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第13章 情商中等班:修炼情商内功(2)

当你处于弱势时,就很难有施展自己的空间,仿佛困兽一般。有些人碰到这种情形,常常任性而为,顺着自己的情绪行事。如被人羞辱了,干脆就和他们打一架;被老板骂了,干脆拍桌子自行走人!不敢说这么做就会毁了你的一生,但这样的鲁莽、任性,后果会苦不堪言,让你受到极大的创伤。

缺乏忍耐性,会给你的事业造成负面影响,而且不能忍的人往往会在前进的路上受到诸多阻碍,事事难以如意,大部分总是到了中年才会感叹地说:“那时真是年轻气盛啊!”这里所说的不能忍指的是不能忍气、忍苦、忍怨、忍骂,面对这些总是大发雷霆,负隅顽抗,要不就是不敢正视现实,逃避问题。

如果再遇到心胸不是很宽广的人,你的刚直不会低头,便会留下隐患,保不准他们会在什么场合下,就对你“下手”,利用职权让你坐冷板凳,挑剔你、孤立你,甚至当众使你难堪,让你无法置身于公司核心员工中。

适时认输,掌握职场主动权

每个职场人士,都有自己的人生目标和理想,为了达到这些目标和理想,不要害怕输,敢于认输才能赢得更多的机会,要想让你的职场生涯如鱼得水,就要先学会认输。学会认输要注意以下几点:

(1)放大成功的原动力

考察大多数事业成功者的发展道路,我们不难发现他们几乎都属于不满足现状、不断进取的人。你渴望成功的欲望有多大,你不怕认输的胆气就要有多大,这样才能提高你成功的几率。

(2)突破自我小空间

在社会上,有很多人往往喜欢沉静在自己的小天地里,把自己关在与世隔绝的象牙塔内孤芳自赏。这是一种缺乏挑战、害怕失败的表现,以消极的态度去应付外面的世界。这样的人是害怕认输的,所以只有走出象牙塔,加强与外界的联系,突破自我设置的樊篱,你才会看到一个更大、更宽广的世界,才能赢得更多的成功。

(3)借鉴别人,突破自我

“前事不忘后事之师”,今天不管你做什么事情,都可以在吸收前人的经验、利用前人经验的基础上突破自我,获得成果。如此才能激起你对生活的勇气和信心,才敢于认输!只有认输才会看到自己的不足,才会懂得借鉴“前辈”经验,从而在借鉴中吸取经验,提高丰富自己,让自己有所突破,不断创新。

(4)不断实践改变现状

实践出真知,光有理论而不实践,在困难面前一样会感到心虚。因此,实践越少,心虚感就越强,越心虚你就越害怕失败,如此循环下去,你就会害怕认输,在重大事情面前,也会变得顾虑重重。

在职场中,要懂得化被动为主动,要不怕认输,因为“输”的局面已经产生了,你再乱发脾气乱发泄,只会浪费时间。何不勇敢一点,面对现实,从教训中吸收经验,不要在下次面对同样的事情再犯同样的错误。这样才能避免错误产生的几率,使你今后的职场生涯一帆风顺。

另外,做人不可无傲骨,但总是昂着高贵的头,一副高高在上的样子,就会使人敬而远之。不要怕承认错误,不要怕低头有损颜面,殊不知善低头者才是集智慧、勇气、胸襟于一体的人。适时的妥协是战胜困难的法宝;低头不是倒下,而是为了更坚定地站立前行;低头不是意味着无能和认输,而是为达目标所采取的策略。

26.好心态,好人缘

马登说:“在别人只看到失败的地方,满怀信心的人却看到了成功;在别人只看到阴云暴雨之处,他却看到了灿烂的阳光。”可见,心态好的人乐观开朗,对任何事情都有积极的态度,这样的人会给周围的人带来积极快乐的氛围。人们都喜欢和积极开朗的人在一起,这样的人也必将拥有好人缘。

那些做事消极怠慢的人,整天苦着脸,别人看到就会感到厌烦。而且这些人比较悲观,他们不能全身心追求一件事情,努力把这件事做好,所以这些人一生难以获得真正的成功。

身处职场的你,不管现在担任什么职位,哪怕你只是个微不足道的小职员,你都应该保持好心态,积极对待每一件事情。我们应该相信只要自己努力了,就能够得到相应的回报。倘若你的同事或者上司情绪变得悲观,你就应该用自己的积极心态去感染他们,这样才能让公司的氛围活跃起来,每个人就能愉快的工作了。

下面是一个关于好心态的哲理故事:

有一个学生,整天觉得不顺心,抱怨个不停。他的老师看在眼里,便叫徒弟端来一杯水,一包盐。他让徒弟把盐放在水里,然后说:“你喝一口,看什么味道。”徒弟喝了一口:“呀!好苦。”师傅笑了笑,把徒弟带到湖边:“你把盐撒在湖里面,再喝一口湖水。”徒弟又照做了。“什么味道?”师父问。徒弟很高兴地说道:“很甜。”师傅拉着徒弟的手说:“人的一生必然要经历大大小小的痛苦,但痛苦的程度不取决于痛苦的大小,而是取决于容纳痛苦的大小。”

把心态放开,不要用一杯水的胸怀去容纳痛苦和烦恼,而是要以湖泊一样的胸怀去容纳痛苦和烦恼,这样你的心就会变得宽敞明亮多了。职场中的你要懂得摆正心态,遇到任何困难都不能放弃,让自己以积极的心态去面对职场中的任何风浪,从而变得勇敢坚强起来,那么机会和成功就会悄然不觉的降临到你身边来。

心理学告诉我们:心境能影响人的整个行动表现,让一切都被某种情绪色彩感染着。心境有积极和消极之分。引起心境变化的原因很多。一句话、一个眼神、一个动作都可能影响他们的情绪,人在职场要时刻把握好自己的心态,这样才能赢得好人缘。

总而言之,决定人心态的是人的理想、人生观、世界观。一个人具有远大的目标,正确的人生观、宽广的胸怀,不屈命运,挑战自我,执着进取,积极思想,那么,他一定能保持良好的心态,拥有美好的人生。

培养好心态的方法

成功的人在碰到逆境的时候,能保持沉着、冷静的心态,并随时准备捕捉和发掘新机会。他们不会因为在职场中受到一点挫折而放弃自己的人生目标。那么,怎样才能减少情绪化,减少消极心境,保持稳定良好的心态呢?以下有几方面可以参考一下:

a.要学会自信,微笑面对每一天。

b.要学会接受自己的不完美,不要总和太过优秀的人比较。

c.要学会自我调节。

d.要学会宽容,培养自己宽广的胸怀。

e.要学会在心情不好的时候进行适当发泄。

f.要学会忘记烦恼,不要让郁郁寡欢的心情伴随左右。

g.要沉着冷静,不要太在意别人目光。

能主宰、控制自己的心态人,一定是一个掌控自己人生的人,他的未来将一片光明。他们懂得如何在失意中寻找快乐,如何对待生活中出现的问题。在这里没有说“解决”问题,是因为聪明人不以解决问题的能力来衡量自己是否聪明,而是以不受情绪影响,理智地对待问题来衡量自己才智的。

好心态“吃”出来

有些人认为只要自己意志力顽强就能培养好心态,这种说法并不全面。培养好心态的方法有多种。其中比较特殊的一种方式就是通过食物来调节你的心态。好心态,也能“吃”出来。

有些食物不方便在公司吃,但有些食物携带方便,没事吃一点,因为这些食物里面放有调节人心情的维生素和其他物质,可以帮助你得到好心情。下面介绍几种可调节心情的食物:

(1)香蕉

香蕉含有一种被称为生物碱的物质,可振奋精神和提高信心。而且香蕉是色胺酸和维生素B6的超级来源,这些都可帮助大脑制造血清素,减少忧郁。因此,香蕉被称为“快乐水果”。

(2)葡萄柚

葡萄柚不但有浓郁的香味,更可以净化繁杂的思绪,提神醒脑。葡萄柚所含的高量维生素C,不仅可以使身体有抵抗力,还可以抗压。最重要的是,在制造多巴胺、正肾上腺素时,维生素C是重要成分之一。

(3)菠菜

菠菜含有人体所需的叶酸。医学文献一致指出,缺乏叶酸会导致精神疾病,包括抑郁症和早发性痴呆等。研究也发现,叶酸不足超过5个月的人会无法入睡,并产生健忘和焦虑等症状。

(4)大蒜

德国针对大蒜对胆固醇功效的研究做了一份调查问卷,研究人员从病人回答的问卷中发现,病人们在吃了大蒜丸后,都感觉不疲倦、不焦虑、不易发怒。

(5)南瓜

南瓜能制造好心情,是因为它们富含维生素B6和铁,这两种营养素都能帮助身体所储存的血糖转变成葡萄糖,葡萄糖正是脑部需要的唯一的“快乐燃料”。

(6)低脂牛奶

纽约西奈山医药中心让有经前症候群的妇女服用1000毫克的钙片,经过3个月的临床试验发现3/4的人都在不同程度上缓减了紧张、暴躁或焦虑的情绪。

以上的很多食物都适合带到办公室或者工作场所的,在自己心情不好时吃一点,可以逐渐不良缓和自己的心态,这就是“食物疗法”。通过食物来调节自己的心情,让自己吃出好心态。

哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定,谁是坐骑,谁是骑师。”在浮躁的社会背景下,保持平和的心态,更是难能可贵。只有拥有好心态,你才能向着既定目标前进,到达成功的彼岸。

27.承认错误修正错误

“人非圣贤,孰能无过。”每个人都会犯错误,这是众所周知的事情。人生就是一个不断犯错和不断修正错误的过程。每个人都会犯错误,圣人也不例外。修正自己的行为,这对情商提高是非常有帮助的。承认错误的同时,也是在完善自己的品格。

达尔文曾经说过:“任何改正都是进步。”歌德也说过:“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。”每个人都会犯错误,这是无可厚非的。但不同的是,当别人犯错误时,我们总是希望他们能够承认并加以改正,可当这种事发生在自己身上时,或者为保全颜面,或者觉得承认自己的错误,就比他人矮了一截,很多人都采取回避态度。

知错能改,万事大吉

很多时候,人们不愿意承认自己的错误。这就为人们之间的相互交往造成了障碍。每个人都坚持自己的观点是正确的,而各自的观点却存在明显的不同,甚至是相互对立的,于是埋怨、不满和争执开始在彼此间蔓延,轻则影响相互之间的关系,重则影响自己的做人形象,此外,掩饰错误的行为还会让你背上沉重的心理包袱。

在《论语》中,子夏认为:“小人之过也必文。”意思是说:“小人对自己犯的错误,一定会加以掩饰。”一个人犯了错误,假如不能反省自己有什么错,为什么会错,今后应该采取怎样的措施去避免这种错误,而总是为自己的错误寻找开脱的理由,这样的人在子夏看来,就是小人。由于这样的人没有反省的能力和欲望,总是不能认识到自己错在哪里,所以不管这个错误重犯多少次,都不会得到改正,依然会继续下去。《论语》中子贡也提出过另外一种对待错误的观点,他认为:“君子之过也,如日月之食焉。过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”意思是说,“君子的过错,就像日蚀、月蚀一样:错了,人人都看见;改了,人人都敬仰。”

一个知错不改的人,很难获得别人的认可和信任,这样势必影响人际关系,身在职场,要与各种各样的人打交道,每个人都有犯错的时候,一个人一旦犯了错,能立刻坦然认错,真诚道歉,加以改正,及时弥补过错带来的损失,淡化错误带来的不利影响,一般都会得到对方的原谅。

人在犯了错并改正以后,就可以时时提醒自己不要再犯类似的错误,这样就会有提高,这是一种追求人生成功的积极心态。我们不是圣人,可能较难做到“闻过则喜”,但我们至少应该做到勇于承认错误而不是去掩饰错误。

知错不改,错上加错

从另外一个角度来说,如果你的犯错给别人造成了某种伤害或不愉快,如果你能认错,就比较容易获得别人的谅解,也比较容易消除别人对你的不满;相反,如果你拒不认错,只能更加激起对方对你的怨恨。所以拒绝认错对你有百害而无一利。

有的人犯了错后,非但拒绝认错,而且用新的错误去掩盖已经犯下的错误,这只能是错上加错。从经济学角度来讲,直接承认错误的代价在绝大多数情况下要低于用新错误去掩饰已经犯过的错误,其处理起来也要方便很多。

掩饰错误往往要比承认错误花费更大的代价。人生中最大的错误,莫过于不承认错误。当你准备坚持某件事情时,最好先仔细考虑一下你的坚持是否不可辨驳、毫无瑕疵,还是因为你只是为了“保全面子”才不得已这样做?

如果你觉察出有保全面子的在内因素,那么我们就要及早抛弃自己的坚持。因为为“保全面子”而采取的任何行动,只能让你处于更加容易受到攻击的地位,你只能被动地采取守势。

当然,承认错误只是改正错误的开始,千万不能一边口头上承认错误,一边又在重犯同样的错误,这样一来承认错误就变得毫无意义了。这是不自爱的表现。这不但是完全放弃了改正错误的希望,而且也丧失了自己的人格,失去了信用。

坦诚地承认错误,承担责任,会让大家更加信任你、尊重你,绝不会因此轻看你。人无完人,每个人都有可能犯错误,也希望在自己犯错的时候得到别人的谅解。

所以敢于承认错误,吸取前人的教训,就会让你直面人生,更踏实地走好每一步。相反,喜欢文过饰非的人,做事会畏畏缩缩,斤斤计较,得到的只能是失败的结局。

只要我们心胸坦荡,抱着知错就改,有错必纠的真诚态度来对待自己,就能坦然面对发生的一切。掩饰错误,只会让你成为他人眼里推卸责任的人,对你自己而言,你将成为一个不思进取不懂改过的人。所有只有承认错误,修正错误,才能提高你的情商,才能让你在职场上有立足之地。

28.最糟不过是从头再来

人在职场总会遇到各种各样令自己难堪的事情,甚至是致使你事业毁灭的事情,面对这些挫折和困难,我们不应该放弃。俗话说,天有不测风云,即使我们现在是千万富翁,说不定有一天也会变成一贫如洗的乞丐。既然事实已成定局,抱怨伤心已经无济于事,我们何不放开胸怀接纳事实?用豁达的心境面对残酷的现实,你现在变得一无所有了,你失去了一切。可仔细想想,刚开始时,我们不也是什么都没有吗?所以只要相信自己,一切都可以重新来过。

在这个世界上,有太多的事情是我们无法改变的,那些已成定局的事就更不用说了。在职场中,我们会遇到很多难关,让自己步履维艰。当我们冷静下来仔细思考,自己问自己我真的一无所有了吗?答案恰恰是相反的,你已经很富有了,因为你得到了经验,得到了失败的教训。最糟的结果已经摆在了面前,也不过如此罢了。最重要的是我们积累了经验,吸取了教训,我们还有健全的身体,有这些就足够了,大不了从头再来。

一个年轻人想成为一个艺术家,于是他来到美国的堪萨斯城,到明星报社应聘,希望报社给他一个实现梦想的机会。报社的主编阅读了他的作品,这些作品大都没有新意,缺乏思想,因此他没有被录用。这次失败虽说给他不小的打击,但他还是为自己打气:我一定能行。

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