人人都有好奇心,推销员如果能够巧妙地激发客户的好奇心,就迈出了成功推销第一步。只有知道了顾客真正想要的是什么,你就找到了让对手购买的致命点。商场如战场,抓住对方的弱点,“打蛇打七寸”,自然大事可成,商战中,厚黑经营者善于注意准确把握市场动向和消费者的心理,从顾客的喜好入手,适时制造紧张气氛,找到对手最软弱的地方给予一击。
螳螂捕蝉,黄雀在后
利用对方的贪欲,设计一个假目标让对方攻击,趁其不备,反攻击对方,往往能一击而中。
20世纪20年代,上海有一位“地产大王”程霖生,肚里的油水太多,藏的墨汁太少,却好附庸风雅,专收藏古董名画,因非内行,自然易受内行之骗,故此公收藏的多是赝品。 时张大千年正青春,为清道人李梅庵弟子,颇负盛名,善于仿作明朝大画家石涛的画,几可以假乱真。一次,他制一幅石涛画,放在玉梅庵中,程霖生到访其师,见了此画,以为是石涛的真本,大加赞赏一番之后,强买了去,托人送回七百元酬金,其师当面不便告诉那画是赝品,但又不好意思教朋友吃亏,既然送了钱来,便当做一桩公平的交易,乃另外多送一幅真的石涛画,价值七百元,叫张大千送给程霖生,说是多送一幅。
张大千到了程府,见客厅宽闳,布置华丽,四壁挂满字画,琳琅满目,心想此公附庸风雅倒有几分气候,便对程霖生说:“程公收藏的古画,多则多矣,可惜太杂,何不专收集一家的?”霖生即问:“你认为专收哪一家的好?”大千即打蛇随棍上说:“程公既爱石涛的画,就干脆将这客厅改为石涛堂,把石涛的画统统收购过来陈列,那就不难成为海内一人了。” 程霖生大喜,认为这样最好不过,但环顾一下四壁,却有些歉意,说:“看此厅这么大,最好能有一大幅挂在中堂才够局,不知石涛有无此幅大画,又怎样才能得到?”大千这时心里有数。顺口说曾见过有这么大的一幅,同时把眼光在壁上横扫一下,默记着上下左右的尺寸,再吹一顿牛皮,多抛几顶高帽之后便告辞。
张大千满心欢喜,既然鹿已擒来,不锯其鹿角更待何时?回到家里,便日夜赶工,使出看家本领,妙笔生花,仿制了一幅二丈四尺长的画,并署款石涛,装裱好,着意加工一番,功夫的确老到,粗看真似几百年前的古画一样。
准备工作做好了,便开始进行计划,张大千找着一个专卖古董书画的经纪佬,托他带此画去程霖生处推销,且嘱咐不要说出此画是经过谁的手。
经纪佬把画带往程府去见程霖生,说出最近无意中搜购到石涛的一幅大画,特带来过目,即顺手打开,程霖生一见,欢喜得不得了,以为是自己运气好,心想要的中堂画,居然会于无意中得到,赞赏及自我陶醉一番之后,便问索价多少?经纪佬说:“如果是别人,我会要七千元,但在程公面前,属老主顾,只收五千算了,所希望的是以后的关照。”程霖生即答: “五千元并不算什么,本人喜欢,不论价钱,不过,我需要一个人看过,鉴定此画的真或假才可以交易,你不妨在此稍候片刻。”“那人是谁?”经纪佬问。“张大千!”程霖生答,“这个人很有点名气,鉴定古画也颇具眼光。”说完,即吩咐车夫,拉着自用的黄包车去接张大千,吩咐无论如何要他马上到来,经纪佬这时乐不可支,认定此番交易必成功无疑了。 其实张大千早就在房里恭候,一闻相请,立即应召。
张大千到来,对经纪佬只淡淡打个招呼,但对程霖生则极其恭敬,寒暄过后,便问:“程老要大千到来,有何见教呢?”
程霖生答:“不为别事,有一幅石涛画,想请你鉴定一下真假。”
乃叫张大千走过去欣赏那画。张大千看了一会,现出颇神气的态度,只简单说句:“假货!”
此话一出,无异在经纪佬头上淋了一瓢冷水,心想是你张大千托我来卖画的,又居然说是假货,自己剃自己眼眉,是有意摆景呢,还是发神经?几次在旁向张大千递眼色,但张大千假装看不见,还继续说这里有纰漏,那处是败笔,把这幅画评得一钱不值。
程霖生见如此说,大为不悦,便对经纪佬说:“还请老兄把画拿回去,另找主顾吧!”
经纪佬吃这一意外的闷棍,悻悻然卷画出门,一路上把张大千暗骂个不止,越想越气,越气越骂,于是又去找张大千理论,准备骂他个狗血喷头。
谁知张大千已先回来。他一见经纪佬即笑了起来,连忙示意说:“请老兄免开尊口,一切都在安排之内,请你再往程府跑一趟,说这幅画已给我张某人定购下就行了。”并附耳说如此如此,这般这般,经纪佬一听,才恍然大悟,用力在张大千肩上一拍:“你小子真有两下!”
“当然,山人自有妙计。”
了几天,经纪佬再访程霖生,闲谈中提起那幅中堂画已给张大千买下了。“什么?大千会买此假画!”程霖生惊奇地问。“是真的,程老!”经纪佬回答,“他说当日鉴画时因几晚失眠,走了眼,后来叫我拿去详细鉴辨,才断定是石涛的真笔。”
程霖生一听,怒不可遏,破口大骂起来:“这个王八蛋,简直是张大老千,居然敢在我程某人跟前耍花招,剃我眼眉。他到底买了多少钱?老子加倍奉还。”
“四千五。可是……程老!此画张大千已决定买下了,照理还须问他本人是否肯出让才行的。”“去嘛,越快越好,看这混蛋还出什么花招。”
经纪佬走到街上打了个转,便回来复命,说张大千已答应了,但要一万元才肯割让,程霖生毫不考虑,立即写了一张一万元的银票交给他,把那幅中堂画买下了,随之把房子装修一番,建了“石涛堂”,收藏了石涛的画有三百多幅,张挂起来。各色人等都欢迎参观,只有一个人例外,就是张大千,若他入门半步就乱棒打出去。
张大千想,你程霖生既然如此附庸风雅,落了圈套,大可以“君子可欺以其方”。于是大量出产石涛赝品,托人卖给程霖生,所以有句话说“张大千的卖画技术不亚于他绘画的艺术”。 事有凑巧,不久程霖生宣告破产,要靠卖古董去维持了,张大千便乘机把石涛堂的画大量买下,其中很多是石涛的真迹。
面对大利益,人们就往往不会那么冷静了,他们会觉得是上天对自己的眷顾,或者是自己应得的,完全没有考虑到这背后有可能存在骗局和陷阱,甚至会像程霖生一样,“偷鸡不成反蚀一把米”。对于赌徒商人来说,能够让他们用一块钱赢得一百万,他们会毫不犹豫地选择拿出这一块钱,而没有想过这一百万属于自己的几率有多大。正是利用这种赌徒心理,张大千才有可乘之机。对于这种赌徒商人,只需假造一个“靶子”吸引对方的“火力”,自己则隐蔽在暗处,给对方一个措手不及。通俗地说,螳螂捕蝉,黄雀在后。
沉得住气,软火炖骨头
成大事者往往经得住煎熬,耐得住了寂寞。黎明前的时刻是最黑暗的,这段时间也往往最宝贵。明代的吕坤在《呻吟语》中写道:“在遭遇患难的时候,内心却居于安乐;在地位贫贱的时候,内心却居于高贵;在受冤屈而不得伸的时候,内心却居于广大宽敞,就会无往而不泰然处之。把康庄大道视为山谷深渊,把强壮健康视为疾病缠身,把平安无事视为不测之祸,那么你在哪里都不会不安稳。”吕坤说的三个“在”,就是“沉住气”的真正态度
鲁冠球最擅长浙江萧山话,与外商谈判有时要用两个翻译。他本是个地道的穷苦农民,却不断地做着脱贫致富的梦。他起家于一个只有3000块钱无牌照的小型米面加工厂,现在却是一家资产过百亿的跨国集团老总。
他15岁辍学,20岁有了第一次艰苦创业。鲁冠球从亲戚那里东拼西凑借来3000块钱,创办了只有一台磨面机、米机,没敢挂牌子的小型米面加工厂。因为时代的原因,私营活动在当时被严令禁止,在东躲西藏,遮遮掩掩的做了一段时间后,鲁冠球的这一小加工厂还是被抓了个正着,扣上了“地下黑工厂”的帽子。工厂被关闭,设备被贱卖,没赚一分钱的鲁冠球反而欠下一身外债。不得已,只能变卖家产还债。鲁冠球后来回忆这段时说:“没有人会相信,60年代为了创业,我先后三次将祖父、父亲和我自己的房产都变卖了,六年间搬了七次家,每天东躲西藏,为的只是干出一番自己的事业。”
干出一番事业并不容易,尤其在那个一穷二白的时代,想要创出一番名堂,似乎比登天还难。第一次创业差点让鲁冠球倾家荡产,也让他背负上祖父和父亲的沉重压力,但他总不甘心,于是就有了第二次的创业经历和艰苦的原始积累。
第一次创业后没多久,鲁冠球就又发现了“停产闹革命”的空子。在当时铁锹、镰刀没处买,自行车没处修的日子里,鲁冠球又勒紧裤腰带借了4000块钱,和5个人合伙开了一个铁匠铺。没有原料,就大街小巷的收废钢废铁,回去后就打铁锹和镰刀,生意越来越红火。公社领导不久就发现了鲁冠球的才能,就让他接管宁围公社农机汽配厂:一个84平方米的烂厂房。他没有丝毫犹豫就答应了下来,变卖了自己所有的家产投入到厂子中。最开始,厂子的产品没有销路,鲁冠球就带领几十名骨干,兵分多路四处打听销售渠道。
终于,他们得知在这一年,山东胶南会举办一次全国性的汽车零部件订货会。这个消息让所有人乐得炸开了锅,鲁冠球用最快的速度租了两辆车,拉着产品和销售科长等人直奔胶南而去。谁知,因为是乡镇企业,他们被挡在了会场之外。这让在场的所有人没了办法,鲁冠球也围着会场大门转了好几圈,突然,他盯着场外的空地说:“我们为什么不在这里试试?不让进去就摆地摊,我就不信招不来人!”众人就齐手将产品随地摊开,最开始的3天无人问津,就在大家坚持不下去的时候,鲁冠球果断地说:“调价!降20%,我看看有没有人来买!”果然,这招吸引了210万订单,农机厂的销路自此打开,工厂也度过了最初的难关。
鲁冠球用39年的时间将一间小铁匠铺发展成一家跨国集团。39年来,稳扎稳打,步步为营。不冒进、不张扬,默默做事,傲首前行。
要想富,先学会沉住气。因为鲁冠球的持久和反思,他步步为营,稳扎稳打了39年,人生有几个39年,而又有加多少人能像他一样慢慢“熬”出成功。沉不住气,就背负不起艰苦创业的重担,就不能在企业面临困境时,努力地寻找突破口。如果你以足够的耐心,摆出一副打“持久战”的架势与时间对垒,以守对攻,足以守得云开见月明。商场上风云突变,经常会出现措手不及的情况,沉不住气不仅于事无补,反而令自己陷入茫然中不能自拔。相反,沉着冷静是极其可贵的,在危机到来时仍然保持头脑清晰,知道现在该做什么、怎么做,从根本上解决问题,扭转乾坤。