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第22章 感恩用负责证明,负责靠行动说话 (3)

刘怀玉的认真负责为我们树立了学习的榜样。只有用做大事的态度和心态去认真负责地落实好工作中的每一件小事,尽可能避免小疏忽,仔细把每一项责任都落实到位,才能真正做好工作。

责任是不分大小的,一个细节上的不负责,就可以使一个企业很快破产;同样,一个细节上的负责,就有可能为公司挽回数以千计的损失。要想工作不流于一般,就要学会在细节上落实责任。

我们在工作的过程中应该把“杀鸡用牛刀”的精神亮出来,保证不出现小事背后的大问题,保证认真做好每个细节。细微之处最能体现一个人认真与否。一个不认真的人不会成为一名优秀者,而一个不注重细节,不把小事做细、做好的人也绝对不可能是负责的人。我们要认真对待工作中的每一个细微之处。

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。要成就我们个人的大事业,最终必须由一件件小事做起,认认真真把小事做好,把由小事构成的工作做好。认真地做好简单的事情,就是不简单;认真地做好平凡的事情,就是不平凡。

在工作中坚持重视小事、精益求精的精神,我们必能够减少失误,取得更大的成绩。

学习无止境,靠学习不断提升自我

美国职业专家指出,现在的职业半衰期越来越短,高薪者若不学习,不出5年就会变成低薪者。据统计,25周岁以下的从业人员,职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人中只有1个人拥有电脑初级证书时,他的优势是明显的;而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时,那么原有的优势便不复存在。

所以,只有主动学习才能保证自己在职场中百战百胜,才能保证事业常青。对于员工来说,通过不断学习提升技能是自己的责任。

戴尔公司的市场总监奥尼斯的成长经历可谓“一步一个脚印”,他从一名普通的广告策划人做起,后来成为公司的市场部经理,最后成为戴尔公司的一名优秀的市场总监。那么奥尼斯究竟是如何一步一步成长起来的呢?让我们看看他从一个市场部经理成长为市场总监的过程吧。

在成为公司的市场部经理之后,奥尼斯很快就对自己的工作有了一个准确的定位。在企业的营销过程中,市场部经理的位置十分重要,一个优秀的市场部经理,要能够协助市场总监完成营销战略任务。奥尼斯认为一个优秀的市场部经理应该具备四个最基本的能力:营销策划的能力,品牌策划的能力,产品策划的能力,对市场消费态势潜在性的分析能力。

后来,奥尼斯又认真研究了大多数公司对市场部经理的更高要求,他觉得应该在目前的能力基础上进一步提升自己的能力。通过几年的认真学习和实践锻炼,奥尼斯终于如愿以偿地成为公司的市场总监,他为公司的市场营销工作创造了极大的成绩。

以学习的态度面对工作与生活是让自己快速升值的一大途径。当然,在职学习有别于在校学习,因为缺少充裕的时间,积极主动的学习尤为重要。只有把提高自己的技能和业务水平看成是自己的责任,这样的员工才能获得充分的发展机会。

现代职场上,不管你从事的是哪种行业,没有知识是愚蠢和可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。这意味着你将丧失继续前进的动力;意味着你将很难对周围不断发展的事物进行理性的分析和理解;意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代,成为“吃老本”的掉队者。

在知识经济时代,竞争日趋激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。在激烈的竞争中,只有不断提升自我的人,才能具有高能力、高素质,才能不断获得生存的“蓝天”。

2004年,鄱阳女孩张春丽因家里生活窘迫放弃了上大学的机会。5年后,她不但利用业余时间完成了大学学业,而且靠自己的勤奋荣获了更大的荣誉——2009年全国五一劳动奖章。

2005年4月,张春丽只身前往深圳,投靠在深圳打工的表哥,成为中显微电子公司的一名女工。那一年,她只有19岁。虽然与进大学深造擦肩而过,但张春丽心中的大学梦并没有因此破灭。

从走上流水线的第一天起,张春丽就暗暗告诉自己:“过去不能改变,但一定要努力改变现状。”2005年9月,她参加了广东省成人高考,靠着扎实的功底顺利考入深圳大学英语专业大专班,从此开始了“白天上班、晚上上学”的生活。学习期间,她每天一下班就往学校赶,困了就在公交车上打个盹,饿了买个馒头就着凉水吃。经过3年努力,张春丽顺利拿到了深圳大学的专科文凭,又因成绩优秀被学校保送专升本,继续深造。

“要做就做最好的农民工”,从进公司开始,她就给自己定下了这个目标。她非常珍惜自己的工作机会,用最短的时间掌握了流水线岗位的操作技能,脏活累活难活总抢在前头。很快,张春丽吃苦耐劳、认真负责的工作态度,得到了公司领导和同事的认可。工作一年后,领导将其从流水线调入人事部门,接下了全公司上下700多人的“工资袋”。

刚上任时,从来没有做过人事工作的张春丽每天都要加班到凌晨。为了解相关情况,前任主管时常在夜里11时还要被她电话“骚扰”。不久,她编制完善了公司薪酬管理的各项制度,还根据企业运作的要求和外部市场行情,重新建立了适应公司企业运营的薪酬体系,制订了对骨干员工的中长期激励计划。新的薪酬体系有效地打破了该企业原来存在的平均主义分配体制,既确保了公司整体薪资状况的合理定位,又保证了薪资水平的对外竞争优势,更让员工看到了希望,在该公司当年的职工代表大会上获得一致通过,并在一年的实施中取得了明显的成效。

张春丽的成功固然令人羡慕,更值得我们学习的是她在工作中的危机意识和责任感,她善于弥补自己工作中的弱项和不足,用责任心在第一时间内克服自己能力上的薄弱环节,积极地为公司解决难题,从而在职场晋升中赢得主动。

工作每天都有新情况、新挑战,每天都要面对新事物,学习与工作相伴,工作就是学习。只要天天学习,就会天天进步,天天有机会,工作才会富有生机,能力才会不断提升。每一个员工都应该把学习作为自己的责任之一,只有这样才能为团队、为企业带来辉煌,才能创造自己职业生涯的辉煌。

身为一名员工,你应该时刻记住这样一点:你每天都在和几百万人竞争,所以,你要对自己负责,不断增强自己的竞争优势,善于从解决问题中学到新本领,这样的你才堪称卓越。

向结果看齐:大浪淘沙,业绩是金

业绩是时刻高悬在每一位老板心头的难题,很多老板都在寻找各种方式和方法来提高工作业绩。不过他们发现,无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验,一旦应用到自己的公司就“不灵”了,工作业绩并没有明显的提高。这是为什么呢?是因为没有提高员工的责任心。对于员工来说,要提升工作业绩,就要提高自身的责任感。

责任与业绩之间的关系是正比例关系。当一方面提高时,另一方也随之提高;反之,当一方面下降时,另一方面也随之下降。所以,要提高工作绩效,首先要确保员工的责任感。“责任保证绩效”,著名管理大师德鲁克这么认为。很多企业管理者也都从这句话里悟出了提高业绩的根本所在。对于员工而言,责任意味着他在自己的工作范围之内要把该做的都做好。

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的,因为这种人恰好是公司打算“去掉”的人选。一名有才能的员工在被埋没时,不应该消沉,更不应该忘记自己的责任,而应尽自己最大的努力,主动承担起责任,用业绩来证明自己,这样的人最终一定会成功。

出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段都付出努力。

在很多人看来,子敏的运气特别好。

她的专业在这个行业里并不占优势,她长相一般,能力也并不出类拔萃,但她进入公司后短短的两年时间里,在每一个部门都做得有声有色,每一次调动都令人刮目相看。关于她的升迁,有各种各样的说法,大致上都有这么一点,就是大家觉得是好运气眷顾了她,给了她得天独厚的机会,否则她凭什么从人事部文员到分公司经理,一路绿灯呢?

只有子敏自己清楚,机会是怎么得来的。

进这家大公司的时候,专业优势不明显的她先被分到人事部,做一个并不起眼的文员。在那个部门,能言善道、八面玲珑的女人和深谙权术、势利平庸的男人层出不穷。她不惹是非,只是认真履行自己的职责,不过偶尔露露峥嵘,比如发现别人输错了数据,她悄悄地就修正了,并不大肆渲染;领导让她做什么,她就竭尽所能,总是在第一时间做到让人无可挑剔。别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时,她在悄悄熟悉公司的部门、产品以及主要客户的情况。

有一次营销部经理偶尔经过她的办公室,看到她处理一件小事情时表现出的得体和分寸感,就打报告要求她去顶他们部门的一个空缺。

营销部令她的世界骤然广阔起来。同原先一样,她的特色就是默默地努力。半年后,她的几份扎实的调查分析报告,为公司创造了不小的业绩,为她赢得了一片喝彩。一年后,她已经是营销部公认的举足轻重的人物了,看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言,原来行政部的同事大跌眼镜。

刚刚荣升公司经理不久,老板请她喝茶,问她愿不愿意接受挑战,去情况并不乐观的北方公司。

子敏选择了库存积压最厉害的第一销售处,开始了她的第一步工作。寒冷的冬天,她一个人借了一辆自行车,找代理公司产品的代理商,了解产品滞销的原因。几个月后,情况就开始明显改善了。

不知情的人,当然以为她这两年走红运,哪里知道她成功背后的艰辛。

子敏认真履行自己的职责,最终用业绩证明了自己的实力,获得了成功。业绩是检验一切的标准,能带来业绩的员工是公司最宝贵的财产。要想证明自己,就应该认真地履行自己的职责,用业绩证明你自己。

大浪淘沙,业绩衡量一切。业绩的增长需要靠责任去推动,任何一个对工作负责的人都应该清楚这一点。对一个负责的员工来说,优秀的业绩是他们永远追求的目标。在工作中履行你的责任,做出成绩来,证明你的能力,展现你的职业价值!

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