整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
而后，绝不再有自己不如别人的想法，绝不再自贬身价，一定要完善自己的情绪性格，弥补自己的不足。
第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。
在走马上任的两年内，凯恩斯逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。随之而来的经济不景气，使得个人的情绪因素受到了考验。而这时，凯恩斯已是同行业中少数可以做到生意的人之一了。公司进行调整时，分给了凯恩斯可观的股份，并且加了他的薪水。
成功是不可能来自于一种失败的观念，就好像玫瑰是不可能生长在长满蓟草的土壤中一样。当一个人非常担心失败或贫困时，当他心中总是想着可能会失败或贫困时，他的潜意识里就会形成这种失败的印象，这将会使他自己处于越来越不利的地位。有一天，我在某市文化中心举行的实业家会议发表演讲，当我正在讲台上致词时，有名男子朝我逐步走近，而且诚恳地对我说：“我有个相当要紧而严重的问题，不知是否能私下与您谈谈?”我听了这句话后，便答应等会议结束后再与他详谈。
他向我说明：“我准备在这个城镇开创自己这一生中最大的事业，如果成功的话，将对我产生无比的意义；但若不幸失败，我将会失去所有的一切!”
听了这番话后，我先安抚他，希望他能放松心情，接着委婉地对他说：“并非每件事都能达到预期的理想结果。成功固然美好，但即使失败，明天的风仍是继续地吹着，希望依然存在。”我如此开导他、劝慰他。
然而，他依旧愁容满面地说：“但是，有件令我相当苦恼的事，我始终无法对自己产生自信。对于任何事我都没有把握，甚至无法确信自己是否真的能顺利完成一件事。通常，在事情尚未开始着手之前，我的意志便不由自主地消沉下来。事实上，目前我已相当泄气了。”他继续说着，“如今，我已是40岁的中年人，却一直受困于自卑感的烦恼，因此对自己总是抱持否定的态度，今晚聆听您的演讲，对于您所谈有关思考力量的问题，希望有进一步的了解，我想明白该如何做，才能对自己产生自信与肯定。”
我对这名男子做了这样回答：“有两个方法可以解决你的问题：第一是探讨无力感的来源。当然，若要找出源头，必得花费不少时间分析，但这是绝对必要的重要步骤。我们必须学习科学家的做法，以科学方法来探究这种生活病态的原因。不过，这件事绝不可能在短期内得到答案，再者也不可能在短时间内能得心应手地运用，这是一种为达到永久治愈目标的治疗法，因此对你的迫切需要并不适宜。但是还有一个方法可以临时应急，以解决你迫在眉睫的问题。我要给你开一贴处方，若能好好运用，想必能有效解决你的困难。”我继续向他郑重说明，“今天晚上，当你走在街上时，不妨重复默念我将告诉你的这句话；等你回到家，躺在床上时，也要对自己重复说上几次。待明天睡醒时，记得在起床前把这句话说上三次。倘若你本着虔诚的心意来做这件事，你将会获得足够的能力面对这个问题。当然，如果可能的话，尝试花些时间去进行分析问题的基础研究，是再好不过的事。但不论研究结果如何，我现在要赠予你这贴处方，在治疗上却是扮演着绝对重要的角色。”
这句话的内容是：“虔诚的信仰给了我无比的力量，凡事都能做。”
由于在此之前，他并未听过这句话，因此我把这句话写在卡片上递给他，并请他大声复诵三次。然后，再次细心叮咛：“那么，你就按照我刚才所说的去做吧!我相信一切将很顺利!”
他站起身来，先是静静地站在原地，一动也不动，后来带着激动的表情与口吻对我说：“好的，先生，我知道了!”
我看着他昂首挺胸的身影在夜幕中逐渐消失，尽管那身影看来仍有些悲伤的意味，但是端视他那昂然离去的姿态，仿佛无言地暗示，信仰已在他的心中萌芽。
日后，这名男子曾感激地对我表示：“这贴简易的处方确实为我缔造了奇迹。”此外他还强调，“简直令人难以置信，想不到这么一小句话竟能带给人们这么大的效果!”
后来，他也应用科学的研究方法，努力探究自己自卑感的原因所在。结果，终于去除长久以来的自卑感。最重要的是，他真正学会了应该如何拥有信仰，并恪守某些特定的训诲。他逐渐拥有强大、坚定不移的信心，现在任何事情对他而言都不再是难以掌握的困难了，而是完全由他来操控安排。这样的变化实在令人惊讶，大量事实的确如此。他的人格再也不似昔日般消极悲观，而是充满积极与斗志，现在他不仅不会与成功绝缘，相反的，更将成功拉向自己。尤其可以肯定的一点是，他已经对于自己本身的能力真正具有信心了。
将自信注入工作中。
5挣取你的“脑力薪”
◆ 不要以为你毕业于最高学府就应该支领头脑薪，也不要以为你办事快就能支领效率薪；事实上，我们都是以做事的方法和实际效果来决定自己的薪酬。
我常常在想：仗恃着年资久或是毕业于最高学府，脑筋却不怎么样的人，凭什么比只有高中毕业的优秀者领到更多的薪水?靠关系走后门却没有能力的人，凭什么比辛勤努力的人领到更高的薪水?
美国的一本袖珍读物上，有这么一段故事：
在东海岸的某一港街，有一家著名的毛皮公司。这家公司的工作人员中有三兄弟。有一天，他们的父亲要求见总经理，原因是他不明白为何三兄弟的薪水不同?大儿子杰斯的周薪是350美元，小儿子杰菲的周薪是250美元，三儿子杰亮的周薪是200美元。
总经理默默地听三兄弟的父亲说完，然后说：“我现在叫他们三人做相同的事，你只要看他们的表现，就可知道答案的原因了。”总经理先把杰亮叫来，吩咐说：
“现在请你去调查停泊在港边的C船上的毛皮的数量、价格和品质，你都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”
杰亮将工作内容抄下来后，就离开了。五分钟后，便回来了，向总经理汇报情况。
杰亮因为总经理命令他要尽快，所以他就利用电话询问：一通电话就完成了他的任务。
总经理再把杰菲叫来，并吩咐他做同一件事情。
杰菲在一小时后，回到经理办公室。气喘吁吁地说他是坐公车往返的，并且将C船上的货物数量、品质等详细报告出来。
总经理再把杰斯找来，先把杰菲报告的内容告诉他，然后吩咐他再去详细调查。杰斯说可能要花点时间，然后走了。
三小时后，杰斯回到公司。
杰斯首先重复报告了杰菲的报告内容，说他已按照总经理的要求已将任务完成，为了方便总经理和货主订契约，他已请货主明天早上十点到公司来一趟。回程中，他又到其他的两、三家毛皮商公司询问了货的品质、价格，并请可以做成买卖的公司负责人明天早上十一点到公司来。
在暗地里看了三兄弟的工作表现后，父亲很高兴地说：从他们三人的行动能力上给我最满意的答案。
由这个小故事，我们可以知道能力薪和脑力薪是有所不同的，只是人们常将它们混为一谈。
挣取你的“脑力薪”。
6正确地做事与做正确的事
◆ 创设遍及全美事务公司的亨瑞·杜哈提说，不论他出多少钱薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按照事情的重要程度来做事。
◆ 正确地做事是一味地例行公事，而不顾及目标能否实现，是一种被动的、机械的工作方式，而正确地做事不仅注重秩序，更注重目标，是一种主动的，能动的工作方式。
创设遍及全美的市务公司的亨瑞·杜哈提说，不论他出多少钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么惟一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。由此可见，做事的方向性是至关重要的。然而，在现实生活中，无论是企业的商业行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事。
实际上，第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事而非正确做事。“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚定地朝着自己的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。
“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的工作理念。任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。
正确地做事与做正确的事是两种截然不同的工作方式。正确地做事就是一味地例行公事，而不顾及目标能否实现，是一种被动的、机械的工作方式。工作只对上司负责，对流程负责，领导叫干啥就干啥，一味服从，铁板一块，是制度的奴隶，是一种被动的工作状态。在这种状态下工作的人往往是不思进取，患得患失，不求有功，但求无过，做一天和尚，撞一天钟，混着过日子。
而做正确的事不仅注重程序，更注重目标，是一种主动的、能动的工作方式。工作对目标负责，做事有主见，善于创造性地开展工作。这种人积极主动，在工作中能紧紧围绕公司的目标，为实现公司的目标而发挥人的能动性，在制度允许的范围内，进行变通，努力促成目标的实现。
这两种工作方式的根本区别在于：只对过程负责，还是既对过程负责又对结果负责；是等待工作，还是主动地工作，同样的时间，这两种不同的工作方式产生的区别是巨大的。
举个工作中的例子，比如说某客户服务人员接到服务单，客户要装一台打印机，但服务单上没有注明是否要配插线，这时，客户服务人员有三种做法：
第一种做法：照开派工单；
第二种做法：打电话提醒一下商务秘书，是否要配插线，然后等对方回话；
第三种做法：直接打电话给客户，询问是否要配插线，若需要，就配齐给客户送过去。
第一种做法，可能导致客户的打印机无法使用，引起客户的不满；
第二种做法，可能会延误工作速度，影响服务质量；
第三种做法，既能避免工作失误，又不会影响工作效率。
你觉得，哪种做法最好呢?相信大多数人会选择第三种做法。第三种做法就是在做正确的事，第一、二种做法就是在正确地做事，这二者的区别就在结果的不同，其原因是没有把公司的目标与自己的工作结合在一起。
若要集中精力于当急的要务，就得排除次要事务的牵绊，此时需要有说“不”的勇气。
我的妻子曾被选为社区计划委员会的主席，可是既放不下许多更重要的事，又不好意思拒绝，只好勉为其难地接受。后来她打电话给一位好友，问她是否愿意在委员会工作，对方却婉拒了，我的妻子大失所望地说：“我那时也能拒绝就好了。”
这不是说社区活动或社会服务不重要，而是人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。
我在一所规模很大的大学任教时，曾聘用一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天，有件急事想拜托他。
他说：“你要我做什么都可以，不过请先了解目前的状况。”
他指着墙壁上的工作计划表，显示超过20个计划正在进行，这都是我俩早已谈妥的。
然后他说：“这件事急事至少占去几天时间，你希望我放下或取消哪个计划来空出时间?”
他的工作效率一流，这也是为什么一有急事我会找上他。但我无法要求他放下手边的工作，因为比较起来，正在进行的计划更为重要，我只有另请高明了。
我的训练课程十分强调分辨轻重缓急以及按部就班行事。我常问受训人员：你的缺点在于——
1无法辨别事情重要与否?
2无力或不愿有条不紊地行事?
3缺乏坚持以上原则的自制力?
答案多半是缺乏自制力，我却不以为然。我认为，那是“确立目标”的功夫还不到家使然。而且不能由衷接受“事有轻重缓急”的观念，自然就容易半途而废。
这种人十分普遍。他们能够掌握重点，也有足够的自制力、却不是以原则为生活重心，又缺乏个人使命宣言。由于欠缺适当的指引，他们不知究竟所为何来。
