《大学》中说,“自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本”,修身,是古代帝王将相以及所有想要成就功业者的必修课,他们通过修身达到自我人格的完善,从而内圣外王。在快节奏的现代社会,商业人士只有通过研习国学才能进一步丰富自我,提高个人修养。要做到慎言、慎行,就要常常自省,完善自己,提升自己的德行,才能“修身、齐家、治国、平天下。”
1.人格修养决定成功的高度
子曰:“君子谋道不谋食。耕也,馁在其中矣;学也,禄在其中矣。君子忧道不忧贫。”孔子这段话讲的是人生修养的境界问题。真正的君子不担心衣食,不担心物质利益,而是担忧自己能否修道成功。这段话蕴含着丰富的人生哲理,孔子以此语寄予天下有识之士,要时常鞭策自己提升修养。尤其作为团队商业人士,成功的高度取决于人格修养的境界,具有高尚品格的商业人士,能像磁石般地使团队成员聚集在他的周围。
在人格魅力方面,美国国际电报电话公司(ITT)总经理哈罗德·杰尼绝对是一个表率。从1959年起,杰尼在ITT的总经理位置上稳坐了20年之久。在杰尼任职期间,ITT创造了连续58个季度利润上升的记录——十几年来,每年都以10%的增长率上升,不论是经济萧条还是经济上升时期。这样的业绩一次又一次震惊了华尔街。
杰尼成功的因素有很多,但很重要的一点就是:用热情感染员工。
在杰尼的心中有一个目标,就是要建立一个世界上创利最多的公司。而他的行动也证明了他的热情和干劲:他有着惊人的精力、天生的热情、敏捷的头脑,一天在办公室工作12~16小时是常事。而且回家还要看文件。他的废寝忘食、不遗余力地工作,使公司所有的人都受到了感染,热情高涨,大多数商业人士工作都非常努力。
杰尼说:“作为一个领导,激发部下干出好成绩的最好方法在于平时用一言一行使他们相信你全心全意地支持他们。”为此,他把难度极高的工作分派给下属,激励他们挑战原本可望而不可及的高峰。一旦下属出色地完成任务,杰尼一定会大加赞赏,而且总是称赞得恰如其分:如果下属是因为聪明而完成任务的,杰尼就会赞赏他的才智;如果下属是靠苦干而成功的,杰尼就会表扬他的刻苦精神。这种卓尔不凡的领导力似乎有一种不可抗拒的力量,激发着每位员工勇敢超越自己的限度。
作为一名优秀的总经理,杰尼一点都不高傲,他欢迎来自下属的批评。杰尼认为,只有开诚布公,才能激励大家发挥创造力。
就是这样一位出生平平、做过会计、半工半读8年才挣得大学文凭的杰尼,以非凡的领导力影响了一大批有才华的人——到杰尼退休时,曾经担任ITT的经理、之后到其他公司担任要职的总经理已有130人。这些颇有建树的人谈起杰尼时,都是恭之敬之,钦佩之至。因为杰尼培养了他们,并影响了他们的一生。从这个意义上讲,杰尼是他们的一面镜子,更是美国企业界成功的领导典范。
对一个人来说,最重要的是人格修养。而对于一位商业人士来说,最重要的则是人格修养魅力。没有高尚的人格修养,就没有非凡的凝聚力。
作为一名商业人士,在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的“人格修养魅力”,只不过有些人不加以重视,而渐渐丧失了人格,当然“魅力”也就无从谈起。
身为商业人士就要严于律己,从小事做起。要时常关心部下,将他们的冷暖放在心上,对于一些有关个人利益的小事不要计较得那么清楚。对于商业人士来说,没有什么会比赢得人们的拥护和爱戴更为重要。
生活中,每个人都很注重自己的“人格修养魅力”,作为商业人士更应如此。应不断地为自己的人格修养魅力添姿着色。
每个商业人士都应当明白:一旦拥有了人格修养魅力,在无形之中就等于建立了自己的竞争优势,如果你能给很多人留下深刻的印象,那你自然与他人建立合作的可能性就增加了。同时,你往往能做到更有效率地来协调人际关系,影响力也就会更大,也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了。
有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以,培养你的人格修养魅力,使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人格魅力资本”。
一个才华横溢的人可能让你折服,你也可能会被一个妙语连珠的人所倾倒,你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以,构成一个人人格修养魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华,更重要的是一个人的人格、一个人的个性。
什么是人格魅力?人格魅力就是别人对你的看法,他们通过你的外在表现、行动与思想,对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情,所以人格魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的,那么你的人格魅力就会大增;反之,你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人格的很大部分。
人格魅力是一个人精神和品德的内在属性。一个人精神和品质的吸引力,根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。一般地说,一个有魅力的商业人士应包括以下几种人格特征:
(1)气质美
气质是一种精神因素的外部体现。如果一个人具有一定的文化教养、理想抱负、情感个性等等,就更能显示出“气质美”。
(2)语言美
语言是人的力量的统帅,是表现人的风度的重要载体和手段,它能塑造人的各种不同风度,而风度又能使语言的色彩和力量得到极大发挥。所谓语言美,主要指说话文雅、用字恰当、口气和蔼热情、措辞委婉贴切、态度诚恳谦逊、尊重别人。
(3)行为美
在公共场合,除仪态端庄大方外,还必须讲文明、懂礼貌、热心维护社会主义公德。如不随地吐痰,不乱扔果皮及其他脏物,以维护公共卫生;不大声喧哗、拥挤以维护公共秩序;在乘车、购物、看电影、游览名胜古迹等活动中,都要注意行为美。在平时待人接物上应热情相待。
2.厚德载物,海纳百川
《易经》中的《象传》说:“地势坤,君子以厚德载物。”土地之德厚广,可以承载万物,君子取法地,要积累道德,方能承担事业。坤卦的厚德载物与乾卦的自强不息,是人的品格修养不可缺少的组成部分,有之则成功有望,无之则大业难成。
古语云:“修身齐家治国平天下”。一个人成就大事,必须从提高自我修养做起。“有容乃大”,要使自己像大海一样容纳百川,才能得到众人的支持,倘若能做到这样,事业就一定有成功的希望。反之,倘若不能宽容他人,那么他人也难于容忍你,这样最终导致不和谐,甚至会积怨成仇。
“地势坤,君子以厚德载物”告诉我们,为政者和商业人士要有大地的包容性、宽厚性、容忍性,要有宽广的海洋般的胸怀,坦荡无私,光明磊落;不应计较个人的得失,不怕挫折、痛苦、屈辱、失败的打击;善于在各种困难和挫折中总结经验,找出进一步发展的道路。为政者和商业人士要有完备无穷的德行;要有高瞻远瞩的战略眼光,有全心全意造福社会的崇高品德,有不计个人恩怨、得失的健全心理,有负载万物,包容一切的高尚品德。
为政者和商业人士要想成就事业,一方面要自强不息,另一方面还要虚怀若谷,包容属下,能润物无声,教育培养身边的人。虚心听取并准备接受任何人的意见,虚心请教他人,尊重部属,信任部属,不随便插手指责部属负责的工作。自古以来,管理原则都强调要基于信任用人。
公元前445年,魏斯继位,统治魏国,称魏文侯。魏文侯对内实行变法,对外则不断开疆拓土,开创了魏国百年的霸业,并成为战国初期的强国霸主。
在治理国家方面,魏文侯了解了来魏国谋生的卫国人李悝的品行与能力后,大胆任命李悝为相,并充分授权。李悝果然不负重托,大刀阔斧地实施改革,制定了一整套的法律,来规范魏人的行为。魏文侯带头遵守,贵族和官员们自然也不敢违反,这套法律得到了很好的实施。魏文侯对颁布的法令从不轻易修改与废止,行事也以信为先。信任的力量由魏文侯传递到了大臣身上,大臣们又传递给下属,最终传递给百姓,使魏国尚信成风,信任的力量也随之产生。国家颁布法令与政策,言出即行,百姓间的约定也一诺千金。信任让魏国变的团结而和谐,仁爱则使信任变得更加温暖、强大。
在用将方面,魏文侯更显帝王宏阔胸襟。一次,魏国准备攻打中山国,开始调兵遣将。魏相国翟璜有一名门客叫乐羊,骁勇善战并足智多谋。乐羊曾经杀死了翟璜的儿子翟靖,但翟璜看重其才能,不记前仇,收留并重用乐羊,此次更向魏文侯推荐乐羊带兵征讨中山国。当时有人担心乐羊会叛离魏国,甚至带领大兵反戈一击,因为乐羊的儿子乐舒当时正在中山国担任军队将领。但魏文侯却非常信任乐羊,并封其为帅,出兵讨伐中山国。乐羊攻打中山久围不下,在各种猜忌情况下,魏文侯对乐羊坚信不疑。乐羊后来凯旋,魏文侯赏赐乐羊一只箱子,箱内装有乐羊攻打中山时朝中对乐羊的各种非议和中伤的奏折和密件。魏文侯此举,令乐羊深受感动。
魏文侯用高远的战略眼光与充分信任他人的宽广胸襟,推行仁信之政,拥有了一个极具向心力的强大机构,有了这个机构,他精妙的战略计划得到了有效的实施。
乾卦强调进取,坤卦强调包容顺从。坤卦包含顺从、深厚、开阔、包容、有担当重任的坚毅。对于商业人士修养而言,就是要具备海纳百川的胸襟。
在宇宙的演变过程中,天创造了万物,而地则负载完成生命。地的法则是安详、执着、纯正、柔顺的遵循天的法则,承受天的意志,但行动时则刚毅果敢。以人事比拟,一个人应做到在每一个行动应当有正确的方向,追随德才兼备的领导者,与领导相处不越权、不越位、不争功,既能吸收他人之长,又能包容他人之短,不排斥异己,具备至柔的性格,这是做人的基本态度。在工作和处事中,应当直率、方正、宽大、含蓄、收敛,谨言慎行,不炫耀自己的才华,不锋芒毕露,心地无私,行为无偏,坚持中庸谦逊的处事原则,做到外柔内刚,外圆而内方,这样就没有灾难和祸害会降到自己身上。
3.俭以养德,经商做人之良训
《道德经》上说:“我有三宝,持而保之。一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。”意思是,我有三件宝贝,持有而珍重它。第一件叫慈爱,第二件叫节俭,第三件叫不敢处在众人之先。
“慈”、“俭”、“不敢为天下先”被老子视为修身“三宝”,接下来他解释说:“慈故能勇;俭故能广;不敢为天下先,故能成器长。”也就是说,有了柔慈,所以能勇武;有了俭啬,所以能大方;不敢居于天下人之先,所以能成为万物的首长。这三宝也正是商业人士品质的三要素。对待下属慈爱,严格控制成本,凡事三思而后行,这样的企业,怎能不经营得红红火火?中国人向来有“俭朴持家”的古训,古人云:“成由勤俭败由奢。”商业人士不加以借鉴,就不可能把企业经营好。常常有人说:“越有钱的人越抠门。”每个人的钱都来得不容易,很多富人付出比别人更多的努力才拥有了更多的财富,因此,他们更懂得节省的意义。
王永庆一生简朴,尽管坐拥亿万资产,却从不奢靡,他对于吃的原则是“简便”,每天早上的公司会议,王永庆会享用并不丰盛的早餐:牛奶、咖啡和鸡蛋。他喝咖啡的时候有一个习惯,把奶精倒入咖啡后,一定会再倒入些许咖啡到装奶精的小盒子,将残留奶精涮出来再倒入咖啡中,确信没有浪费后,才慢慢地享受。
除了商场的必要应酬外,王永庆很少去碰那些山珍海味,他最常吃的就是台湾最为普遍的家常卤肉饭。对于穿的方面,王永庆一直以“整洁”为原则,他每天早上跑步穿的运动鞋,总是要穿上好几年,直到磨破了,不能再穿了,才会换掉;而一条运动时用的毛巾,他居然用了近30年;他的座驾是一辆1988年产的凯迪拉克,20年来一直使用着。
每次到台塑旗下的酒店、宾馆、企业视察,王永庆必然会到洗手间走一趟。看看里面是否有没用完就丢到垃圾桶的小肥皂。如果有,他便会立即叫人回收起来,再重新融在一起继续使用。
最疼爱的女儿王雪龄结婚时,王永庆陪送的嫁妆,除了一张无限期提供学习费用的凭据外,就是一把普通的剃须刀,好让女儿自己给丈夫刮胡子。王雪龄的婚礼比普通人家的还简单,至于她手上的新娘捧花,则是跑了许多花店比较后才选购的最便宜的一种。
王永庆几乎每周都要给子女们写信。为节省邮资,他通常用一种很薄的信纸,密密麻麻写满正反两面,其中就蕴含着这位饱经风霜、阅尽人世沧桑的老人对自己走过的人生之路、创业历程的无限感慨和对子女们的殷殷期望。
有一次,公司的一位高管看到王永庆办公室里的地毯实在太旧了,就花了1000美元更换了新的地毯,结果王永庆看到后,十分不悦,一向待人温和的他还差点对这位高管大发雷霆。
除了自己节省,王永庆也要求家人不要大手大脚的花钱。有一次王永庆的小舅子从香港带了两条领带送给他,明明一条1200元,小舅子怕被王永庆责怪,于是少报一个零,骗王永庆说一条只要120元。没想到隔天一早,王永庆还是把小舅子叫进办公室质问:“南亚做的领带一条才40元,为什么要从香港买一条120元的?”足足念叨了半个小时。
台塑集团所辖的企业、工厂,同样也浸染了王永庆的勤俭风格。每一张纸都不能随意丢弃,必须要正反两面用过才行。工人所戴的手套,也要多次使用。
但是,对于社会公益事业,王永庆却从不小气。王永庆常说:“有钱不去做公益,是一种罪过。”他一生中为慈善事业捐赠无数,是历史上捐款数额最多的台湾企业家。这就是为什么看起来像守财奴一样的王永庆能够赢得那么多人的钦佩和敬畏的原因。
熟悉王永庆的人都知道,这位“世界塑胶大王”对个人生活已经节俭到“抠门”的程度。不过,就是这样一位“抠门”的富翁,对于慈善事业却从不吝啬。除了在台湾捐赠学校,他还提出要在大陆各地援建1万所小学,目前该项目正在进行中。而在汶川特大地震发生后,台塑集团迅速捐款1亿元人民币。
在企业管理中,由于各种不可预知的因素存在,商业人士很难预想到在哪个阶段会碰上灾难、打击,所以为了应付这些事情,每个公司都要准备一定的现金以备不时之需。尤其是既做老板,又做商业人士的企业家,一定要严格规划支出,当节省时必须节省。
美国财富杂志《福布斯》2010年香港40富豪榜上,李嘉诚以213亿美元再次蝉联香港首富。