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第8章 情绪管理:积极主动地提升自我(1)

最后,他还是松开了弦,箭唰地一声飞了出去,却离靶心还有几分远。后羿也只得悻悻地离开了皇宫

第七,失败的时候,想想以前自己取得的成功,会给你带来巨大的自信

第八,闲暇之余,多接近乐观的人,培养自己乐观的态度

1.转移法

第一,不要害怕人生的旅途中会出现困难,要懂得积极态度所带来的力量,要坚信希望和乐观能引导你走向胜利

汤马斯一夕成名,受到了空前的追捧。为了让他在卡文花园皇家歌剧院继续讲这些冒险故事,并放映他的影片,伦敦大剧院竟然决定把新剧的上映推后6个星期

亲朋好友都劝他赶快出手,而他已然有了更进一步的打算。这一次他同样满怀希望和信念的着手在自己这片土地上盖起了一座汽车旅馆,命名为“假日旅馆”。由于此处地理位置非常好,面对这样的高额利润,既舒适又方便,旅馆开业之后,顾客盈门,生意异常兴隆。此后,瑞特的生意便越做越大,他的假日旅馆开始向世界各地发展。瑞特凭借自己坚定的信念获得了成功

要想功成名就,先征服情绪

(1)推理比较:冷静地剖析困难的各个方面,把自己的经验和别人的经验进行比较,并在比较中寻找成功的突破点,坚定信心,从而将畏惧情绪排除

(2)认识社会,保持达观:人生不如意事十之八九,圆满的事情总是少数,能够领悟到这一点,我们就会以达观的心态来面对生活或工作中的不顺心,克服悲观、低落甚至厌世的情绪

热情被压抑在心中,不再信心十足,自怨自艾,消极的情绪会使人的内心变得沉寂畏缩,而这样的人当然不可能成就什么大事了!因此,我们要时刻审视自己,一旦发现自己有消极情绪的苗头,就要及时将其消除,以积极的情绪来激励自己,从而使自身强大的精神力量能够充分地发挥出来

换个角度,换个心情,看法就会完全不同。决定快乐的不是环境,而是心境。如果我们选择快乐,那么快乐就会围绕在我们身边;反之,如果我们的眼里只有烦恼,那么烦恼就会越来越多,直至让我们难以负荷。我们应该常怀快乐,生活中的很多事情,尤其是当我们处于逆境之中的时候,越是糟糕的事情,我们越要快乐地去应对。凡事往好处想,朝着乐观的方向走,希望、幸福、成功和快乐将会变得无穷无尽。那么我们应该如何抛弃悲伤,带着快乐上路呢?我们可以尝试以下几点

由此可见,即使是同一件事情,乐观者和悲观者的情绪状态是截然不同的:乐观者看到希望,悲观者看到绝望;乐观者从希望中获得力量去成功,悲观者在绝望中等待毁灭

第十,要意识到自己是幸福的。不要在烦恼袭来时,觉得自己是天底下最不幸的人。其实上帝是公平的,在为你关闭一扇窗的同时,肯定会为你打开一扇门,只是,这扇门有时需要你自己去找

情绪是个体对外界事物的态度、体验,以及相应的行为反应,它有积极和消极之分。积极的情绪能够推动人的身心向上、向上、再向上,它有利于学习和工作效率的提高,能够帮助我们获取成功

就控制消极情绪而言,心理学家建议我们可以尝试以下几种方法

原来,乙厂的业务员到了非洲,当天就发了一封电报回厂报告,电报的内容是:“一点希望也没有,因为这里的人都不穿鞋子。”

第五,无论多么严峻的形势向你逼来,你都要努力去发现有利的因素。这样,你就会发现自己到处都有一些小的成功,自信心自然也就增长了

第四,偶尔也要屈服。面对重创,冷静地分析一下自己所处的环境,放弃该放弃的东西,你会发现,其实一切并没有那么难

4.冷静分析法

有两家鞋厂为了开发市场,分别派业务员前往非洲考察当地的需求。甲厂的业务员考察回来,立刻晋升为主管;乙厂的业务员考察回来,却从此被冷落在一旁。同样去非洲考察,为什么回来会受到不同的待遇呢

心中的失落是难免的,这个时候,安慰不可少,他人的安慰固然重要,(1)自我安慰:当我们在因追求某个理想而无法实现时,自我安慰更是不可小看。要减少内心的失望,就需要我们来为失败找一个冠冕堂皇的理由以安慰自己,有时候真的需要一点“吃不到葡萄就说葡萄酸”的小智慧,一点阿Q式的精神胜利法。不要一味自责,适当地安慰一下自己吧,哪怕别人说你有一种“酸葡萄心理”

人生旅途中荆棘丛生,沼泽满地,磕磕碰碰、跌跌撞撞是在所难免的。忧愁、悲伤、紧张、焦虑、痛苦、恐惧等负面情绪会经常大举来袭。一旦负面情绪取得了统治权,我们的人生就会变得阴晦而绝望,令我们痛苦不堪,而战胜消极情绪的关键就在于信念。一个人的信念越是坚定越不容易被负面情绪所困扰,也才更加容易成功

(3)做自己喜欢做的事情:当自己一直被某件事情、某种情绪所困扰时,我们不妨暂时抽身出来,进行一些自己喜爱的活动或游戏

第三,即使处境危难,也要保持乐观,努力寻找走出逆境的办法。相信凡事都会有解决的办法。这样,你就不会放弃取得微小胜利的努力

瑞特把自己所有的积蓄再加上一部分贷款全部投了进去,他在市郊买下了很大的一片荒地。这片土地由于地势低洼,不适宜耕种,所以几乎无人问津。这时,许多人都说瑞特这下该死心了,事实证明他是错的。然而,瑞特并没有被失败的恐惧所吓倒,也没有因此而绝望,于是,他仍然坚信美国经济会很快繁荣起来,城市人会日益增多,而市区也必将随之不断扩大,向郊区延伸,不远的将来,这片无人问津的土地一定会变成黄金地段

坚定信念能够帮助我们战胜负面情绪

逆境情商,使自我更加完美

而消极情绪包括忧愁、悲伤、紧张、焦虑、痛苦、恐惧等,会为我们带来一连串的负面影响,甚至将我们拖下万丈深渊。消极情绪会使我们反应迟钝、精神疲惫、进取心丧失,会夺走我们的控制能力和判断能力,让我们的意识范围变窄、正常行为瓦解,具有极大的危害

罗维尔?汤马斯觉得幸运极了,似乎世界上所有的运气一下子都集中在他的身上。由他创作的一部关于艾伦贝和劳伦斯在第一次世界大战中出征的纪录片上映了。影片中,他所作的有关“巴勒斯坦的艾伦贝与阿拉伯的劳伦斯”的演讲在伦敦,甚至在全世界都造成了轰动

适时地宣泄情绪,会更加有益于身心健康。当有不愉快的事情或委屈出现时,千万不要压在心底,找来知心朋友或是亲人诉说一番,或是找一个没有人的地方大哭一场。这种发泄可以将内心的忧郁释放出来,使人感到轻松愉悦

(1)愉快回忆:时常回忆自己曾经经历过的那些令人愉快的事情,比如一次令人心旷神怡的旅行,一次令人欢呼雀跃的成功等。回忆的情景和事情要根据正在面对或即将面对的情景和事情而定

他去拜访一位客户,由于被工作所累,有一天,他显得有点精神颓废,但是为了完成自己的本职工作又不得不去尽力。结果很可惜,双方没有达成协议,他想也许是他精神不佳而导致了交易的失败。雷特因此更加苦恼,回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心听完了雷特的讲述,沉默了一会儿说:“不要着急,你可以再去一次,雷特是一位保险业务员,但是,不管怎样你一定要调整好自己的心态,时时刻刻都要把你的微笑展现出来,用你真诚的微笑去打动对方,这样他就能看出你的诚意,你也会获得成功。”

良好的情绪能够推进成功的步伐

从此刻开始,让我们乐观地工作和生活。这样我们就会拥抱成功,而人生的阳光会到处明媚,生命会因此而绚丽

夏王偶然间听说了后羿的本领,后来,就把后羿召入宫中,要他表演他那炉火纯青的射技。夏王命人把后羿带到御花园的一个空地上,指着百步之外的一块一尺见方、靶心直径大约一寸的兽皮箭靶,说:“如果你能射中靶心,我就赏赐给你黄金万镒;如果射不中,就削减你一千户的封地。”

据专家统计,一般人的忧虑有40%是属于过去的,有50%是未来还没有发生的,只有10%的忧虑是属于现在的。而在属于现在的忧虑中,大约92%的忧虑从未发生过,而剩下的大约8%则是能够轻而易举就可以应付的。由此可见,烦恼不是自己找上门而是人们自找的

会成为自己情绪手中的玩偶,一个不善于管理自己情绪的人,该做的事情没有做,不该做的事情却做了。如果让情绪取得了统治权,那么人生也就偏离了正轨。毫不夸张地说,学会管理自己的情绪是生活中一件生死攸关的大事。因为消极情绪不仅仅危害我们的身体健康,也会对我们的工作、学习、人际交往、事业产生不良影响,甚至我们的命运也会因为消极的情绪而毁于一旦

所谓转移法是指把自己的注意力、思想和行为转移到与引起我们的消极情绪无关的方面

推销领域广为流传着一个这样的故事

第九,悲观不是天生的,就像人类的其他心态一样,悲观不但可以减轻,而且通过努力还能转变成乐观

朝着一个目标坚定地走下去,这种坚定的信念会使我们忽略很多沿路的坎坷、风雨。信念越是坚定,途中我们遭遇的阻力就会越小

(4)积极工作法:当你因不受重用、身处逆境或被人瞧不起而感到苦闷时,不妨把自己的精力投入到某一项你感兴趣的工作和事业中,通过自己被认可、被肯定来改变自己的处境和改善自己的心境,从而使自己原本被压抑的情绪得到释放

美国销售员协会曾经做过一个调查,结果表明:48%的推销员找过1个人之后,就不干了;25%的推销员找过两个人之后,就不干了,12%的推销员找过3个人之后,还坚持继续干下去——80%的生意就是由这12%的推销员做成的

然后投入到一个箱子里面。一周以后,实验者从箱子里拿出自己的“烦恼条”开始逐一核对,结果他们发现,有一个心理学家曾经做过这样一个关于烦恼的实验:一群实验者按照他的要求把未来一个星期将会出现的烦恼都写下来,自己90%的担心是没有必要的。然后他们将剩下的10%的烦恼写在纸条上重新投入箱子里。一个星期后,实验者们开箱后,再用现实来对照剩余的10%的烦恼,这时他们发现,有些问题自己已经解决了,还有一些问题自己也有信心和能力去解决

城市人口剧增,市区迅速发展壮大,大马路一直修到了瑞特买的这块土地边上。这时,事实也正如瑞特所预料的那样。在他买下这块荒地不出3年的时间,人们才发现,这片土地四周风景宜人,是夏日休闲避暑的好地方,于是,这片土地的价格倍增,很多商人竞相出高价购买

当消极情绪产生时,通过冷静的分析,找到解决问题的方法才是治本之道

3.自我暗示法

人生路上的风景也许总是山重水复,是的,却不见柳暗花明;前行的过程也许总是步履蹒跚、举步维艰;我们也许需要在黑暗中摸索很长时间才能找寻到光明;虔诚的信念也许会被世俗的尘雾所缠绕,而不能自由地翱翔。但是,在人生道路上,我们只要坚定信念,我们就一定不会被这些纷杂的负面情绪所击倒,就一定会得到成功的青睐

(2)听音乐:在音乐的旋律中,心情可以获得放松,可以变得舒畅起来

因为战后人们多数都比较穷,那个时候,很少有人去买地皮盖房子、建商店,甚至也很少有人盖厂房,所以地皮的价格也很低。可是,对于瑞特这个做地皮生意的决定,他的亲朋好友异口同声地反对。然而,在反对面前,瑞特的信念始终坚定,在美国从事地皮生意的人并不多,他并没有不知如何选择的焦虑所扰,他坚信自己是正确的。他认为虽然连年的战争使美国的经济十分萧条,但美国是战胜国,其经济也会很快复苏、进入大发展时期,那个时候买地皮的人一定会增多,地皮的价格也会随之暴涨

2.宣泄

夏朝时,有一个叫后羿的名射手,他不但百发百中,而且乒射、跪射、骑射等样样精通,几乎从来没有失过手。人们都称他为“神箭手”

这12%的推销员正是凭着自己坚定的信念战胜了面对客户时的紧张,战胜了被客户拒绝的尴尬、失望,战胜了和客户签约前的忧虑,推动着他们去成功

全部家当只有一台价值60美元的拖拉机。第二次世界大战结束后,瑞特靠着做生意积攒了一些钱,瑞特刚开始创业的时候,他决定把这些积蓄投入到地皮生意中。如果说这是瑞特的成功目标,那么,能够将这个目标最终确定下来,完全取决于他对自己的创业充满了信念,如此坚定的信念,使他对自己的市场需求预测充满了信心

而甲厂的业务员到了非洲,当天也发了一封电报回厂报告,电报的内容则是:“希望无穷,因为这里的人都没有鞋子穿。”

与沉浸在悲伤之中的人相比,快乐的人往往更加积极热情、更有吸引力、更容易被人信任,自然也就拥有更多的机会去成功

因为紧张的情绪,从未失过手的后羿失手了,是消极的情绪阻碍了后羿的成功。因此,要想成功,我们就一定要先征服自己的情绪:发挥积极情绪,克服消极情绪

始终相信自己能够达到自己的目标,进而让我们不再杞人忧天地为明天而担忧,不再因失败而忧愁、悲伤,坚定的信念使我们常怀希望,不再为不知该何去何从而焦虑,不再因失去而痛苦……只要我们拥有了坚定的信念,我们就能够战胜自己的负面情绪,进而成功。高情商的人无论在任何困难挫折面前,都能积极乐观地面对,始终不放弃自己的信念

当我们自己并不知道消极情绪所产生的原因时,我们大都通过自我暗示来缓解情绪

雷特照着经理的话去做了,他打起精神让自己表现得很快乐、很真诚,微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方真的被雷特的乐观精神打动了,最终他们愉快地签订了协议

(5)运动法:适量的运动能够让人紧绷的神经放松,专家认为:五分钟轻快的漫步就可以使人精神饱满。此外,当人体运动的时候,身体能够产生一种让人感觉快乐的激素

心潮起伏,难以平静,心想着:“可千万要射中,射中了就富贵,射不中就倾家荡产。”后羿拖着沉重的脚步站到合适的位置,取出一支箭搭上弓弦,摆好姿势拉开弓开始瞄准。然而,后羿听了夏王的话,不知什么缘故,平素不在话下的靶心,现在变得格外遥远。他深吸一口气,又提醒自己一遍“只许成功不许失败”,谁知心里越来越浮躁,呼吸也变得越来越急促

成功青睐于乐观的人

第二,以幽默的态度来接受现实中的失败。有幽默感的人,才有能力轻松地克服厄运

在情绪激动时,(2)语言提示:语言具有神奇的魔力,自言自语也是个缓解情绪的有效方法。轻声对自己说“要冷静”、“不可发火”、“要注意自己的身份和影响”等,这些语言看似轻微,但实际上却可以抑制自己的情绪。另外,在清楚自己的弱点的情况下,也可以预先写上有针对性的语言,诸如“制怒”、“镇定”、“三思”等条幅置于案头或挂在墙上

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