要让孩子知道，人生活在矛盾之中，人与人之间的交往也处处充满了矛盾，人们不同的思想意识构成了纷繁美丽的世界。同时，团体与团体之间、人和人之间不可能永远保持一致，也就是由于阵线不同，难免会出现争执与误会。关键在于告诉你的孩子怎样去解决这些问题。
争执大多始于8常生活中鸡毛蒜皮的小事。一句笑话，一篇文章，一个脸色，一封书信，一则传闻或一件用具等，都可能成为产生误会的原因。有些误会虽然初时不深，但若不及时消除，可能会随着时间的延长而愈益加深，甚至促使误会的双方成为仇敌。
人生在世，精神的愉悦胜过一切。和谐美好的人际关系，无疑是构成愉快心情的重要因素。但是，误会则使本就和谐或可以和谐的关系恶化，造成人际关系中的遗憾。所以说，这种因误会恶化的关系，比直接的不良人际关系更糟糕。误会是对美好关系的破坏。这种破坏并非主观的、有意识的、故意的，而只是因为没有及时沟通，致使互相之间产生隔膜、意识的不可通性、感情的客观障碍所致。
因此，要让孩子认识到，争执既已形成，无论是你遭到了误解或你误解别人，唯有互相沟通才能达到彼此理解，使误会消除。通常，容易与人产生争执的是这样一些人：交谈交往极少者，互不了解个性者，性格内向者，自视清高者，狂妄自大者，神经过敏者，信口开河者，挑剔者等。
与上述这些人来往，不论是初次的还是多次的，你都要注意你的言行是否容易产生歧义，是否可能引起误解，是否含有对他人的偏见和误会。
要让孩子懂得，每个人都有其独立经营着的一片小天地，来形成他之所思、他之所言、他之所行，形成他自己的特色。有些人的这片小天地呈开放状态，可以随时接纳所有的人。有些人的小天地则呈封闭状态，他们不好交际，不善交际，也不易交际。与之交往首先要启开那扇封闭的门，待你走进去后才可能与之沟通。否则，你只能单方面揣想他们的想法，这样，各种各样的误会都可能产生。
如果你已经意识到被误解了，最简便的办法当然是直接与误解你的人及时沟通，推心置腹，坦诚相见，不要闷在心中，更不要胡乱猜忌。你可以借一次班会、一场活动或一通电话，互诉衷肠，以心换心，解开疙瘩，重归于好。
可能你和对方没有这种直接沟通的机会，或者你觉得面对面的方式有些难为情，那么你可以用书信详尽地解释，也可以化干戈为玉帛。
如果对方对你误解太深，已经对你有了偏见，甚至把你视同仇敌，消除误解就要困难许多。既要选择恰当的方式，又要有足够的耐心。你可以通过间接的方式，求助和对方亲近的人做你们中间的桥梁、媒介，把你的诚意、你的愿望通过这座桥梁传达给对方。传达疏导一段时间，待对方态度有所缓和后，你就可以与对方直接解释交流了。
天下没有解不开的疙瘩、打不破的坚冰、过不去的火焰山。当你受到误解的时候，误不在你而在对方，若你对对方之误能够宽容大度、不予计较，反倒主动地想办法去消除误会，则为君子之量。反之，如果厌恶憎恨对方之误，压根儿不想去消除它，因为怕降低了身段，丢自己的面子，而不愿主动去做疏通工作，则为小人之心。
圣人说：“受国之垢，是谓社稷主。”承担全国的屈辱，才算得上国家的君主。如果你在小小的人际关系圈内也受不得丝毫委屈，吃不得半点亏，那你就茕茕孑立、形影相吊好了。
避免争执的一个重要建议是回避顶撞式辩论。当你将要陷入顶撞式的辩论旋涡里时，最好的办法就是绕开旋涡，避免争论。你不可能指望仅仅以摇唇鼓舌的口头之争，来改变对方形成已久的认识。把鸡毛蒜皮的小事当做天大的原则问题来辩论，是因为我们都只坚持个人成见的缘故。认为如果坚持争论到他人都沉默无语，就能得到辩论的“胜利”，其实这种胜利只不过是虚荣心的产物，也是引发个人怨恨之火的火种。
在争论中你可能有理，也可能以雄辩取胜，但若认为这样就能改变别人的想法，那就大错而特错了。
人们在日常学习和生活中容易发生争执，有时会不欢而散，甚至使争执双方自此心存芥蒂。人是有记忆的，发生了冲突或争吵之后，无论怎样妥善地处理，总会使心理和感情蒙上一层阴影，为日后的相处带来障碍，所以最好尽量避免争执。
我们常用这么一句话来劝解争吵者：有话好好说。这是很有道理的。争吵者往往会犯三个错误：
错误一：没有明确而清楚地表达自己的想法，话语含糊，不坦白；
错误二：措辞激烈、专断，没有商量的余地；
错误三：不愿意以谦逊的态度聆听对方的意见。
有一项调查结果表明，在承认自己容易与人争吵的人中，绝大多数是个性太强、不善于克制自己的人。
事实证明，谁善于与人沟通，谁就能在社交中获得成功。
同学之间有了不同的看法时，最好以商量的口吻提出自己的意见和建议，这时语言的得体是十分重要的。应该尽量避免用“你从来不会……”“你总是弄不好……”“你根本不懂”之类的语言，这必然会引起对方的反感。即使是对错误的意见或事情提出看法，也切忌使用嘲笑的语气。幽默的语言能使人在笑声中思考，而语含嘲笑则包含恶意，会伤害同学。真诚、坦白地表明自己的想法和要求，能让人觉得你是希望合作而不是在挑人的毛病。同时，要学会倾听，耐心认真地听对方的意见，积极地从中发现合理的成分并表示赞同。这不仅能使对方产生积极的心理反应，也给自己带来思考的机会。如果双方的个性修养、思想水平及文化涵养都比较高的话，做到这些并非难事。
如果遇到一位不合作的人，你就要冷静，不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能一时让你觉得委屈，但这却表现了你良好的修养，也能使对方在你的冷静态度面前平静下来。若当时不能取得一致的意见，不妨把事情搁一搁，待双方认真考虑之后，或许能找到解决问题的好办法。
善于理解并体谅别人在特殊情况下的心理和情绪是一种较高的修养。生性敏感、身体不适或遇到不顺心的事无处发泄等，都可能是造成态度、情绪反常或行为过激的原因。若对此予以充分谅解，定会令他人不胜感激。
谁能没有言谈上的失误和过错？对于别人无意间造成的过错应充分谅解，不必太计较无关大局的小事情。法国有句格言：“两个都不原谅对方细小过错的人不可能成为老朋友。”如果彼此能以老朋友的态度进行合作，许多争执都是可以避免的。
父母要让孩子懂得，人与人之间的沟通需要互相理解、关心和体贴。在对孩子付出爱的同时，也要让他们知道，别人同样也需要他的爱。这样做就能使孩子在沟通中了解、关心别人的愿望，使孩子变得善解人意。
妈妈认为，小孩子吃饭不在于多而在于精，所以总是让窦豆多吃菜。爸爸则认为，“人是铁，饭是钢，一日不吃饿得慌”。妈妈不让孩子吃饱饭无异于“肉体摧残”，这正是孩子长不胖的主要原因。因此，就窦豆该怎样吃饭一事，爸爸和妈妈不知吵过多少回。
一次，全家在外聚餐。当窦豆正在大快朵颐地吃龙虾的时候，爸爸又不合时宜地叫了一碗白米饭。窦豆向妈妈投来求救的目光，妈妈立即冲着爸爸说：“菜吃了那么多，哪还吃得下这么多饭？孩子吃不下了。”
爸爸不搭妈妈的腔，转而问窦豆：“你吃得下吗？”
“我吃得下。”窦豆边扒拉饭粒边回答。
第二天，奶奶告诉了妈妈实情。
“窦豆，昨天的晚饭你到底吃得下吗？”奶奶问。
“吃不下，太多了。”窦豆回答。
“那为什么不叫妈妈给你拿掉一点？”
“算了吧，这样做的话爸爸和妈妈会吵架的。”
妈妈听了这段话，感动不已，觉得窦豆是个善解人意的好孩子。
每个人都有自己的立场，都习惯于坚持自己的想法或意见。因此，人们很难将心比心站在别人的立场上去考虑问题，也就无法设身处地地去为他人着想，这也正是引发冲突与争执的重要原因。因此，教孩子学会善解人意，对孩子的人际交往会有很大帮助。
现在的孩子生活幸福，丰衣足食，这一切都是父母提供的，但孩子会理解父母所做的一切吗？有的孩子不管大人忙不忙，非要大人陪着玩；有的孩子想要的东西如果得不到，就会闹个没完；有的孩子总认为自己是对的，大人跟他讲道理根本没有用……
小时候孩子初步具备了认识周围事物的能力，其意识和行为的控制能力和分析能力也大为提高，并在大人的影响和教育下开始学说话，因此此时正是教育孩子的最佳时期。能否抓住小孩这一年龄特性，有意识地培养其善解人意的性格尤为重要。
孩子的任性、不通情达理和家长的抚养方式也有很大关系。过分娇惯、迁就孩子，往往会强化幼儿的利己心理，从而难以形成理解他人、为他人着想的习惯。因此，在沟通中教孩子学会善解人意，要从平凡的小事着手。
心理学家把善解人意分解为三个方面：有理解别人的愿望；有理解别人的能力；做出良性反应。善解人意作为一种优良的心理素质，在协调社会人际关系和家庭生活中起着举足轻重的作用。
父母培养孩子善解人意可从以下几个方面入手。
1．正确对待孩子的任性
每个孩子都会经历从“自我中心”到“去自我中心”的心路历程。学龄前的孩子，往往表现出“自私”、“任性”和“不讲理”。因此，任性心理作为孩子心理发展的一个必经阶段，父母应给予充分尊重和理解。如3岁的孩子非要有和别的小朋友一样的玩具，离开妈妈会哭闹，都是由孩子心理发展中的“自我中心”和“依恋心理”所决定的。因此，父母在此阶段不应简单地否定、批评孩子。
2．引导孩子分析事理
体态语与环境信息、话语三者结合能显出某种含义。生活中常注意教给孩子一些这方面的知识，可以使孩子学会审时度势，避免激发不必要的矛盾，以保持家庭生活的和谐。
父母可借助生活中的点点滴滴让孩子明白，每个大人都有自己非常重要的事情需要去完成。当这些事情和孩子的需要有冲突时，孩子应当学会谅解。
孩子经常会提出一些在大人看来不合情理的要求，如果孩子的要求是合理的，父母应履行职责，满足孩子的需要。如果孩子提出的要求不太合理，父母可暂时采取“冷处理”，大多数孩子最终会放弃要求。
3．教孩子学会宽慰体贴别人
人都有遇到困难、烦恼的时候，都需要得到别人的体谅和帮助。有位诗人说过：能同情人的人，是伟大的人；能宽慰别人的心，是崇高的心。让我们的孩子学会善解人意，让他们在平凡处显出崇高，生活才会变得更有意义。
4．敢对孩子说“不”
有的父母认为孩子太小，不懂事，对孩子的要求总是百依百顺，从来不愿说“不”，甚至经常会在孩子的哭闹之下，放弃自己的立场，结果更加助长了孩子的任性。
因此，父母在拒绝孩子要求的时候，应耐心告诉孩子自己的想法，并让他理解，“爸爸妈妈很不喜欢宝宝用哭闹的方式解决问题”，使孩子逐渐学会讲道理。
孩子的健康成长，需要家长的特别关注。父母要做一个有心人，时刻细心观察孩子的喜怒哀乐、言行举止，再适时与孩子交流，由表及里地了解与掌握孩子的心理活动及他对周围发生事情的反应，耐心地引导孩子从多角度读懂自己身边的每一个人：家人、老师、同学和朋友，从而建立起正确的是非观念，使孩子逐渐学会理解他人、体谅别人，感激曾伴随自己成长的所有人。
教育孩子在沟通中善解人意，在与人交往时就会减少摩擦，消除怨恨，彼此加深了解，增进友谊；孩子学会感激，就会善待他人，与人和谐相处，广交朋友，从而会为日后的发展奠定坚实的基础。
