克服惰性，抛弃拖延不决的恶习
“说一千，道一万，两横一竖就靠干！”成功者真正的才能在于他们审时度势之后能付诸行动，这才是他们出类拔萃、真正成功的秘诀。什么事一旦决定，马上付诸实施是他们共同的特点，“现在就干，马上行动”是他们的口头禅。企业成功与否，员工优秀与否，基本上就决定于此。有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界，他发现了两种本质的力量：一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作；另一种是在突发、热烈的灵感激励下立即行动。
对于任务，员工需要做的永远是执行、执行、执行！一接到任务，就满怀激情地想着怎样去完成它，而不去考虑这个任务的可行性。如果员工首先是充满怀疑，不管怀疑大小，团体的目标都会因此大打折扣。
【职场秀】
某公司老板要赴海外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花，要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内。
在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”
对方懒洋洋地说道：“今早只得4小时睡眠，我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。等他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。”
谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样！我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，不白白浪费坐飞机的时间呢！”
这位主管听完后，脸色霎时一片惨白。
员工在执行任务的过程中难免会碰到许多困难，比如时间比较紧、任务比较多、难度比较大，但不管怎样，任务就是任务，谁也不能心存侥幸，往后拖延。拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人潜能的发挥。处于拖延状态的人，常常陷于一种恶性循环之中：因为拖延而未能按时、保质保量地完成任务，因为未能如期完成任务而产生消极因素，消极因素又反过来阻碍任务的完成，甚至成了新的拖延借口。
歌德说：“只有投入，思想才能燃烧。一旦开始，完成在即。”任何时候，当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得时，你都需要警醒自己：在一分钟之内动起来！
【最优化法则】
拖延是狠毒的职业杀手，然而企业中的员工在工作执行的过程中都或多或少有着一些拖延的坏习惯。下面是几种克服拖延的实用小技巧，希望能够对员工有帮助。
1．分类找原因
是什么原因使员工无法做某项工作？优柔寡断？害羞？无聊？无知？散漫？恐惧？疲倦？无法忍受不愉快？缺乏必备的工具？一字一句地具体指出拖延某事的原因，区分类别。如果正确地认清问题，则解决方法就会变得相当明确。如信息不足，则可以开始寻找必需的资料。
2．大腊肠切片
工作似乎相当艰巨，则稍稍暂缓，拿出纸来记录下来。记下完成工作的所需步骤，步骤的幅度越小越好，即使它们只需要花费一两分钟，也须分别记下。
这个艰巨的工作就像一条未被切割的大腊肠，庞大、皮厚、油腻，难以入口，但如果切为薄片，则相当引入垂涎。将艰巨的工作分开对待，即分成每个小小的即时工作单，就像可以马上享用的腊肠片，而非整条腊肠。
3．引导式工作
假设想拖延写信，不要试着去强迫自己，只要采取一小步骤，当做完此步骤，便可以决定是否要继续下去。这步骤可能是看看信的地址，或将纸转入打字机，或取下纸来，或写下想提出的要点。任何事皆可，只要是明显的身体行为，这是打破内心困顿的方式，其理论基于：事物静止时依旧是静止着，运动时依旧是运动着。
4．5分钟计划
有些工作难以分割小块，如想清理积压如山的公文，大约需要一小时，实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时，可以试试5分钟计划，和自己做个约定，允许以5分钟做这工作，时间一到，便可自由去做想做的事，或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦，仍须常常去做5分钟。5分钟后，若不想接着继续干，则不要干，约定就是约定。在将工作撇开之前，记下另一个5分钟的时间。
此外，记日记，和自己对话，让信得过的亲朋好友在固定时间督促检查你的工作，这些方法可以克服拖延，帮助你实现完美复命。
选择“第一时间”复命
对于及时复命，刘光起先生在《A管理模式》中提出了一项重要理念——“四小时复命制”，就是：对任何命令，不管完成与否，受令人都要在规定的时间内向下令人复命；完成任务后，受令人要及时向下令人复命。如果受令人在执行任务时发现有不可克服的困难或阻力，无法按时、按标准完成规定的任务，也要立即向下令者复命，并讲明不能完成任务的困难或原因。下令人根据情况撤销原命令或更改命令的内容，复命的时间一般不超过4个小时。
【职场秀】
王伟是一家公司的总经理助理，管理着办公室的工作。有一次，王伟安排文印员负责标书制作。当业务员拿回招标文件之后，王伟安排她在27号之前完成，因为招标将在30号进行。除了业务员的路上时间之外，王伟预留了一天的应急时间。结果呢，28号上午，王伟没有见到标书，电话问她，她说：“还没有做好呢！只余一个产品效果图了，正在处理。”王伟很着急地说：“那你抓紧时间，上午必须完成。”（当时，王伟努力地克制自己冷静，因为那个时候是不适宜批评人的，因为她正在工作。一个女孩子，如果受了批评，接受不了时，会严重影响工作情绪的。）
事后，王伟与她就这一问题进行沟通时问她：“为什么没有在27号之前完成？你说时间太紧张，但我们的作业规程里边的标书的完成时间是你自己根据实际情况承诺的。就算这份标书内容多，比较特殊，那你为什么没有提前向我解释并寻求帮助呢？”刚开始，她还找着借口，但到最后，她还是认识到了自己的错误。如果当时她能够及时向王伟报告的话，也就不会出现这样的后果。
四小时复命制的核心是有命必复，只要这件事布置下去，就必须复命。怎么复呢？有个时间限制，四小时复命，也就是在规定的时间内复命，也叫及时复命。也就是一件事不能无限制地拖延。四小时复命制并不是指四小时内完成任务，而是领导布置一项工作时，下属若不提出异议，就要按时完成，并在完成工作的四小时内给予领导答复。若在执行工作的过程中遇到突发、意外事件，应在四小时内汇报；若在做工作的过程中遇到困难，也应在四小时内向上级汇报，以便领导及时调动人力、物力、财力，协助克服困难，使工作顺利完成，不能在没按时完成工作时再提出种种理由，这时已经违背了四小时复命制。
【最优化法则】
要想让任何执行都得到一个良好的结果，就需要我们员工把握复命过程中的两个关键点，只有这样，才能做到及时复命、有效复命，保证更好地执行到位。如何才能有效复命呢？
1．向上级复命，不是简单的见面，而是要有所准备，即思路上的准备、内容上的准备和方法上的准备。以下几点应值得注意：
（1）见面前，必须让上级感到与你有见面的必要。
（2）必须高度重视沟通技巧，如果在复命言辞上有缺陷，过于冗长或艰涩，或易于产生误会，就很难引起上级对你的兴趣，甚至引起反感。
（3）选择汇报一个比较重要的成果，并提前做一些准备。
（4）为上级提供建设性、启发性的建议，让他感到大有收获，并根据你的复命汇报及时调整战略构想。
（5）坦率直言的态度更能赢得上级的信任，因为他身边有许多溜须拍马之人。
（6）了解上级最喜欢的沟通方式，如交谈、举证、引经据典等。
2．复命一定要有检查系统
（1）要实现高效复命，一定要有检查系统。明确检查人，检查人也是责任人。检查人对他检查的复命项目必须有连带责任，这样才能够增强责任心，否则，检查就会流于形式。
（2）把复命内容写下来。美国宝洁公司提倡“书写的力量”，凡是涉及复命的内容，一定要有书面的东西，尤其是复命要求的结果、时间、地点、责任人、检查人等一定要写清楚，可以对账，不能抵赖，不能推脱。这样，人人往前，不敢落后，从而实现高效复命。
检查后要及时发出催促，并且记录在案，更要让复命者知道检查结果已经记录在案。如果催促无效，检查者要及时上报，绝不能听之任之，一任公司的计划、目标往后推延，要采取果断的措施。
及时行动，穿上你的行动鞋
接到新的工作任务，就应该高效复命。诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种想法，一刻也不能在我们的心里存在。每一个员工都应该明确自己的职责是什么，在上司交代工作的时候只有一句话：“是的，我立刻去做！”立刻去做！从现在就开始，在最短的时间拿出工作结果，这才是优秀员工应该具备的素质。
拥有强烈的复命意识和行动是一个人取得事业成功的关键。职场中，处处充满着成功的机会，只要我们在工作中时时坚守复命精神，让高效复命意识牵引我们的行为，并全力以赴去实现我们心中的梦，就一定能从优秀走向卓越！
【职场秀】
有一次，李·雷蒙德和助手到公司各部门巡视工作。到达休斯敦一个区加油站的时候，已经是下午三点了，李·雷蒙德却看见油价告示牌上公布的还是昨天的数字，并没有按照总部指令将油价每加仑下调5美分，他十分恼火。
李·雷蒙德立即让助手找来了加油站的主管约翰逊。
远远地望见这位主管，他就指着报价牌大声说道：“先生，你大概还熟睡在昨天的梦里吧！要知道，你的拖延已经给我们公司的荣誉造成很大损失。因为我们收取的单价比我们公布的单价高出了5美分，我们的客户完全可以在休斯敦的很多场合，贬损我们的管理水平，并使我们的公司被传为笑柄。”
意识到问题的严重性，约翰逊连忙说道：“是的，我立刻去办。”
看见告示牌上的油价得到更正以后，李·雷蒙德面带微笑说：“如果我告诉你，你腰间的皮带断了，而你却不立刻去更换它或者修理它，那么，当众出丑的只有你自己。这是与我们竞争福布斯财富排行榜第一把交椅的沃尔玛的信条，你应该要记住。”
然后，李·雷蒙德和助手一起离开了加油站。从此之后，那位主管约翰逊做事再也不会拖拖拉拉了。
商场就是战场，工作就如同战斗。任何一家公司要想在市场上立于不败之地，就必须拥有一支高效能的战斗团队。任何一位经营者都知道，对那些做事拖延的人，是不可能给予太高期望的。
