登陆注册
306500000006

第6章 千金易得,责任难求:责任比黄金更重要 (2)

主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它。如果你表现出胜任某种工作,那么责任和报酬就会接踵而至。

比尔·盖茨为什么那么成功?听听他关于责任的一句话你就会明白:“如果你有很强的责任感,能够接受别人不愿意接受的工作,并且从中体会到付出的乐趣,那你就能够克服困难,达到他们无法达到的境界,并得到应有的回报。”

身在职场,最大的风险是什么?是不敢承担责任!如果你是聪明的,如果你真正想让自己在职场上青云直上,那么,就不要用逃避的方式保护自己,而要迎着责任前进。

企业的心声:千金易得,拥有责任心的人才难得

利润对于企业是重要的。企业如果没有利润就无法生存,但利润并非企业生存的根本,这就与我们常说的“吃饭是为了活着,活着并不是为了吃饭”一样的道理。那么,什么是企业的生存之本呢?答案是责任。

2008年11月15日,温家宝总理在考察广东企业时说,应对经济危机要靠研发、靠创新、靠产品竞争力。对于企业来说,最重要的客户是员工,最核心的竞争力便是员工的责任心。几乎所有优秀企业都有这样的心声:千金易得,拥有责任心的人才难得。

十几年前,“三株口服液”是中国最有名的企业之一。“三株”在1993年创立时,注册资金30万元,到1994年销售额已经达到1亿元,1996年更是达到了80亿元,净资产高达48亿,且资产负债率为零。

1998年3月,一场人命官司将三株集团推上了被告席,常德市中院的判决更让三株集团遭受到毁灭性打击。三株口服液的销售一落千丈,两家工厂被迫停产,6000多名工人放了长假,库存积压达2400多万瓶。

“三株”这个企业巨人因为一场小小的官司而轰然倒地,这只是表面原因。事实上,即使不出现常德事件,三株也早晚会遭遇危机。在“三株”内部,责任心涣散才是这个巨人突然“死亡”的根源所在。

从三株公司最初创办的几十个人,到1997年已经猛增到15万人,许多人来到“三株”不过是为了沾一点光,对“三株”的健康发展并不关心。据三株公司有关部门统计,在1995年投入的3亿元广告费中,有1亿元被无端浪费掉了,但无人关心此事,自然更谈不上有人对此负责。

在不少基层机构中,宣传品的投放到位率不足20%,甚至一些基层干部把宣传品当成废纸卖掉,责任的缺失空前严重。尽管后来总裁吴炳新采取了自上而下的大规模“整风运动”,但并未触及“三株”的根本问题。很少有人想过要对公司负责,当三株集团出现困境时,看似强大的“三株巨人”才会一夜间轰然崩塌。

缺失责任心的企业,也许能取得一时的辉煌,但终究不能实现可持续发展。而与之相反,一个暂时没有利润,却有责任感的企业,并不会死亡,因为它们常常在没有利润的日子里,积极寻找各种应对的方法。在此过程中,它们的责任感赢得了外界的肯定,获得了客户的信任,这些力量支持它们走出危机。

是责任保证了企业基本的生存与发展的权利,而并非利润或是其他。“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”这句话很简单也很实在。一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,按质、按量地完成计划或任务。美国的微软非常重视对员工责任感的培养,责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这一系列责任文化建设,成就了微软一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。

事实上,几乎所有的知名企业在招聘员工时,都会要求员工“工作责任心强”,把有没有责任心当做招聘员工的一个重要考核标准。

可口可乐的某分公司招聘管理人员,面试只有一道题,就是谈谈你对责任的理解。对于这样的一个问题,很多人都认为简单得不能再简单。

然而结果却出人意料:没有一个人被录取。难道可口可乐成心不想招人?

“其实,我们也很遗憾。我们很欣赏各位的才华,你们对问题的分析也是层层深入,语言简洁畅达,非常令各位考官满意。但是,我们这次考试不是一道题,而是两道。遗憾的是,另外的一道你们都没有回答。”老板说。

大家哗然,“还有一道题?”

“对,还有一道,你们看到了躺在门边的那个笤帚了吗?有人从上面跨过去,有的甚至往旁边踢了一下,但是没有一个人把它扶起来。”

“对责任的深刻理解远不如做一件体现责任心的小事,后者更能显现出你的责任感。”招聘经理最后说。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,即使你是一名普通的员工,做着最普通的工作,只要你担当起你的责任,你就是老板最需要的员工。

企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,企业里的每一个人都肩负着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的,无论你的职位是高还是低。

辉瑞生物制药公司的副总经理帕特·奥布瑞恩抱怨说:“我们公司有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏,凡事对自己有利就去做,稍微有些风险就害怕承担责任。”事情原本是这样的:公司研发部根据计划准备开发一种新药,可是后来做了几次初步的试验后发现存在一定的风险。眼看快到年底了,为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金,以及可能要承担的风险责任,研发部就打了份报告说了一大堆理由,硬是取消了这个计划,其实这个计划是很值得做下去的。

有责任心的员工是公司的栋梁,由这样的员工组成的企业是最具竞争力的企业。一个员工如果没有责任心,那么,再好的制度、管理、流程都是一种摆设。而一个有责任心的员工,会竭尽全力做好他应该做的事。他是以一种主人翁的责任感去做事。公司拥有这样的员工,还愁不能发展壮大吗?

邓建军就是这样的一个员工。他是江苏常州黑牡丹(集团)股份有限公司的高级技工,是新世纪全国首批七个“能工巧匠”之一,是全国职工职业道德建设十佳标兵,曾两次受到胡锦涛总书记的接见。

是什么让邓建军在一个普普通通的岗位上,获得如此多的荣誉呢?这得益于他的责任心,是负责的精神激发他取得了令人刮目相看的成绩。

在邓建军刚参加工作的那几年,是中国纺织企业正告别传统“金梭银梭”的年代,国内企业特别缺少机电一体化的技术工人。邓建军凭着自己的努力,最终成长为新时代的技术工人,成长为一名优秀的员工。

有一次,黑牡丹公司有一批进口剑杆织机急需改造,几十台机器的各种电气线路如一团乱麻,图纸不知去向。一块线路板有2000多个点需要一一测试、分析、测算,要想改造这些进口货,任务十分艰巨。邓建军从最起码的制图工作开始做起,每天蹲在机器边14个小时以上。经过他的一番创造性的努力,这些机器终于改造好了,为企业节省了大笔的资金。

在工作中,邓建军一直努力为企业创造效益,并把为企业创造效益当做自己义不容辞的责任。

2002年8月,世界流行的新产品竹节牛仔布在黑牡丹公司遇到生产告急,如不能按期交货,公司不仅会丢掉400万美元的订单外加付违约金,还要将市场拱手让人。邓建军带着科研小组奋战15个昼夜,自行设计安装了4台分经机,成本仅为进口设备的1/8,保证了公司按时交货。客户满意之余,又续签了数百万美元的新订单。

综观当今世界,企业间更新、淘汰的速度越来越快,呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下、难挽颓势之时,一大批中小企业却如旭日初升,蒸蒸日上。每天都有新的公司创立,同样每天都有一些公司倒闭,更加明显的是企业的寿命越来越短,企业要想保持昔日辉煌越来越难了。从某种意义上说,市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛。

员工的责任心就是企业的竞争力,企业呼唤拥有责任心的人才。员工的责任心越强,企业的损耗就越低,效益就越高;反之,如果企业员工的责任心缺失,再强大的企业也终会倒闭。

三星集团CEO李亨道说:“钱很容易有,但是要有各方面的人才。因为战略是人制订的,也是人执行的。集中发展和多元化要看各个企业不同的现实,但是不管哪种情况,关键都是拥有各行各业的人才储备。”如果一个团队里的成员缺乏责任意识,就不会对有助于团队发展的一些改变有足够的兴趣和热情,即使领导者认为努力就会有结果。

“千金易得,拥有责任心的人才难得”,这是企业的共同心声。由富有责任心的员工组成的企业,将会永远立于不败之地。

责任提升能力:承担责任让人变得更强

“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”对于一个企业来说,员工的责任感要比他的能力更加重要。但凡有成就的人,都有一个共同的特点,那就是强烈的责任感。正因为这种责任感,他们的能力不断提高,平台也不断扩大。具备担当意识和责任感的人,必然会在工作中获得更多的发展机会。

承担责任的人,能力在责任的承担中不断增强;逃避责任的人,能力在逃避和推脱中日渐萎缩。承担责任,弱者可以变强者,强者可以变得更强。逃避责任,强者会变弱者,弱者越变越弱,直至被淘汰。

理查德是德国的一位工程技术人员,因为德国国内经济不景气,他来到美国。由于举目无亲,他根本无法立足,只得到处流浪,直到得到一家小工厂老板的青睐,雇用他担任制造的技术人员。理查德是一个对工作善于钻研的人,很快便掌握了发动机制造的核心技术。

就在这个时候,美国福特公司有一台发动机坏了,公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候有人推荐了理查德,福特公司马上派人来请他。

理查德要了一张席子铺在发动机旁,先聚精会神地听了3天,然后又要了梯子,爬上爬下忙了多时,最后他在发动机的一个部位用粉笔画了一道线,写下了“这儿的线圈多绕了16圈”。福特公司的技术人员按照理查德的建议,拆开马达把多余的16圈线取走,再启动,发动机正常运转了。

同类推荐
  • 做人要有心机做事要有心计说话要有心眼

    做人要有心机做事要有心计说话要有心眼

    做人有心机,就能在人生长河中腾空踏浪,左右逢源,做事有心计,就能把智慧发挥得淋漓尽致,事事如愿,做人没有心机,清澈如水看似美好,却食之无味,做事没有心计,自视清高看似骨气,却四处碰壁。
  • 幸福女人必具的九大心计

    幸福女人必具的九大心计

    但如果没有一份可心的爱情,才会得到极大的满足。心比天高,幸福是女人的最大愿望,却命比纸薄。女人的漂亮并不是幸福的源泉,有多少美丽的女子,幸福是一种感觉,这样的奢侈生活又有什么意义呢?,女人的幸福感,是从容。如果说女人是花,那么爱情就是它最好的滋养品,在爱的滋润下,所以就有了干的好不如嫁的好的说法。她们的花容月貌可能会换来养尊处优的生活,是女人心海里一道亮丽的彩虹,它折射到女人的脸上,呈现的是美丽,不费吹灰之力便赢得了一般女人拼却一生也未必得到的东西,是自信
  • 犹太人财富与智慧

    犹太人财富与智慧

    相信“上帝”更要相信自己;要注意,陋习是你的绊脚石;对不明白的事情要小心;“爱钱”会管钱,花钱会赚钱;家庭是神赐的礼物;爱情是幸福的根本;医生:生命的守护神;养生:生命的护航员;国民素质靠教育,民族兴旺靠知识;诚信是经商的之本,契约是赢利保障,善于把握商机,找到赚钱门路,外力越借越活,观念常变常新,重谋略,懂技巧,让大脑活起来,注重收账方法,讲究谈判策略,《犹太人的财富与智慧》通过通俗的语言,解读了犹太人的赚钱之道,剖析了犹太人的处世智慧。
  • 世界著名CEO与青少年的对话

    世界著名CEO与青少年的对话

    在人生的征途上,每一个人都渴望拥有成功,可多数人却总在成功的大门外徘徊不定,让我们走近世界著名CEO,从他们的身上得到更多有关人生的启迪与成功的感悟,引领我们从平凡迈向卓越。滴滴墨水皆可引发你的思考,一本好书即能改变你的一生。
  • 为公司工作 为自己打拼

    为公司工作 为自己打拼

    有一本流行一时的书讲了一个道理:不功利的人往往会更为顺利地获利。原因很简单:功利的人常常在追逐功利的过程中丧失原有的目标。而不只盯着“利”字的人因为排除了功利的干扰,反而能做出更加正确的判断。尤其是,这种品格常常会化为脱俗的人格魅力,极容易令上司欣赏。
热门推荐
  • 极品纨绔妃

    极品纨绔妃

    她凶悍霸道,为夺家产直接PK掉柳家少爷,再赢光柳府所有产业,一跃成为陈州首富,却被皇帝下旨赐婚于病弱眼瞎的大皇子;因心中的爱情她与三皇子私奔!却不知某人早已设陷阱等她跳下……她被生擒泪奔,控诉道:“你不是瞎子吗?”“我眼瞎心不瞎。”“你不是病弱吗?”他邪魅一笑。“我是弱是强,你试过才知道!”
  • 空间小农女

    空间小农女

    重生,穿成小女娃,不用吵,睁开眼便分了家,还附带个灵液、灵泉的空间!赚大发了!各种极品必须的装备!不过,可不可以不要这么多啊!渣爹、后娘的娃太可怜!种田发家必须的标配!可不可以少点田啊!
  • 换个角度看问题

    换个角度看问题

    在当前的管理界,一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术?本书作者认为,管理首先是技术,然后才是艺术。说是管理技术,是因为管理有具体的方法和技巧;说道理的艺术,是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流,集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技术和方法上有所改善。
  • 落实责任无小事

    落实责任无小事

    世界500强企业成就卓越组织的重要理念。责任不分大小,关键在于落实。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 锦瑟

    锦瑟

    弋舟,1972年生,青年新锐作家。有长中短篇小说200余万字,见于《作家》《花城》《人民文学》《天涯》《青年文学》《上海文学》《大家》《中国作家》《山花》等文学刊物。著有长篇小说若干。
  • 九重天

    九重天

    “一朝得见九重天,乾坤玄黄天地变”——一句流传在修真界里无数年的话,但是却没有人知道这句话是何人所说,也没有人知道这句话存在了多久,甚至都没有人知道这句话里所说的“九重天”究竟是什么东西!
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 孝庄皇后贴身侍女:苏麻喇姑

    孝庄皇后贴身侍女:苏麻喇姑

    这是一部讲述经历过五代四帝,地位和身份都很特殊的奇女子的故事。她虽然只是一名侍女,但却参与了清朝官服的设计,也是女性旗袍的最初设计者。她不仅懂蒙文、满文和汉文,而且还擅长满文书法。她平时是孝庄的“秘书”,在皇位争夺战中还是一名出色的“间谍”。同时,她是康熙的老师,还曾抚育康熙的十二子。她受到了同一时代,不同帝王的尊重,被孝庄称为“格格”、被康熙称为“额娘”、被皇子称为“奶奶”。她死后,人们为了尊重和纪念她,称她为“苏麻喇姑”。
  • 温熙的后院

    温熙的后院

    温熙,土著女一枚,嫁于当年某年新科探花郎林晋。成亲五年多,附带穿越人士庶长女一名,重生人士妾氏一名。故事始于老公撞死了人……而那被撞死的,偏偏是她青梅竹马的玩伴。只是,从那日起,她发现,自己老公也不正常了……温熙道:“我的后院,我做主!”