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第24章 出色员工同心同德,积极进取推动企业成长 (2)

社会学家指出,现代人一生当中平均要换5到6次工作。不过,在一个人的职场生涯中,换工作毕竟是一件需要深思熟虑的大事,人不要动不动就期望通过跳槽来改变自己的境遇。有位在两年内换了四份工作的感慨地说:“原本想通过跳槽得到更好的职位和待遇,结果发现处处碰壁,现实总是不如想象的好。”

知识需要积累,财富需要积累,人生的体验也需要积累,而积累总是在一定的时期内才能完成。对许多就业者来说,在一个企业待上3~4个月,应该说对企业才刚刚有所了解,岗位的技能也才刚刚上手,这时候跳槽,对个人来讲,是一种时间和精力的浪费,也是对企业的不负责任。

许多年轻人渴望找到一个适合自己施展才华、使自己有所发展的工作环境,这是值得鼓励的。但过于频繁的跳槽,对企业的负面影响是相当大的,同时也会影响到个人的发展前景。没有哪家企业会任用不忠诚的人。频繁跳槽的人,在无休止的折腾中,其结果往往是——丢了西瓜拣到芝麻。

危难时与企业同舟共济:把“离心圆”画成“同心圆”

企业中有一个无形的同心圆,圆心是老板,不同程度忠诚于老板或公司的人,分布于离圆心不同远近的外圆上,忠诚度越高,离圆心越近,忠诚度越低,则离圆心越远。

忠诚度决定了一个人和老板距离的远近。离老板越近的人,不一定是公司的高层主管,离老板越远的人,也不一定是公司最基层的职员。危难时,那些与老板同心抗击危机的忠诚员工是老板最感谢的人。

有一家生意不错的旅游公司,老板出差期间,有人偷偷把公司的客户资料出卖给了竞争对手。旅游旺季到来之时,这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来。旅行社陷入了前所未有的危机之中。

没有人知道是谁干的。客户服务部的经理引咎辞职,尽管她是无辜的。面对所有的员工时,老板觉得自己对不起他们。

“我很遗憾公司出现了这样的事情,”老板说,“现在,公司的资金出现了周转困难,给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。我知道,有的人想辞职,要是在平时我会挽留大家,这个时候大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家的理由了。”

“老板,您放心,我们是不会走的,我们不能在这个时候离开,我们一定会战胜困难的。”

“是的,我们不会走的。”很多人也都表了态。

后来,这家旅行社并没有倒闭,甚至比以前做得还要好。

老板说:“我最应该感谢的是我的员工,他们的责任感和忠诚给了我动力。在我要放弃的时候,也是他们的责任感和忠诚帮助公司战胜了困难,我为他们骄傲。”

背叛和忠诚出现在同一家公司。背叛可以摧毁一家公司,忠诚却可以拯救它,这就是忠诚的价值。当企业遭遇风雨、身陷困境、面临破产,这些员工没有逃避,选择了坚守。这不但给了老板信心、勇气和力量,而且也给了企业起死回生的机会。

一个老板能遇到这样一群坚守的员工是幸运的,这样的员工是值得老板尊敬的,其难能可贵之处就在于——一个选择坚守的员工不仅成全了一个企业,同时慰藉了企业老板绝望的心灵;一个选择坚守的员工,甘愿与企业共渡时艰,无论命运如何,他已经为企业注入了坚持下去的力量。

坚守的员工其行为本身已经超越了未来的成就,其坚贞的职业精神已经战胜了企业的颓势,为企业树立了一座精神丰碑,供后来的员工效法。

约翰逊的公司因为经营不善面临破产,员工们得到补偿金后纷纷离开了,约翰逊以为整个公司就只剩下自己一个人了。当他走出办公室时,发现还有一个人在安静地工作着,这个人就是杰克。平时,杰克并不怎么接近老板约翰逊,也从来没有表白过自己的忠诚。约翰逊见状非常感动,同时显得十分惊讶,“难道你以为公司还有希望吗?不怕你笑话,连我自己都没有信心了。”

“不,我认为公司还大有希望。你是公司的老板,你在,公司就在;我是公司的员工,公司在,我就该留下来。”杰克以出人意料地回答道。

约翰逊当时感动得几乎潸然泪下:“有你这样的员工,我当然应该重振起来。可是,我不忍心你和我一起吃苦。你是知道的,事实上我已经破产了,你还是赶快去另谋新的工作吧。”

“老板,我愿意和你同甘共苦,公司发展好的时候,我来到了公司,如今公司有困难了,我就离开公司,这是不道德的。只要公司没关门,我就有义务留下来。你刚才不是说你的朋友愿意帮助你吗?如果你乐意接受我这个朋友的话。那么就让我来帮助你吧。至于工资,我可以一分钱也不要。”

杰克留了下来,并把自己攒下来的五万多美元全部借给了老板约翰逊。为此,约翰逊备受鼓舞,从而再次燃起了创业的信心。

在接下来的日子里,约翰逊和杰克,两人都身兼数职,一边研究过去经营的失误,一边做市场调研,为公司重新定位,转移经营重心,还要为企业研发新的产品。可以说,他们经历了人生中最辛苦的一段日子,企业缺少运营的资金,他们就四处负债,研发缺少设备和场地,他们就充分利用自己的住处。终于,在经历了一番磨难后,企业有了转机。他们新开发的产品在市场上很受欢迎,企业又重新开始赢利。

而在一年后,企业的资产从原来的负债变成了五千多万美元。

有一天,约翰逊约杰克在一家咖啡厅谈心。“在公司最困难的时候。是你给了我莫大的帮助和支持。在当时,我就想把公司50%的股权交给你,可当时公司的情况很糟糕,我怕连累你;现在,公司起死回生了,我觉得是该把它交给你的时候了。同时,我诚挚地邀请你出任公司总裁。”约翰逊说着,拿出了早已做好的聘书和股权证明书,一并交给了杰克。

当公司经营出现困难的时候,也正是检验员工忠诚与否的最佳时机。此时,如果员工们能够忠诚坚守,那么,他们将形成强大的内聚力、卓越的战斗力,从而赋予公司战胜一切困难的力量。

“没有一条长期在海上行走的船不会经历风浪和打击,没有一个长期在商场上厮杀的企业不会面临困境和危险。”当企业的经营陷入僵局,我们应做的是与老板共同坚守、共渡难关,而不是“树倒猢狲散,墙倒众人推”。企业能否突破重围,需要每个员工的坚守和鼎力相助。

共同坚守,同心同德,在企业落魄时,坚守就是最有力的强心剂。所以,无论企业面临怎样的危机,我们都应坚定信心,坚持下去,关心企业,支持企业,想方设法与企业共渡难关。相信,只要员工与企业通力协作,顶住压力,企业就一定能够在市场浪潮中经受住磨砺,重新振作。那时,员工在经历了重大的考验后,将拥有顽强的毅力,锻炼出卓越的能力,从而在今后的职场之路上走得刚毅稳健,越走约好,越走越远。

与公司的节奏保持一致:从落伍者变为“领头羊”

面对自己的缺点和不足时,有些人从没察觉到,有些人虽然有所察觉,却听之任之,于是,他们只能在原地踏步或每况愈下。一个人想要保持竞争的优势就要看他是否能突破薄弱环节,就要看他能否拉长自己的能力短板。

大学毕业生张吉和杜明同时被招聘到某物流公司。张吉按部就班,认认真真地完成经理交办的每项工作,没出什么差错,他自己也比较满意。杜明并没有自我满足,在工作中他不断学习运输行业的有关知识,很快提高了自己解决问题的能力。在对客户的分析中,他发现华北地区的货物运输常有滞期现象,经分析发现多是由于修路原因造成的。于是,他通过电脑交通网络,对北京周边地区各交通干线的路况进行了一系列的调查摸底,每天列出一份动态的路况交通图送给经理参阅。就是这份动态的路况图,对公司的货物运输起了重要的疏导作用,不但缩短了有效运输时间,而且减少了因堵车、绕行而产生的运输费用,受到公司领导的重视和奖励。3个月后,公司继续聘用的是不断进步、能力不断提高的杜明。

在竞争如此激烈的市场环境中,一个人不能永远安于一个职位,很多变化是我们无法控制的,我们唯一能够控制和把握的就是自己的实力。努力补长自己的短板,才能以更具竞争力的姿态冷静地面对一切变化。

团队的发展如同部队行军,如果你成为拖后腿的那一个,团队的整体进度就会因你而变慢。与公司一起成长,首先要解决的问题就是不让自己成为掉队的那一个,与公司同步前进。

20世纪70年代,美国著名学者艾尔·赫希曼针对发展不平衡问题提出了著名的“木桶原理”。一个木桶是由许多木板组成的,如果是一个木板长度不一的桶,这个桶能装多少水,并不取决于长木板的长度,也不取决于各个板的平均长度,而取决于最短的一块木板以及木板之间结合的紧密程度;如果是一个木板长度相同的桶,装水的能力是由木板间结合的紧密程度决定的。

用木桶理论来解释影响团队关系的三个因素非常恰当。在影响团队的第一个因素中,决定团队整个水平的关键在团队中能力最低者的水平;在构成团队的第二个因素中,个体之间的关系就好像各木板之间结合的紧密度,如果木板不能扎紧或是出现裂缝以及漏洞的话,那么这个桶也是装不住水的;在构成团队的第三个因素中,管理者就如同木桶的设计者和制造者,木桶能装多少水与他的关系非常紧密。对于这个团队的员工来说,必须使自己的各项业务素质提高一点,使自己与同事的协作更加紧密,要为团队作出贡献而不是拖整个团队的后腿。

劳拉是一个天资聪颖的女子,凡是见过她的人都会被她的聪明开朗和热情大方所吸引,她的朋友很多,她常常为周围的朋友们排忧解难。劳拉是华尔街一家知名股票交易所的资深分析员,她的工作业绩一向很好,股票交易所的老板戴尔先生非常器重她,她已经在这家交易所干了五年多。这里的工作给予了劳拉优厚的待遇和发展事业的空间。在去年交易所生意冷淡的时候,戴尔先生解聘了几位分析员,但劳拉被留了下来,而且戴尔先生还给了她一个月的带薪休假期,这种情况在失业率频频升高的美国实在是难得一见。

埃米莉是劳拉的朋友之一,她最近失业了,心情非常不好。她找到了劳拉,希望能够向劳拉倾吐心中的不平:“我在这个公司干了两年多,现在公司发展了,每天都在招新人,而我却被公司一脚踢了出去,你说这是为什么?”

“噢,埃米莉,听到这个消息我感到很遗憾,不过我也不知道你们公司的具体情况,我想也许有很多原因吧。”劳拉知道埃米莉现在很脆弱,小心翼翼地回答。

埃米莉似乎也不想再谈自己的倒霉事,她问劳拉:“劳拉,你一向那么能干,我不知道你是怎么做到这些的。我知道你们那一行的失业率更是居高不下,不过你一直都做得很好。”

劳拉很高兴谈论自己的工作,她说:“我喜欢这份工作,它很有挑战性,而且这一行业发展得也很快。正因如此,我总是竭尽全力提高自己,我害怕有一天自己会跟不上同事们的脚步,或者被迅速发展的公司所淘汰,最终成为掉队的那一个。”

埃米莉对劳拉的话感到吃惊:“你怎么会成为掉队的那一个?你是那么的优秀,而且你的业绩一向那么突出。”

“我的业绩确实一直不错,不过公司发展得很快,而且同事们每天都有新的进步,我甚至都能感受到公司前进的步伐在催我每天都要前进,还好我从来没有掉队。从懂事的时候起,父母就常常告诉我:‘不要成为掉队的那一个。’在后来的学习和工作中,我也习惯了以此激励自己,直到现在。”劳拉说道。

埃米莉似乎有所领悟。“‘不要成为掉队的那一个’,连你这么优秀的人都经常以此来激励自己,而我却总是认为自己已经足够好了,如果我早些听到这句话,可能现在就不会如此窘迫了。”说着说着,埃米莉的声音忽然提高了:“不过现在也不晚,是吗?劳拉。”劳拉很高兴听到埃米莉这么说:“是的,埃米莉,希望我们都不要成为掉队的那一个。”

现在很多公司都实行末位淘汰制,把水平最低的人淘汰掉。华为每年招聘的员工经过企业培训,其中的5%会因为评定成绩最差而被淘汰掉。可口可乐的销售人员中有8%的人因为业绩最低而被降级、扣除奖金或者被公司解雇。

曾经有人问过张瑞敏是怎样对待以前和他一起“打天下”的那些元老的,他回答说:“我认为对待元老是要看创始是否对企业作出贡献,如果你因为照顾他,导致企业没有饭吃了,那么这种照顾。不论是元老还是年轻人,你到底怎么样做才算真正的照顾呢?我认为不是表现在小恩小惠上,而是让他自己具有竞争力。每年年终,总有一部分邻居因完不成工作任务而停职,又总有一批超额完成任务的新秀走上领导岗位,“能者上,平者让,庸者下”在海尔司空见惯,习以为常。2002年度干部综合考核结果:升迁27名、轮岗9名、整改4名、警示2名、降职3名,免职1名,整改、警示、降职、免职的干部占总数的11%,年度干部调整的总数占干部总人数的51%。

所以,任何一个员工都应该时刻警惕,不做到掉队的那一个,而做领头的那一个,努力做到出色,与公司的发展保持一致。

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