人际思维
人生赢家不会单打独斗，要想给力先学借力。
人脉即命脉
哈佛教授乔赛亚·罗伊特说：“朋友是你一生的财富。你可以贫穷，但是不能没有朋友。”哈佛大学的理念，不仅强调能力的重要，也强调人脉的重要。在很多时候，人脉可以弥补能力的不足，让一个能力稍有欠缺的人同样取得成功。
在美国影视中心好莱坞，流行着这样一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。”现代社会是一个人际关系复杂的社会，单凭一己之力成为孤胆英雄的时代已经一去不复返了。在现代社会中，人际关系（也就是人脉）决定着我们能否获得成功、获得财富，决定着我们的人生命运走向何方。
面对人生的困境，人们常常会这样、那样地抱怨：我有着伟大的理想，但是苦于找不到适合自己的人生方向，而且缺乏足够的资金，也没有人及时给予技术指导……其实这样想的人，恰恰忽略了一点：这些资源就在他们身边。我们生活在社会群体中，我们身边有无数的人，这就是无数潜在的资源，只要善于把握，利用好身边的这些资源，培植出良好的人脉，就不愁没有资金和技术支持了。可以这样说，一个人的社交范围就决定了他的社会地位。人脉的深浅，深刻影响到他事业上的成功与否。在能力相当的情况下，拥有的人脉资源的多少，就决定了他能办成事情的大小。
本杰明·富兰克林和美国前总统西奥多·罗斯福都非常信奉这么一条原则：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”一个人特别想有所作为，成为某个行业或某个领域的翘楚人物，就必须拥有足够的人脉，并且将人脉的威力充分发挥出来。如果能做到这些，那么克服在前进途中的困难只是摘花拂叶般简单。
成功学大师卡耐基经过长期的研究得出一个结论：在一个人成功的过程中，专业知识所起的作用只占15%，而其余的85%则取决于他的人际关系。在知名的大企业被解雇的员工中，有95%是因为人际关系差劲，只有5%是因为技术原因。他最后总结说：“如果你要别人喜欢你，或是想改善你的人际关系，那么请记住这个原则：真诚地关心别人。你关心帮助他人，也是在帮助自己。”
人们都羡慕比尔·盖茨的成功。二十岁那年，比尔·盖茨还在哈佛读大学的时候，就签到了第一份合约，而且是和当时最大的电脑公司IBM签订的。但是很多人不知道，如果单凭一个大学生个人的力量，其实是很难做到这一点的，这份合约的签订，和比尔·盖茨的母亲有很大关系—她是IBM公司董事会董事。正是通过母亲这方面的人脉，比尔·盖茨才可以接触到IBM公司的董事长。假如没有这层关系，那么可能就没有这次合作，比尔·盖茨也许就很难有后来的顺利发展。另外，在他的成功中，好搭档保罗·艾伦的配合也是一个重要的因素。
比尔·盖茨当初去日本开拓市场的时候，就依靠他的日本朋友彦西，他给比尔·盖茨讲解了日本市场的特点。每到全球一个地方进行考察，盖茨都非常重视和当地有影响力的、了解市场情况的人做朋友，了解市场并借助他们的关系，不断开拓海外的市场。比尔·盖茨深有体会地说：“本领再大的人，也无法独自驾驭一艘巨轮在商海中前进。所以，最重要的是找到好的搭档，他们是你的左膀右臂，让你冲向成功。”
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”要想获得成功，必定要有好的人脉资源。有人曾经这样解释汉字中的“人”字：一撇一捺，形象地将两个独立的个体相互支撑、相互依存、相互帮助的情景勾勒了出来，完美地诠释了人际关系的精髓所在。
历史上有很多这样依靠人脉成就梦想的事例。
1970年，年仅二十五岁的美国人特普曼怀着雄心壮志来到丹佛市开始创业，他打算进入房地产行业，要想做的第一件事情就是加入丹佛市的“快乐俱乐部”，因为这个俱乐部成员都是社会名流和百万富翁。可当时的特普曼只是一个无名小卒，想进入这样高级的俱乐部，无异于痴人说梦。
他第一次打电话给这家俱乐部，没等报上自己的姓名，就被对方挂断了。
特普曼又打了过去，结果遭到了对方的嘲笑和拒绝。
这条路走不通，特普曼又想到了别的主意。他打电话过去声称要和俱乐部董事长谈一笔交易，对方听他的口气以为他来头不小，就将他的电话接进了董事长办公室。特普曼直接告诉董事长想加入俱乐部的请求，董事长没有直接答应，却让特普曼来陪他喝酒聊天。通过这次见面，特普曼和这位董事长建立了良好的关系。几个月后，他终于如愿以偿，进入了这家“快乐俱乐部”，成为其中的一员。在这里他结识了许多富商巨贾和社会名流。两年后，丹佛的房地产逐渐不景气，房地产开发商受到不小的打击。
特普曼从朋友那里打听到一个消息：丹佛市中央铁路公司委托出售西岸河滨50号、40号废弃的铁路站场。特普曼敏锐地发现这是一个赚钱的绝佳机会，他判断出房地产的不景气只是暂时性的。于是特普曼以二百万美元的价格购买了那两块地皮。不久，丹佛市的房地产开始升温，特普曼手中的两块地涨到了七百万美元。经过许多人的帮助和自己的努力，特普曼终于挖到了人生的第一桶金—五百万美元。此后，他便开始了在美国商业道路上的辉煌传奇。
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的彼岸。”这话说得一点儿也不夸张。在哈佛大学也流传着这么一句名言：二十岁靠体力赚钱，三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。
在现代社会中，信息的作用越来越明显，对一个人的事业发展常常起到至关重要的作用。一个人的人脉越广，他所得到的信息也必然越多，事业发展的机会也越多，当然就更容易走向成功。
提升人脉
要提升人脉，首先要与人为善。
哈佛大学的一项调查认为，人生成功必须具有三大因素：一是宏观管理能力，二是实际操作能力，三是处理人际关系的能力。
现代社会中，财富已经不仅仅是指金钱了，它还包括许多潜在的财富，其中人际关系就是最重要的一个方面。如何才能拥有这样的一笔财富？最简单的办法是与人为善，在别人有困难的时候给予热心的帮助。危难中建立的人际关系才是最牢固的，不仅能换得很好的口碑，说不定还能在关键时候为你雪中送炭。
美国人维克多就是一个与人为善的受益者。他经营一家食品店，这天晚上，他正在收拾货物，忽然注意到店外面站着一个年轻人，面黄肌瘦，衣衫褴褛，一副流浪汉的打扮。维克多热心地走过去问他是否需要帮助，年轻人说他来自墨西哥，来这儿已经两个月了，却没有找到合适的工作，年轻人的父亲当年来过这儿，在维克多的店里买过东西。“我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱饭了。我想……”年轻人很难为情地说出了自己的愿望。维克多把年轻人请进了店内，让他美美地饱餐了一顿，并且还给了他回家的路费。过了十几年，维克多的食品店想向海外发展，可是他在海外没有一点儿基础，困难重重。正在这时，他收到了来自墨西哥的一封信件，写信人正是那个多年前他帮助过的年轻人，现在他已经成了墨西哥一家大公司的经理，他在信中诚邀维克多来墨西哥发展，这对于维克多来说正是一个好机会。很快，维克多就在墨西哥建立了他的食品连锁店，并且发展得异常顺利。
由此可见，建立良好的人际关系，能够为你带来超过人际本身的利益。
但人际关系是一种特殊的财富，它不是你用手段或是别有用心地去投机就能得到的。拥有持之以恒的善心，以诚待人，心怀博爱，才是积累人际关系财富的根本。
要提升人脉，还要时时敬重他人。
一个人无论地位有多高，威望有多重，都应该懂得尊重别人。尊重别人也就是尊重自己。一个不懂得尊重别人的人也永远不会得到别人的尊重，当然也就不可能建立良好的人际关系。
一个衣衫褴褛的年轻人在路边上推销铅笔，可是，很长时间也没有推销出去一支。
一个纽约商人看到了，出于同情，就塞给了年轻人一元钱，转身离开了。走在路上，他又觉得刚才的举动有些不妥，便又走回来，很抱歉地说，自己忘记取笔了。“你也是商人，你的商品是笔。”他从年轻人那里取了一支铅笔离开了。
几个月后，他们再次相遇，那个年轻人已经成为推销商了。他满怀感激地对商人说：“谢谢您，是您给了我尊重，让我记住，我也是个商人。”
要想做到尊重别人，就要时时怀着谦虚的态度。这样才能看到别人身上闪光的地方，自然而然就会尊重别人了。
要提升人脉，还要学会宽容博爱。
宽容是对他人的包容和接受。它是一种宽广的胸怀，可以让人拥有非凡的气度；宽容是对别人的理解，时时闪烁着仁爱的光芒；宽容是对别人的关爱，它就像一股清新柔软的春风，一缕温暖的阳光，给别人美好的感受，也会给自己带来快乐。
有一个富有哲理的故事：
一只蝎子落到水里，眼看着就要沉入水底。一位哲学家伸出手夹住蝎子，把它提出水面。可是蝎子却毫不客气地蜇了他一下。这个人不为所动，依然紧紧把蝎子提着，放到岸上安全的地方，刚一放下，蝎子又蜇了他一下。
旁边的人看着这位哲学家，觉得很不能理解：“蝎子一而再地蜇你，你为什么还要救它？”这位哲学家淡然一笑说：“蝎子的天性就是蜇人，而我的天性是善良宽容，不能因为别人有他的天性就放弃了我自己的天性。”
宽容是一种美德，无论任何时候都不能随意丢弃自己的美德。
在美国德克萨斯州有这样一个很著名的故事：
一个风雪交加的夜晚，一位名叫克雷斯的年轻人开着汽车急匆匆地往回赶，可是到郊外的时候却抛锚了。眼看着风雪越来越大，汽车有可能被风雪埋没。就在他十分焦急的时候，一位骑马的男子正巧经过这里。见到眼前的情景之后，骑马的男子二话没说，就用马帮助克雷斯把汽车拉到了小镇上。
克雷斯对这名男子有着说不尽的感激，他把身上所有的钱都拿出来表示感谢。可这位男子却说：“这不需要回报。但我要你给我一个承诺，当别人有困难的时候，你也要尽力帮助他。”于是，在后来的日子里，克雷斯主动帮助了许许多多的人，并且每次帮助别人之后，他都拒绝了别人的现金酬谢，而且转述着那名男子的那句话：“这不需要回报，但我要你给我一个承诺，当别人有困难的时候，你也要尽力帮助他。”
许多年后的一天，克雷斯所在的地方突然暴发一场洪水。克雷斯被困在了一座孤岛上，一位勇敢的少年冒着被洪水吞噬的危险救了他。当他感谢少年的时候，少年竟然也说出了那句克雷斯曾无数次对人说过的话：“我不需要回报，但我要你给我一个承诺……”克雷斯胸中顿时涌起了一股暖流：原来与人为善，也就是与己为善。自己为别人做过的好事，自己也会从中受益。
沟通思维
既要学会说“No”，也要知道如何得到“Yes”。沟通是解决问题的最优捷径“擅长沟通的管理者，也可能擅长解决真正的问题。”哈佛大学教授柯利斯·阿格利斯如是说。问题面前，沟通是解决问题的最好方法。
当一把铁锁横在你面前时，你会如何处理？相信大多数人首先会找钥匙，或是寻找持有钥匙的人。即使面前有一把铁榔头，我们也不会最先选择用它把锁砸开。因为有钥匙省时省力，只要将钥匙轻轻插入锁孔，稍稍转动，锁就会应声而开。
有这样一则富有哲理的童话故事。
铁榔头问钥匙：“为什么我要费那么大的力气才能把锁砸开，你只要轻轻一扭，就能把锁打开呢？”
钥匙微微一笑说：“因为我了解锁的内心。”
生活中也是这样，当我们面对难题的时候，粗暴的方式无益于有效解决难题，这时候最应该做的就是有效的沟通。如果我们能静下心来，互相听取对方的想法，理解对方的需求，然后寻求解决问题的思路和方法，那么原来看上去无法解决的问题也许就会迎刃而解。反之，原本很容易的问题，如果你没有认真了解对方，不理解对方的想法，也难免会功败垂成。
有一天，一位非常有经验的汽车推销员接待了一位顾客。从这位顾客的言谈举止，他判断出其有很强的买车欲望。于是，他以最大的热情为顾客介绍各种不同价位、不同品牌的车子，不厌其烦地介绍各种车的特点和性能。在他的介绍下，顾客很快就选好了车子，马上进行到签合同、付款这一步。
推销员凭着以往的经验夸赞顾客如何有眼光，挑中的车子如何之好。
没想到，几分钟后，顾客却突然变了脸色，将准备签的合同放到一边，说是不打算买车了。
顾客的行动让推销员百思不得其解，他不明白自己究竟什么地方做得不妥当，让这位购买意向很强的顾客中途放弃了。
第二天，推销员友好地打电话给这位顾客，询问其中的原因。
顾客回答他说：“我本来是要为我的女儿买一辆车子的，她刚刚考上了哈佛商学院，我们全家都为她高兴。可是我对你说这一好消息时，你却好像没有听见，完全不在意，只是一个劲地说着你的车子，所以……”
推销员这才明白：导致交易失败的原因，是他没有真正理解客户，没有用心去和顾客沟通。
生活中，人与人之间的理解是最难的。大多数时候，我们并不知道对方需要什么，只能从对方的语言和行动中，去推测对方的心思，甚至由于不解对方的想法和意图而产生误解，产生冲突。这个时候，沟通就起着举足轻重的作用。
在生活中，一个掌握了高超的交流技巧，能够进行高质量沟通的人，会给自己的人生开创出意想不到的新局面，会让自己在成功的道路上越走越通畅。
沟通的原则是“求同存异”。在同别人交流沟通的时候，要善于根据交谈的对象，寻找彼此都感兴趣的共同话题。行之有效的交流，一定是在一个正确的“求同”的前提下才能建立的。这就要求我们正确认识交流的对象，把握住与交流对象之间的共同话题，这样才能在交流中产生共鸣，使彼此都能了解对方的想法，从而达到愉快合作、解决问题的目的。
琼斯是美国芝加哥的一位大富翁，也是一位非常热心的慈善家。他在“心脏病救治”方面投入了很多金钱和精力。在他和一些有识之士的推动下，美国国会参议院准备成立美国心脏病基金会，在此之前，还需要举行听证会，就这项决议进行评估。琼斯要在听证会上做演讲。
为了说服那些国会参议员，琼斯精心准备了一份演讲稿。在琼斯发言之前，已经有几位权威的医学专家和科学家上台演讲了，他们介绍了很多心脏病方面的专业知识和理论，以此来说明心脏病基金会的意义和必要性。
可是琼斯发现，那些参议员对医学知识一知半解，对于这些专家的发言并没有表现出应有的反应。
