饭要一口一口地吃，仗要一个一个地打，基础工作要一件一件地落实。解放军战士素质的培养，就是从细节入手，从自己的内务抓起，注重能力的点滴养成。例如，解放军在规范军人一日生活举止方面有这样的规定：
练三相：坐、行、站；
振三声：口令声、呼号声、掌声；
纠三手：背手、袖手、插手；
去三长：长头发、长胡须、长指甲；
紧三带：鞋带、腰带、领带；
扣三扣：领扣、衣扣、裤扣；
行三礼：举手礼、注目礼、举枪礼。
正是这如此具体、如此细微的要求，才使得军人在能力养成上变得可操作性、可度量化。甚至，经过军营的洗礼，大多数人在退伍之后还能够保留军营里留下的好习惯、好作风。解放军从内务抓起的好作风告诉我们：人生目标、能力养成，绝非一蹴而就，它是一个不断积累的过程。矢志追求者必须勇于从平凡中崛起，在淡泊中丰富智慧、孕育卓越。
在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。同样是从事一个平凡的职位，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，只会糊弄工作，他们只不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。
约翰·布勒起初只是美国通用汽车公司整车装配线上的一名杂工，他的成功，就始于工作中一次次平凡的积累，正是抱着积累平凡就是积累卓越的工作理念，他在30岁就被擢升为公司总领班的职位，成为通用公司最年轻的总领班。
约翰是在20岁时进入工厂的。工作一开始，他就对工厂的生产情形做了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂，大约要经过13个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。
他当时就想：既然自己要在汽车制造这一行做一番事业，就必须对汽车的全部制造过程有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就到哪里去。因为这项工作，约翰才有机会在工厂的各部门工作，因此对各部门的工作性质有了初步的了解。
在当了一年半的杂工之后，约翰申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又决定申请到装配线上去工作。
约翰的一位朋友杰克对约翰的举动十分不解，他问约翰：“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”
“杰克，你不明白。”约翰笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”
当约翰确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。约翰在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作提供了不少便利。没过多久，他就成了装配线上最出色的人物。很快，他就晋升为领班，并逐步成为15位领班的总领班。如果一切顺利，他将在一两年内升到经理的职位。
俗语说得好：“罗马不是一天建成的。”既然一天建不成辉煌的罗马，那我们就应当专注于建造罗马的每一天。这样，把每一天连起来，终将建成一个美丽辉煌的罗马。
职场人士也是一样，要实现卓越的人生，就要注重工作中平凡的积累。为了达到大目标，就要先设定小目标，这样就比较容易达到目的。许多人会因目标过于远大，或理想太过崇高而轻易放弃，这是很可惜的。若设定了小目标，便可较快地获得令人满意的成绩。你在逐步完成“小目标”时，心理上的压力也会随之减小，大目标总有一天能完成。
卡耐基认为，成功人士和平庸之辈的差别，就在于前者注重积累，注意利用身边的每一件点滴小事锻炼自己。将生活中一个个平凡的目标当成自己实现卓越的阶梯，而平庸之辈只会好高骛远、轻率冒进，或者因为目标难以达到而放弃奋争。
把目标与日常的工作结合起来，这样才能使自己的人生价值得以实现。如果你让自满、消极、得过且过等念头磨损了斗志，一辈子就只能做一个可有可无的庸人，那样，损失最大的还是自己。
倒空杯中水：以“归零”心态学习
有这么一个小故事，讲的是日本明治时期的禅师南隐的事情。有一次，一位著名学者专程来向他问禅，南隐禅师以茶相待，他不停地往学者的杯中倒茶水，并不顾杯中的茶水已经溢出。学者连忙说：“禅师，别倒了，茶水已经溢出来了。”禅师对学者说：“你就像这只杯子，里面装满了自己的想法和看法，若不先将杯中的茶水倒掉，我如何向你说禅？”
通过这个故事，我们得出一个很有价值的概念——空杯心态。所谓空杯心态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。学习也一样，如果你的“杯子”里面装满了太多的“知识”、“优秀”、“经验”，等等，便再难装入更多的东西，自然也就谈不上超越和进步了。想要发展，必须倒空杯中水，敢于“归零”。每一天都是一个新起点，每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。
解放军值得我们学习的就是他们的“归零心态”。不管是军官还是士兵，他们都会说“我是一个兵”，他们认为：无论官位多高、功劳多大，都是组织培养的结果。因此，永远都不能骄傲自满，永远都要保持军人本色，每一次结束都是一个新的开始，每一次开始都是一次新的战斗，每一次战斗都要全力以赴。
新中国成立后，百废待兴，一大批军队干部转业到地方，从原来熟悉的军事岗位转为经济建设、政治建设，大家以“归零”的心态，收拾起书本，自觉地学习、学习、再学习。就连解放军高级领导干部也不例外，毛泽东常常说：“要让学习占领工作以外的时间。”他在繁忙的工作之余还在努力学英语，他在国内巡视工作期间，无论在火车上、轮船上，随时都挤时间学习英语。有时哪怕只有个把小时也要加以利用。无论工作多辛苦，他学起英语来仍很有精神。陈毅元帅在新中国成立后曾先后担任过上海市市长、外交部长、国务院副总理、中央军委副主席等职位，为了胜任每一个岗位的工作，陈毅刻苦学习各门类知识，工作之余总是手不释卷。
虚心使人进步，骄傲使人落后。“归零”的心态就是空杯、谦虚的心态，就是重新开始。成功仅反代表过去，如果一个人沉迷于以往成功的回忆，那他就再也不会进步。
王林大学毕业，进了一家机械厂工作，被分配到基层部门担任管理人员。
因为他不懂生产，不熟悉工艺流程，所学的专业与实际操作衔接不上，在管理上明显感到力不从心。
另外几个一同分配来的大学生，虽然也不能胜任工作。但他们却不从自身找原因，而是一味地发牢骚：抱怨工厂待遇太低，升迁太慢，认为在这里工作是大材小用。他们甚至以“跳槽”相威胁，让厂长给他们安排更好的位置。
就在伙伴们相继高升之际，他却向厂长提出了反向的要求：让他下车间，当工人。厂长惊讶极了，转而对他的选择表示了赞赏：“好，小伙子有志气！”但是他却没法得到更多人的理解，消息传出，全厂哗然，连那几个大学生对此也表示不能理解。
王林却不理会那些议论，安安心心做了一名工人。他一心扑在工作上，努力钻研各项技术，熟悉每个工种。两年后，他升任地车间主任，因为他懂技术，没人敢敷衍他，所以王林所在车间的产品质量是最好的。这时，当年跟他一起进厂的大学生都在各科室担任中层干部。
几年后，厂里决定试行承包制。他承包了二车间。因为产品质量过硬，营销自然得力，很快就打开了市场销路，在全行业中成为赫赫有名的新军。
后来，他通过融资，买下了这家工厂。现在他已是赫赫有名的民营企业家，公司的股票正准备上市。在总结成功经验时，王林说：“海纳百川，才成汪洋之势。年轻人要学会从低位进入，充分积累经验，将来才能有成功的本钱。”
由此可见，保持一种“归零”心态对于一个人长期的发展是多么的重要。海尔集团首席执行官张瑞敏说：“我们主张产品零库存，同样主张成功零库存。只有把成功忘掉，才能面对新的挑战。”对于有远大志向的追求者来说，成功永远在下一次。保持“归零”心态，才能不断发展创造新的辉煌。人们问球王贝利哪一个进球是最精彩、最漂亮的，他的回答永远是：“下一个！”冰心说：“冠冕，是暂时的光辉，是永久的束缚。”一个人只有摆脱了历史的束缚，才能不断地向前迈进。
本章要义
1．商场如战场，要想在竞争激烈的商业环境中胜出，也必须加强学习，从工作中汲取经验、探寻智慧的启发以及有助于提升效率的资讯。
2．成才的过程是一个长期艰苦的过程，只有拥有勤奋、不怕挫折的精神，才能在工作中时刻努力、任劳任怨，用心思、想办法不断地提高工作水平，并从工作中获得享受。
3．专业技术要过硬，要能够胜任自己的工作。
4．总结实践经验是最好的学习方法。
5．人生目标，能力养成，绝非一蹴而就，它是一个不断积累的过程。
6．每一天都是一个新起点，每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。
行动方案
1．无论是在职业生涯的哪个阶段，学习的脚步都不能停歇，要把工作视为学习的殿堂。
2．工作中，比别人“多做一点”、“多学一点”。
3．要不断加强知识和技能的学习，做企业的“专家型员工”。
4．要在实践中学习，总结经验，特别是失败的教训。
5．注重积累，注意利用身边的每一件点滴小事锻炼自己。
6．虚心使人进步，工作中要戒骄戒躁。
