第三章 马云：天下没有难做的生意
马云是网络时代的骄子，阿里巴巴是网络大潮的产物。在世界变为地球村的今天，互联网是一台不停歇的造富机器。马云之所以成就了财富奇迹，既与他特立独行的创业精神有关，又与他对企业具有宗教般的热忱紧密相连。“天下没有难做的生意”，马云构建阿里巴巴时就突出反映了这个理念。从互联网的出现，到电子商务的应用，到阿里巴巴的上市，再到淘宝网、支付宝、中国雅虎；从B2B到C2C再到搜索引擎的拓展，马云的每一招都令人费解，马云在这些领域所带来的巨大影响远超过他所获得的巨大收益。
富豪档案：
姓名：马云
1964年9月10日，出生于浙江杭州。
1988年，毕业于杭州师范学院英语专业。
1988—1995年，杭州电子工学院英文及国际贸易讲师。
1995—1997年，创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。
1997—1999年，加入外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。
1999年至今，他创办的阿里巴巴网站，迅速成为全球最大B2B电子商务平台和亚洲最大个人拍卖网站。
2003年，创办独立的第三方电子支付平台。
2005年，和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。
2006年至今，成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。
从阿里巴巴来看，赚钱是最基本的指标，但我不把赚钱作为目的，赚钱确实不是我的目的，赚钱是我的结果。我们公司创造很多价值，影响社会很多，甚至是影响世界，我们希望影响中国经济、世界经济、亚洲经济，改变中小企业做生意难的问题。
——马云
“需要是最强有力的东西，因为没有什么目标是它达不到的。”当财富变成一种需要，当追求变成一种需要……各种需要填充在人们的日常生活中，为人们的生活增添了乐趣并带来了无限的生机，这种无时不在的需要就促成了一个个财富奇迹的产生。
马云是网络时代的骄子，阿里巴巴是网络大潮的产物。在世界变为“地球村”的今天，互联网是一台不停歇的造富机器。如何正确看待互联网的意义？如何有效地利用互联网为公司的赢利目标服务？如何从互联网看到马云成就财富神话的秘诀呢？其实对互联网公司来说，神话离他们最近，但泡沫也离他们最近。马云之所以成就了财富奇迹，既与他特立独行的创业精神有关，又与他对企业具有宗教般的热忱紧密联系。
作为世界十大网站的掌门人，马云有眼光、有韧劲、有激情、有胸怀。
马云很重视领导者的责任感，他说：“第一，你做决定的时候你是CEO，平时你不是CEO；第二，你犯错误的时候你是CEO，你说这是我的错。”正是这种高度的责任感与使命感成就了他的卓越领导才能。他认为领导者是孤独的，强调CEO必须随时看到灾难并把它处理掉。
对于商业的理解，马云认为：“做商业的有三种人，生意人、商人、企业家。生意人一切是以钱为主，只要有钱赚都做；商人是有所为有所不为；企业家是创造价值，是去改变这个社会，丰富这个社会，影响这个社会。对阿里巴巴第一天定位的时候，我们不想做生意人，我们不想做商人，我们是做企业。企业赚钱是企业家最基本的功能。”他强调赚钱不是目的而是结果。
阿里巴巴刚建立时，马云就将其使命定位为：让天下没有难做的生意。他把大企业比做鲸鱼，将小企业称为虾米。“不抓鲸鱼只抓虾米”，他要做那些中小企业的解救者，强调电子商务要为中国的中小企业服务。他说：
“……我们在1999年做阿里巴巴的时候，我们把自己定位为——作为中国以及未来全世界的中小企业服务的电子商务。我相信中国经济的发展是靠中小型企业、个体经济，这些个体经济、中小型企业是最需要帮助的。这世界上你只有给别人帮助，给人创造价值的时候，你才能生存下来。所以我们觉得必须为中小型企业的生存、成长和发展努力。
“我对中小型企业感兴趣，我就盯上中小型企业。我坚信一个道理，说有的人喜欢在海里抓鲨鱼、抓鲸鱼，我就抓虾米。我相信是虾米驱动鲨鱼，大企业一定会被中小型企业所驱动。所以我那时候就想企业在工业时代是凭规模、资本来取胜，而信息时代一定是靠灵活的快速反应。我唯一希望的就是用IT、用互联网、用电子商务去武装中小型企业，使它们迅速强大起来。”
可以说，这种以服务中小企业为主的模式是阿里巴巴独创的。马云不愿意去模仿那些已经成熟的企业的做法，他要找到属于自己的那条路。他通过自己深入调查中小企业的发展状况，准确预测中国未来的发展趋势，避开为大企业服务的激烈竞争，建立了只为中小企业服务的商务平台。在为别人提供服务付出努力的时候，马云也取得了成功。
作为财富名人，马云创造了一个又一个财富奇迹，他的财富观新颖而独特：“我想创建一个伟大的公司，而不是让马云成为中国首富”；“领导一家公司不是靠股权和权力，而是靠智慧、胆略和坦诚”；“我自己吃过这样的亏，希望别人不吃这样的亏”；“财富这东西，不是指你个人拥有多少钱，而是看你能调动多少资金去做有多大影响的事情。关键是支配财富，钱没有经过你手里花不是你的钱。而我们今天可以调动阿里巴巴的每一分钱，调动巨大的资金，从而影响多少个家庭多少个企业，我觉得这就是财富。”
马云重视创业过程中的体验和乐趣。在他的心中，他认为，做企业就是做大事业，就是在网络江湖走一遭，就是过把瘾，至于结果，成功、失败、赢利、破产，都没那么重要。正是因为这种理念，所以他在每一个阶段、每一个过程中都走出了坚实的足迹，他说：“我追求的是过程不是结果。”追求过程，追求过程本身的喜怒哀乐，看淡结果甚至忽视结果，是一种创业的心态，也是一种人生的态度。“60岁以后坐在太阳底下，听收音机里说阿里巴巴的股票又涨了，然后自言自语：这是当年我做过的企业，现在我还有许多它的股票呢！”这是马云的一段话，话中的境界就是他心中的化境。
“我最喜欢出手无招的人”，马云总是以最新的策略不断更新创业思想，并身体力行于实际工作中。“创新一定是在公司以外的事情，坐在办公室里面永远不能创新，创新都是在竞争对手那里学的。如果想脱离师傅的时候，你要把剑法、棍法都融合在刀法里面。”追求创新、发扬创新精神，是其制胜的法宝之一。
在经济飞速发展的今天，很多时候我们知道输赢只在一念之间，马云强调大机遇面前的快速决策和当机立断，使他捕捉到意想不到的商机，为他的财富奇迹抹上了一层神秘而传奇的色彩。
一个企业能否成功与它的团队有千丝万缕的联系。马云说：“做企业最重要的在于团队，团队非常之重要”，“竞争对手能够拷贝我们的网站，但是无法拷贝我们的文化，无法拷贝我们的团队。凭借我们富有创业精神的团队，即使所有的机器在瞬间毁于一旦，我们也能够在最短的时间内重建阿里巴巴。”马云是靠团队打天下的。打造团队是他的用人之道，是他创业的第一大事。在“团队”的理念中，马云推崇“唐僧团队”，他强调：“就是往前冲，一直往前冲。团队有一点必须是一样的，必须有共同的目标、共同的使命感、共同的价值观。我比较喜欢唐僧团队，而不喜欢刘备团队。唐僧有很强的使命感，他去西天取经，谁都改变不了，不该做的事情，他不会去做的，唐僧是一个好领导。孙悟空这种人他很有可能就变成野狗。公司里面最爱的是这些人，最讨厌的也是这些人。其实猪八戒很重要，他是这个团队的润滑剂，你别看他很反动，但是他特幽默，公司没有笑脸是很痛苦的公司。这个沙和尚我觉得是一个好员工，沙和尚这样的员工会在你的公司里踏踏实实地做。”正是这个无坚不摧的团队，正是这种向心力，使马云和阿里巴巴具有无比坚实的基础和不可战胜的力量。
“天下没有难做的生意”，马云构建阿里巴巴时就突出反映了这个理念。从互联网的出现，到电子商务的应用，到阿里巴巴的上市，再到淘宝网、支付宝、雅虎（中国）以及从B2B到C2C到搜索引擎的拓展，马云的出招都令人费解，马云在这些领域所带来的巨大影响远超过他所获得的巨大收益。
