因此，这一类品牌能给消费者带去的就是承诺，使人信任、喜欢、放心。为什么要了解品牌，了解了以后就能了解消费者的内心活动，知道在交流的时候怎么去交流、沟通，因为品牌创立就是赢得消费者内心的认同。在你的品牌消费者心目中有一个品牌的阶梯，他认同了你就会产生购买欲望和行为。所以，“自我满足”的这一类品牌只要能跟消费者交流好、沟通好，就有了销售的机会。
虽然这一类“自我满足”的品牌需要随处可见，随处可得，但也需要有强势的广告做支撑。因为信息太多。举个简单的例子，蒙牛刚起步的时候什么也没有，没有中国驰名商标，也没有中国名牌，简简单单就是蒙牛纯牛奶。到了深圳市场，超市都进不去，因为没有钱，但是仍然要做市场，怎么做呢？因为他们了解消费者心理，消费者不会拿给别人——看我喝了一个不知名的牛奶叫蒙牛纯牛奶，消费者只要认为合适他就会去买，。于是，蒙牛到了深圳的小区里卖，摆地摊卖，印了一个宣传单，背面写了这么一段话“提起深圳你会想到高楼大厦、高科技；提起内蒙古你会想到蓝天、白云、小羊，还有从遥远年代飘过来那牛奶的淳香，几千公里的路不尝是你的错，尝了不喝是我们的错，好牛奶当然自己会说话”。消费者一听也对，内蒙古生产的牛奶肯定是好的，这样跟消费者交流，他觉他就会拿回去喝，感觉好以后就会再买，这就是这一类品牌的营销策略。
为什么非常可乐敢跟可口可乐抗衡；华龙方便面敢跟康师傅抗衡？实际上，在中国的市场还有很多很多的机会，只要交流的好，一样可以创造奇迹。打个比方说，小伙子要跟女孩接触，如果你不说话就没有行为表达，那么姑娘怎么能了解你呢？因此，企业要不断地跟消费者交流“——给我一个理由选择你，给我个理由爱你”。你要有理由！因此企业要研究消费者的心理，消费者到底是怎么想的呢？例如，有一个品牌的宣传单，背面印着“女人不美男人要负一半的责任”这样一句话。企业这样做是不是为了让女性消费者拿着这个宣传单回家找老公算算帐？答案是否定的，据这个企业事后调查，已婚女性基本上都把这一宣传单拿回家了，不是要找老公算帐，而是因为她们觉得写的有道理，其中有几段是这么写的——“一个本来优秀的女人越来越泼辣，一定是她的男人不争气，逼得她不得不出头；一个本来纯洁的女人越来越妖艳，一定是她的男人太窝囊，她只好移情别恋；一个本来心高的女人越来越恶毒，一定是她的男人档次不高。相反一个本来很一般的女人，相貌越来越可爱，眼睛越来越灵光，说话越来越文雅，举手投足越来越有风度，不用说她有一个好男人”。所以，这个宣传单大家觉得挺好，这就是消费者眼中的品牌。
品牌对于消费者到底有什么作用呢？著名营销学大师西奥多·李维特曾经就这方面提出一个经典的观点：“现代企业竞争并不在于各家公司生产什么，而在于他们能为产品增加哪些人们所重视的内容”。那么，品牌在消费者“自我满足”的过程中究竟扮演了什么样的角色呢？
1.品牌带给消费者更多的附加价值
企业要想在现代竞争中获胜，不能只着眼于自身的优势埋头生产，而是要了解消费者的需求，要着眼于自己的产品可以给消费者带来何种附加价值。
品牌的附加价值是指品牌产品比一般产品有更高的效用。这些效用植根于消费者的情感中，来自于消费者的需要与品牌的联结，让消费者感受到它与同类产品的差别所在，最终影响到他们的购买决策。
从消费者的角度讲，附加价值是品牌产品中蕴含的技术、质量、文化、服务等内容，带给自己的一种满足和物超所值的感受。从经营者的角度讲，附加价值则是由于自己在技术、质量、文化、营销、服务、传播等要素上的投入，使自己的品牌产品比市场上的一般产品获得更多的收入，从而给企业带来更大的收益。
据国内一家权威的社会经济调查公司对1025名20～50岁的消费者进行的调查表明，64.5%的被访者表示购买一般商品时对其是否是知名品牌并不在意，而购买耐用消费品或较贵重的商品时则非常注重品牌。而另一家信息咨询公司在对笔记本电脑市场的调查中发现，几乎所有人都把品牌作为选择购买笔记本电脑的一个重要因素。这说明，品牌以其更高的附加价值引起了消费者的注意。
2.品牌能够满足消费者的精神需要
研究表明，消费者会依据自己的喜好，在特定的品牌与特定的精神内涵之间形成一种关联。在消费者购买某品牌产品时，通过对特定关联的体验，也就满足了特定的精神、文化上的需要。消费者通过对品牌的诠释，赋予品牌个人化的含义或唤起特定的情绪、情感等心理，这种心理内涵甚至帮助他们创造、维持或重塑自我。一个品牌代表着性别意义、社会地位、民族精神、生活格调等，同时也在传达愉悦感、忠诚、纯洁、温馨、审美情趣等，它们都以某种方式被灌输到消费者的心灵深处。例如，购买宝马、奔驰汽车意味着消费者的身份和成功，而饮用百事可乐则代表青春和激情。
产品符合消费者的需要，就有可能被消费者选中。心理学家马斯洛把人的需要分为由低级往高级上升的五种类型：生理需求、安全需求、交际需求、受尊重的需求以及自我实现的需求。按照马斯洛的理论，人的需求由低层级向高层级发展。如果一个人的需求接近于被满足的状态，那么这种需求将会消失。
21世纪初的一项调查显示：与改革开放之初相比，中国人的消费习惯和生活方式已发生了质的变化，温饱型的消费模式已逐渐被享受型和发展型的消费模式所取代。追求时尚、讲究舒适、展示个性、发展自我逐渐成为人们，特别是年轻一代的愿望和需求。这意味着，如果现代企业只注重产品价格和功能性价值，已不能适应当前市场营销的整体形势，企业不得不考虑赋予自己的产品更多的附加价值，满足消费者更高的精神需求。
3.品牌扮演着导购员的角色
今天，不断涌现的品牌，时常让消费者无所适从。在日益丰富的产品面前，一方面，消费者比以往更加挑剔，对产品的质量、款式、功能要求越来越高；另一方面，消费者变得“越来越无知”，购买时的选择也越来越困难。
品牌传递着领先的技术、卓越的质量、科学的营销、周到的服务，它是一种承诺，容易获得消费者的信任，依据品牌选购商品已经成为一种普遍现象。对于消费者而言，认牌选购则是一种省时、省力的科学选择，能够降低购买风险，使选择变得更容易也更让人满意。
庄臣公司董事长J·莱汉曾经说过：“如果你心中拥有了一个了解与信任的品牌，那它将有助于你购物时能更轻松快捷地做出选择。”这说明，在产品高度同质化的今天，品牌体现了产品之间的差异，消费者正是以品牌为导购员，根据个人偏好和需求，在众多产品中选择自己喜欢和信赖的品牌的。
§§§第八节从“实力派”到“偶像派”
为什么周杰伦在成都开一场歌友会，一票难求，贵宾席位票价飞涨？
为什么李宇春一出场，众多“玉米”就能狂叫一直到落泪？
为什么贝克汉姆每换一次发型都会引得全世界时尚少年追随效仿？
……
这就是“偶像”的力量，偶像就是让人产生感情，偶像就是让人喜欢。
同样，所有的企业也都幻想着自己或自己的产品有一种魔力能够深深地吸引住消费者，让消费者对自己忠诚恒久、不弃不离。你的产品拥有多少fans，就意味着你的企业在市场上能有多么长久的生命力；你的产品拥有多少fans，就意味着你的企业占据了多么牢固的江湖地位；你的产品拥有多少fans，就意味着你的企业有多么强的获利能力。
消费者对一件产品需求的产生是因为需要这个产品给他带来的功能利益，那么这就叫需要。需求则是另外一个东西。需求和需要可以说是消费者不同层面的东西，总是先有需要，后有需求。但是，当需求产生并发展到一定的程度就又变成了需要。比如，以前我们做饭都用干柴，现在都用煤气。也就是用煤气成为我们现在生活的一种习惯，就成了需要了，因为没有煤气我们就没法生活。
社会发展到一个阶段的时候，需求必定会逐步转化成需要。可是，当需求变成需要的时候，如果你的产品只满足需要的部分，那么你就是低层面，就没有任何的品牌价值。
当今社会，一个产品在市场上要想乘风破浪、所向披靡，单纯地依靠产品差异化，或者性价比，已经不足以应对。但遗憾的是，现在很多企业根本不懂这个道理。
大家有没有想过，当企业满足消费者需要的时候根本就不需要做品牌。如果企业非要在需要的里面做品牌，那么做出来的也不是情感选择，而是最基本的价格选择。价格利益绝对是需要阶段的产品消费者最具主导性的选择因素。所以，企业拼价格就是把自己的产品从需求层面打回到需要的层面上来了。这也可以叫做“营销不作为”，从本质上讲是一种销售行为毁灭营销行为的现状，严重的甚至会影响到品牌的成长。
用“价格战”的方式来做营销，永远做不成品牌，这一点企业一定要记住。当你整天为了如何促销、如何打“价格战”而殚精竭虑的时候，你就别再奢望能做出一个真正的品牌来了，因为“价格战”永远是做自己，而营销和品牌都是在做别人。
营销和品牌都是照着别人方式来塑造自己。
比如，一个女孩喜欢粗犷一点儿的男人，喜欢新潮，经常追逐时尚。如果你打扮的个人形象是戴个眼镜，显得比较文质彬彬，这样的话，女孩就肯定不会喜欢你。如果你照着自己的原有方式向她做“推销”，那么她可能永远不会喜欢你。大家明不明白这个道理，因为你在她心里建立不起情感来。
但是，如果你按照她心目中的男人样子来塑造你自己，向她做“营销”，逐步树立你在她心目中的“品牌”，那她肯定会接受你。
销售自己的行为就像卖黄瓜，整天吆喝自己的黄瓜好，又有什么用，“王婆卖瓜、自卖自夸”永远不是最好的销售行为。
那么，营销应该怎么做呢？
营销就是要知道消费者潜在的购买心理，然后根据消费者的心理来采取适当的措施。比如给黄瓜洒点水，让它看上去很新鲜，再把几个顶花带刺的放到上面。这样的话，消费者就很容易接受了，因为企业是在用消费者的心理来塑造企业自己。
这时，如果我们要扩大规模应该怎么办呢？
这里有两种思路可供选择：第一，往农村发展，因为农村和城市不同，当城市已经到达需求阶段时，农村仍然处在满足需要的阶段；第二，需要做品牌了。因为可选择的产品比较丰富，而任何的选择都会带有情感认同的色彩。也就是说，消费者在购物时把你的产品和品牌形象就挂钩了。比如说都是做科技品牌，有一款相同的产品，三星说自己的产品比索尼的好，也可能三星的产品真的比索尼好，但大家都不信。这是为什么啊？因为三星的品牌没有索尼好，所以，对三星的销售语言消费者根本就不信。
所以，我们现代企业的发展更需要的是洞悉消费者内心需求的营销，因为现在已经是一个营销的时代了。除了车子、房子等高端消费品没被满足外，其他的东西大部分都基本被满足了，而你现在还用原有的方式做营销，那么结果就很危险了。所以，企业必须要从“实力”派向“偶像派”转变了。
