阿拉伯哲人穆斯塔法说:“一个没有交际能力的人,犹如陆地上的船只,是永远不会漂流到人生的大海中去的。”交际是人类生存和发展的第一手段,更是人类适应环境、丰富生活、满足个人发展和健全自我的基本途径。生活在现实社会中的人,谁都无法脱离其他人而绝对自由地行事,人与人之间存在着很强的依赖性和制约性。
根据马斯洛著名的需求层次理论,人类的一系列复杂需求,从低层到高层大体上可分为五个主要层次,依次为:“饮食男女”的生理需求、“安居乐业”的安全需求、“丰富情感”的社交需求、“功成名就”的尊重需求和“释放潜能”的自我实现需求。人们只有在满足较低层次的需求之后,才会对更高一级层次产生需求。交际的出现,无疑对满足人的各层次需求产生了促进作用。人们彼此间进行交际,归根到底是为了满足现在和未来的需求,这种需求如影随形,无时无刻不存在于人的意识中,人们根据自己目前的需求层次,不断变换交际意识,自觉确定符合自己状况的交际手段,有计划、有目的地进行交际,以满足自己的需求。
严峻的现实告诉我们:一个人要想生存下去,要想获取丰富的物质财富和精神财富,就必须不断增长才干、磨炼意志、开阔思路。想让这一切目标得以实现,就必须在依靠自身能力的基础上,多与其他人打交道,从众多的交往对象身上汲取所需。学会交际,不仅可以使我们的生存空间变得更大,还可以让我们的视野变得开阔,使我们的生存质量大大提高。想在这个复杂的社会里更好地生存下去,我们需要知道的一种最起码的常识,就是必须通过交际去主动了解这个社会,了解人与人之间的微妙关系。
“在家靠父母,出外靠朋友”,这句中国的老话说的便是交际之于人类生存的重大意义。我们在年幼的时候要依靠父母的养育才能够吃得好、穿得暖。一旦成年之后,我们就必须离开父母的庇护,进入到社会中去独立生存。在刚刚脱离父母庇护的时候,你既没有社会经验,也没有实际运用过生存技能,家里甚至不能给你提供更多的物质上的帮助。那么除了自己的身体和你已经拥有的智慧可以依靠外,你还有“一张嘴”——也就是说,你要靠自己的嘴皮子来结交各种朋友,建立起自己的人际关系。无论你从事的是什么工作,拥有好的人缘都是非常重要的,一个人如果不管走到哪里都有人愿意与他做朋友,那么他的交际圈便可以无限放大,善于交际的人,无论在遇到何种困难的情况下,都有人愿意向他伸出援助之手。
张超出生在河北一个偏僻的小山村里。直到初中毕业,他才有了离开家乡,去外面看看的想法。张超的父亲以前当过兵,算是村里见过世面的人。他很赞同儿子的想法,觉得年纪轻轻就窝在穷山沟里注定是不会有什么出息的,而且家里的经济状况也确实比较困难,供张超继续念书的压力很大,这样看来,外出打工一来能让张超见见世面,二来还能减少家里的开支,可以说是一举两得的好事。
于是,张超收拾好了行李,准备去石家庄打工。父亲在临送他上车时,嘱咐他说:“你进城以后,不仅要干活的时候腿脚勤快,平时嘴巴也要甜一点,一定要多跟厉害的人打交道呀!”张超不住地点头,记住了父亲的这番话。不过,当时懵懵懂懂的他并不知道父亲是在提醒他到了大城市要努力地与别人交际,以便给自己带来更多的生存机遇。
初到石家庄,张超举目无亲,未来和前途在他眼中一片茫然。他只能像其他的进城务工人员一样,站在路边等待着出卖体力的工作。然而,才刚满18岁的他,单薄的身子,连体力活都没有他的份,他究竟能够干什么工作呢?
就在彷徨的时候,张超无意中想到了父亲的那一番叮嘱。他想,反正现在没有工作,一个人这样死等也很无聊,那就多跟身边的人聊聊天当做解闷吧。于是他开始主动与周围其他的务工人员说话,他发现这些人中的大部分跟自己一样也都是农民,有的也是刚进城,有的则已经在城里待了两三年了。张超有意识地跟那些有经验的务工人员闲谈,结果了解到一个有价值的消息:附近的一个工地正在招工。
张超找到了那个正在招工的工地,等待着招工机会的到来。他留意到别人在招工时都要递上自己的名片,便一咬牙从身上所剩不多的钱里拿出20块钱做了一盒名片。每当有包工头出现时,他会和其他农民工一起蜂拥而上,争抢着递上自己的名片。但是在包工头眼里张超毕竟还是个小孩,每次的工作机会都轮不到他,这让他很是着急。
就这样,张超从家里出来已经快一个月了,不仅工作迟迟没有着落,而且身上带的钱也差不多快花光了。正在他为此事发愁的时候,无意中看见停在工地门口的一部本田车恰好“抛锚”。
本田车上下来了一位老总模样的人,从工地上叫了几个壮汉帮忙推车。张超想起了父亲“腿脚勤快一点”的话,机灵地跟上前去帮忙。
当车子重新发动后,车主给帮忙的农民工每人10元钱作为酬谢。轮到张超时,他连忙笑着摆手说:“老总,我这是自愿来帮忙,义务的,不能拿钱!”
“哟,给钱都不要啊!”张超的那句话引起了老总的注意,“小伙子,你是来这里找活干的吗?”
“是呀,我来这都快一个月了,人家都嫌我小,不给我干活的机会。”别看张超是个刚满18岁的小孩,可说起话来却是一副大人的模样。
老板笑着看了看他,挥挥手说:“来吧,小伙子。上车,我带你找活干去!”
张超等的就是这句话,于是毫不犹豫地上了车。上车后老板告诉他:“我有一个朋友是开水店的,现在正好需要一个送水工。我看你这小伙子素质还不错,就顺路带你过去看看。到了那里,你可要好好干啊!”
“一定的!我一定会好好干的,真是太谢谢您了!”张超激动而真诚地说。
就这样,张超凭着主动交际、为人帮忙,终于得到了人生中的第一份工作。他十分珍惜这次来之不易的机遇,平时干活既踏实又勤快,人也机灵、会说话,很快就得到了水店老板和顾客们的一致认可,工资待遇也因此比其他伙计高出了许多。
张超一直记得父亲“多跟厉害的人打交道”这句话,平时没事的时候,就主动找机会向水店老板请教问题,并且深得老板的好感。水店老板在闲聊时经常鼓励张超说:“英雄莫问出处,香港最有钱的富翁李嘉诚,当年也是从小伙计干起的。所以,千万不要小看自己的这份工作,好好干对你未来的发展肯定会大有好处的!”听完了老板的话,张超心里就想:“即使以后达不到李嘉诚的水平,我也是一定要有一番作为的。”于是,这份送水的工作,他一干就是两年多。
后来,由于水店老板要出国,就将水店关了。老板在将所有的伙计都打发走之后,介绍张超去朋友的饭店里打工。于是,张超又开始了事业的第二站——来到了石家庄市的一家四星级饭店,做了一名迎宾员,负责给客人开车门、提行李等工作。无论是在哪里打工,张超始终都没有忘记父亲的那句话,在工作上不仅服务热情、周到,与人交谈时嘴巴还很甜,因此他收到的小费是所有迎宾员中最多的。每当有客人对他的服务表示赞赏时,张超总会不失时机地递上自己的名片,微笑着目送客人离去。
好交际总会给人带来好机遇。张超凭借良好的交际能力,从迎宾员慢慢变成了行李组的服务生,之后又坐到了领班的位子上。他一直以温暖的微笑、亲切的话语和细致入微的服务作为自己的招牌形象,赢得了众多客人的青睐。一位从北京来石家庄出差的孙老板,很欣赏张超的口才、能力和为人,主动打电话找到他,希望张超去自己的餐厅担当领班经理。考虑再三后,张超觉得自己有信心抓住这份机遇,而且北京又是首都,机会肯定更多,于是就跟着孙老板来到了北京,开始开拓自己的下一步事业。
如今的张超在北京开了一家酒楼,自己当上了老板,不仅早已有车有房,还将乡下的父母都接到了北京。这个从山沟里出来,只有初中文化的年轻人,经过十几年的奋斗,终于闯出了自己当初所希望的“一番作为”。
张超现在终于理解了父亲当初那句话的巨大价值,他自己的机遇也确实都是靠认真做事、主动与人交际、跟厉害的人打交道得来的。
正是因为主动交际,才使得他人在对于张超实在、敬业、品行良好的优点有了清晰的了解之后,又经过口碑相传和频繁交际加深了对他的印象,使得张超在客人中的影响力加倍放大,并因此得到了额外的赏识和机遇。
由此看来,在最初进入社会时,不管从事的是什么工作,只要你人品俱佳同时又善于交际,就很有可能获得良好的发展机遇。在平凡的岗位上获得较高的薪水和机遇的青睐并非难事,只要你在生存和起步阶段时,认识到了与人交际的重要性,并且可以把工作干得漂亮,这样一来你的薪酬和待遇就会不断提升,同时还能得到领导的赏识,继而担当更重要的职务。而在未来创业时,只有雇佣和训练出一批踏实肯干、懂得交际的员工,你的生意才有可能宾客如云、财源广进。
无论身处怎样的一个社会,生存都是永恒不变的第一法则,对于每一位刚刚踏入社会的年轻人,多跟身边的人接触和交流就是你要做的第一件事,以此快速地展出你自己,这样,身边的“大人物”才能在最短的时间内认识到你的优点,从而对你另眼相看,给予你更大的发展机遇。
积累人气,实现由穷到富的蜕变
富人和穷人究竟有什么区别呢?越来越多的事实证明,富人之所以富有,凭借的不完全是他们的才华和智慧,更重要的是他们拥有很多的“富朋友”,这种“富朋友”就像他们所拥有的财富一样多。
许多人都苦于不知该如何摆脱穷困潦倒的状态,实现由穷到富的蜕变,从而可以日进斗金地累积财富。细细想来,途径或许有很多,但最关键的一点是人气。穷人因为缺少人气而贫穷,富人凭借人气而富裕。一个穷人若可以去壮大自己的人气,就能完成向富人的转变。
十六年前的赵航还只是一个来自乡下的穷小子。而今的他衣着干练,文质彬彬,生意已经走出上海,迈出国门,发展到了海外很多国家,成了拥有固定资产超过千万的大老板。那么他究竟是靠什么赢得了如此多的财富呢?
赵航说,他有两三千个朋友,经常见面和联系的,有三四百人,每年都会见面三四次的约有1500个。也就是说,按照1年365天计算,每天他至少要同12~17个朋友见面。而在赵航事业的一步步发展中,他积累的这些人气,担当着不可或缺的角色。不得不说是人气造就了他这个千万富翁。
赵航毕业于西安的一所大学,毕业后,他先在西安工作了一段时间,然后在一个朋友的推荐下到了上海,在一家中国香港珠宝公司的上海分公司任总经理,负责在上海的筹建业务和开设零售店等事项。在任总经理期间,他逐渐认识了一批朋友。在这些朋友里面,有很多都是在上海工作和生活的香港人,他们来自商界的各个行业。在这些香港朋友的介绍下,他得以加入上海市香港商会。后来香港商会的一位副会长因工作必须调离上海,赵航被推荐为香港商会的副会长。利用香港商会这个平台,他又认识了另外一批在上海工作的香港成功人士。据了解,当时在上海工作的香港人已经有几万人。
之后不久,赵航辞去了香港珠宝公司总经理的职务,一家欧洲烟草公司请他担任上海首席代表。当时赵航手下只有两个人。推广、调研、制订策略,他都必须亲自参与,没过多久,他就把市场拓展到了江苏、浙江等整个华东地区。在烟草公司做首席代表的这几年里,是他朋友发展最多、交际圈扩展最快的时期。
接下来,赵航利用丰富的人气网,做了更多的事情。他凭借自己认识很多香港朋友这个优势,创办了香港商界体育协会并担任会长,这是一个自发的群众性体育组织,建立最初才只有二十几个成员。只是为了大家运动的时候在一起可以开心点。渐渐地,大家在运动的同时成为好朋友,有些自然而然地成了生意上的合作伙伴。朋友带朋友,这个圈子越来越大,作为会长的赵航,花费了更多的时间和精力来经营体育协会,同时也给他带来了更多的朋友。
再后来,赵航在朋友的推荐下开始投资房地产。因为当时上海的房地产已经火热起来,有时候即使排队都很难买到房子。在朋友的帮助下,赵航则可以很容易买到房子,并且是有折扣的。几年后,他陆续把手上房产变现,收益颇丰。
赵航目前的资产已经超过了八位数。他说,自己的事业如此顺利,完全是因为得到了朋友的帮助。
由此可见,一些人因为非常注重对人气资源的投资,所以得以从穷人转化成富人;而另外一些人因为从来不懂得积累人气,所以一辈子都处于穷人的行列。如果有意识地去编织自己的人气网,并不断地去丰富和发展它,那么就可以实现由穷到富的蜕变。
人脉资源越丰富,赚钱的门路也就越多;人气档次越高,钱也就来得越快,这已经成为有目共睹的事实。既然如此,我们还在犹豫什么,赶快积累人气,实现由穷到富的蜕变吧。