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第8章 精于社交,扩展人脉有智慧(1)

1提高自己的社交能力是根本

这个世界上,天生就让所有人喜欢的人恐怕还没有出生。我们所能做到的便是:努力让自己被他人所喜欢。

社交能力与社交经验的关系非常密切,如果您想增加自己的社交经验,就要在实践中多加练习,并且注意运用一些有效的社交技巧,那么最后你也就能够提高自己的社交能力。社交能力的改善,能够帮助人们释放不必要的心理能量,最后使人的生活质量得到改善。

有些人认为社交能力是与生俱来的特质或属性。譬如,一个社交能力高的人天生较外向、善于社交。要改变社交能力实比移山更为艰难。所谓“江山易改,本性难移”。但多数的心理学家并不赞同这种看法。相反,他们认为只要能辨认出可以预测社交能力的因素,便可以设计一些课程来培养这种能力。

要有效地提高社交能力,可从两方面入手,一是提高对社交情境的判断力,一是提高对其他人心理状态的洞察力。

对环境的判断力是社交能力的一个重要组成部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分,往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为,以适应不同性质、千变万化的环境。

研究显示:环境分析能力高的人,其社交能力也高。

在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时,他们能较顺利地完成交往目标,并能较快地改进双方的交情。也有证据显示,环境分辨能力高的人,具有较多愉快的交往经验,而他们也较少出现抑郁的情绪。较高的环境分辨能力使人在追求目标时,懂得审时度势,既能够完成自己的目标,也不会使别人难堪。

洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时,不尝试去了解对方做事时的处境和感受,便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向,是社交能力发展的一大障碍。

比如,有这样一个很有意思的游戏:主持人开始的时候偷偷地告诉第一位游戏参与者一句话,然后请他重复一下告诉第二个人,接着请第二个人告诉第三个人,以此类推。结果就会发现,在转述过程中,有些人会自发地加入一些对其中涉及的人或者事的判断,而有些人则按照自己的喜好,主动地对内容进行修饰。这个游戏的最后总是引起观众的哄然大笑,这也会让每个参与游戏的人感到惊诧,很多人便开始对此沉思。

总括而言,要增强个人的社交能力,一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要细心观察不同的情境和人物,分辨其中的不同之处并加以分析理解,以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的,但要真正地提高社交能力,实在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到。成功与否最终取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。

2立自己的“朋友档案”

俗话说:“一个好汉三个帮”。只有平时多交朋友,并建立一个朋友档案,才不会“友到需时方恨少”!

友谊是一种生长缓慢的植物,它只有嫁接在彼此熟识、互相敬爱的枝干上才会枝繁叶茂。

不知你有没有这种体验,“人到用时方恨少”,如果曾经有过,那么就要赶紧行动,亡羊补牢吧。一个人应该广交朋友,俗话说,“多一个朋友多条路”。朋友多了,办事就很方便顺利。有些人平时也喜欢交友,但就是到了真正需要时手忙脚乱,甚至一个朋友也找不到。看来你现在就要做一件事情——建立一个朋友档案。

不管你是否喜欢交朋结友,一个人一生中都离不开朋友,这些朋友有的会成为你的至交,有的只是与你保持一种联系,也有的后来断交。当然,交友是一种不能勉强之事,你无法勉强自己,也不能勉强对方,否则你们都无法建立这种友情之链。有时,当我们交友时,也真是难以一下子就断定你们能交往得有多密切,并且能持续多久,但不管怎样,你都可以采取一种更有弹性的做法,投缘的好,不投缘的也好,通通将他们纳入你的“朋友档案”!

那怎样建立自己的“朋友档案”呢?其实做法很简单。

首先,你可以把上学时的同学资料整理出来,做一个记录,毕业几年甚至几十年后,你会有很多同学分散在各种不同的行业,有的肯定已经干出点名堂,当你需要帮忙时,凭着你们原来的同窗关系,他们一定会帮你忙的。这种同学关系还可从大学向下延伸到高中、初中、小学,如能充分运用这种关系,这将是你一笔相当大的资源和财富。当然,要建立起这些同学关系,你平时得经常与同学保持联系,并且随时注意他们对你的态度。

其次,建立你身边的朋友的资料,对他们的专长做个详细记录。他们的住所、电话、工作等。工作变动时,也要在你的资料上随时修正,以免需要时找不到人。

同学和朋友的资料是最不能疏忽的,你还可以在档案中记下他们的生日,并在他们的生日时寄上一张贺卡,或请吃个便饭,这样你们的关系一定会突飞猛进。平时注意保持这种关系,到你有事相求时,他们一定会尽力相助,万一他们自己做不到,也可能动用自己的关系网为你帮忙。

另外还有一种“朋友”也不能忽略,那就是在应酬场合中认识的,你们只交换过名片,更谈不上交情。这种“朋友”面很广,各行业各阶层都有,你不应把这些名片丢掉,应该在名片上尽量记下这个人的特征,以备再见面时能“一眼认出”。最重要的是,名片带回家后,要依姓氏或专长、行业分类保存下来。你不必刻意去结交他们,但可以找个理由在电话里向他们请教一两个专业问题,话里自然要提一下你们碰面的场合,或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过一二次“请教”之后,他对你的印象也会加深。当然,这种“朋友”不一定能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮点小忙也许对他们来说是举手之劳。再说,你也不可能天天有很多要事去求人帮忙,很多情况下就是点小事。

现代社会,很多人开始使用电脑办公,因此你也可以用电脑建立一个朋友档案。也有人用笔记簿,还有人用名片簿,这些都各有长处,不管你使用什么方法,在建立这种档案时,有几点你必须记住:

每个朋友对你都有用处!

每个朋友都不可放弃!

每个朋友都要保持一定的联系!

总是在自己需要帮助时才想起朋友的人,其实是最不够朋友的人。做朋友就应当时时心想起,经常联络,这样,你的朋友就会越来越多。

3多参加社会活动,广结各类人士

人缘不是鸟儿,不会自个儿飞来。要建立一个人际关系网,你必须积极主动。光有想法是不够的,必须将它化为行动。

这个世界上,在各方面都有许多出类拔萃的人物,他们的影响是非同小可的,必须利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系,这对你的前途有时候至关重要。不要等待,一味地等待只能使你错失良机,绝对不可能使你建立良好的人际关系,你应该积极地一步一步地去做,没有什么不好意思的。

在各个场合,你有许多接触他人的机会。如果你想接近他们,让他们成为你人际关系网中的一员,你必须付出像那些西方议员一样的努力。假如你到一个新的环境,如机关、企业、学校等,在彼此都不认识的时候,你要主动“出击”,以真诚友好的方式把自己介绍给别人。

如果你想多结交一些朋友,你就主动地了解对方的志趣爱好。你可以通过多种方式去得到他们这方面的信息,你要注意与其相处时积累一些有关他的情况,你可以通过他的朋友了解他的为人处世,你可以通过他的一些个人材料记录了解他。

曾有一位记者,当他要结交新朋友时,总是想方设法弄到他们的生日。他先是请教这些人,问他们生日是否会影响一个人的性格和前途,并借机叫他们把生日告诉他,然后他悄悄地把他们的生日都记下,并在日历上一一圈出,以防忘记。等这些人生日的时候,他就送点小礼物或亲自去祝贺,很快,那些人就对他印象深刻,把他作为好朋友了。

人与人交往中也会出现一些社交的好机会。多一些有益的朋友,会见一些成功的前辈,会转变你一生的机运。

“独木难支大厦”,朋友在关键时刻帮你一把,可能会直接导致你事业的成功。所以,要时刻注意能结交人缘的好机会,你对此必须有所准备,因为机遇是一件捉摸不定的宝贝,但他又专爱有准备的头脑。

比如有朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者简单“搓”一顿,你不要因为自己手头事忙,一时懒得动身,如果不是另有十分要紧的事的话。因为这些场合是你结交新朋友的好机会。又如新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的,你最好也不要随便拒绝,这是一个发展关系的好机会。

不过,你也不要以为机遇会像一个到你家来的客人,他在你家敲着门,等待你开门让他进来。许多失败者常常以自己没有好机遇为借口,这只能使他们再次尝试失败的痛苦,殊不知,人际关系中的机会也需要人去创造。

如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系,你可以请他到你家做客,如果你想追一位异性朋友,你更得挖空心思寻找机会和借口跟她或他接触。又如你想和多年未见的老同学重温旧情回首往事,你可以试着组织一下搞一次同学会。

人与人之间接触越多,距离就可能拉得更近。

这跟我们平时看一个东西一样,看的次数越多,越容易产生好感。我们在广播、电视中反复听、反复看到的广告,久而久之也会在我们心目中形成印象。所以社交中的一条重要规则就是:找机会多和别人接触。

如果要成功地找到和一个人接触的机会,你必须对他的作息、生活安排有所了解。对方什么时候起床、吃饭、睡觉,什么时候上班、回家,从这些信息出发再确定跟对方接触。如果打个电话,对方不在或者去找他时他正好很忙,这种场合都是不好的。因此,详细把握对方的工作安排、起居时间、生活习惯,瞄准对方最想找人聊天或最需要的时候去打交道,很容易获得成功。

一旦和别人取得联系,建立初步关系之后,你还不能放松,最好抓住机会深入一下。社交中往往会有两种无可非议的目的——直接的和间接的。直接的无非就是想达成某项交易或有利事情的解决,或想得到别人某方面的指导。如果并不是为了问题的当面解决或利益关系,只是为了和对方加深关系,增进了解,以使你们的关系长期保持下去,可视为间接的目的。无论你想达到什么目的,你最好有意识地让对方明白你的社交目的,如果对方不明白你的社交意图,会让他产生戒备心理:这人和我打交道有什么目的呢?那样就很难跟对方深入下去。

4利用牵连关系扩展人际交往

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