运用X—Y理论，心存感恩，超越雇佣关系
老板与员工之间的雇佣与被雇佣是一种契约关系，同时也是一种合作关系。
1957年，美国管理学家、行为学家道格拉斯·麦格雷戈提出了著名的X-Y理论，为人们提供了一种新型的思考路径。
麦格雷戈归纳的X理论人性假设具体内容如下：人生而好逸恶劳，他们尽可能地逃避工作；大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负责任，宁可让别人领导；大多数人天生以自我为中心，对组织的需要漠不关心；人习惯于保守，反对改革，排斥变化；大多数人不怎么聪明，很容易上当受骗，被人煽动，做出一些不适宜的行为。人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这类少数人应当负起管理的责任。
与X理论人性假设相对应的管理方式是：管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用；管理者对员工的工作要加以指导、控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要；管理者把人视为物，把金钱当做人们工作中最主要的激励手段；严格管理制度和法规，运用领导的权威和严密的控制保证目标的实现；采取“胡萝卜加大棒”的管理方法。基于这一观点，企业所采取的是严格的管理制度，管理者认为“鞭子抽得越响，管理效率就越高”。
可以试想，在X理论指导下的企业管理模式，将员工与企业、员工与工作摆在了对立面，如此一来，员工对企业不会产生归属感，员工对工作不会产生使命感，员工只会在抱怨声中蹉跎度日。麦格雷戈认为X理论并不能适应现代企业的发展需求，他在X理论的基础上提出了崭新的人性假设理论，即Y理论。理论对人性的阐述，体现着人本主义的思想。
Y理论的主要内容是：人并非生性好逸恶劳，工作是人的本能；一般人在适当的鼓励下，不但能接受而且能主动承担责任，逃避责任并非人的天性，而是经验的结果；在自己承诺和参与决定的目标和工作中，一般人能够进行自我指挥和自我控制，对其控制、惩罚并不能有效实现组织目标；大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性；在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。
麦格雷戈同时提出与Y理论人性假设相对应的管理方式：管理者的重要任务是创造使人得以发挥才能的工作环境，管理者不是指挥者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给员工以支持；对于人的激励，主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任；在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，共同分享权力。其核心在于下属的自我管理，管理者对下属充分信任、充分激发组织成员的积极性，采取参与式管理。
Y理论是实践企业感恩文化的思想基础，它以尊重和信任员工为前提，弥补了现代管理人文精神的缺失，解开了流程和体制管理上的死结，释放了个人和组织的活力，唤起了员工心底的感恩之情和责任意识。
在Y理论中，企业不再将员工当成不成熟、缺乏责任感、爱捣蛋的“坏孩子”来看待，而是将员工当做“成人”对待。在这种理论中，员工实现了从“工具人”到“社会人”的转变。员工的感恩之心和责任感以及人性善的一面被充分地激发出来，不再是单纯的打工者，而是企业的主人翁。管理者的信任化为员工的感恩行为，责任心缺失、拖延和懈怠、缺乏主动、不懂创新、落实不力等管理顽疾在“人性本善”的假设下，找到了很好的解决途径。
在企业里，如果管理人员善待员工，调动每个员工的积极性，那么员工也会积极主动地参与到企业的管理工作中去，自动自发地做好自己的事，并配合其他部门、其他员工的工作。
世界上许多大公司都是Ｙ理论的坚定支持者，它们相信人是愿意负责、具有创造性和进取心的，每一位员工都应当受到尊重并值得信任。这些公司据此制定了大量的人才招聘、培训、选拔和激励的制度和方案，结果在实践中获得了巨大的成功。同时，这些企业的感恩文化也是最健全的。
对于员工来说，也要善于运用Y理论来激发自己的感恩之心和工作激情。我们要相信，自从我们被选中做这份工作的那一天起，我们便被视为有价值的。我们同其他员工一样，都是这个企业的主人，都可以通过努力带动企业的发展。
相信并实践Y理论，带着一颗感恩的心工作，老板将不再是只知使唤他人的“剥削者”，企业便不再是跟我们利益关系相冲突的机构，同事便不再是自己的竞争对手，而自己也不再是一个一无所有的打工仔。感谢老板的知遇之恩，感谢企业的发展平台，感谢同事的倾力配合，相信我们自己是最棒的，能够通过自己的辛勤工作和精诚合作来报答他们。
丢弃抱怨恶习，将责任心融入工作
当我们在抱怨时，总是能为自己找到抱怨的充足理由，如不公平的待遇，不如意的爱情，甚至是天气的阴晴，似乎这些因素都成了消极工作的原因。其实，抱怨不会改变任何事，因此抱怨不能成为消极工作的理由。既然如此，我们为什么还要千方百计为自己的抱怨寻找理由？积极负责才是人生的第一态度。
我们经常会发现，有些人对工作充满了抱怨、不满和谴责。要么怪环境条件不够好，要么怪老板有眼无珠、不识才，总之，牢骚一大堆，积怨满天飞。殊不知，这就是问题的关键所在——抱怨的恶习使他们失去了责任感和使命感，从而使自己越来越退步。
事实上，没有一个成功人士会经常大发牢骚、抱怨不停，因为成功人士都明白这样的道理：为自己寻找消极工作的理由是愚笨的。
米小为本是国内某名牌大学的毕业生，但是工作5年来，他不仅没有得到晋升，甚至在金融危机来临之际，面临着失业的厄运。是什么导致了他这样的境遇？
刚进公司的米小为是个非常有竞争优势的年轻人。但是，他进入这家公司后，发现现实与自己的理想有偏差，对工作、企业都产生了抱怨的情绪。他觉得自己的学历比别人高，能力比别人强，却屈尊在小公司里，于是终日抱怨。老板、上司、同事、工作环境等，都成为他抱怨的对象。
在米小为的抱怨声中，同事们渐渐远离了他，上司也对他产生了看法。而米小为却因此更加愤恨自己的企业，对待工作漫不经心。5年下来，米小为的工作能力并没有提升多少，和上司及同事们的关系也很僵。
一些人总是对自己的工作和环境抱怨不休，他们只知道享受好的工作环境，要高薪和高位，却抱着消极的态度对待自己的工作。这样的员工很难担当大任，无法在自己的岗位上得到进步和发展。
抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。仔细观察就会发现：没有人因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。其实这也不难理解，假如船上的水手总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长，试想，这样的水手能将自己的工作做到最好吗？
因此，当你觉得自己缺少机会或者是职业道路不顺畅时，不要抱怨环境，而应该问问自己是否承担了工作的责任，想想自己有没有尽全力。
于强在一家电器公司担任市场总监，他原本是公司的生产工人。那时，公司的规模不大，只有30多人，有许多市场等待开发，可公司没有足够的财力和人力，每个市场只能派去一个人，于强被派往西部的一个市场。
于强在那个城市里举目无亲，吃住都成问题。没有钱坐车，他就步行拜访客户，向客户介绍公司的电器产品。为了等待约好见面的客户，他常常顾不上吃饭。他租了一间破旧的地下室居住，晚上只要电灯一关，屋子里就有老鼠们在那里载歌载舞。
那个城市的气候不好，春天沙尘暴频繁，夏天时常暴雨，冬天天气寒冷，这对于强来说是一个巨大的考验。有一段时间，公司连产品宣传资料都供应不上，好在于强写得一手好字，自己花钱买来复印纸，手写宣传资料。在这样艰苦的条件下，不抱怨几乎是不可能的，但每次抱怨时，于强都会对自己说：“开拓市场是我的责任，抱怨不能帮助我解决任何问题。”他选择坚持下来。
一年后，派往各地的营销人员都回到公司，其中有很多人早已不堪忍受工作的艰辛而离职了。后来，于强凭着自己过硬的业绩当上了公司的市场总监。
即使在恶劣的环境下，于强也没有选择抱怨，对于工作的坚持使他在进步的阶梯上得到了飞速发展。一名员工，无论从事什么工作都应当选择积极负责的态度，应该尽自己的最大努力去争取进步。把积极负责的态度融入到自己的本职工作中，你才能不断进步，才能受到老板的青睐，得到社会的认可。
能否让自己不断得到进步，这完全取决于你自己。如果你永远对现状不满，以抱怨的态度做事，那你在公司的地位不可能变得更加重要，因为你不会做出重要的成绩。
抱怨的人很少积极想办法解决问题，不认为主动独立完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。一个人一旦被抱怨束缚，必定会应付工作，这无异于自毁前程。如果希望改变一下自己的处境，希望自己能够取得不断的进步，那么首先从积极负责开始吧。
化抱怨为积极，牢骚满腹不如负责实干
某知名企业的总裁曾一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。”抱怨对工作没有一点帮助，与其不停地抱怨，不如把力气用于实干。有的人虽有远大的理想，却因为种种原因无法实现，满腹的怨言无处倾诉，如果能把怨气化为志气，努力奋斗，就能成就自己的事业。
怨气并不能给你的工作以任何实质性的帮助或指导，在工作当中，怨气只能成为阻碍事业发展的阻力，将怨气转化为志气，才能努力工作，推动事业发展。在面对坎坷的时候，将自己的抱怨化为抱负，树立重新来过的志气和勇气，才能获得成功。
