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第4章 方式一:单刀直入式——明确高效能的目标3

目标评估

1目标评估的意义

目标的评估可以通过工作上及工作之后就来评估,评估的结果除了可以用来检验策略方案是否恰当,作为自我修订的依据外,还可作为下一轮成功生涯设计的参考依据。

每位设计者,都无法避免讨论个人品质,包括兴趣、价值、天赋、生活形态,以及就业机会、职业选择、家庭及社会等外在环境。

大多数人都会认为对自己有足够的了解,但许多错误的成功生涯抉择就是因为对自己认识不清。

任何一个目标的实现,既可能带来好的结果,也可能带来不良结果;或者带来暂时的好结果,却留下长期的后遗症。

因此,设计者必须准确预见目标实现后的影响,以趋利避害。

杜拉克精辟地指出:“不能客观评估的成果,等于是没有成果,因为它只是一个浪费钱财的活动而已。”因此为获得成果,必须明确预期结果,并预计实现那个成果的可能性。

西雅斯·洛巴克公司于20世纪20年代把其公司的目标定为“解决美国家庭的采购问题”。虽然这个目标不易评估测定,然而该公司从这个目标进一步地拟定具体目标,例如开发能有更多家庭购买的廉价家具,以此作为目标再设定产品、服务、附属品、市场占有率等具体的最终目标。这样就能使需要的活动明确化,对成果的评估也成为可能。

评估测定的尺度并不是有关努力的尺度,而是有关成果的尺度;并不是活动效率的尺度,而是对外服务的尺度。应该注意什么是具体目标,力量应集中在何处,才是评估测定的尺度。

明确规定评估测定的尺度,才能使活动成果回馈到下一次的活动。有了明确的尺度后,便能明确了解成果是什么,担任管理任务的人才既能判断组织的活动状况,又能采取善后措施。这样就能预知后果,以便向较理想方向采取措施。

2目标评估的标准

目标评估可分为目标合理性评估及计划可行性评估。这两项评估的核心是对目标大小的评估。评判目标是大了,还是小了,先决条件是目标制定已完全。目标完成后,才有评估的可能,在这里我们确定的目标评判标准,即单位时间内工作量的大小。目标制定的是否合理,显然不能在目标完成之后再评估,所以我们只要利用以往的工作经验,把目标实现的总时间,分解为一个个小段,然后根据单位时间的工作量来进行评估。

目标制定完全后,如果单位时间无法完成所确定的工作量,表明该目标太大。

比如,某销售员订立目标:三年内收入过一亿元。结果显示,他每天的工作量是打2万个电话,拜访500个客户,看50本书等等。显然单位时间他无法完成该工作量,表明他的这一目标太大。那么这个目标就必须进行修改,这时目标评估就起到了预见性的效果,避免目标的不科学性,也避免了开始向目标前进后才发现错误之时的人力物质资源浪费。

目标制定完全后,如果单位时间可轻易完成所确定的工作量,表明该目标太小。

比如,某君定下目标,十年之内薪水翻一翻。结果显示,他每天只需要做一件事,那就是准时上下班,不被炒鱿鱼就行了。因为只要单位能容忍他这样“混日子”,他几乎无需任何努力,最后,物价的因素也能使薪水自然而然“翻一翻”。显然,单位时间内他可轻易完成该工作量,表明该目标太小。这时他的目标就不符合前面提到的制定目标的首要原则——价值性原则,这样的目标根本没有实际作用,只会使人越来越沉迷于现状,无法进步。

“梦想”可以始于一时的灵感,可以始于“拍脑袋”。但是一旦变成必须达成的目标,那么它就是一个严密而科学的理性行为。

为自己每一个目标作系统的评估,以免因太大最终无法实现,使自己遭受挫折,亦以免因太小而浪费自己的潜能。

3目标评估的两个方法

1.充要判断法

充要判断法要求给确定的目标列出各种条件,而这些条件又可以分必要条件和充要条件。必要条件即达成目标的可能条件,但不是一定达成。而充要条件即一定会达成目标的条件。所以必要条件和充要条件是充要判断法的两个重要因素。将目标确定之后,若列出的条件仅仅是必要条件,表明即使小目标全部达成,大目标也不一定达成,只是可能达成。

若列出的条件是充要条件,即除了必要条件外,还有充分的、辅助条件,表明只要小目标全部达成,该目标就一定能达成。此时,即便出现个别意外的差错,也照样成功。因为这些意外已经作为你有计划地准备的条件之一。

如果小目标全部达成,而大目标不一定达成,则表明确立目标时忽略了其他辅助条件,请立即予以补充,直到条件完全充分为止。

2.直接判断法

直接判断法要求直接对你的目标进行判断,直接判断要从四个方面进行,确定目标的原因、达成目标的意愿、对意外挫折的准备和为达成目标愿付出的代价。根据这四个方面的标准,针对你的每一个目标,请自问自答以下四个问题:

①为何要达成这个目标?

②意愿有多强烈?

③达不成怎样?

④愿意付出什么样的代价?

如果第一个问题的答案是有十条以上理由;

如果第二个问题的答案是:100%;

如果第三个问题的答案是:不成功便成仁;

如果第四个问题的答案是:不惜一切代价表明该目标一定会达成。

除非四个问题的答案同时都如上所述,如有其他任何回答(包括能列出10个以上为何要达成的理由,但意愿却是99%;或者愿意付出任何代价,但万一达不成也就算了的回答),都表明该目标十有八九达不成。该目标不如现在就放弃,立即更换能有上述明确答案的目标。

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