他把这个创意向领导说了，领导当即同意。说干就干，从3月开始，凡在此店买海尔彩电者，就能获赠一根非常好的天线杆并免费安装室外天线。
消息一公布，一传十、十传百，很快几乎所有的农村用户都知道了，纷纷上门抢购，于是海尔电视销量大增。
张瑞敏曾说：“创意存在于企业经营管理的每一个细节中。”每一个人都可以在工作中加入创造性思维。在你每天面对的各种看似平凡的经营活动中，其实潜藏着许许多多的创意。
在美国海军陆战队，任何一名陆战队员，即使是普通士兵，他们都必须同时兼有两种身份：一是被领导者的身份；一是领导者的身份。作为被领导者，他永远是下级，他必须“毫无保留地服从”长官的命令，服从就是他的职责；作为领导者，他必须主动思考问题、主动决策、主动行动，这时，创造就是他的职责。服从让团队目标统一、步调一致；创造让团队积极主动、充满活力。陆战队要求每个队员都要如此，即使是刚入伍的新兵。昨日的陆战队员、今日的商界精英、巴克斯特国际公司董事会主席维纳·洛克斯说：
“如果说世界上有一个在命令链条的任何环节都充满领导者的组织，那就是美国海军陆战队，他们在执行任务的决心、完成任务的方式和激发下属的领导能力方面，都做得非常出色。”
同理，每一位力求卓越的员工都应该像陆战队员一样，既是下级又是上级，既是员工又是老板，既要服从又要具备领导力。如果一个企业到处都是这样的员工，企业就会像美国海军陆战队一样，所向披靡！
采用迂回策略赢得业绩突破
工作中，不只要一味地前进，有时候，还得学会退。能进，也能退，这才是一种完整的智慧。必要的“退”，恰恰是为了更好的“进”。
遇到困难与问题，应该百折不挠，不达目的誓不罢休。这是一种很好的精神。然而，具体解决难题的过程，并不是任何时候都要一味地往前冲，撞了南墙也不懂得回头。
有时候，就得特别强调退。能进，也能退，这才是一种完整的智慧。必要的“退”，恰恰是为了更好的“进”。
国际体育比赛中曾出现过这样一件事，在一次保加利亚队和捷克斯洛伐克队的篮球比赛中，时间还剩下8秒钟的时候，保队仅领先一个球。按照规定，保队在这一场球赛中，必须至少赢3个球才能不被淘汰。这时，保队的一个队员突然向本方的篮内投入一个球。双方的队员和场外的观众一下子都愣了，不知这是怎么回事。过了好一会儿大家才明白过来，并对这位球员报以热烈的掌声。
这位保队队员为什么要向本方的球篮投进一个球？他是怎么想的呢？
他的思考过程大致说来是这样：保队要不被淘汰，必须再赢两个球；要有可能再赢两个球，就得延长比赛时间；要延长比赛时间，就要在终场时把比分拉平；要在终场时把比分拉平，那就只有现在向本方篮内投进一个球。
果然，保队这个队员刚一投进这个球，裁判就宣布进行加时比赛。在随后的比赛中，保队士气高涨，轻松拿下三个球，赢得了比赛的胜利。
这位保加利亚队员的思维体现的就是“以退为进”。即先“后退一步”——主动输一个球，然后“前进一步”——把比分拉平，延长比赛时间，以争取最终实现不被淘汰的目的。
在工作中，也要具有这种“以退为进”的智慧，都说“退一步海阔天空”，策略上采取的“退”，往往能够获得业绩上的“进”。
日本著名风景区热海市有一家名为新赤尾的观光馆。在1979年，该旅馆接待观光游客15万人，营业额为29亿元，利润超过3亿日元。这个业绩在日本同类型旅馆中是没人能与其相提并论的。
新赤尾旅馆的老板赤尾藏之助，是一位“和常识唱反调的经营者”。他在经营策略上采取“退”的形式，却在效益上得到了“进”的突破。
其突出表现有如下几个方面：
第一，尽量延长游客每天的住宿时间。
传统的观念认为，缩短每天每位游客的住房时间，可以充分提高客房使用率而取得较佳的经济效益。但赤尾藏之助却反其道而行之，他宣布：凡是住进新赤尾旅馆的游客，每日进房时间为上午8点钟，退房时间为次日上午10点钟。这样，游客花24小时的住宿费，便可享受26小时的服务。这种做法表面上是增大了旅馆的工作量，影响了收益，实际上却吸引了大批游客，使该旅馆不管是在淡季还是在旺季，生意都很兴隆。
第二，适当控制人数，优先向全家旅行的游客服务。
一般的旅馆老板认为，旅馆客房应该全部满员。所以，各家观光旅馆，大多数愿意为人数较多的团体游客服务，而把人数较少的全家外出旅游的游客放在次要地位。为此，许多旅馆常常不惜折价招徕团体游客，以保证客房的高入住率。
对此，赤尾藏之助不以为然。他的观点是：游客们到风景区观光旅游，是为了尽情享受优美的自然景色和旅馆的安逸舒适的生活。如果旅馆内因客满而时时人声鼎沸，势必破坏那种宁静、安逸的气氛，影响游客的兴致。他们最容易破坏旅馆的气氛，并且为他们服务，旅馆往往还必须折价。
因此，新赤尾旅馆并不像其他旅馆一样，千方百计地吸引团体游客，即使接待，也尽量控制人数。
反之，对于全家旅游，特别是新婚旅行的游客，新赤尾则非常热情，不论是客房安排，还是餐厅进食，服务员都会优先安排，周到服务。贯彻优待家庭游客思想的结果，使新赤尾旅馆能始终保持一种优雅、静谧的气氛，反过来又为旅馆吸引了更多的游人。
第三，为顾客提供一些免费服务。
通常，观光旅馆的经营者认为，游客既然外出观光游览，一定是不会在乎几个钱的。因而游客住进店，样样服务都收费。
而赤尾藏之助的做法却与众不同：在新赤尾旅馆，游客们可以免费享受到诸如早餐、咖啡、温泉浴后享用的橘子水、打乒乓球及玩麻将等服务。这些免费提供的服务项目，虽然微不足道，但却给人们留下了良好的印象，有利于招徕更多的游客。
正是由于赤尾藏之助能打破常规，在经营上采用了奇特的招数，采取了“退一步”的策略，才使得新赤尾旅馆不仅能同任何对手竞争，而且一直充满生机，取得了“进三步”的结果。
在工作中，员工要正确处理退与进的关系。退，即让步，是躲避锋芒、摆脱劣势的手段，是用来赢得进的积极行动。
古代哲学家老子提出“进道若退”，就是主张以柔克刚，以退为进。
无论是战场还是商场，也无论是胜利后的退还是失败后的退，只要“退”仅是手段，而不是最后目的，只要有利于整体目标的实现，“退”又何尝不是上策呢？
分解难题：将大目标分解为小阶段
当工作中遇到较大的困难时，当距离工作目标尚较遥远时，不妨采取将大目标进行分割的方式，将困难划分为一个阶段一个阶段的具体目标，继而有针对性地去攻破，问题便会迎刃而解了。
俗语说“心急吃不了热豆腐”、“一口吃不成胖子”、“欲速则不达”。
有时候，我们碰到的难题较为巨大，无法局限在某一个层次进行处理，但分成不同层次就好解决了。
有一位青年，曾梦想要做美国总统，但这个梦想似乎过于遥远、不可思议。该怎么办呢？经过几天几夜的思索，他拟定了这样一系列的连锁目标。
做美国总统首先要做美国州长→要竞选州长必须得到雄厚的财力后盾的支持→要获得财团的支持就一定得融入财团→要融入财团就最好娶一位豪门千金→要娶一位豪门千金必须成为名人→成为名人的快速方法就是做电影明星→做电影明星的前提需要练好身体，练出阳刚之气。
按照这样的思路，青年开始步步为营。一天，当他看到著名的体操运动主席库尔后，他相信练健美是强身健体的好点子，因而萌生了练健美的兴趣。他开始刻苦而持之以恒地练习健美，他渴望成为世界上最结实的壮汉。3年后，借着发达的肌肉，一身雕塑似的体魄，他开始成为“健美先生”。
在以后的几年中，青年囊括了欧洲、世界、全球、奥林匹克的“健美先生”。在22岁时，他踏入了美国好莱坞。在好莱坞，他花费了10年，利用在体育方面的成就，而一心去表现坚强不屈、百折不挠的硬汉形象。终于，他在演艺界声名鹊起。当他的电影事业如日中天时，女友的家庭在他们相恋9年后，也终于接纳了这位“黑脸庄稼人”。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。
他与太太生育了4个孩子，建立了一个幸福的家庭。2003年，年逾57岁的他，告老退出了影坛，转为从政，成功地竞选成为美国加州州长。
他就是阿诺德·施瓦辛格。
可见，“分”是一种人生大智慧，它不仅能帮助我们解除心理上的压力，也能帮助我们将难解决的问题高效解决。
拿破仑·希尔曾举过这样一个例子：
同样是做房地产生意，杰克计划向银行贷款大约12000万美元，而罗比则向银行贷款11939万美元。
最后，银行贷款给罗比，而拒绝了杰克的贷款请求。
在银行主任看来，罗比的预算具体且考虑很周到，说明罗比办事仔细认真，成功的希望较大。
罗比是怎样做到将预算计划得如此详细呢？罗比介绍了一种将目标逐一击破的方法。利用这种方法，你可以对自己的工作进行规划：
假设你的工作计划为5年，让你的5年宏伟目标获得成功的秘诀是化整为零，每天做一点能做到的事。
1.将你的目标分成5份。你把5年目标分成5份，变成5个一年目标，那你就可以确切地知道从现在到明年的此刻你必须完成的工作了。
2.将每年的目标分成12份。祝贺你，你将进一步有了每月的目标了。如果要落实你的5年计划，你现在就更能清楚地了解从现在到下月的此时你应该完成什么了。
3.将每月的目标分成4份。现在你可以知道下星期一早上必须着手做什么了。同时，唯有如此，你才会毫不迟疑地去做自己该做的事，然后，继续进行下一步。
4.将每周的目标分成5～7份。用哪个数字划分，完全取决于你打算每周用几天从事这项工作。如果喜欢一周工作7天，则分成7份；如果认为5天不错，就分成5份。自动地选择哪一种全靠你自己。但是，不论做何种选择，结果都是一成不变的，你一定要问自己为了成功，我今天必须做什么？
当你从头到尾采取这种程序后，每天早晨就会胸有成竹地奔向坚定不移的目标，日复一日，年复一年，直至到达你最喜爱的乐土。
内容明晰的每周、每月和每年的目标有助于你发挥个人所长，集中精力，全力以赴地完成既定工作，从而获取个人的成功和幸福。同时，分成可行的小目标可以减轻你因为茫然不知所措而产生的烦躁。
如果你对所做的事情不断怀疑，事情往往会做得很糟糕。但是，一旦你知道所做的事正好掌握了最佳时机，你就一定会做得更快、更好，而且有更大的热情和冲劲。
确立五年目标，并将它们划分成可以逐日完成的工作还有一个益处，即它能帮你判断你是否已真正瞄准目标。
例如，你从事销售，并决定一年内要拜访500个新主顾才能达到销售额，那么扣掉周末和节假日，一年大约有250个工作日。也就是说，每个工作日只需拜访两个人(早晨、下午各一人)就可以达到目标了。
如果你真的一天拜访两个人，将来有一天，当你发现自己一年竟已拜访了500个后，可能就会说：“我还可以做得更好，等着瞧吧！”
或者还有另一种情况，你发现每周5天的计划竟只用三天半就完成了。因此，第二个月的月底，就已经在做第5个月的工作计划了。所以，确立精确到日的五年目标这一做法，消除了成功遥不可及的神秘感，彻底把它化为行动。
工作中遇到的困难就是我们要攻克的目标。每个人都会有或多或少的惧难心理，如果困难太大，很容易使我们因畏惧而裹足不前。若将困难划分为一个阶段一个阶段的具体目标，继而有针对性地去攻破，那么，无论多大的困难都会被我们瓦解了。
本章要义
·让自己的商品在众多同类商品中脱颖而出。
·创新是一种主动的行为。
·在“此路不通”时就变通地换方法。
·在服从命令的同时，不要忘记要有所创造。
·以退为进，是商业上的杰出手法。
·拉着企业奔跑的人应该随时为企业做正面的宣传。
·当遇到的问题太难，或要达成的目标太大时，可以将其分解，再一步一步地实现。
心得体会
读了本章内容，你有何感想和体会，不妨把它们写下来：
行动方案
1.把自己的特点、优势写下来，想想有哪些是与众不同的，日后加强此方面的训练，让强项更强。
2.不要只做老板告诉你的事情，为了达成目标，可以加入自己的创意。
3.阅读多领域的图书，接触多领域的消息，开阔自己的视野。
4.随时做好维护企业形象的工作。
5.为自己的某一个生活或工作目标设定计划，以“目标倒挂”的形式，一步一步执行。
