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第14章 幽默是一种亲和力(2)

许多人在事业和工作的路途上,往往会遇到许多障碍。其中有一个障碍就是人们在心理上对新的工作感到难以适应。究其原因,很多是来自对人际关系的忧虑。但挑战和困难其实也是一种机会。要知道,获得成功是要付出代价的,其中一个代价就是应该把自己的某种能力和专长放在一边,在与他人的交往上多下工夫。也许你是世界上最好的教师、职员、工人,但是让你当校长、经理或其他负责人的时候。你可能就会感到不胜任,从而陷入困境。因为处理众多的人事问题要比发挥个人的才能困难得多。因此,你不仅自己要有献身精神,还要帮助大家解决困难,以取得部下的信任和拥护,否则的话,你就会一事无成。所有这些挑战,应该看做是获得了某种机会,机会便是动力。幽默可以帮助你接受挑战,并且在实践中获得成功。幽默能使你轻松对待挫折和失败,从而使得自己和众人沟通。

4.促进亲情

家庭是社会的细胞,是最亲密、最可靠、最稳定的社会单元。“生老病死,婚姻嫁娶”,乃自然与社会规律,两个男女相爱结婚,如能学点幽默,对于相互情感沟通、减少摩擦是有好处的。下面是一对夫妻幽默的对话:

“夫人,你怎么始终不明白钱的事情,别以为自己所买的东西全是打五折的。”

“所以我才愿意嫁给你,你的聪明才智也是打过对折的。”

这小段对话,人们听后都一定会发出笑声。夫妻之间,为生活、为金钱,彼此难免存在分歧。可是如果不用恰当的形式转移矛盾,而是赤裸探地批评对方的缺点,夫妻之间不吵才怪。可见家庭之中也要有幽默的表现形式,才能增进感情、减少分歧,令双方陶醉。

5.助你成功

在现实生活中,每个人都有自己的职业,都要从事某项工作。虽然某项工作你可能喜欢,也可能厌烦,但你终究要做下去。

为了使自己的工作出色、事业成功,更要加倍努力。那些在“位子”上不思进取的人是无所作为的。一般而言,人们虽然有各种各样的追求,但其共同点都是考虑如何创造一个良好的人际关系环境,加强与同事及上下级的沟通,避开人际关系中的僵化与失误,使自己的事业获得成功。

要做到这一切,学点幽默能够使你与领导、同事之间建立和谐的关系。你也会因此而成为一个乐观的人,一个能关心和信任别人、又能被众多的人所信任和喜欢的人。有人说,获得工作上的成就和事业上的成功要具备很多条件,但幽默有助于你改善与他人的关系、促进成功,则是一个不争的事实。

巧用幽默

许多人都已意识到幽默的重要性。特别是在表达个人想法的问题上,适度地幽默一下有助于推销自己。

一般来说,每个人在表达个人看法的时候,无论是面对一个人还是面对一大群人,都希望通过幽默的方式将自己的观点更确切有效地表达出来,希望通过幽默的表达赢得对方的认可和支持。但是,许多人在这方面还缺少应有的自信心,有的人认为自己不善于说笑话、讲趣味故事,不会把幽默与自己的观点揉合在一起。要解决这一障碍,关键在于多学多练、大胆尝试。在开始时,不必要求过高、企求造成强烈的说服力与感染力。同时还要纠正误解,认为幽默只有通过笑话才能表达,有的甚至认为笑话只有一种形式:仅是一段有趣的小故事,有人物、地点、时间,有令人发笑的情节,最后是个有力的、令人深思的结尾。不能否认,这样完整的笑话确是幽默的一种,但是不要忘记还有许多更为简洁的幽默,例如俏皮话、双关语、警句等等,它们可能属于笑话,也可能不属于笑话,但都是幽默的形式之一。

一般人做幽默状,并不都是讲各种笑话。那种靠讲笑话引人发笑的效果也不一定太好。笑话往往能帮助我们开心,但并不一定能给人真诚和智慧。要知道,每种幽默形式都有它的缺点和不足。当我们了解到人们的缺点和局限性,在运用时,会有很大的益处。

著名作家布莱特的仆人就很清楚这个道理。有一次,布莱特因故迫不得已辞退那个仆人,并给他写了推荐信,他说:“我在信中说你是个诚实的人,并且忠于职守,但是我不能写你是个清醒冷静的人。”那个仆人说:“您不能写上我经常是清醒的吗?”

再如,拳击手在比赛中重重地挨了几拳,头昏眼花、站立不稳,心中却有几分得意:“看我这个样子把他吓坏了,他怕打死我。”

有位演说家在讲到喝酒的害处时,不禁喊道:“我看应当把酒统统扔到海底深处去!”听众之中有个人说:“我赞成。”演说家更加激动:“先生,应恭喜你,我觉得你是一位富于牺牲精神的男士。请问你从事什么工作?”“我是深海潜水员!”

以上的例子告诉我们,只要运用适当的幽默方式,不仅可以为人与人的沟通创造条件,而且有助于推销自己。

比如,在同事工作出现了失误时,千万不要用刻薄的语言去挖苦,那样你会失掉他的信任和支持。这时,不妨借助于幽默,如能和对方一道笑起来,效果就会更好些,如一位“头头”对下属说:“我急需4份报表,请立即复印,快一点!”下属立即动手,按动了快速复印的按钮,印了14份报表。“头头”说:“真笨!我用不着这么多!”下属只好笑着说:“真对不起!可是您已经急到这种程度了。”两人都笑了起来。这个幽默顿时缓解了紧张的空气,使这位上级接受了下级巧妙的批评并且与下级建立了亲密的共事关系。

在日常的市场交易中,当公司与客户之间发生某种问题时,幽默也能起到作用。比如,“三角债”问题。客户欠账越来越多,偏偏这客户又是老主顾。只好由经理出面来解决。经理在约对方吃饭时说:“感谢你同我们做了许多生意,只是你的账已延期了近一年。是不是留着钱给我们公司‘下崽’?”这样用半开玩笑的方式委婉地表达了经理“讨债”的话题,有助于问题得到解决。张大嘴就行了,而要掌握一定的技巧。你只要仔细想一想,你口中的“他”,对你而言,固然是非常熟悉,而且是津津乐道的人,但是对听者而言,可就没有那么大的兴趣了,因此讲话时,应考虑环境及对象。

有的听众,在听了你的倾诉之后,或许会问你:“哦!?人家口中的美男子,是不是就像这样?”“看你这种喋喋不休的样子,似乎你的心上人真的很好啊!”这是最好的结果。大部分的人都不会很用心来听这些话,因为欣赏讲话的这位小姐的表情比听她的话有趣多了。

因此,跟朋友讲“悄悄话”时,不要得意忘形,这点一定要注意。否则碰到喜欢说人是非的人,或许就会批评你说:“你们看看她那一副样子,也难怪了,好不容易才找到一个男朋友。”

但与听者不同,要吐露秘密的你总是一副快人快语的样子。是呀!沐浴在爱河中的少女,总是有很多藏不住的心底话,尤其是关于“他”的事,你应该如何对人倾吐,使对方与你同享这份甜蜜,而不觉得烦躁呢?

“我的男朋友是个不折不扣的美男子,对了,很像某电影明星。无论从哪一方面来说都很棒。他以前是某大学的高材生呢!毕业后就在一家贸易公司担任总经理,很不错吧!还有呀!他所穿的西装都是最时髦的,而且非常潇洒,比任何男人都帅,领带则是意大利制的……”

如果你听到这种话会有什么感想?一般女性最容易犯这个毛病,而且,讲完之后,还意犹未尽的说:“真的!绝对不骗人,不信的话……”这实在是最愚拙的做法。

那么,要如何说才好呢?有两个最好的方法。一个是,不要一直夸耀自己的事,而要边拍对方的马屁边饶舌呀!例如,想要夸耀自己的毛皮大衣时,“这是狐皮大衣,很温暖的喔!你看好吗?可是,你身上穿的鹿皮似的织料大衣也不错啊!尤其是那深绿色,绿得漂亮极了!不管何时,你穿着我都很欣赏。”就样说就可以了。

另一方法,也许要让某人脸上增光吧!毕竟有的事并不是独力可完成的,而必须依赖他人的力量才能成事。例如,自己有舞蹈教师的资格,想要稍作自夸时,可说“因为妈妈也是教师,所以自幼就被迫学习……说来也是妈妈造成的!”就不要忘记再添这么一句。

实际来想一想,单凭自己的力量,并不见得能做多少事,而且个人才力有限,总有力所未及之处,不是吗?所以,如果要对别人说自夸的话时,就要好好地想个透彻,一定要自己有可夸耀的实事,这样一来。就不会讲令人讨厌而仅是自夸而已的话了。

说话幽默的三个条件

幽默的谈吐无论在日常生活中,还是在重大的社交场合,都是不可缺少的。它能使严肃紧张的气氛顿时变得轻松、活泼,它能让人感受到说话人的温厚和善意,使其观点变得很容易让人接受。

幽默的语言能使局促、尴尬的场面变得轻松、和缓,使人立即消失掉拘谨或不安,它还能调解小小的矛盾。例如,一个小孩见到一个生人,长得很大的鼻子,马上叫出来“大鼻子”,假若这位生人没有由默感,就会不高兴,而孩子的父母也会感到难为情。要是这个小孩叫他“大鼻子叔叔”,大家就会一笑而解决问题。

一句得体的幽默会消除一场误会,一句巧妙的幽默言辞能胜过好多句平谈无味的攀谈。

幽默的话语,具有愉悦、美感、批评、教益、讽刺等作用,所以列宁说:“幽默是一种优美的、健康的品质。”在适当的场合,以幽默的谈吐来增强交际的生动性和亲切感,已被看成是一个人的优点。国外把“有幽默感”作为评价人格好坏的标准之一,可见,幽默感何等重要。

那么,幽默形成的基础和条件是什么呢?

(1)要有高尚的情趣和乐观的信念。

恩格斯曾经说过:“幽默是表明工人对自己事业具有信心并且表明自己点着优势的标志。”幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础上的。它对人提出善意的批评和规劝,它必然要求批评者有较高的思想境界和较高的涵养性。一个心地狭窄,思想颓唐的人是不会幽默的。幽默永远属于那些热心肠的人,属于那些生活强者。幽默者品德要高尚,要心宽气朗,对人充满热情。老一辈革命家,在与人民群众讲话、攀谈时,言谈话语问有时便流露出一定的幽默感,使人感到分外热情、亲切,这与他们的崇高品德是联系在一起的。

(2)要有较高的观察力和想像力。

幽默的谈吐具有反应迅速的特点,这就要求说话者思维敏捷、能言善辩,而这些又来自于对生活的深刻体验和对事物的认真观察。具有较高的观察力、想像力,才能通过仿拟、移时、降用、拈连、比喻、夸张、双关等方式说出幽默的话语。

(3)要有较高的文化素养和语言表达能力。

幽默的谈吐是人的聪明才智的标志,它要求有较高的文化素养和较强的驾驭语言的能力。一个人语言修养高、知识丰富,对古今中外、天南海北、历史典故、风土人情、各种各样的事情都有所了解和掌握,再加上语汇丰富、语言表达方式灵活、多样,这样他平时讲起话来就会得心应口,自然就容易活泼、生动、有趣。

在这里还要指出,幽默只是手段,并不是目的。不能为幽默而幽默,一定要根据具体的语境,适当选用幽默话语。另外,人的才能不一样,有的会幽默,有的不会幽默。不会幽默的,则不必强求。否则,故作幽默,反而弄巧成拙。

表现幽默的基本方法

幽默在口语表达中主要体现为巧和智。

巧是指言谈话语既在情理之中又在意料之外,包含着一定的差异、失误和某种巧合因素在内;智是指言谈话语充满智慧,能给人带来哲理性的启迪,从而使人受到心领神会的愉悦、美感和教益。

表达幽默的方式很多,下面试举几法:

1.夸张

夸张是根据表达需要,对客观事物的某些方面故意进行夸饰铺张,言过其实地进行扩大或缩小而引起想像力的修辞手法。“白发三千丈”是夸张名句而非幽默,夸张要产生幽默,还要同生活中错谬乖讹或滑稽可笑之处相联系,即通过对牛活中乖讹可笑之处的极力夸大渲染,来揭示生活中某些不合理或不和谐的现象,进行善意的嘲讽和规劝。

一般常采取大词小用、小词大用、庄词谐用,并根据现有条件进行合理想像和似是而非的逻辑推理,将结果极力夸饰变形,产生诙谐幽默的效果。

有一位胖胖的美国女演员曾自我解嘲:“我不敢穿上白色游泳衣去海边游泳,否则,飞过上空的美国空军一定会大为紧张,以为他们发现了古巴。”

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