从时间上讲,世界进展具有一种绝对不可逆转的连续性;从空间上讲,万物变迁具有一种无限扩张的广延性。变易思维要求我们以变化发展的眼光看待一切事物,它认为宇宙万物、社会人生无时无刻不在发生着变化。
如果经营者思想保守,缺少变易思维,则很容易因思想僵化、管理落后而招致失败。 在具体的商务运作中,管理者必须善于从经营本身的规律出发,以辩证发展的眼光做出正确的、科学的经营战略决策,并适时而变地不断修订各种策略,以沿承和保持经营管理的不断成功。反之,如果管理者思想保守,缺少变易思维,则很容易因思想僵化、管理落后而招致失败。
在以变易思维进行动态管理的过程中,具体包括如下几个方面:
(1)避免头脑简单、思想固执和自以为是,而要以动态的、辩证的思维和眼光,制定灵活的、可行的经营计划。
(2)要善于根据形势的变化进行经营机制的革新。
(3)要注重研究外部市场及环境的变化对自身经营管理的影响。
当然,在一定的条件下,“不变”、“稳定”、“和谐”等同样是十分重要的。《周易》的变易思维是指“变”与“不变”的对立统一,并非认为“瞬息万变”是事物发展的全部。相反,它亦十分重视“不变”的重要性。这对于管理者在必要的时候适度保持“以一贯之”的经营方略,获得“以不变应万变”的效能也有重要的现实性启示。变易思维内在地包含着“变”与“不变”两个有机的联系方面。它强调“变”与“不变”的对立统一才能取得最佳的效果。
2三个卦象的启示
《周易》由六十四个部分组成,中国人叫做“卦”,其实就是六十四种具体策略。其中包含着许多深邃的哲学思想。
(1)“观”强调审时度势
六十四种策略中,其中有一种叫做“观”,其实就是“观望”的意思。管理者要在观望期间,讲究敏锐细致,掌握大小事变,从而为决策提供可靠依据。
(2)“随”要求见机而动
“随”即顺从,也是六十四种谋略之一。在应用时,首先要明白顺从的是某种时机、规律、条件及必然之势。此卦强调因时、因地制宜。对于管理者,“随”也是必不可少的。管理者应当有比一般人更为敏锐的感觉与判断力,能够迅速把握时代的脉搏,敏锐地预见事物的未来发展趋势,从而能料敌机先,与时俱进,而不至于亦步亦趋,或落伍于时代。
僵化的头脑是应时而变的最大障碍,没有人能够凭借上世纪50年代的经营理念在今天取得成功。 要做到应时而变,管理者应防止自己思想观念的僵化,要时刻提醒自己不要被某种通识、成见,某种过去曾一度生效的判断所局限。那些老牌的企业之所以能持续发展,正在于管理者不坐而守成、靠祖先留下的牌子通吃天下,灵活机动地应时而变才是他们始终保持旺盛生命力和前进势头的原因。
全球化时代的到来、跨国公司的出现使经营不再局限于某一固定的地域,而是具有更多的流动性和灵活性。因此,这一观念除了指因时而变外,还指因地而变。企业必须能适应不同地区的环境和不同地区的需要差异,灵活地调整自己的战略。既保持自己的品牌共性,又具有适应本土化的差异,这样才能使自己的产品畅通无阻。
(3)“革”讲究应时而变
“革”就是革新的意思,要想有所作为,必须适应新的形势。这一观念的最原始意义是告诫人们根据星球变化的规律不断地修正历法。通过变革历法使日月分明,四季有序,从而使百姓的生活与自然的规律和谐平行。
企业的变革同样具有深刻的意义,因为它可以带动物质文明的发展。这其中,一是要选好变革时机,确定何时实施;二是要创造好条件,做好准备;三是要适应形势,应时而变。同时,变革应防止不良形式。不切实际的剧烈变革会带来不可收拾的后果。
这一观念寓意深远,它对于企业的借鉴意义主要表现在企业要进行动态的筹划。管理者应大力支持和主张企业革新。英国马克斯宾塞百货公司之所以在英国历史上发展为规模最大、创利最高的零售集团,其根本原因就在于它的顺时而变。企业改革首先要求管理者进行思维方式的变革,要培养创造性思维。一旦拥有了创造性思维,其经营与管理将变得恰到好处。其次,改革要求管理者善于把握时机,要适时而变。另外,改革应深刻而普遍,要进行实质性地变革而非仅仅停留在做表面文章上,不是对企业原有体制的修修补补,而是针对企业的弊端进行深层次的变革。
第二节 卓越的创意是动态企划的基础
一、因时应变的动态企划法
1什么是动态企划法
在各种企划方法和技巧之中,不拘泥于成法是十分重要的,企划者的真正功力应该体现在动态企划上。 在各种企划方法和技巧之中,不拘泥于成法是十分重要的,企划者的真正功力应该体现在动态企划上。动态企划就是在目的明确的前提下,企划者根据市场的变化,通过卓越的创意,实现社会资源的调度与组合,随时提出新的企划方案,以协调事态的进展,保证预期目的地圆满完成。
动态企划的成功是目标明确、把握机会、充分调度社会资源三方面的有机结合。在事情的发展过程中进行动态企划,是企划效果的最佳保证。
以灵活机动为基本手段,以实现利润最大化为目的,在同等的条件下,根据事态变化进行动态的调整,是动态企划的具体形式。当然,实力雄厚的大企业也可以用游击战略对某些竞争对手实施小规模间歇性进攻,以较小的力量牵制对手,造成竞争力量的进一步不平衡,从而实现自身的优势最大化。这种市场战略的主要特点是以专竞争,以灵活取胜。它要求企业以特有的产品、特有的经营方式、特有的市场,正确地选择适合自己的细分市场,以一种卓有成效的经营方式,力争成为该细分市场中的“领导者”。这也是动态企划的最终目的。
规模较小的企业可以通过动态企划法,发现市场的机会,利用自己规模小、产品简单、船小掉头快和转产包袱轻的特点,灵活机动地开展市场营销活动,也能够使企业迅速发展壮大。
2企划必须着眼于时代趋势
动态企划的着眼点是时代的发展趋势。这正如棒球比赛时,如果打击者能顺着风势将球击出去,往往会将外野球变成全垒打。管理者如果能善加利用时代的消费风潮(时代的趋势),也能在企业经营中达到同样的效果。
随着市场的日趋成熟,消费形态正由感性消费来取代以往的理性消费。不论商品的质量或性能优劣与否,如果不合时代的趋势,往往达不到预期的目标。
动态企划的重点是,如何正确地掌握时代的脉搏,从中选择适合趋势的企划。如果商品能适应时代的要求,尽管在价格或其他细微因素上不能完全满足顾客的要求,也能获得一定程度上的市场认可。
要想做到这一点,企划者不仅要掌握企业自身的特点,还要仔细观察其他行业的动向。不断地提出疑问:“现在到底是何种趋势的商品较为畅销?”或者“消费者的需求心理将往什么方向发展?”根据收集而来的资料,再加以审慎分析,可了解某种程度的时代趋势。根据时代趋势的特点,设法改良既存品或开发新商品,就能推出成功的企划。
掌握时代的趋势必须注意其他行业的动向。一般来说,尚未印成铅字的信息,才是最有价值的信息。因为由报纸杂志上的介绍得来的信息,未免过于落后,而且倘若企划才开始,更跟不上时代的脚步。
企划人员在营销活动中除了掌握所属行业的动向,还应该注意其他行业的动向。因此,在与其他行业的营销人员会晤的场合中,要通过尽可能有效的方式去达到这一目的。如此聚积各种资讯,便可了解其他行业的动向,找出可当做下次企划的暗示。
掌握时代趋势,首先必须注重短期的趋势,即风潮。所谓风潮,一般指报刊、杂志或者舆论争相讨论报导的话题。以风潮而言,倘若企划落伍,当商品推出发售时,风潮早已时过境迁,其结果是可想而知的。
拟定企划一定要掌握风潮的起点,才不会有功亏一篑的败绩。在话题受到瞩目时才决定企划、开发商品,十有八九会遭到惨败,所以企划必须具备前瞻性。
二、动态企划的四大特征
随着系统论、信息论和控制论等相关学科的进一步成熟,企划学的科学化进程进一步加快。 随着社会的进步与科学技术的发展,特别是系统论、信息论和控制论等相关学科的进一步成熟,企划学的科学化进程进一步加快。剖析顶级企业企划活动的思路,我们常常可以发现,其中充分体现了动态企划的精髓所在。它们具有如下特征:
1目的明确
有人把企划的过程比喻为一个负熵的过程。所谓熵,是物理上描述无序、混乱状态的概念。负熵意味着减少无序和不确定性。企划的目标越明确,熵值就越小;反之,混乱程度越高,熵值越大。企划的目的性特征就是要求企划者充分发挥自身能力,围绕某一活动的特定目标这一中心,努力把各个要素、各项工作从无序转化为有序,从模糊变成清晰,从而使该活动顺利圆满地完成,并且更具针对性。动态企划固然有其不确定性,但在企划过程中,目标是相对固定的,它的目标是处于运动中的一种静止。所以,动态企划法也是有目的的。
2兼顾大局
把整体作为一个系统去考虑,其收效远大于单独考虑孤立的事物。格式塔心理学认为,整体大于部分之和。同样,企划要遵循整体性的原则。在企划活动中,要有目的地保持总体的最优化。要使所企划的工作或活动的各个组成部分、各个子系统相互协调、统一。进行企划,要有大局观,而不能仅仅局限于局部利益和眼前利益,要让局部为全局服务,让眼前利益为长远利益服务。好比商品的折价销售,单个商品上赚得少了,但却因为薄利多销而带来更多的总利润。
3创造性的方案
企划无疑是一个创造性的过程,因而创造性思维显得尤为重要。创造性思维是一种复杂的辩证思维过程,它具有不同于其他思维的特征。这主要体现在:
(1)积极的求异性
创造性思维往往表现为对常见的现象和权威理论持怀疑、分析的态度,而不是盲目照搬。
(2)敏锐的洞察力
在观察过程中,分析事物的相似与相异,发掘事物之间的必然联系,常常会有所收获 。
(3)创造性的想像
这是创造性思维的重要环节,它不断创造着新表象,赋予抽象思维以独特的形式。
(4)独特的知识结构
这是创造性思维的基础。
(5)活跃的灵感
它能突破关键,达成最终的创意成果。
4准确把握趋势
企划者还需要具备预测事物发展趋势的能力,即需要一种超前认识。超前认识,作为一种功能来讲,是人类特有的思维素质。正是这种思维素质使人类在征服自然界的同时,不断地超越自我,实现着自己的愿望。企划是对将来的活动和事件进行事先谋划的工作,当然也需要具有超前性。企划是一项立足现实、面向未来的活动。为将来的活动做准备,具备把握趋势的能力必不可少。