客人要走时礼貌挽留,说“您再坐一会儿”、“在这里吃晚饭吧”、“再喝杯茶吧”,送客人一段距离后说“再见”、“有空常来”。
总之,无论是生活还是工作,我们都要学习二型人这种为他人服务的精神和接待礼仪。
职场修心坊
成就他人的职场修心秘诀
实际上,二型给予者懂得施舍比接受更是一种福气的时候,就已经存在了不错的心灵涵养。很多时候,二型给予者想到的是他人的感受,而不是自己的己私之欲,这是一种人生的悟性,一种扩大的心量。但是金无足赤,二型给予者仍需修心,提升素养。
(1)认识到自己对他人的真正价值,不是帮别人端茶倒水就会得到别人的感激。热情关心他人是好事,但是热情过度,会让人觉得你是否有神经质。
(2)应该意识到一味的迎合他人,会加剧自己的心理负担,让焦虑在无声无息中蔓延。迎合他人是圆融,迎合自己的心声是明智。
(3)懂得发现自己企图控制他人的心理,这就是为什么二型给予者对权力情有独钟的初衷。
(4)注重心理疗法的重要意义,要坚持在固定的一段时间里能够集中一小时进行冥思。对一天发生的好事坏事,重新在记忆中过滤一遍,你会发现每一天都有很多东西需要学习。
(5)应该认真观察自己生气的思维过程,其实在生气时候的想法才是真正的想法,暗示自己已经忍耐不了某些事情。
(6)认识到自己就是一个冲突的矛盾体,既想要保持多种自我来满足不同人的需求,又想完完全全做一个真正的自己。
(7)不要以为每个人都喜欢被奉承,所以不要总是要奉承来拉拢人际关系。
(8)当没有得到他人的认同的时候,会出现严重的挫败感与复仇欲望。因此,二型给予者应该理性地认识到,别人对自己的看法并不能决定自己的能力,应该充分实现自我价值。
处事小辞典
二型人的行为哲理
职场中的二型人天生就懂得取悦他人的交际手法,他们明白要想通融事,必先通融人。于是,二型人想方设法地迎合不同人的喜好,给予一点他人想要的,远胜于给予许多他们不想要的,且投其所好更能获得上司或者同事的认可与赞同。
只是,在投其所好方面,二型人往往会忽略一点,就是人们的喜好并不是一成不变的,而会随着年龄、阅历的增长而有所改变。
曾有一个富商,他本是一个好利的人,如果有人向他提供如何致富的点子,则会无不欢迎。到了晚年,他的好利变为好名,这种心理上的转变,还没有人知道原因。有某人对于生财之道,自认大有心得,设法与这位富翁相见,乘机提出他的生财大计,谁知道这位富翁听了,丝毫不感兴趣,待他说完,淡淡地回答说:“我不要再发财了,正想谋求散财之道。”他一听,出乎意外,只好垂头丧气而退。
所以,投其所好也应该与时俱进。对于自己非常关注的人,平时多找机会沟通,才能够了解到他们的最新喜好。
二型人在给予他人帮助的时候,往往希望他人感激在心,产生对自己的好感。殊不知,真正的给予者,是能够不计较任何功利与得失的大气者。
因此,既然想做个无私圣人,就应该以包容、淡定的心态去看待一切的人和事,而不是想要得到什么,才会去给予什么。
与二型人的有效沟通
实现与二型人的有效沟通,就要读懂二型人的内心宇宙,看明白二型人在忙着帮别人解围甚至给别人带来过度热情时的心思。因此,当与二型人沟通的时候,也应该注意到以下几点:
(1)当接受了二型人的帮助的时候,要及时感激地说声“谢谢”。
(2)他们在给予别人帮助的时候,最怕也最讨厌的是遭到拒绝,因为那会让二型人感觉到别人不识好人心以及自我的挫败感。因此,如果你不需要二型人的帮忙的话,最好能够解释出合理、真实的理由。
(3)由于二型人很多时候会把注意力集中在他人的需求身上,而他们本身也很渴求能够被人关心、被人爱护,因此不妨多主动跟他们沟通沟通,多问他们一些内在的情感,会让他们觉得你很贴心。
(4)如果你很想回报性的为二型人做点什么,那么请提前向二型人声明你这样做会很快乐,那样的话,二型人才会接受你的好心。
(5)二型人的内心很宽大、很敏感、也很脆弱。当他们一直在为别人的事情而辛勤忙碌的时候,他们也在为自己的空虚做着填补运动,一旦忙碌停下来,你就会发现他们心神不安、焦虑的样子。这个时候,不妨走向前去表示一下关心,二型人将会感激的想要哭泣。事实上,二型人非常需要一个能够真正懂他们的人。
职场趣味测试:你是社交达人吗
人际交往是现代社会中的一项重要能力。你若想了解自己这方面的能力,请结合自己的情况考虑下面的问题,回答“是”或“否”。
1.你常常主动向陌生人做自我介绍吗?
2.你喜欢发现别人的个性吗?
3.你喜欢参加社交活动吗?
4.你喜欢结交各行各业的朋友吗?
5.你在回答有关自己的背景与兴趣的问题时会很大方吗?
6.你喜欢在宴会上致祝酒词吗?
7.你喜欢与陌生人谈话吗?
8.你喜欢在孩子们的联欢会上扮演圣诞老人吗?
9.你喜欢做大型公共活动的组织者吗?
10.你愿意做会议主持人吗?
11.你与有地方口音的人交流有困难吗?
12.你喜欢在正式场合穿礼服吗?
13.你在公司组织的集体活动中不介意扮演逗人笑的丑角吗?
14.你喜欢成为公司联欢会上的核心人物吗?
15.你会因为自己的演讲水平不佳而苦恼吗?
16.你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗?
17.你与地位低于自己的人谈话时是否轻松自然?
18.你与没有共同语言的外国人交往会感到乏味吗?
19.你在酒水供应充足的宴会上是否仍然会举止得体?
20.你喝酒会有限度吗?
21.你喜欢倡议共同举杯吗?
22.你希望与别人平等相处吗?
评分标准:
选“是”得1分,选“不是”则得0分。
测试结果:
17~22分:你在任何社交场合都表现得大方得体,从不拒绝广交朋友的机会。你待人真诚友善,不狂妄虚伪,是社交活动中备受欢迎的人物,也是公共事业的好使者。
11~16分:你在大部分社交活动中表现出色,只是有时尚缺乏自信心,今后要特别注意主动结交朋友。
5~10分:你的社交能力较差,也许是由于羞怯或少言寡语的性格,你没有表现出足够的自信。当你应该以轻松、热情的面貌出现时,你却常常显得局促不安。
4分及以下:你是一个孤僻的人,不喜欢任何形式的社交活动,你难免会被人视为古怪之人。