誓言》最初是希波克拉底宣誓本人的行医道德标准，后来成为古希腊所有立志从医的年轻人必须宣读的誓言。《希波克拉底誓言》传承了2 400年，成为自古至今医生这个职业的最神圣的道德准则。作为职业道德圣典，《希波克拉底誓言》的规范作用又远远超出医学界，成为适合政府组织、公司企业的一切人类组织抑制人性之恶的道德标准。今天，《希波克拉底誓言》成为职业道德、事业良知的代名词。
经济学家茅于轼的点评
《希波克拉底誓言》是2400年以前写的，大约和我们的孔子同一个时代。这个誓言总共只有500多个字(按中文计)，但是产生的影响却非常深远。至今，几乎所有学医学的学生，入学的第一课就要学《希波克拉底誓言》，而且要求正式宣誓。医学界的人没有不知道希波克拉底的。而且现在不仅仅在医学界，在其他领域里，如律师、证券商、会计师、审计师、评估师、推销员等，都拿《希波克拉底誓言》作为行业道德的要求。几千年来，学过《希波克拉底誓言》的人不下几亿。这篇誓言成为人类历史上影响最大的一个文件。
在希波克拉底的时代，市场经济还没有出现。现代人与人的关系完全不同于2 400年之前。但是这个誓言的基本内容还是现代人应该遵守的规则。只有宗教才能有这样的持久生命力。中国正在建设市场经济制度，现在来读这篇誓言，感觉它非常适合现代的需要。
首先，它要求知恩图报。那时候没有交换制度，老师教了学生知识，学生并不付学费，唯一可做的就是报答老师，进而用跟老师相同的精神对待自己的学生，无保留地将知识传授给学生。
其次，它要求为病人谋利益，不害人。比如不介绍昂贵而效果一般的药，自己从中拿回扣；愿意把病人介绍给其他更能胜任的医生；患者的利益是最高目标。这些要求对医生而言是特别重要的，因为患者自己缺乏医学常识，他只能听从医生的指导。
最后，是对待病人要不分贵贱，一视同仁。有些医生眼里只有有钱的病人，对穷苦的病人非常冷漠。医生要自觉地遵守医德，不可借机调戏奸污女病人或者病人的眷属，而且要为病人保密。医生的工作对象是病人的身体，往往知道许多病人的隐私，哪怕不是出于谋利，泄漏病人的隐私也是绝对不可以的。
这些要求不但对医生是必要的，对其他许多职业同样是必要的。比如律师的工作，十分类似于医生。他们也可能误导顾客以谋利，利用职务之便欺侮客户，或者泄漏顾客的隐私。推而广之，一切职务，都是跟人打交道，都有类似的个人和客户的利益冲突。此时如何对待自己的利益和客户的利益，都应该按照希波克拉底誓言中所说的原则来处理。
晨读会上的“脑力激荡”
1.大家可以谈谈自己对《希波克拉底誓言》的独特理解，每个员工都当众演讲3分钟。
2.结合自己的实际工作，谈谈如何将《希波克拉底誓言》的精神贯彻到工作的每个环节中去。
3.在限定的时间内，每个员工向公司主管部门递交一份更为详细的感悟，字数1 000字左右。
《邮差弗雷德》——从平凡到杰出
好棒，弗雷德
弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的杰作。
邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，“邮差弗雷德”已经成为创新服务和增值服务的代名词。企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
感受弗雷德：
第一次遇见弗雷德，是在我买下新居不久。迁入新居几天后，有人敲门来访，我打开房门一看，外面站着一位邮差。
“上午好，桑布恩先生！”他说起话来有种兴高采烈的劲头，“我的名字是弗雷德，是这里的邮差。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己。同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”
弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情却溢于言表。
这真让人惊讶。我收了一辈子的邮件，还从来没见过邮差做这样的自我介绍，但这确实使我心中为之感动。
我与邮差弗雷德就这样认识了。弗雷德的热情给我留下了深刻的印象。接下来，在一次我去外地出差，赶回来时，邮差弗雷德的一个小小的举动，让我感受到了更多的温暖。
两周后，我出差回来，刚把钥匙插进锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。我想不通，难道在丹佛连擦鞋垫都有人偷？不太可能。转头一看，擦鞋垫跑到门廊的角落里了，下面还遮着什么东西。
事情是这样的：在我出差的时候，美国联合递送公司(UPS)误投了我的一个包裹，放到沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是，我有邮差弗雷德。
看到我的包裹送错了地方，他就把它捡起来，送到我的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，又费心用擦鞋垫把它遮住，以防别人拿走。
弗雷德已经不仅仅是在送信，他现在做的是UPS分内应该做好的事！
他的行为使我震动。作为一个职业演说家，不管是在客户服务还是一般的业务中，我可以很容易地发现并指出服务质量上的问题。但要找到优秀的例子，甚至是稍加赞许的，却要困难得多。但弗雷德却是一个金光灿灿的例子，人性化的贴心服务正该如此，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。
作者马克·桑布恩总结的原则
原则一：每个人都能有所作为
不怕你所工作的机构有多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个人在这个机构中，永远能有所作为。上司可能会对员工出色的表现设置障碍，或对之视而不见，或者不能充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不管环境的利弊顺逆，最终，超卓的工作表现，还是员工自己抉择的结果。
原则二：成功的基石是关系
在弗雷德之前，在他之后，我和其他任何邮递员都没有建立类似的关系。事实上，弗雷德可能是唯一一个与我有某种私人交往的邮递员。道理很简单，冷淡的人提供服务总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往，服务才能人性化。弗雷德的事例证明，在任何工作或业务中，关系的建设是首要的目标，因为关系的质量决定了产品或服务的质量。
原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱
作为邮递员，弗雷德拥有什么资源呢？一套蓝色的工作服，一只布口袋，就这些！他走街串巷为人送信，口袋里装满了邮件，脑袋里却装满了想像。正是这些想像，使他能为顾客创造价值，这并没有让他多花一分钱。他只是比大多数邮递员多了一点用心，多了一点创造性。
我认为，弗雷德的做法表明，他掌握了21世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。
原则四：定期自我调整，振作自己
有许多日子，你一早睁开眼就感觉沮丧乏力。你觉得自己已经做了能做的一切，但仍然是意志消沉，无精打采。处于这样的人生低潮，我个人的对策是：想一想那个过去曾经为我送信的人。因为，如果邮递员弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来完成把信放入邮箱这样的工作，那么我也一样可以调整工作态度，重新焕发青春，使自己生机勃勃，我甚至可能做得更好。
晨读会上的“心灵分享”
1.谈谈自己生活中被人性的光辉照亮的刹那，或被热情温暖心灵的一件小事，让大家感受弗雷德们的温度。
2.结合个人的工作经历，回忆一个为他人付出真诚的片段，以及带给自己的喜悦心情。哪怕是一个笑意的传递，一个眼神的顾盼，抑或是一个问候的送出。
3.大家在一起分享各自都能从弗雷德身上吸取到了什么东西。
《把信送给加西亚》——永远的罗文
《信》的由来
100多年前的一个傍晚，阿尔伯特·哈伯德创作了一篇不朽的作品——《把信送给加西亚》。他写作的灵感来源于一次小小的家庭争论。当时，大家都认为美西战争的英雄是古巴起义军首领加西亚将军，他的儿子却说真正的英雄是罗文中尉，理由是如果他没有把信送给加西亚将军的话，胜利会付出不可估量的代价。哈伯德当即意识到孩子所言极有道理。于是他当晚用了一个小时的时间，一笔挥就了《把信送给加西亚》这篇文章，想都没想就把它刊登在自己主办的《菲利士人》杂志上。
没料到，杂志很快脱销。紧接着大批加印杂志的订单如雪片般飞来。哈伯德惊异地问助手：“这是怎么回事？”“因为《把信送给加西亚》！”助手回答。不久，纽约中心铁路局的乔治·丹尼尔发来电报：“我要以小册子的形式订10万册《把信送给加西亚》……”简直不能想像，哈伯德当时的设备能力有限，这要花两年的时间才能印完，最后哈伯德只好出让一部分给其他公司去制作。最后，丹尼尔竟然发行了50多万册。另外，几百家报纸杂志竞相转载，《把信送给加西亚》风靡一时！
当时，俄罗斯铁道部长西拉科夫亲王正好在美国，亲王看到这本小册子后很感兴趣，立即令人将其译成俄文，发给俄罗斯铁路工人一人一册。之后，《把信送给加西亚》经由俄罗斯传到德国、法国、西班牙、土耳其、印度和中国。日俄战争期间，前线上的俄罗斯士兵每人一册，必须随身携带。日本人在俄国战俘身上发现了它，于是，这本书被译成了日文。日本天皇下令：所有的日本政府官员、士兵及至平民均须人手一册。
时至今天，《把信送给加西亚》一书仍受到人们的大力推崇。这本薄薄的小册子将雇员的贡献之道和成功之道完美地结合在一起。美国总统布什将这本小册子送给了办公室的每一个人，他说：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”
罗文代表什么
《把信送给加西亚》所讲到的英雄，就是安德鲁·罗文。美西战争爆发时，罗文是年轻的美国陆军中尉。当时，美国总统麦金莱急需一个称职的特使去完成一项极其重要的任务。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文中尉立即出发了，刚开始并没有人随同，直到他秘密潜入古巴岛，那里的爱国者才给他派了几名当地的向导。历经艰险，他最终将信送给了古巴起义军首领加西亚将军。在送信的整个过程中，罗文中尉表现出了不屈不挠的大无畏精神，美国陆军司令给他颁发了奖章，并给了他最高的赞誉：“罗文出色的表现是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”
