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第10章 卓越——只能被模仿,不能被超越(2)

“9.11”后,美国的许多电子公司受到严重的打击,但iPod却让苹果公司幸免于难,这全是擅长发现机遇并把握机遇的乔帮主的功劳。许多人谈及自己的失败时,都把原因归结为“没有机会”“没有人帮忙提拔”“好位置让别人捷足先登了,等不到他们去竞争”等等,其实是你没有发现机会,去抓住机会。就像当时只有乔布斯注意到了音乐市场中存在的机会,更指定了一个合理的计划抓住了这个机会,这就是乔布斯和那些抱怨者的不同。

“没有机会”永远是那些失败者的托词。机会对每一个人都是平等的,不过,那些成功的人善于抓住机会;而那些失败者任凭好的机会擦身而去。记得有这样的一个故事:有一个猎人外出打猎,走之前别人劝他把枪里装上子弹。他不以为然对别人说:“打猎的地方还远着呢,有足够的时间装这些子弹。”于是他自信满满的走了,走没多远,猎人忽然发现水面上浮着一大群野鸭,他刚想用枪打,想起枪里没有装子弹。就在他匆忙装子弹的时候,野鸭察觉到动静,一下子全飞得无影无踪。他看着那涟漪一圈一圈地在水中盛开,错过时机的猎人后悔万分。

机会就像是那群白白胖胖的野鸭子。一不小心,它们就会飞的无影无踪。你看了也许会嘲笑猎人的愚蠢,但是类似的错误很多人都会犯。古诗云:花开堪折直须折,莫待无花空折枝。正如昙花一现,机会来临的时间总是那么短暂,如果你没有把握住,它就会悄悄溜走。其实把握机遇并不难,只要你有足够的勇气和自信,成功就会属于你。面对机遇,切忌不要犹豫,一犹豫机遇就会弃你而去。已经决定了的事情就不要放弃,应该抱着坚定不移的信念走下去,终有一天就会成功的。

标新立异,不做大多数

在这个个性的年代,成功的人个个都是标新立异。这些人活出了自己的风格,他们的话成为经典语录,他们做的事被人争相模仿。所以融合在大多数里,成为精英,成为杰出人物。成就伟大的人生,唯有活出自己。因活出自己而突破障碍,因不做大多数而实现卓越。他们既能“ 融入群体” , 又要“ 脱颖而出” 。“ 融入群体”就是要使自己融入整个团队中,而他们思想独特,感觉敏锐,道德深厚,能力非凡,让自己变得为人瞩目,从而“脱颖而出”。

要想以最短时间实现自己内心的理想,成就传奇的人生,就需要一种独辟蹊径的精神,需要活出独一无二的自己。任何一个企业家的成功,都需要一种特立独行的精神。乔布斯就是这样的领导者,他个性十足,所以在他的带领下,苹果的每个产品都风格独特,标新立异。

乔布斯根本不理会别人如何评价他,他就是要做自己。

在成立苹果公司后,乔布斯在管理公司上也依然坚持这种特立独行的风格,他的同事这样评价他,“你永远不知道他在想什么,即将要做什么,但是你知道他会给你惊喜。”“他和大多数人不一样,你很难和他做朋友,他喜欢与众不同。”

乔布斯就是这样有个性,所以他就像谜一样让人猜不透。苹果公司在他的影响下也一直是行业内标新立异,当其他公司争相研究电脑只当做是高科技的摆设时,苹果公司准备推出个人电脑;当别人推出个人电脑用于办公时,苹果公司要让电脑走进人们的生活;当别人想到让自己的电脑变得更有生活的味道时,苹果公司追求起了个性。这也许就是苹果在业内遥遥领先的秘密,它已经不再是一个IT公司,一种产品,而是一种代表个性时尚的品牌,是一种特立独行的文化。它永远都是被模仿的对象,但从未被超越。

苹果的故事让我们看见了乔布斯的特有的方式。确实,乔布斯是唯一的,这就像只有唯一苹果让你疯狂一样,众所周知苹果公司的产品种类不多,但是个个都是经典,史蒂夫是个伟大的人,所以规则对他不起作用。许多史蒂夫的拥护者表示,史蒂夫喜怒无常以及恶言谩骂的行为都是正当的,因为他高瞻远瞩,是做大事的人。“如果你要改变世界,就不能采取传统的方式。”托德·鲁伦·米勒说道。苹果公司陷入危机时,许多观察家都认为,苹果公司需要一位强有力的领导人物带领它走出泥潭。

苹果在2001年推出iPod并非意在发起一场革命,iPod的确是让人兴奋的作品,但是它之所以受到欢迎我们就不得不提到一个软件,没有它的支持怎么会有iPod的辉煌,它就是——iTunes,iTunes音乐商店最初收录了二十万首歌曲,并允许用户下载到无限多的iPod中,变成自己的音乐宝库。乔布斯说:“音乐爱好者现在更愿意从互联网上下载音乐作品,再把它们传送到iTunes上,然后就可以欣赏音乐了,而不是去商店里把CD唱片买回来。”

苹果让iTunes软件和iTunes商店与iPod无缝衔接,打造了一个具有苹果品牌特征的音乐王国。2003年苹果推出iTunes商店,乔布斯认为这是颠覆音乐领域的产品,而它却被一个对音乐领域“一窍不通”的计算机产业界的人士发明,可能只有唯一的乔布斯能这么做。这种结合到底是否能够成功还是个未知数,而乔布斯还是在以前就以极度夸张的热情推销他自己负责研发的产品,他和世界上最大的几家音乐公司合作——索尼公司、华纳兄弟娱乐公司、环球音乐公司、百代唱片公司和 BMG唱片公司。

对于当时美国音乐产业的发展趋势有人是这样分析的,“音乐产业领域需求突破的重点就是如何开创一个有利于音乐产业蓬勃发展的新途径,而在以前,信息产业却没有这样的产业标准。”乔布斯这个对音乐领域“一窍不通”的人就是要做这大多数人没有做过的事。2003年4月的最后一个星期一,乔布斯再一次出现在了莫斯克尼中心,依旧是容光焕发、精神振奋。他向在场的所有人宣告:iTunes音乐商店终于获得了合法经营权。iTunes的发布告诉世人,这个音乐产业界的局外人,已经达成了一些评论界人士认为不可能达成的协议:他已和几家全球顶级的音乐公司签订了合作协议。正如新闻记者彼得·刘易斯所说:“乔布斯迈着脚步,吹着号角,独自一人探寻着音乐产业界的辉煌明天。”

很快,iTunes音乐商店的营业额占了以正常渠道下载互联网音乐的营业额的70%以上。一年以后,苹果发布了一个惊人的数字,由iTunes音乐商店创造,一年里苹果通过iTunes音乐商店销售出去了8500万首音乐作品。《财富》杂志将其命名为“2003年度最佳产品”。

现如今,iTunes能够囊括超过1200万首歌曲、55000集电视剧和8500部电影,而苹果成为世界上最大的音乐产品零售商,这是唯一的苹果能够做到的。

乔布斯的标新立异的态度让苹果成为不可战胜标志,苹果的一款款新产品在各国风靡,英国《经济学家》杂志感慨世界几乎没人提诺基亚。在手机和电子产品的制造大国韩国,《朝鲜日报》连续发表文章,称“苹果让韩国手机灰头土脸”、“苹果向韩国IT业敲响警钟”等等类似的话层出不穷。在广大的消费者心中,苹果也是最具特性的公司。近几年来,苹果公司开发的iPod音乐播放器、ipad平板电脑和iPhone手机都成为最新型的时尚产品,受到无数消费者的追捧。因为苹果的产品标新立异的特点能满足生活在这个个性年代的人们追求自我,想因为使用苹果的产品变成与周围的人有所区别的人。

在社会上,有这样一群像乔布斯这样特立独行的人,或闻名四方,他们的观念令人回味,他们的成绩令人羡慕,他们的风格令人揣摩,对于大多数人来讲,他们是极少数的成功者,是勇敢地活出自己的一个又一个传奇人物。有句话这样说:“貌似有道理的话不一定正确,适合你的未必就一定适合我。相同的人扎堆成群,所以不需要给我预留位子。我注定要脱颖而出,因为我——不做大多数!”这是黑骑品牌的宣言,黑骑作为厦门三得兴制衣有限公司旗下品牌,自1997年推广特许加盟的分销模式,网络遍布全国。现在中国的服装业发展非常迅速,休闲服饰品牌层出不穷,想要在这样的环境下做出自己的特色,黑骑就只有一个战略——不做大多数。

2000年前后,当时的服装界以服装批发为主经营,这个市场几乎饱和,竞争非常激烈,但是没有人打破这个瓶颈。在这个局势下,黑骑率先舍弃利润日渐缩水的批发模式,以福建作为立足点,全面建设标准专卖店。随着整个服装行业的发展,整体趋势都偏重于休闲风格,而且形式基本相同,想要标新立异的黑骑走出了一条新路,在大众的休闲风中体现个性和差异,这恰好符合正在形成的个性化时代的步调,黑骑又一次走在了同行的前面。不做大多数,走自己的有特色的道路让黑骑在同质化竞争的时代,巧妙地避开了国内休闲装主流市场的中庸式设计和同质化面孔,始终走在同行业前沿。就这样,黑骑能够引领休闲装品类新时尚,注定成为消费者追捧的对象,这就是成功之道。

生活中,许多人很容易被一些大多数人的意见所干扰,受到 “大多数”意识的影响,失去个性的自我,变成了一个复制品,从而把自己淹没在大多数之中,最终让自己变得暗淡无光。而那些被人们认为是幸运儿的成功者们,他们身上总会散发出与众不同的东西。他们成功的过程是在沿着大多数人没走过的轨迹,拥有独立的思想,思考着与众不同的问题,并不断给你惊喜。人是独立的个体,你的思想可以从别人那里借鉴,但绝不能被吞噬,失去自我,要拥有独立的人格,不跟一般人一样随波逐流,才能成为卓尔不群的优胜者。

关注细节,从细节开始创新

中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是做大事必须从细节开始,天下的难事必定从容易的做起。什么是细节?一般来讲,细节就是细小的事物、环节或情节。细节之所以容易被忽视主要是因其“小”、因其“细”或“小”往往被人忽视,容易掉以轻心;“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是事物发展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。其实细节就是生活,它极其微小但决定成败。

举个很简单的例子,这是中国古代有的一个故事。在临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤,它看起来坚不可摧,有了它的存在人们不用再担心洪灾来袭。一天,有个老农去田里干活时路过长堤,他无意发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后觉得有些可笑地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲垮长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。这是成语“千里之堤,溃于蚁穴”的来历。

你不要以为这个起警示作用的故事,现实生活中不可能出现,那你错了,其实在我们失败的经历中只要你仔细回想一定有你忽略细节的因素存在。就像美国太空3号快到月球了,却不能登上去,最后只能无奈地返回来。原因只是一节30块钱的小电池坏了,使他们这个酝酿很久的航天计划被破坏了,几亿美元报废了。人生无小事,每做一件事情实际上就是对自身素养、品行、学识进行一次锻炼,千万不要因为小或者低微就鄙视它。

“从小事做起”是人在社会竞争中的基础。只有将小事做好,努力把小事做细,小事成就大事,细节就能成就完美。关注细节、重视细节、苛求细节只是乔布斯借以实现其完美的一种方式。离开了对细节的关注,乔布斯对完美的追求也会是一句空话。

苹果的创意大师艾维说:“乔布斯需要我们完成的主要任务,就是关注最零星、微小的细节。细节是关键,值得花相当大的精力。当然,关注细节的时候,你的脑子里一定有另一个声音与你作思想斗争:会有人注意到这个细节吗?我知道大部分使用者不会注意到我们精心设计的细节,即使注意到了,他们通常也不会觉得那有什么意义。但我始终坚信,这些细节会产生强大的引力,当许多精心设计的细节汇聚在一起,用户终将爱上我们的产品。”

这可能就是人们着迷于苹果产品的原因,其实用户并不是看不懂细节,只是和生产者理解有所不同罢了,市场中有那么多的电子产品,甚至有的产品和苹果极为相像,可是为什么人们依然还是选择苹果呢,那就是苹果赢在细节,而这些细节是花费巨大的人力、物力、才力、智力的投入的结果,是那些不注重细节的公司所做不到的,他们永远模仿的只是苹果的外在,而苹果却赢在决定精髓的细节上面。

还记得那台刷新了电脑历史记录的电脑Macintosh吗?之所以它能有这样的地位,起关键作用的就是细节,而开发这款电脑的设计小组让乔布斯快要疯了。设计小组为将这款电脑完美呈现,决定要开发一套新界面。在整个研发过程中,瑞茨拉夫的团队每周都要和乔布斯开会,向他展示最新的设计方案。会议总是争论不休,负责Macintosh用户界面设计的柯戴尔·瑞茨拉夫回忆说:“你永远不可能只提出一个方案让乔布斯参考,他对于新界面中的每个要素包括菜单、对话框、按钮等等都逼着你提供不同的想法。”

一天,设计小组提供了一套由Macromedia Director软件制作新界面模型给乔布斯审阅,小组将演示程序代码运行在另一台电脑上,和动画演示的机器并排放在一起。因为只是演示程序,乔布斯也只能开关窗口、下拉菜单,但是乔布斯俯身向前,鼻子几乎贴到了电脑屏幕上,仔细地在程序和动画演示之间进行查验。瑞茨拉夫回忆道:“乔布斯一个像素一个像素地检查屏幕上的每个细节,确保相关的图像准确对齐。他非常重视细节,细致程度居然达到了像素的层面。如果发现问题,乔布斯就会立即冲着某个工程师大吼起来。”

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