受命，不讲任何条件
复命第一步，就是必须接受任务。当上司在分派任务的时候，作为企业的员工只能无条件地选择去受命，然后全力以赴去复命，而不应该在得到分派任务时，表现出拒绝的态度；“我从来没做过这样的任务”、“我不想做这样的工作”“这个工作还是让小李做合适”、“我不会”……一般来说，上级交代下来的任务，除非有非常充足的理由，否则下属是不能随便拒绝的。
IBM集团的前任总裁托玛士·沃森曾深有感触地说：“我最不喜欢听到下属在接受任务时说‘NO(不)’，而只爱听他们说‘YES（是)’。每当有工作要交给下属处理时，我都希望下属愉快地接受，然后说一句‘OK！我一定会尽快办好’，或者说‘OK！我一定会尽最大努力去做’！”接受命令，不讲任何条件，这是复命精神的基本要求。
【职场秀】
孙华在中关村一家计算机公司做高级程序员。一次，老板交给孙华一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。孙华很明白自己的实力，她更相信在公司里，没有几个人比自己的能力更强。但孙华又一想，既然老板都亲自问她了，想必这次任务真的是难度够大。于是，孙华就想让自己做可以，但是应该趁这个机会跟老板谈些条件。于是，孙华虽然接受了这个艰巨的任务，但是想让老板给她延长一些期限，但是老板说这个任务实在是很紧，没办法延长期限。由于没有得到宽限时间，孙华开始有“老板真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，做就做吧，时间还限制得那么紧，让人怎么能有充足的时间去应对呢？”结果，孙华的确没能按时完成任务。因为此事孙华遭到了老板批评，并受到了一定的经济处罚。
这种情况下，具有复命意识的员工会这么说：“我对做好这件事没有太大的信心，希望您能多加指点。”接下任务后，请求上级协助就好。不应该像孙华这样，在接受艰巨的任务时，就企图得到更多的“优惠政策”，和上司讲条件，当上司没能满足其条件时，就牢骚满腹，最后竟致完不成任务。复命理念的要求每一名员工，在接受上司或老板的任务安排时，只能无条件地接受，并全力以赴去完成，这是身为一个员工的责任，也是使命。与老板讲条件本身已经违背了复命的理念。
因此，接受命令时，应该只有一句话，那就是“是”或者“请指示”。换言之，在受命时，不讲任何条件。
【最优化法则】
员工的使命是为企业解决问题，复命更是一个为企业解决问题的过程，这就要求企业的每一名员工在接到命令时都要义不容辞地去领命，而不应该因为自身的能力不足或者任务的难度过大而推辞拒绝，这都违背了复命的基本要求。那么，具体怎么做才能不讲条件地接受任命，并更好地达到复命的结果呢？
1．接到任务义不容辞。不讲条件是企业对员工的基本要求，也是员工的义务。如果没有特殊的情况，一般不能随意拒绝上级给予的任命，每接到一项任务都要义不容辞地接受并着手实施。
2．拿不准的事情，问好了再做。许多人在执行时有一个毛病：不管自己对事情有没有把握，说干就干，但是干出来的结果，往往很糟糕，小则吃力不讨好，大则给单位造成想象不到的损失。说干就干，从不拖拉的角度讲，的确值得肯定，但永远要记住：就算是能力再强的人，也不可能对所有的事情都拿得准。心中有疑惑、不能确定的时候，千万不要自作主张，闷头就做。遇到这种情况，不妨先问一下，问明白了再做。
2． 第一次做的事，想好再做。职场上许多人在完成的任务不能令人满意时，总是会说这是自己第一次做，第一次出错仿佛就应该被谅解。其实这也是在为自己找借口的表现，第一次做自己缺少经验，但是可以向其他有经验的人请教，让别人给自己有益的指导，这样即使自己是第一次执行一项任务，也不会毫无章法。
3． 再次做的事情，固化优化后再做。固化是指总结以前的经验，在之前的执行任务过程中，自己做得好的方面，以及没做好的方面各是什么，经过总结经验和不足，为自己下一次执行提供借鉴以及一些针对性的改进和完善。我们在执行完一次任务之后，可以仔细回想这几个问题：
（1）在上次的执行过程中有什么好的经验可以借鉴？
（2）在上次执行过程中存在哪些不足，可以通过什么方法改进和避免？
（3）上次执行过程中做的不错的地方，还能不能再提高一下，下次做得更好？
经过这样的反思和总结之后，将有益的经验固化形成流程，那么自己的执行能力才能够得到不断提升。
4． 多方面要求的事，沟通协调后再做。一定要与上级及时沟通和协调。
运用5W2H法，确保圆满复命
5W2H法是由美国陆军兵器修理部首创的，诞生于第二次世界大战中，由于应用方便，易于理解、使用，富有启发意义，曾被广泛用于各项工作中，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。一名杰出的职场人士在应对问题时，经常会运用到5W2H法。
五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，明确任务是什么、怎么做、何时完成、由谁负责、做到什么程度等一系列问题，这就是在复命中如何运用5W2H法。
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ (1)
（6） HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
这七问概括得比较全面，把要做的事情、可能遇到的问题都包括进去了。
【职场秀】
有一次，某外贸公司的员工小安被主管告知老板想要知道一件项目计划，请小安写一份报告。小安觉得十分紧张，因为是要直接给老板看的，所以小安全力以赴，洋洋洒洒地写了30多页。主管看了之后，却被吓了一大跳，说：“老板是个大忙人，根本没有时间看你这种长篇大论的报告，报告浓缩成一两页，做到简洁明了就可以了。”
小安首先并没有和上级就工作任务的目标达成一致，主管分配了任务之后，两人便各行其是；并且对所执行任务的目的也是模糊不清的；小安也没有向主管咨询怎么去做才能又好又快地去兑现结果。很显然，小安并没有按照5W2H法去分析自己的任务，如果在做这项工作之前，能够按照5W2H法仔细分析一下工作的每一个环节，那么肯定不会有上述这种无法令人满意的情况出现。5W2H分析法对于执行者分析自己的工作任务是有很大的帮助和启发的。职场中每一个执行者都应该学会在执行前，将自己的任务分析研究透彻，这样才能更加有效地保证复命的结果。
【最优化法则】
企业员工要学会利用5W2H法为自己的工作任务制订相应的计划。这需要分析自己的优势劣势，以及工作所要达到的效果需要具备什么样的条件。目标一经确定，就应该为实现这一目标做出行之有效的安排。工作规划不应该是不切实际的幻想，而应该是具体的行动计划。
制订工作计划应该包含如下步骤：
步骤1：明确自己要执行的工作任务，明确回答以下几个问题：
要执行的具体任务是什么？
要达到什么样的效果？
努力和上级就任务的最后成果达成一致，并努力去兑现。
步骤2：评估当下执行这项任务所具备的条件：
有哪些资源可以利用？
可以向谁寻求帮助？
步骤3：认清自身的现状：
正确评估自己的实力，分析出优势；
弱项或能力不足之处。
步骤4：确立方式方法
明确了要达到的结果之后，要考虑几个可行的方案权衡利弊，选择最适合最见成效的方法的那一个。
步骤5：制订行动计划
开始着手制订具体的实施方案和计划。按部就班地去实施。
领命后一定要复命，用行动兑现承诺
领命之后一定要复命，复命是对他人的承诺和负责，做好这一点，首先要对自己负责、对自己复命，这是个前提。否则，一个人如果连他自己都欺骗，都不能按时复命，对他人复命更是无从谈起……
复命精神要求落实，体现的是结果至上的一种理念，“有命必复”就是落实到位的一种体现。接受命令后一定复命，用自己的行动去兑现自己的承诺。在工作中，将复命精神融入其中，切实做到有命必复，用自己的行动兑现承诺，是一名优秀的职场人士必有的基本的职业要求。
【职场秀】
一切有关古巴的事情中，有一个人始终让人难以忘怀。
美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴广阔的山脉里——没有人确切地知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他手上。而美国总统麦金莱又必须尽快得到他的合作。
怎么办呢？
有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是罗文。”
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。至于那个名叫罗文的人，如何拿了信，用油纸袋包装好、打封，放在胸口藏好；如何经过4天的船路到达古巴，再经过3个星期，徒步穿过这个危险的岛国，终于把那封信送给加西亚——这些细节都不是我想说的。我要强调的重点是：
美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
像罗文这样的人，我们应该为他塑铜像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识，也不仅仅是他人的种种教诲，而是要塑就一种精神：忠于上级的托付，没有任何借口，全力以赴地完成任务——“把信送给加西亚”。
接受了上级的分派的任务，就等于向上级许下了承诺。罗文不愧是复命的典范，他在接受了命令之后，没有问上级任何的问题，也没有为自己找任何借口推脱，而是立即付诸行动。不管遇到了什么艰难险阻都不屈不挠地去完成自己的任务，用自己的行动去完成对上级所作的承诺，也给自己一个交代。罗文是职场永恒的复命榜样，向职场人士提供了学习的榜样，我们都应该向罗文学习，不管任务有多重，困难有多大，都要毫不推脱地立即行动，用自己的行动去复命，去兑现自己的承诺。
【最优化法则】
领导命令之后立即行动，不惧怕问题与困难，历尽千辛万苦也要拿出结果复命。这是罗文给我们所有职场人士的建议，我们应该努力做到这一点，下面是几个行动方案，希望对你有所帮助：
