这个主题不太好表述清楚，因为在一个学校中，存在着各种各样的人，你可能与一个不太好打交道的老师一块合作；你可能是一个新老师，与学生或者学生家长打交道时，他们可能故意找你的麻烦；也许你与一个特殊的合作伙伴甚至管理者在沟通方面存在困难，这都是在工作场所所遇到的问题。我并不能够解决每个人、每个场所的所有问题，取而代之的是，给你一些建议，帮助你从这种困境中解放出来。
第一，你是否找到了问题的症结所在？通常，我们的问题总在脑海中，我们不断地去访问，你与那个人之间的问题到底是什么？把它在纸上列出来，不要仅仅在脑子中列出来，写出来可以更加清楚、条理化，这仅仅是个人的冲突还是别人的态度或者行为让你感到特别不舒服？你在面对这些问题时的困难是什么？
如果是个人原因，这个人可能并不是想让你难堪。我们与别人冲突时，一个人把我们弄上风口浪尖可能并不是出于本意，也许另有原因，可能是一个刺激性的行为，如果是这样，你也要向那个人检讨一下自己的态度，也许是你的不对？花上一些时间想一想，你如何才能避免这样。
如果是某个人的行为和态度让你在工作上为难，你需要把每件事情的起因鉴别清楚，你把它列出来，从头读一遍，决定你是否有办法自己解决，对这件事情你能够做到哪一步，这件事情它能够自己到时就解决好了吗？通过鉴别问题，你可以更清楚地抓住问题的本质，可以朝着解决问题的方向更好地前进。
第二，你的态度和行为如何影响这个问题？你是否通过自己的努力来试图解决这个问题？你的态度是如何影响别人的？你可以试着把你的行为集中到一点，这就是，以后你如何同这个人相处呢？
例如，一个管理者觉得你7：50才开始工作，而不是正常的7：45？（事实上，第一节课于8：10开始，教师不得迟于8：00到校），你是不是7：50一定赶到或者迟一点就想看看领导如何处置你？同样的道理，领导也不想烦你，为了5分钟你值得吗？
你把问题的实质弄清楚了，并能够明白你的态度和行为如何才能影响它，你便有一个解决的方案了。你把态度变一变，对解决这个问题有何帮助？这个问题积极一些是否有帮助呢？你能做点什么才能够减轻这个问题的压力呢？一个小问题弄得不好会引起大的问题，因为每个人都尽力在做，别弄恼了别人。
第三，遵循下面的黄金法则：“爱别人就像爱自己。”用合适的方法对待别人，这种态度迟早都会见效。甚至别人认为你不怎么样，你也会感动别人，这是我母亲在很早以前对我说的。当时我与班上的同学卷进了纠纷（大概是十岁），她说如果我继续对那个人好，最终她会理解的。几个月后，确实是这样，我想持续地对她微笑，问好，最终还是感动了她。尽管我们没有成为好朋友，至少她对我的恶劣态度有所改变了。
现在，你也许对自己说，好是好，但她怎么知道我的难处啊。这是正确的。我不知道你现在如何处理，你的圈子就是这样，你也很难转出来。这就是说，这样做可能是最好的，但我并不认为这是一件容易的事，剩下来的事情全靠你自己。当别人以他们的方式和态度来伤害我们时，他们并不能影响我们的态度，一个困境就是如果我们连自己的态度也控制不住，事情就麻烦了。
第四，当你觉得处在困境中时，把你成为一个老师的好处都列出来，把爱你的人和关心你的人列出来。对于大多数的同事和学生来讲，他们都是认可你的，看到你生命的亮点，而不是暗点。把你的感受同家人或者朋友讲一讲，只是让他们倾听，并不要他们解决什么。找一找你可以倚靠的肩膀，看一场教师如何战胜困境的电影，同样会受到感染。
第五，如果你能够做到，问一问学校的辅导员或者管理者（或者学区的管理者）。你需要问一问某个有权威的人，这个问题光靠你自己解决不了。如果是学校的领导或者学区的领导，你应该同你的同事先谈一谈。
站在第三方的立场上，你可以看得更远一些。那个人也许能够看清楚现在最困扰你的是什么，如果你是与同伴发生了一些问题，领导也许会帮助你们解开疙瘩，不要一个人瞎想。有很多可以利用的资源来支撑你，把它们的优势发挥出来，特别是问题扩大化了，或者可能会扩大成为一个大的问题时，更应该如此。
第六，问题是循环的，一个问题解决了，另一个问题又来了。通过协商，也许能够改变心境，坏事也许就变成了好事，如你调到了另一个学校，问题学生留级了，不好相处的伙伴调走了，或者这一届带完了。
回首看一看，你能够对自己说：“我每个时间都尽力去做了，我对那个人还是尊敬和亲近的，我总是努力在做。”如果你这样做了，你就尽力了，你会发现，尽管风云变幻，你还是保持一颗自然心，你也就会更好地面对生活和工作中的困难了。关键是——这也是挑战——这些问题来时，我们如何控制自己，让自己更强大和更有弹性。
案例分析
在遇到不好合作的同事和学生家长时，作为当事人，好好反思一下，特别是像本文作者所提的那样，把所有的因素列举出来，虽然看上去迂腐，但说不定就是一个好办法呢。另外，“爱别人就像爱自己”，确实是说起来容易做起来难啊！
