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第16章 认同激发自觉 (2)

2.主动负责工作中的漏洞

要把握住工作中的机遇,我们不能被动地等待上级指示任务,而应当积极思考,发现工作中的漏洞,这样你才能随时应对可能发生的问题,为自己的成长赢得机遇。

当今的市场竞争十分激烈,企业即使分工十分明确,也可能会有一些意料之外的情况发生,出现一些无人负责的工作。以什么样的态度对待这些工作,可以判断出员工是否具有主人翁精神和责任感。有的员工认为这些事和自己的工作职责无关,即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之;而有的员工则能够把这些事看做是锻炼自己的机会,主动去做,并且能够脚踏实地做好。最终,前者仍然平庸,而后者赢得了成功的机会,成为公司的得力干将。

主动找事做,而不是等事做

“等”和“找”是完全不同的概念。“等”是被动的,不安排就不做;而“找”是认同基础上的主动,主动思考、主动行动。

主动“等事做”还是被动“找事做”,往往会导致两种完全不一样的结局。“找事做”,就是把工作当做事业来干,开动脑筋,计划在先、办法在前,创造性地开展工作,做到一步主动,步步主动;“等事做”,就是守株待兔、消极应付,事不压头不忙干,事情来了被动干,事事被动,最终因一步落后而步步落后。

【职场有约】

徐威是一家大型公司安装分厂的员工,虽然在大公司里自己只算是一个小角色,但他总是主动找事做,把工作做到最好。

2011年4月,公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。在开展之前,需要加班加点地将展位、产品、资料等相关工作做到位。可营销部经理带去的那些安装工人中的大多数人一到下班时间就溜走了。

在开展的前一天晚上,公司老板亲自到展场查看准备情况。到达展场,已经是凌晨一点,让老板感动的是,营销部经理和徐威正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。

见到老板,营销部经理站起来对老板说:“我失职了,我没有能够让所有人都留下来工作。”老板拍拍他的肩膀,没有责怪他,而指着徐威问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”

经理说徐威是主动留下来的,在他留下来时,其他工人还一个劲地嘲笑他:“你卖什么命啊,老板不在这里,你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!”

老板听了经理的话,没有做出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员一起帮忙布置展场。参展结束一回到公司,老板就召开会议,批评了那天晚上没有留下来工作的所有工人和工作人员,同时,将徐威提拔为安装分厂的厂长。

毫无疑问,像徐威一样主动“找事做”的人,是认同企业的员工,也是优秀的员工,因为只有他们才能够自动自发地把任何工作做到最好。这类员工对自己从事的工作引以为荣,所做的事情往往会超出他们的工作范畴。主动“找事做”的员工不怕付出,对于他们来说,付出并不意味着失去,相反还有可能得到更多。

像徐威这样主动“找事做”的人也是优秀的企业在招聘员工时颇为青睐的人。他们不一定在招聘时就已是某一方面的专家,但一定是一个积极“找事做”的“快手”:一个不单纯依赖公司培训,而自己主动提高自身技能的人;一个主动学习更多有关工作范围知识以提高自我能力的人。一个具有主动“找事做”精神的员工,是企业进步不可或缺的支柱。

【认同力法则】

主动“找事做”,一方面会为企业作出突出的贡献,另一方面,为自己的职业生涯进行最好的投资!这种贡献和投资可以来自这样一些方面:

1.主动寻找自己力所能及的事情。除了认真弄明白自己岗位职责的性质,员工还可以了解岗位任务的前道工序与后道工序是什么,从而确定自己在工作中到底应该注意哪些事、哪些人,以及哪些细节。在熟悉了业务流程和岗位技能后,即使换部门甚至换公司,员工也具有了更多的资本。

2.我们可以从与公司的战略和需求挂钩的地方、能进一步改善我们工作效率的地方、能最大限度发挥团队合力的地方,主动找事做,在享受自我成就感的同时静待机会来临。

主动“找罪受”,而不是“见苦躲”

追求安逸和舒适是人的一种本能,在工作中也一样,很多人都会“见苦躲”。他们总喜欢干轻活,接受简单的任务,如果要他们多付出一点,甚至吃点苦,他们就会抱怨不已,并且想尽办法推脱。但是,具有认同品质的优秀员工却不这样,他们不仅不怕苦,还主动“找罪受”。

杰出的业绩并不只体现在经济领域,也体现在其他领域。在各个行业中,我们都会看到许多认同的员工,他们因为愿意承担企业发展的使命,愿意付出努力实现企业目标,主动“找罪受”而创造非凡业绩的故事。

【职场有约】

刘鹏原来是一家公司的生产工人,2002年时,公司由于业务发展需要,招聘营销人员,他主动请缨,加入了营销行列。

那时,公司规模还很小,只有30多人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,刘鹏主动要求一个人去开发西部的一个市场。其他同事都说刘鹏是在“找罪受”。去了那个城市后,刘鹏一个人也不认识,吃住都成问题。没有钱乘车,他就步行。为了等一个约好见面的人他经常顾不上吃饭,还因此落下了胃病。他住的地方是一间闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。公司的条件差到超乎刘鹏的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,刘鹏只好买来复印纸,自己用手写宣传资料。

在这样艰难的条件下,谁都有可能动摇,但每次动摇时,刘鹏便会想:他的行为不仅代表自己,更代表公司。当公司呼唤自己的时候,再大的苦、再大的罪,也得受。

一年后,派往各地的营销人员回到公司,其中有六成人早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了,而刘鹏的业绩是最好的。

业绩最好的员工自然能得到最好的回报,3年后,刘鹏被任命为市场总监,这时,公司已经是一个拥有几万人的大型企业了。

面对困难,大多数营销人员选择了放弃,而刘鹏却不畏困难,设法制造机会,并最终通过努力成功地打开了市场,同时也改变了自己的命运。

世界上既没有白吃的午餐,也没有白流的汗。若你经常“见苦躲”,又怎么可能取得好的业绩?若你能主动积极地“找罪受”,你就可能做出超出常人的业绩!

【认同力法则】

“见苦躲”,体现的是不愿承担的态度,躲开的是你本来可以获得的成长与回报;“找罪受”,是认同企业基础上的主动,找到的往往是骄人的辉煌业绩。

作为企业的一员,我们要有敢于“找罪受”的精神,不要像躲避瘟疫一样躲避困难!一位著名的企业家说过:“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平,否则你便不具备在高层工作的能力。”

对员工来说,工作似乎都有好工作与坏工作之分,但在老板那里,所有工作是不分好坏的。优秀而卓越的员工总是在寻找那些看似受苦、受罪的活儿,他们总能跟老板或同事同心协力,抱定一个目标,坚守一个信念。正是这种精神激发了他们奋斗拼搏的进取心和不断高涨的积极性,从而最终收获了成功。

其实,只要你有决心和执行的方法,所谓的“罪”和“苦”就能很快化为甘甜的果实。

作为一名执行意识很强的员工,任何时候,都不要期望“见苦躲”能真正帮你躲过困难,主动迎击才能让“罪”和“苦”自然而解。

主动想办法,而不是等结果

很多人在工作中都有这样的习惯:反正别人会做的,那我就等着结果好了。但等结果往往就会没结果,因为当我们都这样想的时候,也就没有人去解决问题了。一流的人才在遇到问题和困难的时候,总是能够主动找方法解决。

如今,许多老总经常探究类似的问题:哪一种员工在老总的心中最有分量呢?哪一种员工最能脱颖而出呢?回答无一例外:就是积极找方法解决问题和困难的员工。

假如不了解这一点,你在职场的发展就会受到很大制约,就可能走很多的弯路。清楚了这一点,你成功的几率会大大提高。

【职场有约】

黄伟华上大学的时候就在一家著名的IT公司做兼职。由于表现出色,大学毕业后的黄伟华成为该公司的一名正式员工,在公司里担任技术支持工程师。工作两年后,年仅24岁的他就被提拔为公司历史上最年轻的中层经理,后来更因在技术支持部门工作表现出色而调任美国总部任高级财务分析师。

初进这家公司时,黄伟华只是技术支持中心的一名普通工程师,但他非常想干好毕业后的第一份工作。当时,经理考核他的依据是记录在公司报表系统上的“成绩单”。“成绩单”月末才能看到,于是他想:如果可以每天得到“成绩单”的报表,从经理的角度,岂不是可以更好地调配和督促员工?而从员工的角度,岂不是可以更快地看到进步或不足?与此同时,他还了解到现行的月报表系统有另外一些缺陷:当时另外一家分公司的技术支持中心只有三四十人,如果遇到新产品发布等原因,业务量突然增大,或者一两个员工请病假,很多工作就会被耽误。

综合考虑了多种因素后,黄伟华觉得自己有必要设计一个反应更快速的报表系统。他花一个周末的时间写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序。一个月后,黄伟华的“业余作品”——基于web内部网页上的报表开始投入了使用,并取代公司原来从美国照搬过来的Excel报表。由于在报表系统上出色的表现,公司总裁看到他的一些潜在品质,认为他可以从更高的管理角度思考问题。一年后,总裁亲自将一个重要的升迁机会给了黄伟华,让他担任公司在整个亚洲市场的技术支持总监。

黄伟华具有主动“想办法”的意识,而不是等着别人发现并解决问题,所以他能受到总裁的重视,有更大的平台发挥自己的能力。

职场中,有些人将工作看做“差事”,是用来应付的,他们一日复一日地工作,却没有创新的意识。而只有像黄伟华一样,将工作当成使命,将创新当成使命,努力思考积极发现,解决问题的方法才会源源不断地涌现。

从另外一个角度来看,工作中,任何一项工作都可能有意外情况发生,这时候,积极主动的员工就要有想他人所未想的精神,随时有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工,一定会成为老板最需要的员工。这样的员工也就给自己的成功架设了更多的梯子,他们自然比别的员工有更多的提升机会。

【认同力法则】

我们都知道,当今的市场竞争很激烈,产品和技术都相差不大,既然有多种选择,客户为什么一定就要把机会给你?争取这些机会靠的就是主动想办法找结果,比别人多做,比别人做得更好。

主动找方法的人是职场的明星,他们在单位创造出很大的效益,是今日单位最器重的员工,是明日单位的管理者。

而要做到主动找方法要结果,员工可以从这些方面努力:

1.善于在平常的事情上思考求变。能够另辟蹊径的人,富有创造性思维,善于从习以为常的事物中图新求异,发现不同之处。

2.不被现行的观点、做法、生活方式所牵制。巴尔扎克说:“第一个把女人比做花的人是聪明人,第二个再这样比喻的人就是庸才,第三个人则是傻子了。”不要局限于传统,要敢于创新。

3.学习他人,超越他人。抱着“他山之石,可以攻玉”的想法,盲目模仿他人的经验,并不能获得成功。要养成独立思考的习惯,在观察别人成功经验的同时,形成自己独到的见解。

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