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第15章 提高心理素质,求人办事马到成功 (2)

第四篇 第二章 提高心理素质,求人办事马到成功 (2)

那位给他出主意的朋友知晓后,哈哈大笑,说:“你呀,就这么不济事!在外边办事情哪有这么容易的!我找人办事是一求、二求、三求,不行再四求、五求、六求。事实不可谓不详尽,道理不可谓不充分。现在,我不但脸皮厚了,连头皮都变硬了!”

一席话深深触动了这个人。第二天,他又“厚”着脸皮去找某主任。结果是出人意料的顺利,主任只照例问了一些问题便为他办了手续。

人活一世,需要办数不清的事,需要请无数人帮忙。既然要求人,架子大肯定是不行的。

“人在屋檐下,不得不低头”,这句话有其客观合理性。初涉世事的年轻人,往往“脸皮薄”,放不下“清高”的架子,自然也就不能为社会所接纳,不能与环境相适应,也就难以真正迈出走向社会的第一步。

当然,我们说脸皮薄了不行,绝不是在为“厚黑学”打广告,绝不是要大家放弃原则和人格尊严,厚颜过度则曰无耻。但对于我们所说的“脸皮特薄者”而言,懂得“脸皮薄了不行”,洗掉身上的迂腐与矜持,才能锲而不舍,取得求人办事的成功。

对待冷遇不灰心

与人交往,遭人冷面相对几乎是家常便饭。有的人会拂袖而去,有的人会心存怨恨,这样的反应虽在情理之中,受人同情,却不利于办事。有时还会因小失大,耽误办事的进程。因此,遇到了冷遇,要研究对策,具体问题具体分析。

了解受到冷遇的具体情况再作出不同反应,是十分必要的。按遭冷遇的成因分,不外乎三种情况:

第一种是由于自我估计错误造成的冷遇。无论是对自己估计过高还是过低,都容易给对方造成错觉,认为你不诚实,从而导致冷遇。在这种情况下,应首先对自己重新分析、判断,摆正自己的位置,及时纠正对方的看法,这样冷遇就会缓解。

第二种是由于对方考虑欠佳,不经意造成的冷遇。如果受到这种冷遇,你不应过分计较,因为每个人都生活在多重人际关系中,你无权要求别人随时照顾到你的存在,毕竟人们难以面面俱到。遭受这种冷遇是难免的,你应充分理解对方,千万不要因此弄僵与对方的关系。

第三种是对方故意给你冷遇和难堪。对于这种情况,你应努力克制愤怒,使自己看上去满不在乎,不论对方如何冷落你,你仍然热情地与之交往,以此感动对方,从而慢慢对你好起来。

在求人办事,遭受冷遇的时候,千万不能灰心气馁,而是要区分情况,弄清原委,再决定对策。下面就是针对三种不同原因所造成的冷遇而提出的不同策略,希望会对那些求人办事遭冷遇的人有所帮助。

1.由于自我估计错误造成的冷遇

其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高,期望太大而造成的。这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到这种情况,应检视自己,重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心里恢复平静,除去不必要的烦恼。

2.由于对方考虑欠佳所造成的无意性冷遇

对于无意性冷遇,则应采取理解和宽容的态度。在交际场上,有时人多,主人难免照应不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。这时,照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。

当你遇到这种情况时,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去。相反,应设身处地地为对方想一想,给予充分理解和体谅。

3.对方故意给你冷遇

遇到故意的冷遇时也要具体分析,必要时可采取针锋相对的手段,给予适当的回击。

总之,在办事的过程中遇到冷遇时,不可主观臆断,而应具体问题具体分析,否则只会造成不必要的损失。

耐心才能办成事

办事时,无论遇到多么困难的事情都要有耐心,这是一种基本的要求。只有通过忍耐,才能将求人办事的殷切之情表现出来。

有一位先生是一家汽车轮胎公司的经理,有一次他在酒吧饮酒,无意中碰撞了一位喝得酩酊大醉的青年人,惹得这位醉汉借酒闹事,对他大打出手。

事后,这位先生从店主那里了解到,那位青年发明了一种能增加轮胎强度的方法,而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商,要求他们购买他的专利,都碰了壁,而且被他们视为异想天开。所以,他感到怀才不遇,忧郁不安,来这里借酒消愁。

当这位先生得知这些情况后,不但不介意这位青年对他的不恭,而且决定聘请这位青年来自己公司做事。

一天早晨,这位先生在工厂的门口等到了这位青年人,但青年人心灰意冷,不愿向任何人谈起自己的发明。他没有理睬这位先生,径自进工厂干活去了。但是,这位先生一直等在工厂的大门口。

中午,工人下班了,却不见那位青年的踪影。有人告诉这位先生,那个青年人干的是计件工作,上下班没有固定时间。

天气很冷,风也很大,但这位先生一直没有离去。就这样,他从早上8点一直等到下午6点。那位青年走出厂门,一见这位先生,便爽快答应了合作。

原来吃午饭时,那位青年出来看到这位先生等在门口,便转身回去了。但后来,他知道这位先生一天不吃不喝,在寒风中等了近10个小时之久,不禁动心了。

当然,这位先生正是求得了这位青年后,才推出了新的汽车轮胎产品,并很快打进了竞争激烈的市场。

这位先生以他的忍耐之心表达了他求才的殷切之情,并获得了那位青年人的认同,从而答应了请求。

每一个人都有这样的经历,那就是不耐烦时,往往变得粗鲁无礼,固执己见,使人感觉难以相处。这种行为是有害无益的,尤其在求人办事的过程中。俗话说:“心急吃不了热豆腐。”当一个人失去耐心时,同时也就失去了明智的头脑去分析事物。

怎样使自己变得有耐心,在紧张的情况下也能心平气和,控制住情绪呢?你应当给自己一些心理暗示。

比如说,如果你觉得自己异常急躁,就不妨对自己说“没什么可急躁的,平静下来”。同时去想一些平静的画面或事,将思绪带离现在的处境,你就会有耐心,保持平静,成功的把握也就多了几分。

要记住,急躁使人偏离正确的方向,容易给人留下不易接近的印象。当你丧失耐心时,同时也丧失了别人对你的支持。不要总是暴躁易怒,暴躁易怒的人,朋友会越来越少。

保持平静的心态还有一个诀窍,那就是充满幽默感。善于将尴尬转化为幽默的人总是招人喜爱。

有耐心的人向人显示的不仅是平静,还是一种修养。

当你求人办事时,表现出足够的耐心与人家“磨”,这不是耍无赖,而是一种静静的、礼貌的等待。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息。要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解你、同情你,从而产生帮助你的愿望。也就是说,你想办法与对方接近或与对方的家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。

所以,你要想将事办成,就要锻炼自己具有超强的耐心。

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