有一天电话来了，他大声回答说：“好，郝斯福夫人，两瓶消毒药水，四分之一磅消毒棉花，还要别的吗？啊！今天天气真好，还有……”他不住地讨好他的顾客，同时指挥伙计，把货物找齐，马上送去。伙计也训练有素，在郝斯福夫人接电话的几分钟内，就将物品送至她家。而他们仍在继续谈话，等她说：“门铃在响了，华葛林先生，再见！”于是他放下了电话听筒，面露喜色，知道货已送到。
事后，郝斯福夫人常对别人说起这件事：当她订货的电话尚未打完，物品就已经送到了。她无意中的传播，使附近的居民都来华葛林的药房购物，并渐渐扩展到别处居民，使他们都成为他药房中的长期顾客。于是，他的药房便扩展成了公司，并成立了制药厂，在全国各地都设有分店。
华氏的成功诀窍，在于他觉悟到工作原可以成为极有兴趣的游戏，便以游戏的竞技者身份出现，努力发挥竞技的技巧，尽力去做。
我们不能从工作中获得快乐，往往都是因为我们把工作视为获得赏赐的手段，而忽视了工作本身对于我们来讲就是一种巨大的赏赐。于是在这样的想法下，我们更多的是急功近利地去考虑如何从工作中获得些什么，于是我们必须要完成什么任务、什么目标，每天紧张得不得了，总是在担心稍有不慎，就会毁了自己的前程。这样的心理是不会让我们获得轻松的。只有享受工作的态度才会给我们带来轻松。
所以对于我们来讲，想从工作中获得快乐，除了种种的成功和认同能够给我们带来喜悦之外，我们更应该享受工作本身。我们获得工作，从而可以专门从事某一件事情或是某一系列事情，这是多么令人欣喜的事啊！因为有了工作，我们不必坐在窗子前无聊地打发时间，为自己不知道该忙些什么而感到苦恼。因为有了工作，我们可以把自己的精力集中在一点上，尝试专注的感觉，而不再游离。因为有了工作，我们可以和形形色色的人打交道，结识很多的朋友，也从别人的身上学到很多；同时我们在工作中取得的成绩还时常给我们带来成就感。能够这样的工作，难道不是一件非常幸福的事情吗？
当我们开始把工作视为生活对于我们的一种恩赐，由此开始珍惜它的时候，我们的快乐也就来了。既然是一种恩赐，我们就应该享受它，就应该轻松地去面对它。只有做到了轻松，才是真正的享受。
6．快乐工作的四准则
西雅图是波音公司和微软公司的总部所在地，但现在被管理培训引用最多的，不是波音或是微软的传奇，而是一家小小鱼档的启发。
这家鱼档就是派克鱼档。在这家跟全世界上百万家类似鱼档一样平凡的卖鱼档口，有着与众不同：
卖鱼卖出了景点、卖出了快乐、卖出了文化。在我们的脑海里鱼市往往是黏腻潮湿、腥臭扑鼻、污水横流。但是当你来到美国华盛顿州西雅图大市场的派克鱼店时，展示出的却是另一番景象：干净有序、货架整齐、色彩缤纷。
卖鱼卖出个景点。到西雅图一定要去派克市场，并非前去购物，而是逛逛景点，那里有闻名于世的鱼市“PikePlaceFishstall”。步入市场，循喧声、逐人流，一下子就拥到了柜台前。一台“飞鱼秀”大戏正在上演，戏中分不清演员与观众，鱼店伙计及顾客每个人都是戏中的一个角儿。伙计们嘴里一呼百应地吆喝着，手上麻利地忙活着。顾客们云集在柜台前围站几层，手中相机咔嚓咔嚓狂闪不停，将精彩的瞬间定格于镜头中。几个小孩被柜台前的巨鱼吸引，试图与其亲近，店伙计撬开巨鱼大嘴吓唬孩子们，在一阵惊呼之后，更加不怕的孩子们索性抱起巨鱼，久久不肯撒手。顾客想尝鲜，店伙计拽过一只蟹腿，拳头砸下，剥出蟹肉，递到嘴边。在喧闹场中只有各种鱼类、长腿巨蟹、虾爬子、鱿鱼等海鲜品静卧冰中冷眼瞧热闹。
卖鱼传递着快乐。“嗖——啪——”，随着硕大的鱼腾空飞起，一条弧线出现在众人的视野中。前台的伙计将顾客选中的硕鱼凌空抛向柜台，口中喝着“一条鱼飞啦！”店里所有正在忙活的伙计齐声应和：“一条鱼飞啦！”说时迟那时快，后台伙计稳准狠地牢牢抓住七八米外飞来的大鱼，引来喝彩欢呼声一片。伙计快乐着，顾客快乐着。快乐情绪在市场空间肆意延漫，感染了所有人。荡着笑声，本来有些犹豫的顾客难挡欢乐的感染，不经意间又多成交了几笔生意。
卖鱼衍生为文化。创建于1930年的派克鱼店可谓历史悠久，快乐的经营模式衍生出一种“享受工作快乐”的文化。货架上不仅整齐地码放着各种海鲜，还摆放着三本书，其中《鱼！》的专着早已被《华尔街日报》评为工商类最佳畅销书。派克鱼店的故事已制成“成功学”的录像带，在网络上广为流传。不仅如此，他们还以自己的品牌开发出海鲜制品、礼品、调料、衣帽，连鱼店伙计们身上系的围裙都印有“世界闻名的派克鱼店”的标识。
世间万物都有一个观察角度的问题。从陈旧的角度来看，这不过是个“卖鱼的小摊”，换个角度感受，“卖鱼的小摊”能创造出许多快乐，并将这种快乐传递给每一位到此一游的人。这后一种观念无疑更为积极、可取。派克鱼档的日裔老板横山将派克鱼档独特的售卖文化总结为四条派克鱼档员工们身体力行的准则。这四条准则没有什么高深的管理哲学，也丝毫没有任何商学院教条的痕迹，这不过是派克鱼档伙计们朴素的工作和生活态度而已。这四条准则是：
1．Play。派克鱼档的员工们不再把平凡、枯燥和单调的鱼档售卖工作当作是苦差事，相反，他们把工作当作是游戏，当作是可以带来快乐有趣的事。
2．MakeTheirDay。派克鱼档的伙计们不仅把工作当作游戏，并且也做成快乐的事，同时，他们还在轻松间让顾客不虚此行。即使对那些仅仅是路过或是观光的过客，他们也随时带给他们快乐。
3．BeThere。鱼档伙计之所以能够给自己、同伴以及顾客创造快乐体验，其根源就在于他们是真正用心在工作上。热情、细心、乐观和开朗，这些积极的特质都源于他们在工作中的全心投入。
4．ChooseYourAttitude。对派克鱼档的大多数伙计来说，他们并没有多少机会能够去选择比在鱼档售卖更体面的工作，但他们选择了积极的态度来应对工作。卖鱼是没有什么智力或是技能以及专业门槛限制的简单职业，但像派克鱼档的伙计们那样能够把简单工作做出彩来，那就是不简单。
工作当然可以不是单调、无奈和痛苦的差事，就像派克鱼档的伙计们一样，即使是平凡简单的工作，都能因快乐而变得不平凡，不简单。从派克鱼档的快乐工作中，带给我们的最大启迪：如果世上没有更快乐的工作，我们就自己做着快乐的工作。
7．工作本身就是一种兴趣
卡耐基说：“人生的最大生活价值，就是对工作有兴趣。”做同一件事，有人觉得做得有意义，有人觉得做得没意义，其中有天壤之别。
大仲马的写作速度是惊人的。他一生活了68岁，到晚年自称毕生着书1200部。他白天同他作品中的主人公生活在一起，晚上则与一些朋友交往、聊天。
有人问他：“你苦写了一天，第二天怎么仍有精神呢？”
他回答说：“我根本没有苦写过。”
“那是怎么回事呢？”
“我不知道，你去问一棵梅树是怎样生产梅子的吧！”看来大仲马是把写作当成了乐趣，当成了生活的全部。
不仅伟大的人物可以把工作当成生活的全部，平凡的人也完全能够做到这一点，只要他有一个正确的思想。
有个美国记者到墨西哥的一个部落采访。这天是个集市日，当地土着人都拿着自己的物产到集市上交易。这位美国记者看见一个老太太在卖柠檬，5美分一个。
老太太的生意显然不太好，一上午也没卖出去几个。这位记者动了恻隐之心，打算把老太太的柠檬全部买下来，以便使她能“高高兴兴地早些回家”。
当他把自己的想法告诉老太太的时候，她的话却使他大吃一惊：“都卖给你，那我下午卖什么？”
做不感兴趣的事所感觉的痛苦，仿佛置身在地狱中。爱迪生曾说：“在我的一生中，从未感觉在工作，一切都是对我的安慰……”
8.用热情开始崭新的一天
新的一天开始的时候，让自己有一个精神饱满、精力充沛的开始：
首先，要给自己一个微笑。微笑要活泼一点儿，眼睛要配合你的微笑才好。真心实意地对别人说一声“早安！”你说的“早安”一定要让人觉得很舒服。当你能充满热情地面对生活时，你的言行就会引人注目了。
一句“早上好”不仅带给你一天的好心情，还会让你结识更多的人，得到更多的朋友，细节问题虽小，却将是一笔巨大的财富。
一件小事往往会令我们不愉快，从而影响心情，在早上互相问候也是如此，它不仅能让别人感到你对他的尊重，还会使大家都有一个好心情。
有这样一个小故事，说明了早上问候的好处。
在去芝加哥上班的路上，一车的人谁也没有讲话，大家都躲在自己的报纸后面，彼此保持着距离。
汽车在树木光秃、融雪泥泞的路上前进。
“注意！注意！”突然一个声音响起，“我是你们的司机。”他的声音威严有力，车内鸦雀无声。
“你们全都把报纸放下，然后转过头去面对着坐在你身边的人。转啊！”
乘客们全都照做了，无一人露出笑容，这是一种从众的本能。
“现在，跟着我说……”是一道用军队教官的语气喊出的命令，“早安，朋友！”
大家跟着说完，情不自禁地笑了笑。
一直以来大家怕难为情，连普通的礼貌也不讲，现在腼腆之情一扫而光，彼此界限消除了。有的又说了一遍后彼此握手、大笑，车厢内洋溢着笑语欢声……
“早安，朋友！”四个字一出口，奇迹出现了——彼此的界限消除了。为什么这四个字有如此巨大的魔力呢？因为“早上好”是一句问候语，是亲善感、友好感的表示，更是一种信任和尊重。“早上好”一旦说出了口，双方就有了亲切、友好的愿望，彼此间的距离缩短了，不仅增进了信任，还沟通了感情。
清晨，曙光熹微，朝霞满天，预示着新的一天的到来。不管你昨天有多累，在早起后，在这新的一天里，都要精神抖擞地向你周围的人问声“早上好！”
