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第7章 《道德经》与企业团队建设(1)

现在人们越来越多地重视企业核心团队的打造,以求做大、做强及更好发展。其实这个课题不是今天才有的,而是人类有始以来就存在。原始氏族部落的首领,首先要考虑的就是让部落所有的人免于饥寒交迫,免于外来族群的侵略、奴役和杀戮。因此,各部落自发选举有能力、有威望的贤能之人来担任头领,确保族群的生存与持续发展。而他们选举头领的标准,则是依据他们所感知的自然力量的品行,其中最为突出的就是大公无私。原始部落的人深知头领品德的重要性,头领的素质决定了他们的生与死,领导与被领导始于“信任”,信任是人类组织的第一基础。

谈到现代企业管理团队的建设,其根本也还是做人的工作。人的思想是最大的生产力,管理的最大效果就是要达到全员在理念上的认同。部落如此、邦国如此、宗教如此、军队如此、企业如此,家庭也是如此。所以现代企业管理要突破通过人、财、物而达到最大效率的限制,进入到在思想上形成一个铁的团队,管理上才上了一个层次,也才有了企业持久发展的基础。

下面就团队的核心理念的根源、凝聚力、团队的组合、思想的交流及核心理念的贯彻执行等四个方面进行探讨,以求从老子的智慧中探寻一条如何建立企业团队的实用方案。

团队建设的基础为道合

原文:道常无,名朴。虽小,天下莫能臣。侯王若能守之,万物将自宾。天地相合,以降甘露,民莫之令而自均。(32章)

[译文]:道本源能量质朴而没有名称,它的本性纯朴自然,虽然小不足见,但整个显现的宇宙万物都在它的转换中。侯王若能掌握持守此先天之道,万物治理井然有序。宇宙间阴阳相和,百姓将无须强加号令也会自然和谐相处。

老子在此明确提出:宇宙间有一种人类看不见、摸不着的自然能量,虽然这种能量小不可见,但它却主宰着世间的万物。人类所有的文献中只有老子把它命名为“道”,并系统地描述了这种能量的运作形态。老子在《道德经》中进一步阐明自然的“道”和“道”的品行“德”。《道德经》是对宇宙根本规律的描述,是对天道和天德的根本解释。根据老子的宏论,人类是来感悟天道和天德的,人类的领袖是从天道和天德中感悟到核心价值、品德根本和使命的。

应用到现代企业管理团队建设上,企业的创始人要找到个人的使命,并把个人的使命放大到一个企业组织中,激励团队成员共同去实现这一使命,并使得团队每一个人的价值通过这一企业使命得以实现。

谈到团队建设,我们首先要解决的是团队的价值观,也就是要解答“我们是谁?我们的组织为什么要存在?”这些问题的回答是团队发展的基础,决定企业存亡。企业的发展在管理层面上是一个变与不变的平衡:即企业的使命是不变的,由此而发展出的企业核心价值观、企业愿景、企业文化、企业方向,这些也是相对不变的;而企业的经营模式、组织结构、产品的更新、销售渠道等等,则需要不断地顺势而为,并率先创新,这样才可以形成企业的良性循环,历经领导人更迭、产品的更新换代、经济的循环周期、金融的繁荣与危机而仍能可持续发展。

从此图中看出,企业的使命是团队建设的基础。但是企业的使命又是从何而来的?只有回答了这个问题,才可以知晓如何去挖掘企业的使命,并在此基础上建立一个团队,使人生之旅放出光彩。当然,并不是每个人都要去寻找一个使命、建立一个团队,但反过来却可以说其实每个人都有这个路径,并通过挖掘使自己具有相应的领导能力。企业的价值观是建立团队的重要基石,志同道合基础上谋求企业的发展才可能事半功倍,而这一核心价值最初源于企业老板的个人价值观和修养。一年前,一家私企老板请我去讲《道德经》与企业管理,以谋求公司员工素质的提高。接受前我侧面了解一下这家公司,发现公司人浮于事、纪律涣散;再深究一下原因,方知老板坐着几百万的豪华车,整日超豪华接待、通关系,可员工却4个月没开工资了。我大惊,婉言拒绝了他,并向他说明了问题所在。

实际经营中,也遇到一个合作方理念不同的案例。前不久我公司涉及一个地产项目,是某市位置很好的一块教育用地,有很多公司感兴趣,去市里谈,都没有什么结果。原因是该市要求把国际上知名的酒店管理学院请进来。我公司在国外、国内都从事过教育地产的投资,对国外的教育资源也比较了解。先后几次到日内瓦谈,终于谈妥可以联合办酒店管理高级培训、研究生课程等,对方也到实地进行了考察,并签署了合作协议。根据国家教育规定和该市的需求,需要有当地一家院校也加入,以便提高当地教学质量和国际接轨。为了完成市里的要求,我们反过来和外方谈能否完成一个三方协议,得到的答案是不可以。外方讲他们开展的酒店教育基于实用及操作上,他们传授得更多的是酒店的运营和实际操作,培养的是实用人才。我们去这家学院考察也确实看到了它的独到之处,学校不大,但处处可见其独具匠心之处。学校里有从市场上去买菜、到厨房的各个环节、各类名酒品尝操作场所、实习餐厅、实习酒店等。学校办公楼一进去就是一个酒吧和三个餐厅,统统都是教师带领学生们来实际经营,也难怪成就了酒店管理一流学院的盛名。而中方传统的学校把一切都放在了书本上。世界是在不断变化的,酒店业在中国近年来变化得更快,可培养酒店业人才的院校却在传统的教学理念中迟迟不变,或变化很小。外方明确地指出两个不同的理念和办学宗旨无法融合,而改造起来十分费力,即使是在硬件上、课程上改变一些,也无法形成本质上的改变,取得应有的效果。于是,我们也只能在原来的方案上作了大幅改变。由此可以看出理念的融合是一切的基础,硬件再好,理念不对,产出的结果自然不对。我们学习国外先进的技术、管理方法等还是要在理念上多下功夫。道不同,不相为谋。

建立团队是企业领导的首要责任,要知人善用,用人的标准要符合企业的核心理念。企业的领导人,特别是高级领导人的重心不是日常的琐碎管理,而是企业的核心理念的铸就,并把这一理念不断地强化到企业治理的方方面面。在团队建设方面,企业的领导就是要选拔奖励符合企业理念又有能力的人,让这些人到合适的岗位上,充分地发挥他们的潜力。而反过来则是要清除那些不符合企业理念的人,即便是业务能力强,但对企业的核心理念并不认同的人。

团队是一个对立统一的组合

原文:有无相生,难易相成,长短相形,高下相盈,音声相和,前后相随。(2章)

[译文]:有和无互相化生,难和易相应而成,长和短对比存在,高和下互相呈现,音和声平衡应和,前和后连接伴随。

老子在此章中告诉我们,形而上的道是永恒存在的,而现实生活中的一切事物则是相对的、变动的。一切事物在相反关系中,互相对立而又互相依赖、互相补充。团队是由不同能力的人统一在一个理念下的组织,把各自的能力释放到一个核心目标上。团队需要不同的角色,首先是核心领导人,然后是核心领导圈及团队成员。领导要以团队成员作为资源,知人善用,把合适的人放在合适的位置。团队成员要听从领导的号令,遵守团队的价值观。唐僧手无缚鸡之力,虽不能降妖服魔,却是整个西天取经团队中的领导,并率领众人完成了取经大业。唐僧有两个其他人所不具备的特点,那就是目标始终如一,信念从未动摇。如此他才引领三位神通广大的成员:孙悟空、猪八戒和沙僧。唐僧就是靠他的灵魂在凝聚着这个取经队伍。

团队的建设首先是一个整体。领导人要具备引领的方针,为团队设立企业的使命,激励团队成员在统一理念下实现共同的愿景。团队领导人的价值观,或者说是团队在经营过程中逐步形成的价值体系是基础,在普遍认同的基础上,把这一价值体系充分地深入到团队的每个环节中,历经岁月的考验才能使团队持续发展壮大。中国历史上就有一个擅长建立团队的高手:刘邦。

毛泽东评论:刘邦是封建皇帝里面最厉害的一个。

英国著名历史学家约瑟·汤恩比评论说:“人类历史上最有远见、对后世影响最大的两位政治人物,一位是开创罗马帝国的凯撒,另一位便是创建大汉文明的汉太祖刘邦。 凯撒未能目睹罗马帝国的建立以及文明的兴起,便不幸遇刺身亡,而刘邦却亲手缔造了一个昌盛的时期,并以其极富远见的领导才能,为人类历史开创了新纪元!”

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